AXA Cestovní Pojištění Recenze: Kompletní Průvodce a Zkušenosti

Když jsme začínali cestovat, pojištění jsme moc neřešili. Říkali jsme si, že kartička pojištěnce stačí. No… nestačí. Jakmile jsme vyrazili mimo EU, došlo nám, že cestovní pojištění je základ. Bez nějakého většího průzkumu jsme zvolili cestovní pojištění AXA - a dneska víme, že to bylo dobré rozhodnutí. Pojištění jsme už využili při léčbě v Thajsku i při zpoždění letu z Itálie, a pokaždé to šlo jako po másle.

AXA Assistance je součástí globální skupiny AXA, která je jedním z největších poskytovatelů pojištění na světě. Specializují se na cestovní pojištění, které pokrývá širokou škálu potřeb cestovatelů. V tomto článku se podíváme na jejich nabídku, porovnáme ji s konkurencí a podělíme se o osobní zkušenosti.

AXA je známá francouzská společnost, která nabízí finanční a pojišťovací služby. Nyní je součástí mezinárodní skupiny UNIQA Insurance Group. Na českém trhu působí od roku 1995 a její služby využívá přes půl milionu českých klientů. V její nabídce figuruje zejména cestovní pojištění. Do skupiny UNIQA Insurance Group se AXA začlenila v roce 2021.

Pojišťovna AXA patří mezi společnosti se silným mezinárodním zázemím, která vám vyřídí cenově dostupné cestovní pojištění pro jednorázové i celoroční účely. Poskytuje pestrou nabídku kvalitních asistenčních služeb a rozsáhlé doplňkové připojištění. Funguje nonstop na telefonické lince. Historie pojišťovny sahá do začátku 19. století. Název AXA však přijala až v roce 1985. AXA není zkratka, jde o uměle vytvořené slovo, které lze snadno vyslovit libovolným jazykem.

AXA působí v České republice od roku 1995. Své služby nabízí především online, kamennou pobočku má v Praze. AXA se řadí mezi největší pojišťovací instituce u nás. Své zázemí dále posílila vstupem do skupiny UNIQA Insurance Group. AXA patří mezi oblíbené pojišťovny. Její produkty většinou nabízí vynikající poměr ceny a kvality.

AXA Assistance nabízí různé druhy cestovního pojištění, které jsou přizpůsobené potřebám různých typů cestovatelů. Každý z těchto typů pojištění nabízí různé úrovně krytí, včetně zdravotního pojištění, pojištění zavazadel a odpovědnosti za škody.

AXA Assistance nabízí konkurenceschopné ceny, které jsou často nižší než u jiných velkých pojišťoven. Kvalita služeb je u AXA Assistance na velmi vysoké úrovni. Jejich zákaznická podpora je dostupná 24/7 a nabízí pomoc v několika jazycích, což je velkou výhodou pro mezinárodní cestovatele.

AXA Assistance nabízí široký rozsah krytí, který zahrnuje nejen základní zdravotní pojištění, ale také krytí pro ztrátu zavazadel, zrušení cesty a odpovědnost za škody.

Ať už vyrážíte na víkendový výlet, lyžovačku nebo dlouhodobou cestu do exotiky, cestovní pojištění je základním kamenem klidné cesty. Od krytí léčebných výloh přes odpovědnost za škodu až po storno zájezdu nebo zpoždění letu - správně zvolené pojištění vám může ušetřit tisíce korun a hlavně starosti.

Cestujte bezpečně a nezapomeňte, že pojištění je sice něco, co nechcete nikdy využít, ale když přijde na věc, budete za něj vděční.

Co kryje evropské zdravotní pojištění - na co mi stačí kartička pojištěnce?

EHIC (Evropský průkaz zdravotního pojištění) vám kryje náklady na akutní ošetření, které nelze odložit do vašeho návratu domů. Umožňuje čerpat zdravotní péči v zemích EU, EHP a dalších smluvních státech, stejně jako místní obyvatelé. To znamená, že pokud je určitý zákrok v dané zemi zpoplatněný i pro místní, budete muset platit stejnou částku.

Nejspíš si říkáte, že nepotřebujete žádný nadstandard a stačí vám ošetření stejné jako pro místní. Ale třeba ve Francii musíte zaplatit spoluúčast 30% v případě ošetření i hospitalizace a následně si požádat o proplacení u své pojišťovny. Nakonec vás tedy ošetření nic moc nestojí, ale kdo má u sebe přebytečné tisíce na proplacení spoluúčasti?

Co vám ale EIHC nikdy nekryje, jsou plánované operace, neakutní ošetření, zásah horské služby v lyžařských střediscích, převoz do ČR a samozřejmě ani pojištění zavazadel či odcizení majetku.

Kde všude vám kartička platí:

• v zemích Evropské unie
• v zemích EHP: Island, Lichtenštejnsko, Norsko
• ve Švýcarsku, v Severní Makedonii, v Srbsku

Pokud chcete mít větší jistotu, klid na duši, neplatit zbytečně spoluúčast a pojistit si i ostatní věci, než léčebné výlohy, nebo vyrážíte mimo výše zmíněné země nezbývá nic jiného, než si zřídit cestovní pojištění.

Varianty cestovních pojištění u AXA

AXA nabízí cestovní pojištění ve třech různých variantách, které se liší rozsahem krytí a přidanými benefity, jako např. pojištění zavazadel.

AXA Reference

Základní varianta AXA Reference zahrnuje pouze léčebné výlohy, a to pouze do výše 2 500 000 Kč. Pokud máte pojištění ke kartě za pár korun měsíčně, bude nejspíš dost podobné. Tohle pojištění bychom volili pouze na kratší výlety za hranice ČR.

Už i u tohoto pojištění máte krytý zásah horské služby. Pokud ale jedete lyžovat, doporučujeme spíše zvolit vyšší verzi, protože jen zásah vrtulníku může stát stovky tisíc a limit se vám rychle ztenčí. Navíc nemáte pojištění odpovědnosti, kdybyste náhodu ublížili někomu jinému.

AXA Komfort

Střední varianta AXA Komfort má už limit krytí 10 000 000 Kč. Obsahuje v sobě navíc i pojištění odpovědnosti, úrazové pojištění či pojištění zavazadel, což z něj dělá skvělou volbu pro většinu cest, kde se chcete cítit dostatečně chráněni bez zbytečného přeplácení za služby, které možná nevyužijete.

AXA Excellence

Nejkomplexnější varianta AXA Excellence vám nabídne limit krytí 500 000 000 Kč. Navíc v něm budete mít vychytávky jako pojištění zmeškání letu, doktora na telefonu apod. Samozřejmě také budete mít limity pro všechny limity oproti verzi komfort navýšené - třeba na zavazadla budete mít krytí až 60 000 Kč, oproti verzi Komfort. Je už tedy na vás, zda si chcete za tyto věci připlatit, nebo vám vystačí verze Komfort.

Jednorázové nebo celoroční pojištění AXA?

Pokud plánujete během roku podniknout více cest za hranice, může být výhodnější zvolit celoroční pojištění s opakovanými výjezdy. Toto pojištění obvykle umožňuje neomezený počet cest, přičemž každá jednotlivá cesta může trvat maximálně 90 dní. Sjednání takového pojištění většinou zahrnuje konzultaci s pojišťovnou, která se doptá na limity krytí, cílové destinace a další potřeby. Například celoroční pojištění pro Evropu s vysokými limity krytí, zahrnutým pojištěním odpovědnosti a zavazadel vyjde zhruba na 3 000 Kč ročně na osobu.

Pokud plánujete cestu delší než 90 dní, i tak se můžete u AXA pojistit. Je potřeba zvolit jednorázové pojištění, které lze sjednat na 1 až 365 dní podle potřeby. V tomto případě je ale často výhodnější pojištění od společností jako je SafetyWing nebo World Nomads, které se specifikují na pojištění digitálních nomádů. Pokud ale využijete naši slevu 50%, dostanete se na podobné částky.

I při jednorázovém nebo celoročním pojištění platí, že pokud se v zahraničí ocitnete v situaci, která objektivně brání návratu (např. hospitalizace, stávka dopravce či živelní katastrofa), pojištění se automaticky prodlužuje na dobu nezbytnou pro váš návrat do ČR.

Možnosti připojištění

Při sjednávání cestovního pojištění můžete zvolit řadu připojištění, která rozšíří vaše krytí o specifické situace.

• Autoasistence: Kryje náklady spojené s opravou či převozem během cesty vlastním vozidlem.
• Pojištění půjčeného vozidla: Kryje spoluúčast na škodě způsobené na půjčeném vozidle až do výše 30 000 Kč.
• Pojištění storna zájezdu nebo letenky: Umožňuje vám pokrýt náklady při zrušení cesty ze závažných důvodů (př. nemoc). Lze zřídit kdykoli po zakoupení, pokud do cesty zbývá více než 15 dní. Pokud kupujete zájezd na poslední chvíli, je potřeba ho zřídit v dej koupě.
• Pojištění „Drink povolen“: Kryje vás, pokud nastane problém a vy nadýcháte do 0,8 ‰, budete stále kryti. Hodí se, pokud si na sjezdovce rádi dáte aperol či bombardino.

Další připojištění, které lze sjednat pouze s variantami Komfort a Excellence:

• Pojištění rizikových sportů: Zahrnuje aktivity jako canyoning do stupně obtížnosti C3, ziplining, freeride, bungee jumping, skialpinismus, surfing apod.
• Zpoždění letu nebo zavazadel: Pokud je let zpožděn o více než 6 hodin, máte nárok na kompenzaci 500 Kč za každou hodinu (až do 10 000 Kč). Pokud se takto zpozdí zavazadla, dostanete jednorázově 5 000 Kč. Zpoždění způsobené stávkami známými více než 24 hodin předem nebo špatným počasím však není kryto, takže vám pojišťovna vyplatí peníze jen v případech, kdy si stejně můžete žádat o kompenzaci u aerolinky. Ale i tak je to příjemný bonus - už jsme jednou čerpali. 👌
• Připojištění domácích mazlíčků: Pokrývá náklady na urgentní léčbu mazlíčka v zahraničí až do výše 30 000 Kč.
• Manuální práce: Hodí se pro ty, kteří si jedou do zahraničí vydělat prací, byť to je jen sbírání ovoce.

V čem se nám AXA cestovní pojištění líbí?

Pokud už jste někdy museli řešit pojistnou událost, víte, jak důležité je mít pojištění u pojišťovny, která s vámi rychle komunikuje a rychle a kladně vyřizuje. A to pro nás v obou případech, kdy jsme museli pojištění využít, AXA byla.

V prvním případě jsem musela být ošetřena v Thajsku kvůli žaludečním potížím. I přesto, že jsme nevědomky nepostupovali dle toho, jak bychom při pojistné události měli - tedy s pojišťovnou jsme nekomunikovali předem a našli tu nejhezčí (a nejdražší) nemocnici v okolí, AXA mi léčebné výlohy zaplatila do poslední koruny. Do 3 dní po nahlášení jsem měla peníze na účtě.

V druhém případě se nám zpozdil odlet z Itálie. Měli jsme ale připojištění zpoždění odletu. Nakonec se nám podařilo dostat kompenzaci od aerolinky, i peníze od AXA. Jelikož byl odlet přeplánovaný až na druhý den ráno, získali jsme od ní každý 5500 Kč, což bylo více než příjemné. Vyplacení v tomto případě trvalo zhruba měsíc (což je pořád o půl roku méně, než u Wizzairu). Tohle připojištění nabízí i pár jiných pojišťoven, ale ten limit je o hodně nižší.

Shrnutí

AXA Assistance je skvělou volbou pro cestovní pojištění díky své cenové dostupnosti, vysoké kvalitě služeb a širokému rozsahu krytí. Pokud hledáte spolehlivé a flexibilní cestovní pojištění, AXA Assistance by měla být ve vašem hledáčku.

FAQs

Co pokrývá cestovní pojištění?

To záleží na variantě, jakou si sjednáte. Základní cestovní pojištění zahrnuje léčebné výlohy v případě, že budete muset být akutně ošetřeni. My ale doporučujeme zvolit takovou variantu, kde budete mít i pojištění odpovědnosti, úrazové pojištění a pojištění zavazadel. U AXA je toto zahrnuto ve variantách Komfort a Excellence.

Na jakou částku se pojistit do zahraničí?

Obecně se doporučuje pro cesty po Evropě mít limit pro léčebné výlohy alespoň 5 milionů korun. Pro cesty mimo EU, obzvlášť pro USA a Kanadu vyšší. Ale i verze Komfort má limity léčebných výloh 10 000 000 Kč, což by mělo stačit.

Kolik stojí pojištění storno zájezdu?

U AXA je to 3% z částky zájezdu (nebo ostatních nákladů na cesty jako letenky, ubytování apod.) Při dovolené za 50 000 Kč zaplatíte na pojištění storna 1500 Kč.

Na co se vztahuje storno zájezdu?

Storno zájezdu lze uplatnit pouze, pokud nelze odjet ze zvlášť závažného důvodu (např. úmrtí rodinného příslušníka nebo osoby cestující společně s pojištěným, jejich hospitalizace, onemocnění nebo úraz, v jehož důsledku není pojištěný nebo jeho spolucestující schopen dle ošetřujícího lékaře z objektivních důvodů cestovat; škody na majetku větší než 200 000 Kč).

Na co se vztahuje pojištění odpovědnosti?

Vztahuje se na škodu na zdraví nebo majetku, které způsobíte třetí osobě při běžných činnostech (tedy ne při vandalismu). Ve variantě Excellence máte pojištěný i ušlý zisk (což se hodí, pokud poškodíte někoho, kdo hodně vydělává).

Jaké zvolit pojištění na lyžování?

Lyžování po vyznačených trasách je bráno jako běžný sport a není potřeba připojištění. Doporučujeme v tomto případě volit alespoň variantu Komfort, která má i pojištění odpovědnosti (kdybyste někoho nabourali). Zároveň pozor na to, že nejste pojištěni, pokud jste pod vlivem alkoholu - lze vyřešit připojištěním Drink povolen. Pro cestování v rámci ČR pak nabízí AXA ASSISTANCE produkt Domestic, který obsahuje pojištění úrazu, zavazadel, pojištění právní ochrany, autoasistence a cykloasistence.

Jaké jsou dostupné slevy na produkt cestovního pojištění od AXA ASSISTANCE? Ve variatně Excelent obsahuje i doktora na telefonu a on-line vyšetření českým lékařem, včetně vystavení lékařské zprávy a e-receptu. Lze připojistit cestovní pojištění pro psa. Oblíbené je připojištění drink povolen, a to až do 0,8 promile alkoholu.

Pojišťovna AXA nabízí různá připojištění, které lze sjednat dle charakteru vaší dovolené. Pokud chcete provozovat během zahraničního pobytu také jiné než běžné sporty, je potřeba se podívat do dokumentu Rizikových sportů od pojišťovny. Tyto rizikové sporty je možné pojistit, ale připlatíte si. Mezi rizikové sporty patří např. Pozor na tzv. nepojistitelné sporty - to jsou sporty, které pojišťovna nepojišťuje. Tyto sporty jinými slovy nesmíte provozovat, resp. můžete je provozovat, ale nejste během jejich výkonu pojištění. Mezi nepojistitelné sporty patří např.

Připojištění s názvem Drink povolen je speciální pojištění, se kterým se nemusíte bát napít se alkoholu na pláži, dát si pivo nebo víno na večeři. Jedná se o poměrně nestandardní připojištění, avšak je cenově velmi dostupné. Pokud však jezdíte za hranice opakovaně, lze si zařídit celoroční cestovní pojištění, které je platné pro neomezený počet výjezdů v rozmezí od 1 do 90ti dnů. Toto pojištění se oficiálně nazývá celoroční cestovní pojištění s opakovanými výjezdy. Tento typ pojištění totiž není možné uplatňovat pro neptřetržitý roční pobyt v zahraničí. V takových případech je vhodné pojištění True Traveller, oblíbené u cestovatelů na Working holiday programy (např.

Covid-19 je stále každodenním tématem, a proto není od věci myslet i na rizika spojená s nákazou. AXA zahrnuje pojištění i na takové situace. V balíčcích najdete léčebné výlohy v souvislosti s Covid-19, úhradu nákladů na ubytování a stravu v důsledku nařízené zahraniční karantény, úhradu nákladů na zpáteční cestu a také připojištění na storno cesty při potvrzeném onemocnění koronavirem. Jaká je cena připojištění storna cesty? Cena se počítá z uvedené částky ceny vaší cesty - tu uvádíte vy při sjednávání pojištění. Po zakoupení pojištění AXA obdržíte tzv. Digitální kartičku cestovního pojištění.

Cestovní pojištění si můžete jednoduše sjednat pomocí online formuláře. Stačí zadat obecné údaje o cestě a kalkulačka vám rychle nabídne několik možných variant pojištění. Při online sjednání navíc získáte 20% slevu.

Pojišťovna AXA standardně nabízí tři druhy pojistek označené Excelent, Komfort a Reference. Varianty se od sebe odlišují rozsahem i výší krytí. Tomuto řazení odpovídá i cena. Všechny varianty umožňují další připojištění. Typicky se jedná o pojištění rizikových sportů, autoasistence na cestách a půjčení vozidla.

Excelent - pojištění léčebných výloh s limitem 500 mil. Kč. Celkový limit činí taktéž 500 mil. Komfort - pojištění léčebných výloh s limitem 10 mil. Kč. Celkový limit je navýšený na 15 mil. Reference - pojištění léčebných výloh s limitem 2,5 mil. Kč. Celkový limit činí 3 mil. Výslednou cenu ovlivňuje kromě výše pojistných limitů také destinace, věk nebo délka pobytu. Rozdíl je také mezi pracovní a turistickou cestou.

Základní tři produkty, které Axa v rámci cestovního pojištění nabízí, rozlišují mezi pojištěním do zahraničí, po ČR a pro opakované výjezdy. Běžné cestovní pojištění do zahraničí nabízí výběr mezi výše zmíněnými třemi balíčky a platí pro něj uvedené limity. Domestic cestovní pojištění po ČR je dostupné ve dvou variantách, a sice Komplex a Start. Balíček Start obsahuje pojištění asistenčních služeb, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti, zavazadel a tolerance alkoholu. Balíček Komplex obsahuje všechny nabízené služby - k balíčku Start je to tedy navíc např.

V ceně pojištění jsou vždy obsaženy základní asistenční služby. Ty zahrnují jak technickou pomoc při nehodě nebo poruše, tak právní asistenci a administrativní služby. Rozsah pomoci je ovšem vždy omezen určeným finančním limitem. Příplatkové asistenční služby zahrnují opravu či odtažení do servisu, úschovu i zapůjčení náhradního vozidla až na 7 dní.

K ostatním nabízeným produktům patří zdravotní pojištění cizinců, zaměstnanců během pracovních cest a právní pomoc v oblasti automobilového provozu. Podporu můžete kontaktovat telefonicky nebo kontaktním formulářem na webu pojišťovny. Při volbě telefonního čísla ale buďte obezřetní. Asistenční služba, která je dostupná nepřetržitě, má jiné telefonní číslo než zákaznická podpora. Nechybí ani virtuální asistent na webových stránkách. 3 mil. Kč pro Reference, 15 mil. Kč pro Komfort, 500 mil.

Pojištění proti Covid-19 je u AXA samozřejmě možné. AXA zahrnuje pojištění i na takové situace. V balíčcích najdete léčebné výlohy v souvislosti s Covid-19, úhradu nákladů na ubytování a stravu v důsledku nařízené zahraniční karantény, úhradu nákladů na zpáteční cestu a také připojištění na storno cesty při potvrzeném onemocnění koronavirem.

Jak správné pojištění do zahraničí vybrat? Recenze cestovního pojištění AXA přibližuje do detailu vše, co potřebujete vědět před uzavřením smlouvy. Vše probíhá online, vyřídíte z pohodlí domova za pár minut, klidně den před vaší dovolenou.

Zdravotní péče v Americe patří mezi nejdražší na světě. Ceny za jednotlivé lékařské zákroky v USA jsou skutečně mnohem vyšší než v České republice. Pozor: Pokud nemáte sjednané zdravotní pojištění do zahraničí, platíte vše ze svých vlastních úspor. Občané USA nemají povinnost platit si zdravotní pojištění. Při příletu a vstupu do USA ani vám jako českému občanovi sice nikdo nebude kontrolovat, zda máte uzavřené zdravotní pojištění, ale vyrazit zrovna do Spojených států amerických bez cestovního pojištění je zbytečné riziko. Samozřejmě si nechceme nic přivolávat a chceme myslet pozitivně.

Tip: Myslete na to, že je potřeba si zařídit cestovní pojištění, aby platilo na celou dobu délky vašeho zahraničního pobytu. Při výběru a srovnání cestovního pojištění je důležité vědět, co vše si chcete nechat pojistit. V rámci cestovního pojištění máte vždy zahrnuty léčebné výlohy. Podle charakteru dovolené lze přidat i připojištění (např. Pojištění do zahraničí od AXA patří dlouhodobě mezi neoblíbenější cestovní pojištění a to zejména pro krátkodobé výjezdy (několika denní až 4 týdenní). Cestovatelé oceňují zejména snadnost a rychlost sjednání, přehledné varianty a cenu pojištění.

Zkušenosti klientů s AXA cestovním pojištěním

Jako dlouhodobý uživatel pojištění od AXA Assistance mohu potvrdit, že jejich služby jsou na vysoké úrovni. Používám jejich pojištění již několik let a vždy jsem byl naprosto spokojený. Měl jsem několik menších pojistných událostí, které byly vždy rychle a bez problémů vyřešené.

Nicméně, existují i negativní ohlasy. Někteří klienti si stěžují na zdlouhavé řešení pojistných událostí a komplikovanou komunikaci s pojišťovnou. Zde je několik příkladů:

• Renata Grecmanová: Nedoporučuje pojišťovnu AXA kvůli zamítnutí pojistné události storna zájezdu z důvodu hospitalizace bratra v Thajsku.
• Aleš Demjan: Pojišťovna nemá zájem o řešení pojistné události a odvolává se na všeobecné podmínky.
• Helena Štefánková: Otřesná zkušenost s vyžadováním nekompletní lékařské zprávy a potvrzení od praktického lékaře.
• Petr: Během dovolené v Řecku zamítnut převoz do nemocnice s kardio oddělením.

Na druhou stranu, někteří klienti mají s AXA pozitivní zkušenosti:

• Zuzana Čechová: Rychlé vyřízení pojistné události a proplacení plnění v rámci pojištění.
• M. Soukup: Perfektní vyřízení úrazu na lyžích v Itálii.
• Lenka: Asistenční služba 24/7 fungovala výborně při úrazu v horách na Mallorce.
• Petr Picko: Po úrazu v Thajsku se pojišťovna AXA řádně postarala a vše uhradila.

Tyto různorodé zkušenosti ukazují, že kvalita služeb AXA se může lišit v závislosti na konkrétním případu a individuálním posouzení. Je proto důležité pečlivě prostudovat pojistné podmínky a zvážit všechny faktory před uzavřením smlouvy.

Sleva na cestovní pojištění AXA

Povedlo se mi pro vás zařídit slevu na produkty mojí oblíbené pojišťovny! Využití této nabídky je jednoduché. Navštivte webové stránky AXA Assistance přes můj odkaz (stejný najdete i na banneru na mém homepage), vyberte si vhodný balíček cestovního pojištění a zaplaťte.