Slevomat: Recenze a zkušenosti s nákupem dovolené a zážitků

Slevomat je portál, který na českém trhu funguje již více než 10 let. Za tu dobu prošel velkými změnami a inovacemi.

Můžete zde najít nepřeberné množství různých zážitků nebo třeba pobytů u nás i v zahraničí. Právě díky němu jsem pronikl do světa voucherů, různých zvýhodněných nabídek a možností, které se s nimi pojí. Za dobu, co si na něm tu a tam nějaký ten zážitek pořídím, jsem stihl vypozorovat celou řadu pozitiv, ale i několik negativ s ním spojených.

Co Slevomat nabízí?

Slevomat je rozsáhlý portál zaměřený nejen na cestování, ale i na další oblasti. Mezi cestovní agentury jsme ho zařadili z toho důvodu, že prodává zájezdy a pobyty v Česku i zahraničí, které nabízí různé cestovní kanceláře. Zájezdy kupujete prostřednictvím voucheru.

Kde jinde najdete tak rozsáhlou nabídku služeb, které se týkají gastronomického průmyslu, ubytování, zájezdů, zážitků, wellness procedur či zboží? Pojďme nyní ale k samotné kategorii Cestování.

Hlavní kategorie nabídek na Slevomatu:

• Cestování a pobyty (Česká republika i zahraničí)
• Zážitky (lety balónem, střelba, trampolínová centra)
• Wellness a kosmetika (wellness pobyty, masáže, kosmetické služby)
• Jídlo a pití (večeře v restauracích, drinky v barech)
• Dárky (originální dárky k narozeninám, výročí)
• Služby (úklidové služby, sestavení rodokmenu)

Klady a zápory Slevomatu

Klady

• Velmi přehledné stránky: Stránky Slevomatu prošly za jeho existenci výraznou obměnou, která jim opravdu prospěla.
• Široká nabídka: Slevomat nabízí celou řadu různých zážitků, pobytů, ale i praktických služeb.
• Slevové akce: Ačkoliv se slevové a speciální akce objevují prakticky u všech zážitkových agentur, v rámci Slevomatu mi přijde, že jich je skutečně nejvíce.

Zápory

• Komunikace: Občas se mi zdá, že komunikace mírně vázne. Někdy je složité například změnit domluvený termín nebo zrušit poukaz. Nejedná se o pravidlo, ale už jsem se s tím bohužel setkal.
• Termíny u pobytů: Vybíráte-li si pobyt, je velká šance, že bude například dostupný pouze v týdnu nebo třeba jenom na jednu noc.
• Omezený výběr destinací: Od Slevomatu nemůžete čekat příliš pestrou nabídku destinací, které by vás zavedly do různých koutů světa. Samozřejmostí je ale Česká republika, střední Evropa, jižní Evropa a některé další země.

Zkušenosti uživatelů

Pozitivní recenze:

• "Za roky, co u nich nakupuji, jsem neměla sebemenší problém. A když byl problém s něčím, co jsem zakoupila, do 24 hodin už nebyl."
• "Opakovaně nakupuji prostřednictvím Slevomatu a to buď hotely nebo jídlo a vše bylo vždy bez problémů. Mohu doporučit."
• "Se slevomatem jsme byli už několikrát na dovolené, na víkend, v zábavným parku. Teď jsme přijeli z pivních lázní a jako vždy super. Ceny na slevomatu jsou lepší jak na jiných stránkách."

Negativní recenze:

• "Objednala jsem autobusový poznávací zájezd do Rumunska. Jak jsem později zjistila, cena byla pouze o 100,- levnější než přímo u cestovky, se kterou jsme jeli. Dopadlo to přesně dle hesla - nechci slevu zadarmo."
• "Něco mě jednou zaujalo, našla jsem si tu cestovku a bylo tam poměrně hodně špatných recenzí, že třeba zrušili zájezd a nedali to včas vědět."

Jak nakupovat na Slevomatu

Abyste obdrželi voucher na služby, zájezdy nebo ubytování, musíte jej nejdříve zaplatit. Je to velice snadné. Platit je možné kartou online, bankovním převodem, na pražské prodejně či na terminálu Sazky.

Orientace na webu Slevomatu je nesmírně jednoduchá. Všech více než 1 000 zážitků si můžete pohodlně vyfiltrovat. Ať už po přechodu do jednotlivých kategorií nebo v zápatí stránky. Můžete si je tak rozřadit například podle ceny, typu nebo třeba podle toho, pro koho jsou určené.

Dostupná je samozřejmě také filtrace prostřednictvím lokality nebo mapa zážitků, prostřednictvím níž můžete přesně ukázat, kde chcete daný zážitek využít.

Slevomat má pro pravidelné zákazníky připravený také věrnostní program s názvem Premium klub. Do něj se propracujete poté, co nakoupíte určitý počet voucherů. V rámci Premium programu pak získáváte ještě zajímavější nabídky, cashback nebo například refundaci za nevyužité vouchery.

Za velmi zajímavou funkci poté považuji také místní kolo štěstí, na němž si prakticky každý den můžete vytočit nějakou tu slevu.

Zákaznický servis v rámci Slevomatu je na opravdu vysoké úrovni. Využít pak můžete také live chat, který je však řízený chatbotem, takže pro specifické otázky ohledně využití voucherů nebo výběru zážitků není vždy ideální.

Možnosti filtrace zážitků:

• Cena
• Typ zážitku
• Určení (pro koho je zážitek vhodný)
• Lokalita

Alternativy k Slevomatu

Osobně Slevomat využívám především na pobyty nebo různé kulinářské zážitky. Tu a tam na něm pořídím i adrenalinový zážitek, avšak v tomto ohledu za mě vede Adrop. Jeho nabídka adrenalinových zážitků je širší a z mého pohledu i zajímavější.

Tabulka srovnání Slevomatu a Adropu:

Kategorie	Slevomat	Adrop
Adrenalinové zážitky	Širší, ale méně specifická nabídka	Specializovaný, širší a zajímavější nabídka
Komunikace	Občas problémy	Bezproblémová

Závěr

Jestliže hledáte kvalitního poskytovatele různých zážitků, pobytů nebo dokonce služeb a věcných dárků, portál Slevomat vám v tomto ohledu rozhodně vyjde vstříc. Najdete zde různé možnosti, kterými můžete potěšit sebe, ale i své blízké. Jeho web je nesmírně přehledný a umožňuje solidní možnosti filtrace jednotlivých zážitků, což samozřejmě výrazně přispívá k celkové orientaci na něm.

U některých zážitků jsem se sice setkal s poměrně nešikovnou komunikací, pravděpodobně však šlo o nedorozumění, nikoliv o pravidlo.