Při nákupu letenky jste si možná všimli tajemného písmene vedle informací o letu. Toto nenápadné písmenko není jen náhodný symbol - jde o tzv. rezervační třídu, která má zásadní vliv na vaše cestování. Může rozhodnout o tom, kolik mil nasbíráte, zda si můžete let zdarma změnit nebo zda dostanete zavazadlo v ceně.
Na první pohled může celý systém rezervačních tříd působit jako záhadný kód určený pouze pro zasvěcené. Ve skutečnosti jde ale o propracovaný systém, který aerolinie používají k optimalizaci obsazenosti letů a maximalizaci zisku.
Základní pojmy cestovních tříd
Letecké společnosti nabízejí několik tarifních tříd, které se liší nejen cenou, ale i úrovní komfortu a poskytovaných služeb. Při plánování dovolené nebo zájezdu k moři je důležité vědět, co která třída zahrnuje, abyste si mohli vybrat tu nejvýhodnější.
Existují tři základní druhy cestovních tříd:
- First Class (kategorie první třídy F) - Nejluxusnější cestování.
- Business Class (kategorie obchodní třídy C) - Druhá nejvyšší cestovní třída.
- Economy Class (kategorie ekonomické třídy Y) - Nejnižší cestovní třída, známá také jako turistická třída.
Rozdíl mezi první, business a ekonomickou třídou pozná každý, ale víte jak jsou značeny podrobněji?
Rezervační vs. cestovní třída
Je důležité rozlišovat mezi rezervační a cestovní třídou. Y je rezervační třída (písmeno označující tarif), zatímco Economy je cestovní třída (fyzická část letadla). Y je konkrétně označení pro plně flexibilní ekonomickou letenku, která se řadí do cestovní třídy Economy. Jedna cestovní třída (např. Economy) může zahrnovat mnoho různých rezervačních tříd (K, L, M, N, O, Q, S, T, V, W...) s odlišnými podmínkami.
Jak poznám svou cestovní třídu?
Na každé letence (ať už papírové nebo elektronické) najdete kolonku s nadpisem booking class, případně passenger class. Kromě rozlišení first/business/economy zde uvidíte také písmeno (A - Z). Právě toto písmeno je určující pro tarif vaší letenky (v letadle pak už význam nemá). Letecké společnosti používají tuto klasifikaci pro letenky v různých cenových hladinách.
Ekonomická třída (Economy Class)
Tato třída je u všech leteckých společností považována za nejnižší cestovní třídu. I přesto je tato třída u cestujících velmi oblíbená, a to především díky své dostupnosti. Je třeba také zdůraznit, že míra vybavení a komfortu Economy Class je u různých leteckých společností diametrální. Velkou výhodou turistické třídy je, že je vybavena velkým množstvím sedadel a také kvalita nabízeného jídla a pití je poměrně dobrá.
Ekonomická třída nebo také turistická třída je základní a nejrozšířenější třídou, kterou letecké společnosti nabízí. Samotná její velikost, množství míst a úroveň servisu v ekonomické třídě se liší dle typu letadla, letecké společnosti i délky letu, kterou při své cestě absolvujete.
V turistické třídě u leteckých společností je k dispozici sedadlo s mírně sklonitelným sedadlem a vyklopitelným stolkem. Rozestup mezi sedadly bývá 74 až 91 centimetrů. Kapsa přes sedadlem obsahuje sáček při nevolnosti, kartu s mapkou evakuačních východů, často také magazín a nabídku služeb.
Podle délky letu a společnosti mohou cestující dostat deku, polštář, sluchátka, pantofle nebo malou taštičku s drobnostmi jako například oční maska, zubní pastou, kartáčkem a špunty do uší. Na palubě může být také nabízen IFE - In flight entertainment (zabavení při letu).
Ekonomická třída nabízí základní služby, jako je jedno či dvě zavazadla (podle aerolinky), standardní sedadlo a možnost občerstvení během letu. Pro dlouhé lety může být méně pohodlná kvůli menšímu prostoru na nohy.
Na letenkách se používají tyto tarify:
- Y, M, B, H, K, L, Q, T, V, W, S, X
Premium Economy Class
Některé aerolinky nabízí jako nadstavbu ekonomické třídy ještě prémiovou kabinu, která se liší od té standardní značně větším místem na nohy, oddělenou kabinou od zbytku letadla, někdy i lepším cateringem a hlavně značně vyšší cenou za letenky.
O něco vyšší úroveň komfortu než běžná ekonomická třída. Cestující v této třídě mají větší prostor na nohy, lepší kvalitu občerstvení a často i možnost odbavení se zvýhodněnými podmínkami. Cena letenky je sice vyšší, ale pro dlouhé cesty může být skvělým kompromisem mezi cenou a pohodlím.
Na letenkách se používají tyto tarify:
- W, E, R, T, P
Byznys třída (Business Class)
Byznys třída nabízí luxusnější zážitek z cestování. Můžete se těšit na širší sedadla, která se často dají sklopit do polohy na spaní, kvalitnější jídlo a nápoje, prioritu při odbavení a přístup do letištních salonků. Ideální pro obchodní cesty i luxusní dovolené.
U tzv. business class se bavíme už o úplně jiném komfortu a zážitku z cesty, který vyniká následujícími službami: prioritní odbavení na letišti, vstupy do letištních salónků, přednostní nástup do letadla, prostorná sedadla, často plně polohovatelná a transformovatelná do postele, welcome drink, vynikající catering (předkrm, polévka, hlavní chod, desert), alkoholické nápoje během letu, přednostní výstup z letadla, prioritní průchod celní kontrolou, prioritní vyložení zavazadel.
Na letenkách se používají tyto tarify:
- C, J - plnohodnotná letenka do business třídy
- D, I, Z - zlevněná letenka do business třídy (omezení na změnu termínu nebo vrácení letenky)
První třída (First Class)
Nejluxusnější varianta cestování letadlem. Cestující mají k dispozici prostorná sedadla (někdy i v podobě soukromých kabin), gurmánskou kuchyni, špičkové služby a maximální pohodlí. Cena těchto letenek je však výrazně vyšší, a proto je volena zejména pro exkluzivní zážitky.
Doslova luxus v oblacích určený pro nejnáročnější klientelu přináší let v první třídě. Zaručený komfort a pohodlí se skloubí se soukromím a službami na míru. První třídu nabízejí jen některé společnosti z důvodu náročnosti služeb a je považována za zlatou éru v letectví.
V první třídě se můžete těšit například na soukromé letištní salónky určené pouze pro cestující ve first class. Oproti klasickým salónkům tu nenajdete bohatý bufet, ale šéfkuchař vám na přání připraví čerstvý pokrm z jídelního menu.
Na letenkách se používají tyto tarify:
- F - plnohodnotná letenka do první třídy
- A, P - zlevněná letenka do první třídy (omezení na změnu termínu nebo vrácení letenky)
Seating: Výběr preferovaného místa v letadle
Při zakoupení zájezdu si můžete připlatit za seating - tedy výběr konkrétního sedadla v letadle. Oblíbenou volbou jsou místa v prvních řadách nebo u nouzových východů (exit row), která nabízejí více prostoru pro nohy.
Pravidla pro seating u nouzových východů
Sedadla u nouzových východů jsou k dispozici pouze cestujícím, kteří splňují určité podmínky:
- Musí být fyzicky způsobilí v případě potřeby asistovat posádce.
- Musí rozumět pokynům v jazyce aerolinky.
- Nesmějí být děti, těhotné ženy ani cestující s pohybovými omezeními.
Orientační cena seatingu se pohybuje od 300 Kč za běžná preferovaná místa až po 1500 Kč za extra pohodlná místa u exitu nebo v první řadě, v závislosti na aerolince a délce letu.
Lowcost letecké společnosti a pravidla check-inu
U nízkonákladových (lowcost) leteckých společností platí specifická pravidla pro odbavení (check-in). Některé aerolinky vyžadují, aby si cestující zakoupili seating předem, jinak nemusí mít možnost provést online check-in. V opačném případě je check-in obvykle dostupný 24 hodin před odletem, ale pravidla se liší podle jednotlivých dopravců.
Pokud si seating nezakoupíte, aerolinka vám přidělí sedadlo náhodně při odbavení. U některých společností, jako je Ryanair nebo Wizz Air, může být za letištní check-in účtován dodatečný poplatek, pokud nebyl proveden online.
Jak vybrat správnou tarifní třídu?
Při výběru letenek zvažte délku letu, rozpočet a očekávaný komfort. Ne vždy je nejlevnější letenka tou nejvýhodnější. Při srovnávání letenek se nedívejte jen na základní cenu, ale spočítejte si celkové náklady včetně zavazadel, výběru sedadla a případných dalších služeb.
Letecké společnosti využívají rezervační třídy jako nástroj revenue managementu - tedy řízení výnosů. Aerolinie chtějí prodat každé sedadlo za co nejvyšší možnou cenu, ale zároveň potřebují zaplnit letadlo.
| Kritéria | Ekonomická třída | Premium Economy | Business třída | První třída |
|---|---|---|---|---|
| Cena | Nejnižší | Střední | Vysoká | Nejvyšší |
| Prostor pro nohy | Standardní | Větší | Velký | Velmi velký |
| Sedadlo | Standardní | Pohodlnější | Polohovatelné do lůžka | Soukromá kabina/apartmá |
| Zavazadla | Standardní | Více | Více | Více |
| Občerstvení | Základní | Rozšířené | Kvalitní jídlo a nápoje | Gurmánská kuchyně |
| Odbavení | Standardní | Zvýhodněné | Prioritní | Exkluzivní |
| Přístup do salonků | Ne | Někdy | Ano | Ano, exkluzivní salonky |
Porozumění systému rezervačních tříd vám dává významnou výhodu při plánování cest. Rezervační třídy ovlivňují prakticky všechny aspekty vašeho cestování - od flexibility při změnách, přes podmínky pro zavazadla, až po počet nasbíraných mil a možnosti upgradů.
Při příštím nákupu letenky věnujte chvilku tomu, abyste zkontrolovali, jakou rezervační třídu kupujete a co přesně zahrnuje. Nezapomeňte, že systém rezervačních tříd se neustále vyvíjí a letecké společnosti často mění svá pravidla.
Zanechat komentář