Pravidla pro přepravu zavazadel v autobusech RegioJet

Při cestování autobusem RegioJet je důležité znát pravidla pro přepravu zavazadel, abyste se vyhnuli nepříjemnostem a zajistili si pohodlnou cestu. Podmínky přepravy osob a jejich zavazadel jsou stanoveny vyhláškou ministerstva dopravy, která vychází ze zákona o silniční dopravě.

Tato vyhláška, známá jako přepravní řád, rozlišuje tři typy zavazadel: ruční zavazadla, spoluzavazadla a cestovní zavazadla.

Typy zavazadel

• Ruční zavazadla: Snadno přenositelné věci, které se přepravují zdarma. Můžete si je vzít s sebou do vozidla (na klíně, pod nebo nad sedadlem), ale musíte si je sami ohlídat.
• Spoluzavazadla: Větší zavazadla, která vyžadují umístění v prostoru pro cestující na místě určeném dopravcem (například na zadních sedačkách autobusu apod.). Za přepravu spoluzavazadla se platí, a i v tomto případě jste povinni si ho ohlídat sami. Dopravce nezodpovídá za škodu vzniklou ztrátou nebo odcizením.
• Cestovní zavazadla: Zavazadla, která se za úplatu (dovozné) přepravují odděleně od cestujícího. Dohled nad těmito zavazadly je povinností dopravce.

Právní rámec přepravy zavazadel

Podmínky, za nichž se přepravují osoby, jejich zavazadla a věci a zvířata s nimi přepravovaná v silniční dopravě, stanoví vyhláška ministerstva dopravy (MDČR), o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu (č. 175/2000 Sb.). Vyhláška byla vydána v souladu se zákonem o silniční dopravě (§ 18b zákona č.111/1994 Sb.).

Podmínky dané přepravním řádem jsou limitující - konkrétní dopravce tedy nemůže cestujícím nabídnout méně výhodné podmínky než jaké určuje přepravní řád.

Náhrada škody

Pokud dopravci neprokážete cenu zavazadla, více než 1 500 Kč a přepravné nedostanete. Jakým způsobem ovšem cenu prokážete, záleží už na konkrétním dopravci.

Vyhláška se podrobněji rozepisuje pro případ přepravy zavazadel vlakem, kde jsou pravidla celkem jasná. K zavazadlu, které cestuje v jiném voze než vy, dostanete tzv. zavazadlový lístek. Lístek by měl obsahovat minimálně tyto údaje: obchodní jméno dopravce, výchozí a cílovou stanici, počet kusů a hmotnost zavazadel, spoj dohodnutý pro přepravu, čas, kdy bylo zavazadlo dopravcem přijato a cenu dovozného.

Za uvedení ceny zavazadla do zavazadlového lístku zaplatíte, ale pokud je údaj zapsán, považuje se tato cena za prokázanou. Když se zavazadlo ztratí, dostanete za něj náhradu v plné výši, a pokud se poškodí, máte nárok na částku odpovídající poškození. Pokud cenu neprokážete (tj. nemáte ji zapsanou v zavazadlovém lístku), dostanete odškodnění ve výši maximálně 1 500 Kč. A pozor, pokud je cena zavazadla příliš vysoká, dopravce má možnost jeho přepravu odmítnout.

Přeprava zavazadel autobusem

Pokud cestujete autobusem, většinou vás řidič vyzve k uložení větších zavazadel do kufru vozidla. Zavazadla naložíte, nahlásíte a za jejich přepravu zaplatíte. V zimě často nejde jenom o batoh či kufr, ale také o lyže nebo snowboard. Hodnota tohoto sportovního vybavení se může vyšplhat až do desetitisíců korun.

V autobuse sice také dostanete doklad, který stvrzuje uzavření smlouvy o přepravě cestovního zavazadla v úložném prostoru autobusu, ale o zavazadlový lístek ve výše popsané podobě se většinou rozhodně nejedná, tj. cena vašich zavazadel není prokazatelná.

Ze zákona ani z přepravního řádu povinnost dopravce sjednat pojištění zavazadel nevyplývá. Ale přeprava cestujících je také byznys, tj. je v zájmu dopravců, aby cestující byl s jejich službami spokojen.

Pojištění zavazadel u Interbus Praha

Zavazadla cestujících jsou během nakládky, vlastní přepravy a vykládky pojištěna proti poškození, ztrátě nebo odcizení. Dopravce má uzavřenu pojistnou smlouvu s Pojišťovnou České spořitelny a jako její pojištěnec také pojistnou událost nahlašuje. Plnění je do výše 100 000 Kč, pokud pojistná událost není hlášena policii. V případě, že je hlášena, pojišťovna uhradí částku až výše 500 000 Kč na jednu pojistnou událost. Cestující pak dopravci vystaví místopřísežné prohlášení o hodnotě svého zavazadla.

Podmínky přepravy zavazadel u vybraných dopravců

Někteří dopravci nabízejí různé podmínky pro přepravu zavazadel. Například:

• Vnitrostátní doprava: Zavazadla jsou přepravována zdarma. Pokud vezete zavazadlo s hodnotou nad 3 000 Kč a nahlásíte jej řidiči, bude umístěno bezpečněji. V případě ztráty zavazadla dopravce vyplatí maximálně 5 000 Kč na osobu.
• Mezinárodní doprava: Zavazadla jsou označena štítkem, na kterém můžete uvést cenu zavazadla, část štítku pak dostanete i k jízdence. Každopádně plnění je maximálně do výše 5 000 Kč na jedno zavazadlo a současně do 10 000 Kč na osobu. Plus vám vrátí případné zaplacené přepravné. Dle informace dopravce hradí toto plnění ze svého, nenašel pojišťovnu, která by s nimi pojištění zavazadel chtěla sjednat.

Ztrátu či zcizení zavazadel musíte ihned po příjezdu do cílové stanice nahlásit řidiči či stewardce a do deseti dnů ode dne skončení cesty toto potvrdit i písemně s přiložením kopie jízdenky a kopií dokladu o přepravě zavazadla musí. Dopis zašlete na ústředí společnosti.

Cestovní zavazadla - RegioJet

Cestovní zavazadla přepravované v úložném prostoru vozidla dopravce přijímá pouze na dálkových linkách. Za přepravu zavazadla v kufru autobusu zaplatíte při jízdě do vzdálenosti 50 km 6 Kč, cestujete-li dále než je 50 km, bude vás přeprava zavazadla stát 10 Kč. Za cenné zavazadlo se platí bez ohledu na ujetou vzdálenost 50 Kč.

Přepravu cenného zavazadla, které přesahuje hodnotu 5 000 Kč nebo zavazadla, které vyžaduje uložení v určité poloze jste povinni nahlásit řidiči. Zavazadla jejichž hodnota překračuje částku 20 000 Kč dopravce nepřijme.

V případě poškození nebo odcizení cestovního zavazadla při zavinění dopravcem je škoda řešena na základě pojištění, ovšem na základě doplňujícího dotazu na výši plnění pojistky mě dopravce odkázal na vyhlášku. Počítejte tedy s tím, že pokud tomuto dopravci neprokážete vyšší cenu zavazadla, máte v případě ztráty či poškození vašeho zavazadla nárok na pouhých 1 500 Kč.

Povinnosti dopravce a cestujícího

Dopravcům vyhláška nařizuje zveřejnit svoje smluvní přepravní podmínky v plném znění v přepravním a tarifním věstníku a na místech určených pro styk s cestujícími (jako jsou například autobusová a vlaková nádraží) a jejich podstatnou část pak zveřejnit v knižním vydání jízdního řádu, případně i ve vozidle.

Na smluvní přepravní podmínky vyhlášené dopravcem přistupujete uzavřením přepravní smlouvy (tj. nákupem jízdenky). Dopravce by měl okamžitě po tom, co nahlásíte ztrátu či poškození zavazadla, sepsat zápis. V zápisu dopravce uvede zjištěný stav cestovního zavazadla, jeho hmotnost, a pokud je to možné, rozsah škody, její příčinu a dobu, kdy vznikla. Stejnopis tohoto zápisu vydá bezplatně cestujícímu.

Vaši záležitost by pak měl vyřídit nejdéle do šesti měsíců (podle § 771 občanského zákoníku) ode dne vzniku přepravní smlouvy. V případech, které neupravuje přepravní řád, se ve vztahu mezi dopravcem a cestujícím využívají ustanovení občanského zákoníku.

Odpovědnost dopravce

Dopravce je za bezpečnost cestovních zavazadel zodpovědný vždy, výjimkou z odpovědnosti dopravce za škodu (v tomto případě ztrátu či zcizení) na přepravovaném cestovním zavazadle je živelná pohroma nebo jednání třetích osob, které dopravce nemohl odvrátit ani při vynaložení veškerého úsilí.

Pokud dopravce nedodržuje ustanovení přepravního řádu, můžete podat stížnost na místním dopravním úřadu, celním úřadu, nebo rovnou na MDČR. Tyto subjekty podle zákona vykonávají v silniční dopravě státní odborný dozor a mohou dopravci uložit pokutu až do výše 100 000 Kč.

Tipy pro cestování autobusem

Cestování autobusem je pohodlné a zcela bez starostí. Při cestě za mořem po Evropě je to jedna z nejoblíbenějších variant. Naprostá většina společností, které provozují dálkové autobusy, nemá tak přísná pravidla jako znáte z letiště.

• Na své jízdence nebo v rekapitulaci objednávky byste měli najít, zda platí nějaká omezení, co se velikosti zavazadel týče.
• Udělejte to tak, že si velké zavazadlo dáte do zavazadlového prostoru a jeden příruční batoh/tašku si necháte u sebe.
• Pro cestování na dovolenou se nám nejvíc osvědčily cestovní tašky na kolečkách (či cestovní kufry na kolečkách).
• Dopředu si ověřte, že tuto přepravu dopravce umožňuje, pokud chcete převážet kolo.
• Nejpohodlnější je lístky na autobus kupovat online. Většina společností už dnes má i vlastní aplikaci, se kterými je vše jednodušší.
• Sledujte akce na stránkách dopravce a nakupujte akční jízdenky. Běžně v sezóně nabízí hned několik destinací za výhodnější cenu.
• Další slevy ulovíte, pokud se zaregistrujete do věrnostního systému/klubu atd.
• Pokud máte možnost, vybírejte si při cestování autobusem na dovolenou do vzdálenějších destinací linky, které jezdí přes noc. V cizině se často setkáte s tím, že jsou luxusně vybavené a vyspíte se v nich stejně tak dobře, jako v hotelu.
• Na noční cestování si připravte deku a teplejší oblečení, ať vám není zima.
• Vyplatí se mít po ruce vlhčené ubrousky a další hygienické potřeby.
• Při cestování autobusem na dovolenou po České republice využijte služby regionálních dopravců.
• Spoje mezi většími českými městy zajišťují i dopravci, kteří běžně jezdí do ciziny, například RegioJet nebo FlixBus.
• Nejvíce spojů do zahraničí zajišťuje RegioJet, FlixBus a Leo Express. RegioJet a FlixBus mají v portfoliu také nejvíc přímých linek.
• Jedná se o firmy, které si tvrdě konkurují, a proto se vyplatí sledovat kdo má kdy nejvýhodnější nabídku, jaká varianta je s co nejméně přestupy atd. Využijte tento postup třeba při příští cestě do Chorvatska.

STUDENT AGENCY k.s. (RegioJet) - Smluvní přepravní podmínky

Společnost STUDENT AGENCY k.s., provozující autobusové linky pod značkou RegioJet, vydává tyto smluvní přepravní podmínky v souladu s vyhláškou Ministerstva dopravy ČR č. 175/2000 Sb.

V souladu s §3 výše uvedené vyhlášky je přepravní smlouva uzavřena, když cestující uplatní své právo na přepravu vyplývající z přepravního dokladu nástupem do vozidla dopravce. Přepravní smlouva mezi cestujícím a dopravcem se rovněž řídí těmito smluvními přepravními podmínkami a odpovídajícím tarifem.

Cestující bere na vědomí, že poskytování inzerovaných doplňkových služeb, zejména teplých nápojů, filmové projekce, denního tisku, stevarda(ky) na palubě a wi-fi připojení k internetu, je zcela na dopravci a cestující nemá žádným způsobem nárok na poskytování těchto služeb uzavřením smlouvy.

Důležité body z přepravních podmínek:

• Cestující je povinen mít u sebe platný přepravní doklad (jízdenku) po celou dobu trvání přepravy.
• Každý cestující je osobně odpovědný za dodržování pasových a celních předpisů zemí, do kterých nebo přes které cestuje, a je povinen dodržovat celní nebo jiné správní předpisy související s jeho zavazadly.
• Pokud cestující nedorazí včas k odjezdu nebo zmešká odjezd, nemá nárok na žádnou náhradu ani vrácení jízdného.

Změny a zrušení jízdenky:

• Zrušení pouze jedné cesty ze zpáteční jízdenky je možné pouze po využití první části.
• Jízdenky získané zdarma s balíčkem zakoupeným u STUDENT AGENCY k.s. lze ze strany zákazníka bezplatně změnit 2 hodiny před plánovaným odjezdem spoje ze zastávky.

Další důležité informace

• Děti do 12 let včetně nesmí sedět na sedadlech za řidičem (sedadla č. 1, 2, 3 a 4), na sedadlech za zadními dveřmi a na prostředním sedadle v poslední řadě.
• Je možná přeprava vodicích a asistenčních psů (řádně označených a s příslušným průkazem) doprovázejících osobu s průkazem ZTP/P nebo cvičitele psů v autobuse.
• Cestující je povinen zajistit, aby zvíře neznečistilo nebo nepoškodilo vozidlo nebo neohrozilo ostatní cestující.
• Konzumace přineseného alkoholu, omamných a psychotropních látek je zakázána.
• Dopravce neposkytuje asistenční služby pro cestující s omezenou pohyblivostí nebo jiným zdravotním postižením. Vozidla dopravce nemají bezbariérový přístup.

Přeprava zavazadel

Ruční zavazadla jsou zavazadla, která jsou snadno přenosná, lze je umístit pod nebo nad sedadlo cestujícího a jejich rozměry nepřesahují 15 x 25 x 35 cm. Ruční zavazadla nesmí poškodit vybavení vozidla. Nedoporučujeme, aby cestující vkládali do zavazadel, která jsou umístěna v zavazadlovém prostoru, křehké nebo cenné věci, doklady a elektroniku.

Jízdní kola, lyže, snowboardy a kočárky jsou přijímány k přepravě pouze tehdy, pokud nehrozí poškození ostatních zavazadel a v zavazadlovém prostoru je volné místo. Jízdní kola musí být složena a bezpečně zabalena v krabicích nebo přepravních taškách, lyže a snowboardy musí být zabaleny.

Cestující jsou povinni řešit případné stížnosti týkající se neoprávněnosti poplatku za nadměrná zavazadla přímo s posádkou autobusu.

Důležité:

• Na vnitrostátních linkách přepravujeme zavazadla a) přímo k posádce autobusu. b) v rezervačním systému, pokud systém tuto možnost nabízí.
• V rezervačním systému je možné zakoupit pouze 1 druh zavazadla na 1 cestujícího.
• Kusy zavazadel zakoupené předem v rezervačním systému jsou zaručeny, pokud jsou splněny podmínky přepravy zavazadel stanovené v bodě 4.1.
• Prodej kusů zavazadel určených k zakoupení prostřednictvím rezervačního systému je omezen.

Povolené a zakázané předměty v zavazadlech

Při balení zavazadel je důležité vědět, které předměty jsou povolené a které zakázané. Následující tabulka poskytuje přehled:

Předměty	Příruční zavazadlo	Odbavené zavazadlo
Cigaretové zapalovače, zápalky a náplně do zapalovačů	✅ (1 ks/osoba)	❌
Fotoaparáty a videokamery	✅	✅ (bez baterií)
Dětská výživa pevná i tekutá	✅ (tekutá: potřebné množství)	✅
Drony a jiné dálkově ovládané hračky a modely	✅ (s povolením)	✅ (bez baterií)
Powerbanky	✅	❌
Elektronické cigarety	✅	❌
Elektronická zařízení a spotřebiče	✅	✅ (bez Li baterií)
Berle a jiné pohybové zdravotní pomůcky	✅	✅
Campingové kartuše a nádoby s hořlavým stlačeným plynem	❌	❌
Deštníky a slunečníky	✅ (standardní velikost)	✅ (větší rozměry)
Tělní implantáty	✅	✅
Injekční jehly k aplikaci inzulinu a jiných zdravotně nezbytných medikamentů	✅	✅
Kardiostimulátor	✅	✅
Cukrářské výrobky, zákusky, dorty apod.	✅ (hotové produkty)	✅
Marmelády, džemy a podobné potraviny	✅ (s omezením)	✅
Masné výrobky, salámy, klobásy	✅ (s omezením)	✅
Netekuté léky a medikamenty, tablety apod.	✅	✅
Obranné a paralyzující spreje, repelenty a jiné předměty obsahující dráždivé látky	❌	❌
Rybářské pruty	❌	✅
Roztoky na úschovu kontaktních čoček	✅	✅
Spreje a jiné tlakové nádoby, pokud se nejedná o lékařské nebo toaletní potřeby	❌	❌
Tekuté léky, lékařské masti a jiné medikamenty	✅	✅
Zábavná pyrotechnika, prskavky	❌	❌
Skateboardy	❌	✅
Akumulátorové vrtačky, šroubováky a jiné nářadí	✅ (bez baterií)	✅ (bez baterií)
Strunové hudební nástroje	✅	✅ (struny v odbaveném)
Kempingové stany	✅	✅ (kolíky v odbaveném)

Dodržováním těchto pravidel zajistíte, že vaše cesta autobusem RegioJet bude pohodlná a bez komplikací.