Cestujúci využívajúci služby Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) sa musia pripraviť na nové poplatky. Štátny dopravca pristupuje po vzore bánk k zvýhodneniu elektronického predaja lístkov. Od 15. marca 2025 začne dopravca vyberať príplatok vo výške jedno euro za kúpu cestovného lístka pri pokladni. Ešte drahšia bude kúpa lístka vo vlaku. Tento krok má motivovať cestujúcich k využívaniu digitálnych kanálov na nákup lístkov.
Zavedenie poplatku ZSSK oficiálne vysvetľuje posilnením rastúceho predaja cez digitálne kanály. Šéf ZSSK Peter Helexa vyčíslil: „Už viac ako 45 percent našich zákazníkov nakupuje lístky online, čo je dôkazom, že moderné riešenia sú cestou budúcnosti.“ Náklady na predaj lístka online sú vraj 0,3 eura, kým „pri okienku“ viac ako jedno euro.
Ako Nakupovať Lístky Online
V nasledujúcom článku vám ukážeme, ako sa zaregistrovať u dopravcu a ako na kúpu lístka cez počítač alebo aplikáciu v mobile. Samotný lístok si dokážete kúpiť už približne za jednu minútu. Ak si chcete kupovať lístky online, najskôr sa musíte zaregistrovať na stránke ZSSK. Ak ste sa zaregistrovali na pokladnici, aby ste mohli využívať bezplatnú dopravu, registráciu už máte vytvorenú a iba ju musíte dokončiť a zadať vybrané údaje.
Celý proces nákupu cez internet alebo mobilnú aplikáciu je jednoduchý a nezaberie viac ako jednu minútu. Na nákup online lístkov je nutné internetové pripojenie - buď cez Wi-Fi, alebo mobilné dáta. Najskôr si musíte vybrať trasu a čas, kedy chcete cestovať. V poslednom kroku sa vám zobrazí zhrnutie a v ďalšom kroku za lístok zaplatíte. Ak cestujete pravidelne, lístkov si môžete kúpiť aj niekoľko a aj dopredu. Lístok viete aj vrátiť - uplatňujú sa však limity podľa toho, kedy ste ho kúpili.
Mobilná Aplikácia "Ideme vlakom"
Aplikácia „Ideme vlakom“ je dostupná pre Android, iOS a Huawei zariadenia. Ide o najjednoduchšiu a najkomfortnejšiu možnosť, ako si kúpiť lístok. Môžete si nechať tiež zapamätať údaje a nemusíte sa už opakovane prihlasovať. Rovnako si môžete vybrať aj miestenku. Dostupný je aj grafický výber miesta - presne vidíte, aké miesto si zvolíte a zobrazí sa aj informácia o tom, akým smerom pôjde vlak.
Poplatky za Nákup Lístkov
Najvýhodnejšie zostáva zakúpenie lístka cez internet alebo mobilnú aplikáciu ZSSK, kde sa poplatok neúčtuje. Okrem samotného lístka si môžete zakúpiť aj miestenku, čím si zabezpečíte miesto vo vozni. Naopak, ak sa rozhodnete kúpiť lístok až vo vlaku u sprievodcu, pripravte sa na dodatočný príplatok vo výške až tri eurá. Táto suma bude platiť pre všetkých cestujúcich okrem tých, ktorí sú vo veku nad 62 rokov a nakupujú lístok so 100-percentnou zľavou z ceny lístka. Ak už nebudú voľné bezplatné lístky, vtedy už príplatok budú platiť. Tiež ide o osoby od 70 rokov a držiteľov ŤZP-S.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pripomína, že od soboty 15. marca 2025 vstupuje do platnosti nový poplatok za servis pri nákupe lístka v pokladnici alebo vo vlaku. Poplatok pokrýva náklady spojené s osobným servisom - prácu pokladníka a vlakvedúceho, tlač lístka a údržbu predajných systémov. Keďže pri online nákupe tieto náklady nevznikajú, digitálny predaj je rýchlejší, pohodlnejší, šetrnejší voči životnému prostrediu aj nákladom na predajné procesy a po novom aj najlacnejší.
ZSSK chce príplatkom podporiť digitalizáciu a znížiť náklady na prevádzku pokladníc. Už teraz sa predáva online 45 percent lístkov. Digitálny predaj je rýchlejší, pohodlnejší a šetrí papier. Cestujúci by sa mali pripraviť na zmenu a zvážiť prechod na elektronický nákup lístkov, aby sa vyhli zbytočným príplatkom.
Prehľad Poplatkov
Nižšie je uvedený prehľad poplatkov platných od 15. marca 2025:
| Spôsob nákupu | Poplatok za servis |
|---|---|
| Online nákup | Bez poplatku |
| Nákup v pokladnici | 1 € |
| Nákup vo vlaku | 3 € |
Poplatok za servis sa neuplatňuje pri kúpe cestovného lístka na 100 % zľavu pre cestujúcich od 62 rokov, pre osoby od 70 rokov a držiteľov preukazu ŤZP-S. Rovnako sa netýka miesteniek, lôžok, ležadiel, cestovného na bicykel a batožinu, SC príplatkov, vystavení preukazov JUNIOR, KLASIK a MAXI KLASIK, medzinárodných dokladov, kuriérnych zásielok, balíkových ponúk, autovlaku, prolongácie režijných preukazov, doplatku do 1. triedy a dobitia kreditu.
Pomoc s Nákupom Lístkov
ZSSK aktívne pomáha s kúpou toho najvýhodnejšieho lístka na vlak. Cestujúcim, ktorí si nie sú istí, ako kúpiť lístok na vlak online, sú k dispozícii odborné asistentky a asistenti ZSSK na desiatich staniciach. Až do 21. marca 2025 ich nájdete v Bratislave hlavnej stanici, Trenčíne, Trnave, Nitre, Nových Zámkoch, Banskej Bystrici, Žiline, Poprade-Tatrách, Košiciach a Prešove. Pomáhajú so stiahnutím aplikácie IDeme vlakom a ukazujú postup a výhody predaja cez aplikáciu a e-shop.
Prvé výsledky kampane už ukazujú jej úspešnosť. Od začiatku informatívnej kampane až doteraz evidujeme desiatky tisíc stiahnutí mobilnej aplikácie IDeme vlakom. Je to dôkaz toho, že záujem cestujúcich o pohodlnejšie digitálne riešenia rastie. Cestujúci môžu aj naďalej využívať všetky možnosti nákupu, pričom online predaj zostáva najrýchlejší, najlacnejší a najekologickejší.
ZSSK si váži prácu svojich zamestnancov, ktorí dennodenne zabezpečujú plynulý chod železničnej dopravy a poskytujú cestujúcim potrebné služby. Prosíme preto cestujúcich, aby boli voči pracovníkom v pokladniciach aj vlakovému personálu ohľaduplní a rešpektovali ich prácu. Zamestnanci ZSSK robia maximum pre to, aby každému cestujúcemu poskytli potrebnú asistenciu a postupovali v súlade s Prepravným poriadkom ZSSK.
Modernizácia predaja zjednoduší cestovanie a podporí ekologické riešenia v železničnej doprave. Online nákup je najvýhodnejšia možnosť - lístok je bez poplatku za servis. Nákup v pokladnici: K cestovnému bude účtovaný poplatok za servis vo výške 1 €. Nákup vo vlaku: K cestovnému bude účtovaný poplatok za servis vo výške 3 € (pri nástupe v každej stanici, aj v stanici bez otvorenej pokladnice).
Zanechat komentář