Cestovní pojištění je nezbytnou součástí každé cesty, ať už se jedná o dovolenou v tuzemsku nebo dobrodružství v zahraničí. Pojišťovna AXA, nyní součást UNIQA Insurance Group, nabízí širokou škálu cestovních pojistek. Recenze cestovního pojištění AXA přibližuje do detailu vše, co potřebujete vědět před uzavřením smlouvy.
Když jsme začínali cestovat, pojištění jsme moc neřešili. Říkali jsme si, že kartička pojištěnce stačí. No… nestačí. 😊 Jakmile jsme vyrazili mimo EU, došlo nám, že cestovní pojištění je základ. Bez nějakého většího průzkumu jsme zvolili cestovní pojištění AXA - a dneska víme, že to bylo dobré rozhodnutí. Pojištění jsme už využili při léčbě v Thajsku i při zpoždění letu z Itálie, a pokaždé to šlo jako po másle.
Základní informace o pojišťovně AXA
AXA je známá francouzská společnost, která nabízí finanční a pojišťovací služby. Historie pojišťovny sahá do začátku 19. století. Název AXA však přijala až v roce 1985. AXA není zkratka, jde o uměle vytvořené slovo, které lze snadno vyslovit libovolným jazykem.
Na českém trhu působí od roku 1995 a její služby využívá přes půl milionu českých klientů. V její nabídce figuruje zejména cestovní pojištění. Do skupiny UNIQA Insurance Group se AXA začlenila v roce 2021.
AXA působí v České republice od roku 1995. Své služby nabízí především online, kamennou pobočku má v Praze. AXA se řadí mezi největší pojišťovací instituce u nás. Své zázemí dále posílila vstupem do skupiny UNIQA Insurance Group.
Pojišťovna funguje dnes také pod názvem UNIQA. AXA patří mezi oblíbené pojišťovny a její produkty většinou nabízí vynikající poměr ceny a kvality. Cestovní pojištění si můžete jednoduše sjednat pomocí online formuláře. Stačí zadat obecné údaje o cestě a kalkulačka vám rychle nabídne několik možných variant pojištění. Při online sjednání navíc získáte slevu.
Produkty cestovního pojištění AXA
AXA nabízí cestovní pojištění AXA Assistance (také pod názvem Inter Partner Assistance). AXA standardně nabízí tři druhy pojistek označené Excelent, Komfort a Reference. Varianty se od sebe odlišují rozsahem i výší krytí. Tomuto řazení odpovídá i cena. Všechny varianty umožňují další připojištění.
Základní tři produkty, které Axa v rámci cestovního pojištění nabízí, rozlišují mezi pojištěním do zahraničí, po ČR a pro opakované výjezdy. Obecně rozlišujeme při sjednávání rozšířenou zónu "Evropa" (zahrnuje všechny evropské státy a další destinace definované ve VPP) a zónu "Svět", která kompletně pokrývá zbývající destinace.
K ostatním nabízeným produktům patří zdravotní pojištění cizinců, zaměstnanců během pracovních cest a právní pomoc v oblasti automobilového provozu.
Varianty cestovního pojištění od AXA:
- AXA Reference: Základní varianta, která zahrnuje pouze léčebné výlohy, a to pouze do výše 2 500 000 Kč. Už i u tohoto pojištění máte krytý zásah horské služby. Pokud ale jedete lyžovat, doporučujeme spíše zvolit vyšší verzi, protože jen zásah vrtulníku může stát stovky tisíc a limit se vám rychle ztenčí. Navíc nemáte pojištění odpovědnosti, kdybyste náhodu ublížili někomu jinému.
- AXA Komfort: Střední varianta, která má limit krytí 10 000 000 Kč. Obsahuje v sobě navíc i pojištění odpovědnosti, úrazové pojištění či pojištění zavazadel.
- AXA Excellence: Nejkomplexnější varianta, která vám nabídne limit krytí 500 000 000 Kč. Navíc v něm budete mít vychytávky jako pojištění zmeškání letu, doktora na telefonu apod. Samozřejmě také budete mít limity pro všechny limity oproti verzi komfort navýšené - třeba na zavazadla budete mít krytí až 60 000 Kč, oproti verzi Komfort.
Výslednou cenu ovlivňuje kromě výše pojistných limitů také destinace, věk nebo délka pobytu. Rozdíl je také mezi pracovní a turistickou cestou.
Tabulka srovnání variant cestovního pojištění AXA:
| Varianta | Léčebné výlohy | Pojištění odpovědnosti | Úrazové pojištění | Pojištění zavazadel | Další výhody |
|---|---|---|---|---|---|
| Reference | 2 500 000 Kč | Ne | Ne | Ne | Zásah horské služby |
| Komfort | 10 000 000 Kč | Ano | Ano | Ano | - |
| Excellence | 500 000 000 Kč | Ano | Ano | Ano (až 60 000 Kč) | Pojištění zmeškání letu, doktor na telefonu |
Jednorázové nebo celoroční pojištění AXA?
Pokud plánujete během roku podniknout více cest za hranice, může být výhodnější zvolit celoroční pojištění s opakovanými výjezdy. Toto pojištění obvykle umožňuje neomezený počet cest, přičemž každá jednotlivá cesta může trvat maximálně 90 dní. Sjednání takového pojištění většinou zahrnuje konzultaci s pojišťovnou, která se doptá na limity krytí, cílové destinace a další potřeby. Například celoroční pojištění pro Evropu s vysokými limity krytí, zahrnutým pojištěním odpovědnosti a zavazadel vyjde zhruba na 3 000 Kč ročně na osobu.
Pokud plánujete cestu delší než 90 dní, i tak se můžete u AXA pojistit. Je potřeba zvolit jednorázové pojištění, které lze sjednat na 1 až 365 dní podle potřeby. I při jednorázovém nebo celoročním pojištění platí, že pokud se v zahraničí ocitnete v situaci, která objektivně brání návratu (např. hospitalizace, stávka dopravce či živelní katastrofa), pojištění se automaticky prodlužuje na dobu nezbytnou pro váš návrat do ČR.
Možnosti připojištění
Při sjednávání cestovního pojištění můžete zvolit řadu připojištění, která rozšíří vaše krytí o specifické situace.
- Autoasistence: Kryje náklady spojené s opravou či převozem během cesty vlastním vozidlem.
- Pojištění půjčeného vozidla: Kryje spoluúčast na škodě způsobené na půjčeném vozidle až do výše 30 000 Kč.
- Pojištění storna zájezdu nebo letenky: Umožňuje vám pokrýt náklady při zrušení cesty ze závažných důvodů (př. nemoc). Lze zřídit kdykoli po zakoupení, pokud do cesty zbývá více než 15 dní. Pokud kupujete zájezd na poslední chvíli, je potřeba ho zřídit v dej koupě.
- Pojištění „Drink povolen“: Kryje vás, pokud nastane problém a vy nadýcháte do 0,8 ‰, budete stále kryti. Hodí se, pokud si na sjezdovce rádi dáte aperol či bombardino.
- Pojištění rizikových sportů: Zahrnuje aktivity jako canyoning do stupně obtížnosti C3, ziplining, freeride, bungee jumping, skialpinismus, surfing apod.
- Zpoždění letu nebo zavazadel: Pokud je let zpožděn o více než 6 hodin, máte nárok na kompenzaci 500 Kč za každou hodinu (až do 10 000 Kč). Pokud se takto zpozdí zavazadla, dostanete jednorázově 5 000 Kč.
- Připojištění domácích mazlíčků: Pokrývá náklady na urgentní léčbu mazlíčka v zahraničí až do výše 30 000 Kč.
- Manuální práce: Hodí se pro ty, kteří si jedou do zahraničí vydělat prací, byť to je jen sbírání ovoce.
Zkušenosti klientů s AXA cestovním pojištěním
Zkušenosti klientů s cestovním pojištěním AXA se různí. Někteří klienti jsou s pojišťovnou velmi spokojeni, zatímco jiní mají negativní zkušenosti.
Pozitivní zkušenosti
- Rychlé vyřízení pojistné události: Někteří klienti chválí rychlé a bezproblémové vyřízení pojistných událostí, zejména v případech úrazů v zahraničí.
- Profesionální asistenční služba: Ochotná a nápomocná asistenční služba, která pomáhá klientům v nouzových situacích.
- Komplexní krytí: Široká nabídka připojištění a vysoké limity krytí, které poskytují jistotu během cestování.
V prvním případě jsem musela být ošetřena v Thajsku kvůli žaludečním potížím. I přesto, že jsme nevědomky nepostupovali dle toho, jak bychom při pojistné události měli - tedy s pojišťovnou jsme nekomunikovali předem a našli tu nejhezčí (a nejdražší) nemocnici v okolí, AXA mi léčebné výlohy zaplatila do poslední koruny. Do 3 dní po nahlášení jsem měla peníze na účtě.
V druhém případě se nám zpozdil odlet z Itálie. Měli jsme ale připojištění zpoždění odletu. Nakonec se nám podařilo dostat kompenzaci od aerolinky, i peníze od AXA. Jelikož byl odlet přeplánovaný až na druhý den ráno, získali jsme od ní každý 5500 Kč, což bylo více než příjemné.
Negativní zkušenosti
- Zamítnutí pojistné události: Někteří klienti si stěžují na zamítnutí pojistné události z důvodů, které považují za neopodstatněné.
- Komunikace s pojišťovnou: Zdlouhavá a komplikovaná komunikace s pojišťovnou, nedostupnost operátorů na asistenční lince.
- Nedostatečné plnění: Nízké pojistné plnění v porovnání s vynaloženými náklady.
Pojišťovna nemá zájem o řešení pojistné události. Jakmile na platit, okamžitě se odvolala na všeobecné podmínky. V komunikaci jsou odměření s komisní. Za je 0. Axa nikdy více.
U této pojišťovny jsem si sjednala pojištění zájezdu + pojištění storna zájezdu. Na dovolenou jsem odcestovat díky nešťastnému sledu událostí nemohla a tato pojišťovna mi vyplacení pojistné události zamítla. Proč to??
Doporučení a závěr
Před sjednáním cestovního pojištění AXA je důležité pečlivě prostudovat pojistné podmínky a zvážit, jaké varianty a připojištění jsou pro vaši cestu nejvhodnější. Je vhodné porovnat nabídku s konkurenčními pojišťovnami a zohlednit recenze a zkušenosti ostatních klientů.
AXA nabízí cestovní pojištění, u kterého se snaží klienty lákat hlavně na vysoké pojistné krytí. Pro cestování v rámci ČR pak nabízí AXA ASSISTANCE produkt Domestic, který obsahuje pojištění úrazu, zavazadel, pojištění právní ochrany, autoasistence a cykloasistence. Jaké jsou dostupné slevy na produkt cestovního pojištění od AXA ASSISTANCE? Ve variatně Excelent obsahuje i doktora na telefonu a on-line vyšetření českým lékařem, včetně vystavení lékařské zprávy a e-receptu. Lze připojistit cestovní pojištění pro psa. Oblíbené je připojištění drink povolen, a to až do 0,8 promile alkoholu.
Zanechat komentář