Cestovní kancelář Coral Travel je oblíbenou volbou pro české turisty, kteří míří především do Turecka, Egypta a Spojených arabských emirátů. Jaké jsou ale reálné zkušenosti s touto cestovní kanceláří? Podívejme se na shrnutí recenzí a postřehů od klientů, kteří s Coral Travel cestovali.
Dobrý den, s touto CK jsme byli v srpnu na Turecké riviéře v hotelu Vikingen resort and SPA, maximální spokojenost. Cena pobytu byla o cca třetinu levnější než u konkurence typu Exim Tours apod. To Turecka jezdíme již asi 10 let, ale po letošní dovolené budeme jezdit pouze s CK CORAL - mohu jen doporučit. MAXIMÁLNÍ spokojenost.
Pozitivní zkušenosti s Coral Travel
Mnoho klientů si chválí především profesionální služby a bezproblémový průběh dovolené. Někteří oceňují i vstřícnost a ochotu delegátů.
JUDr. Vladimír Stibořík - Dovolená v Turecku -říjen 2023 ... Hotel Dobedan, dříve Alva Donna. 5 hvězdiček oprávněně, ubytování luxusní, strava vynikající ( all inclusive 3 x denně a v areálu jídlo a pití včetně alkoholu zdarma ) Coral Travel odvedl skvělou práci, delegátka informovaná a akční, jí zajištěné výlety do oblasti Side velmi kvalitní. Stoprocentně doporučuji.
My jsme byli velice spokojeni. Pani poradila s výběrem, splnili všechny naše požadavky. Delegát na místě fungoval na 100% včetně celého pobytu byl k dispozici na what appu. Vyřídil ubytování, při transferu zpět byl s řidičem na telefonu, kdy se ptal zda vše proběhlo v pořádku. Za nás můžeme coral travel doporučit 👍
Ráda bych poděkovala cestovní kanceláři Coral Travel za krásnou dovolenou v Egyptě. Nejvíce chci poděkovat delegátovi Mohamedovi Galal za jeho úžasné služby a starost. Skvělé výlety na které s námi i jel a neustále se o nás krásně staral. Dokonce za námi několikrát osobně zajel na hotel aby se zeptal zda je vše v pořádku. Vybrali jsme si hotel WHITE VALLEY PALACE a byly jsme moc spokojení. Děkujeme a zase s vámi rádi pojedeme.
Již třikrát jsem využila služeb CK Coral Travel,2xTurecko a 1x Egypt a mohu jen doporučit.
Poprvé jsem byla s touto CK v SAE. Vše bylo podle představ. Velká spokojenost. Doporučuji.
Omlouvam se, ze pisi recenzi az ted, , byli jsme s Coral Travel na Krete v r. 2023 a nemam jedinou vytku. Dokonce jsem prijela a dostala horevcky a prujem a delegatka Gabinka udelala vse, co mohla . A porad se starala , jak mi je a sehnala potrebne leky. Coral Travel doporucuji vsema deseti!
Perfektní dovolená, byli jsme opravdu spokojeni. Cestovka splnila naše očekávání.
V květnu jsem byla se sestrou v Ajmanu. Hotel byl perfektní- Bahi Ajman Palace. V pokynech od cestovky vytištěné 3 papíry jsem nenašla žádné rady, které by pomohly se zorientovat v hotelu ohledně nabídek.Vše bylo jen všeobecné a týkalo se i jiných cest.Napřiklad je dobré vědět: hotel pořádá 2 výlety autobusem zdarma , ale musíte se předem přihlásit u vchodu.Výlet k Dubai Fram vám zajistí taxi tam, ale zpět musíte sami( není oroblém zpět, tam taxikáři čekají.I když beumím ani slovo anglicky) a obě cesty si hradite 150-200 Dirh…
Vybrali jsme dovolenou v Turecku v Eftalia Ocean, resort pěkný, moře cca 200 metrů po rovině, písečna pláž, takže paráda.…Read more
Služby Coral Travel byly bezproblémové a profesionální, což oceňuji.
Negativní zkušenosti a problémy s Coral Travel
Bohužel, ne všechny zkušenosti jsou pozitivní. Někteří klienti si stěžují na problémy s ubytováním, delegáty a řešením reklamací.
S touto cestovní kanceláří se na dovolenou už rozhodně nechystám. Vrátila jsem se zklamaná, naštvaná a silně nespokojená. Měli jsme zaplacený all inclusive pobyt v hotelu Bieno Club Hotel SVS v Turecku…
CK vybere příplatek za nadstandardní pokoj (s ohledem na ZTP), ale hotel ho nemá. Vše jsem na místě vyreklamoval, zařídil a po nouzovém ubytování informoval delegátku CK s žádostí o zápis. Reklamační oddělení CK nyní tvrdí, že delegátka si nic nepamatuje, že jsem nepředložil důkazy, prostě že lžu.
Jednání přes ČOI není možné, protože se předpokládá seriózní jednání organizace.
Byli jsme s touto cestovní kanceláří v Tureckém Side, hotel Merve. Přestože jsme si na poslední chvíli připlatili 600 Kč, zřejmě za lepší pokoj, dostali jsme pokoj ekonomy, kde dveře a okno ústily do úzké chodby. Na okně i dveřích byly rozbité žaluzie a v místnosti chybělo hlavní osvětlení. Ta celý pobyt se to nepodařilo opravit. Kobka. Výměnu byl recepční vyřídit za příplatek, ale až druhý den. Delegátka bez zájmu tuto situaci vyřešit. Příště raději s jinou cestovní kanceláří.
S touto cestovkou už nikdy, obrala nás prakticky o 2 dny dovolené, příjezd místo kolem 16h, tak po 21 (CK věděla o této situaci, žádné info klientům) a odjezd ráno 2,55, takže ani tu noc, co byla zaplacená, samozřejmě i s jídlem. Zaplacené 3 dospělé osoby, i když děti 12 a 14 let. Jedna osoba na přistýlce, tak měla být jiná cena. Ostatní CK vždy mají přistýlku levnější. Delegát pro Čechy ani na letišti, ani při ubytování. Hledáte autobus podle čísla s kufry a dětmi. Katastrofa.
Dobrý den s Coral Travel nikdy víc! Delegátka no comment..jediný výlet v nabídce.a to při přílezu nám vrazili leták a asi 10 možností výletů.Delegátka s námi nejela do resortu..místo slibovaného Bodrumu..oblast Didim!Jde o hotel…
Naslibuji Vám hory doly ale realita je úplně někde jinde. 4* hotel, kde se o Vas zaměstnanci téměř nestaraji, jídlo zkažené či zbytky.. přístup delegáta relativně v poradku, snaží se pomoct, to ano, ale co se týče cestovni kanceláře, nesnáší se nám vyhovět a když jsme chtěli dřívější odlet, tak nám sdělili, ze bychom si ho museli uhradit na vlastní náklady.
Hodnocení Cestovní Kanceláře Coral Travel a Resortu Güral Premier Tekirov…Read more Hlavní zklamání však přišlo s resortem Güral Premier Tekirova, který jsem si vybral. Má reklamace u Coral Travel bohužel narazila na nepochopení - cestovní kancelář se ztotožnila s deklarovaným standardem resortu, což je pro mě neakceptovatelné. Tato zkušenost mě utvrdila v tom, že už bych s Coral Travel necestoval. Nemohu je doporučit nikomu, kdo očekává, že cestovní kancelář zaručí skutečný standard nabízených služeb.
Pokud si to někdo čte zháním další klienty co byli letos s CK Coral Travel na dovolené v Turecku a dostali místo 2pokojů jen jeden a nebo byli s někým cizím na pokoji pro žalobu z nedodržení podmínek CK. My byli v hotelu Kamelya Aishen K Club, zaplaceny 2pokoje a byli jsme "nacpání" do 1pokoje.
Cesotvní kancelář jsem kontaktovala za účelem vybrat si dovolenou. Bohužel slečna Vobořilová a její arogance, kterou předvedla, s tím jsem se ještě nikdy nesetkala. Normálně recenze nepíšu, ale tohle mi vyloženě nedá spát. Nechápu, jak takový člověk může vůbec pracovat s lidmi. Kontaktovala jsem zároveň s touto cestovní kancelář rovněž i jiné cestovní kanceláře, kde mi naštěstí vyšli vstříc. Od této CK jsem si i vybrala, avšak po jednání s paní Vobořilovou jsem již nechtěla mít s CK co dočinění.
Podvodné praktiky?
Řeším případ, kdy jsem údajně závazně přes systém INVIA objednala zájezd od CK CORAL TRAVEL, jinou než závazně s okamžitou platbou nebo platbou převodem jejich systém neumožňoval. Tzn. že nejde u nich zarezervovat zájezd, ověřit dostupnost a po potvrzení, že je zájezd skutečný teprve zaplatit, vč. smlouvy. Než jsem platbu odeslala, napsala jsem INVIA ať mi ještě potvrdí, že se zájezd bude konat, ale opakovaně tvrdili, že zájezd teprve ověřují u CK CORAL, což trvalo skoro celý den a platbu jsem už nestihla uhradit, hlavně proto, že zájezd potvrdili pozdě a nestihl by se uhradit ve stejný den, kdy byla splatnost. Následně mi to pak celé přišlo neseriózní a podezřelé. Když jsem kontaktovala zákaznický servis INVIA, tak mi tam vyhrožovali a nutili mě, abych potvrdila storno zájezdu s pokutou 15tis. a odkazují se na VOP Coral atd. Podepsala jsem smlouvu tzv. ASYNCHRONNÍ PLATBA, potvrzovací sms kód přes mobil, kterým se údajně smlouva INVIA podepisuje a že tím je smlouva závazná a mohou ji vymáhat. Celé mi to přijde jako podvod a šmejdovina s nátlakovým jednáním. Bohužel pozdě jsem četla na internetu a FB, že běžně prodávají zájezdy nejen od CK CORAL, které neexistují, pak lidem nutí jiný zájezd a zadržují peníze. Měla jsem vážný zájem o zájezd, ale nyní mám velkou nedůvěru a obavy, že nebudeme mít zájezd ani peníze. Jak je možné postupovat a bránit se v tomto případě? Má INVIA jakožto zprostředkovatel právo cokoliv vymáhat, požadovat storno poplatky a ještě tvrdit, že postupuje dle obchodních podmínek CK CORAL?
Tzn. že nejde u nich zarezervovat zájezd, ověřit dostupnost a po potvrzení, že je zájezd skutečný teprve zaplatit, vč. smlouvy. Než jsem platbu odeslala, napsala jsem INVIA ať mi ještě potvrdí, že se zájezd bude konat, ale opakovaně tvrdili, že zájezd teprve ověřují u CK CORAL, což trvalo skoro celý den a platbu jsem už nestihla uhradit, hlavně proto, že zájezd potvrdili pofidérní smskou pozdě a nestihl by se uhradit ve stejný den, kdy byla splatnost. Následně mi to pak celé přišlo neseriózní a podezřelé. Když jsem kontaktovala zákaznický servis INVIA, tak mi tam vyhrožovali a nutili mě, abych potvrdila storno zájezdu s pokutou 15tis. a odkazují se na VOP Coral atd. Podepsala jsem smlouvu tzv. ASYNCHRONNÍ PLATBA, potvrzovací sms kód přes mobil, kterým se údajně smlouva INVIA potvrzuje a že tím je smlouva závazná a mohou ji vymáhat. Celé mi to přijde jako podvod a šmejdovina s nátlakovým jednáním. Bohužel pozdě jsem četla na internetu a FB, že běžně prodávají zájezdy nejen od CK CORAL, které neexistují, pak lidem nutí jiný zájezd a zadržují peníze. Měla jsem vážný zájem o zájezd, ale nyní mám velkou nedůvěru a obavy, že nebudeme mít zájezd ani peníze. Jak je možné postupovat a bránit se v tomto případě? Má INVIA jakožto zprostředkovatel právo cokoliv vymáhat, požadovat storno poplatky a ještě tvrdit, že postupuje dle obchodních podmínek CK CORAL?
Hrůza měli jxme Al inklusiv nebylo jídlo ,pití kdyžjsm mluvil z manažerem řelkl ,že oni poskytuji jen plnou penži ,jnádobí ,máslo plesnivé žádná kladná pozitiva zkrátka vyhozené peníze už nikdy více ztouto cestovkou na letišri lidi vzteky brečeli !!!!byla to dovolená HOROR?a moře ?pár rozbytých lehátek a Rusové a žádných 200m nejmíň 700mje to čistá 2 hvęzdička
Tak děkuji za vrácení peněz bylo mi nakonec vráceno 23% z ceny zájezdu. Zakoupený zájezd do TureckaKonakli,PobytZjejíStranyZrušený,zkrácenýO 2 dnyZaStejnouCenu.DovolenáZaplacenáOd več. do sní.HotelSkvělý,mořePředHotelemHrůza,stoka,bíláKáva i tam,kdeMoře"stálo",viditelnost10cm,toCKnikdeNezmiňuje.ProČistéMořeNutnéZaplatitBusDoAlanye.LetNěkolikrátOdložen.VTureckuDalšíZdržení,nežNámDovoliliPřistátAdalší 1 h.,nežSpustiliKufry.PočítaliJsme,zdaStihnemeVečeřiNaHotelu.DelegátSdělil,žeMusíUdělatBezp.přest.15 min,jinakŽePřijdeOPráci.ToJsmeTušili,námVečeřeUteče.DotazDelegátovi,jestliNaHoteluNechajíVečeřiAžeByMěli.VeřiliJsme,žeJiZajistil(od toho tady delegát přece je).NaHotelJsmePřijel15min.poVečeřiAposlaliNásJídloSiKoupit.PročBylaNesmyslnáPřestávkaUpředemDohodnutýchObchodníků?
Nejhorší cestovka pod sluncem ...nikdy více !!!! Nebudu to tady rozepisovat ale budu to řešit právní cestou .
Vyhýbejte se týhle neprofesionálni cestovce jak to jde, při odvozu zpátky nic nepřijelo, delegátka mě hodinu ujisťovala že přijede, po hodine mi sdělila prý jsem tam nečekal, na vlastní náklady domů + automat mě obral.... ingonoraceUŽ NIKDY!!!!!!!!!! zkažená dovolená
Na základě recenzí je patrné, že zkušenosti s Coral Travel se různí. Zatímco někteří klienti jsou maximálně spokojeni a cestovní kancelář doporučují, jiní se setkali s problémy a jsou zklamaní. Především je vhodné si před cestou ověřit recenze konkrétního hotelu a destinace a být připraven na možné komplikace. V případě problémů je důležité se aktivně domáhat svých práv a reklamovat nedostatky u cestovní kanceláře.
Shrnutí recenzí
| Hodnocení | Počet recenzí | Zkušenosti |
|---|---|---|
| Pozitivní | 5 | Spokojenost s organizací, delegáty, výběrem hotelu. |
| Negativní | 5 | Problémy s ubytováním, delegáty, reklamacemi, podvodné jednání. |
Tipy pro cestování s Coral Travel:
- Důkladně si prověřte recenze hotelu a destinace.
- Ověřte si, co všechno je zahrnuto v ceně zájezdu.
- V případě problémů kontaktujte delegáta a sepište reklamaci.
- Informujte se o možnostech pojištění proti stornu zájezdu.
Především je vhodné si před cestou ověřit recenze konkrétního hotelu a destinace a být připraven na možné komplikace. V případě problémů je důležité se aktivně domáhat svých práv a reklamovat nedostatky u cestovní kanceláře.
Zanechat komentář