O důležitosti cestovního pojištění dnes už pochybuje málokdo. Vůbec není divu, protože tím základním stavebním kamenem cestovního pojištění je krytí finančních následků zdravotních rizik, což je něco, na co jsme v domácím prostředí zvyklí a co považujeme po mnoho desítek let v České republice za samozřejmost. Před odjezdem na dovolenou začneme hledat vhodnou pojišťovnu - a ejhle, výběr je tak velký, vyskočí na nás spousta neznámých čísel, pojmů… Co tedy vybrat, aby to bylo to pravé? K tomu si ještě dáme vyhledat zkušenosti ostatních s konkrétní pojišťovnou - a jsme v koncích.
V tomto článku se dozvíte, jaký význam mají všechny pojmy, kterými je cestovní pojištění opředené. Zjistíte, co vlastně je evropské pojištění a proč není dostačující na cesty do zahraničí. Kdy má význam sjednat si pojištění ke kreditní/debetní kartě i jak se pojištění zařizuje.
Naprostou většinu léčebných výloh za nás v běžné situaci uhradí pojišťovna na základě povinného zdravotního pojištění. Samozřejmě že si i u nás můžeme přilepšit a do krytého rámce se zdaleka nevejde úplně každá zdravotnická nebo léčebná péče, ale u celé řady věcí si doplatek za úhradu nákladů ani nedokážeme představit.
Možná vás teď napadlo, že přece máte svoji kartičku zdravotní pojišťovny, která je evropská a měla by vám zajistit zdravotní péči v celé EU. Pokud stále namítáte, že cestovní pojištění jsou vyhozené peníze, za které si raději zajdete na oběd, zpozorněte. Mnoho lidí sice mohou odradit praktiky pojišťoven, které se v lidech snaží vzbudit strach, co vše se jim může stát, ale když dojde na lámání chleba, nic nezaplatí.
Cestovní pojištění nemusí být drahá záležitost, jak si ukážeme později. Navíc vás může zachránit nejen po zdravotní, ale i finanční stránce. Bez něj si totiž veškerou zdravotní péči musíte hradit z vlastní kapsy.
Jde o nepovinné komerční pojištění, které uzavírá klient s pojišťovnou před cestou do zahraničí, aby ho po dobu pobytu chránilo. Dobře, před čím nás ale toto pojištění chrání? Standardně pojištění kryje za dodržení smluvních podmínek léčebné výdaje při onemocnění a úrazech.
Určitě jste si všimli použití výrazů akutní (stav, potíže) a nezbytně nutný. Každá pojišťovna má svou asistenční službu, která je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Je to nejdůležitější článek v cestovním pojištění, protože asistenční služba vám schvaluje postup léčby nebo vám pomůže vyhledat lékaře. Dnes už však asistence není pouze o tom „stal se mi úraz, co mám dělat“. Její služby jsou daleko širší. Když si připlatíte, můžete s ní konzultovat právní oblast a také si nechat poradit, co je dnes večer ve vašem okolí za kulturní akce. Pracovník asistenční služby vám také může rovnou zarezervovat vstupenku.
Telemedicína 24/7 s lékařem v češtině. Vzdálená konzultace telefonicky, chatem nebo video-hovorem kdykoli a kdekoli, včetně možnosti vystavení e-receptu. Tým zkušených atestovaných lékařů zajistí rychlou pomoc bez nutnosti platit na místě.
Evropský průkaz zdravotního pojištění vs. cestovní pojištění
Pokud při svých výletech do zahraničí spoléháte pouze na svoji modrou kartičku vydanou zdravotní pojišťovnou neboli Evropský průkaz zdravotního pojištění (zkratka EHIC z anglického European Health Insurance Card), nenechte se zmást tím, že kartička obsahuje symbol Evropské unie. Jestliže ale tento způsob ochrany považujete za řešení pro všechny potíže, které vás v zahraničí mohou potkat, pak možná narazíte, protože podmínky zdravotního pojištění, a tedy i krytí léčebných výloh, nejsou napříč Evropou vůbec stejné. Členství v Unii zaručuje našim občanům při pobytu v jiné členské zemi právo na stejnou péči, jako mají tamní občané, ale je nutné vycházet ze skutečnosti, že úhrada nákladů probíhá pouze mezi institucemi, jež jsou financovány z veřejných zdrojů.
To znamená, že máme nárok právě jen na ošetření ve veřejných zdravotnických zařízeních, zatímco na ordinace privátních lékařů a soukromé nemocnice můžeme zapomenout. Navíc se nás může citelně dotknout i druhé omezení, které se vztahuje na limit proplácené částky. Kromě toho platí, že se na nás budou vztahovat veškerá pravidla dané země pro krytí úhrady z prostředků veřejného pojištění, včetně těch, která např. vyžadují pacientovu spoluúčast, jeho nárok nebo naopak absenci nároku na převoz z nemocnice nebo do ní, včetně případných asistenčních služeb. Nejde tedy jen o samotnou úhradu nákladů, ale všeho, co s naším ošetřením souvisí. K tomu si ještě připočtěme nutnost dostat se z místa pobytu zpět domů.
Například případný převoz zpět na území České republiky obecně hrazen není a musíte si jej sami zaplatit. Ani jedna ze skutečností, které nám mohou přinést určitá omezení, není sama o sobě překvapivá, ostatně i celá řada zdravotních praxí v České republice také dnes již nespadá do plně či alespoň částečně kryté veřejné zdravotní péče. Podstatné ale je uvědomit si, že v případě zdravotních obtíží či ohrožení života, zvlášť v situaci, kdy nejsme doma, nýbrž na cestách, se dostáváme pod obrovský tlak a v takových chvílích je někdy obtížné uvažovat racionálně.
Existují však i země, jež nejsou členy Evropské unie, ale Česká republika s nimi má uzavřeny mezinárodní smlouvy, na základě kterých je v nich odpovídající zdravotní péče poskytována i našim občanům během přechodných pobytů. K tomu je ale zpravidla zapotřebí si před odjezdem na pobočce české zdravotní pojišťovny vyžádat příslušný formulář, potvrzující váš nárok na okamžité potřebné či neodkladné věcné dávky (tj. lékařskou péči), který je pro každou zemi upraven individuálně. Jde např. o Albánii, Černou Horu, Tunisko a Turecko. V Srbsku si vystačíte s průkazem EHIC, s nímž byste se ale ještě před poskytnutím péče měli obrátit na místní Republikový fond zdravotního pojištění.
České právní předpisy umožňují proplacení nákladů na neodkladnou péči čerpanou kdekoliv na světě, ovšem ošetření budete muset nejprve zaplatit a poté se s lékařskou zprávou a dokladem o zaplacení obrátit na svou zdravotní pojišťovnu, jež vám náklady proplatí maximálně do výše ceny, kterou by pojišťovna zaplatila za stejnou péči na území České republiky.
Co zahrnuje cestovní pojištění
Základní součástí cestovního pojištění je pojištění léčebných výloh. Obsah tohoto pojištění se může mírně odlišovat, nicméně běžně je zahrnuto následující pojistné krytí: nutná a neodkladná zdravotní péče (nezbytné vyšetření a ošetření, nezbytná hospitalizace, nutná operace, nezbytné léky a prostředky zdravotnické techniky, nutná přeprava do zdravotnického zařízení, nezbytné ošetření, léčení apod.). Dále neodkladné ošetření zubů, to ale často bývá stanoveno s limitem plnění. Repatriace pojištěného zpět do ČR před ukončením léčby, včetně nákladů na doprovázející osobu, případně převoz tělesných ostatků zpět do ČR.
Pojištění léčebných výloh se běžně vztahuje na rekreační sporty, zatímco pro některé kategorie tzv. rizikových až extrémních sportů si pojištění sjednat lze, ale nebývá součástí základního balíčku. Za rizikové sporty jsou považovány ty, s nimiž se na letních dovolených můžeme setkat poměrně často, např. jízda na koni, vodní motoristické sporty, surfing, windsurfing, skateboarding, sjezd na horských kolech, potápění do nízkých hloubek s dýchacím přístrojem, paintball, motokáry anebo třeba vysokohorská turistika s použitím ferrat do náročnosti D. Extrémní sporty zahrnují například horolezectví, bojové sporty a motorové i bezmotorové létání.
Pouze na konkrétní pojišťovně také záleží, zda některé druhy sportů vůbec pojistí. Mezi tzv. se sjednává pro případ, že budete mít úraz s trvalými následky (nebo pro případ smrti následkem úrazu). K úrazu nesmí dojít vaší vůlí (nesmíte si ho záměrně způsobit). navíc denní odškodné za dobu léčení 100 Kč/den od 8.
Toto volitelné připojištění vás ochrání v případě, že vy sami někomu způsobíte materiální nebo zdravotní újmu (srazíte se s jiným lyžařem na sjezdovce, poškodíte hotelové zařízení, spadnete a rozbijete stůl v kavárně apod.). Musí to ovšem být škoda způsobená neúmyslně. Pokud usoudíte, že je pro vás dobré připojistit si i odpovědnost, nezapomeňte se podívat na výši spoluúčasti. U některých pojišťoven není spoluúčast žádná, u jiných je třeba 5000 Kč. Rozbití vázy na hotelu si tedy zaplatíte sami (pokud to nebyla vzácná čínská váza stará tisíc let).
Tímto pojištěním si nekryjete pouze ztrátu zavazadel, jak by z názvu mohlo vyplývat, ale také ukradení dokladů či jiných osobních věcí. Co se týče samotných zavazadel, spadá sem odcizení, poškození a zničení pojištěných věcí (např. Dejte pozor na výluky z tohoto pojištění, protože např.
Pojištění storna cesty se hodí např. v případě koupě zájezdu, na který pak z důvodu nemoci nemůžete odjet. Výhodou této služby je, že se vztahuje na všechny osoby, které jsou na smlouvě pojištěné. Onemocní-li vám tedy např. dítě, můžete toto pojištění využít. Pojišťovna vám pak vrátí prostředky, které jste vynaložili na pořízení dovolené. Jde o nevratné náklady, které musíte zaplatit cestovce, letecké společnosti nebo ubytovacímu zařízení (např. jste při rezervaci zaplatili polovinu ceny hotelu a tato částka je nevratná). Pozor dejte na již zmíněnou výši spoluúčasti a také na to, dokdy můžete toto připojištění sjednat.
Na co si dát pozor při výběru cestovního pojištění
Toto je opravdu důležitý pojem, který vám vysvětlí, co vše vaše pojištění zahrnuje, a co naopak ne. Když si dobře přečtete pojistné podmínky a hlavně všechny výluky, budete vědět, na čem jste. Nečekají vás pak dohady s pojišťovnou, proč vám toto a toto nechce proplatit.
Další výraz důležitý v rozhodování, která pojišťovna je pro vás ta pravá. Limity označují maximální možnou finanční výši, kterou vám pojišťovna zaplatí při konkrétní události. Je tedy jasné, že pokud jedete lyžovat do Alp, potřebujete vyšší limity, než když pojedete na nákupy do Itálie. Nemluvě o tom, pojedete-li do zemí jako USA či Austrálie, kde je zdravotní péče velmi drahá. Limity pro léčebné výlohy i pro pojištění odpovědnosti by měly být alespoň 1,5 mil. Kč, pokud cestujete po Evropě. Do jiných částí světa by mělo být naprostým minimem 5 milionů Kč. Ideální jsou neomezené limity. Velmi vysoké či neomezené limity získáte v případě nejlevnější varianty u True Traveller či World Nomads.
Při plánování cest nás ale nemusí zajímat jen úhrada nákladů při případných zdravotních obtížích, ale měli bychom myslet na vše, co může být s naším výletem za hranice všedních dnů spojeno. Pojistit lze ale i finanční ztráty vzniklé při nutnosti přerušení cesty v důsledku události specifikované v pojistné smlouvě nebo v pojistných podmínkách. Mezi takové mohou patřit nejen situace spojené s těmi, kdo cestují (např. Připlatit si lze i za úrazové pojištění, které pokrývá buď trvalé následky úrazu, anebo je sjednáno jako pojištění denního odškodného. To, že existuje možnost si úrazové pojištění na cestu doplnit, však neznamená, že je to pro každého z nás nutnost. Pojištění odpovědnosti za škodu a jinou újmu, tzv. pojistka na blbost, kterou máme často sjednánu v rámci pojištění nemovitosti, se obvykle vztahuje jen na naše běžné činnosti na území našeho státu. Protože si na každou cestu bereme něco s sebou, je i pojištění zavazadel téměř samozřejmostí.
Cestovní pojištění je často nabízeno jako balíček několika nebo všech výše uvedených typů pojištění s tím, že je možné zvolit si základní variantu anebo přidat připojištění či navýšení některých limitů. Samotná cena by určitě neměla být tím hlavním kritériem. Podstatné je především to, co všechno je z pojištění hrazeno, tedy rozsah krytí, a pojistné limity, což jsou maximální částky proplácené pojišťovnou. Pokud si představíme situace, které nás při cestách mohou potkat, a zároveň si porovnáme ceny, je zřejmé, že klíčovým faktorem by měly být právě pojistné limity. Samozřejmě záleží na tom, na jak dlouho odjíždíme a které aktivity chceme během svých cest provozovat.
Teď už je vám určitě jasné, že nemá cenu riskovat a bez uzavřeného cestovního pojištění nebudete vystrkovat paty z republiky. Tyto tři otázky vám dají základní představu o tom, co by vaše pojištění určitě mělo obsahovat. Různá připojištění bývají často v rámci korunových položek (podle toho, kam a na jak dlouho jedete), takže je jen na vás, zda obětujete pár korun pro větší klid, nebo ne. Ale znáte to - co máte pojištěné, s tím se nic nestane.
Výluky z cestovního pojištění
Plánujete cestu, která zabere víc než jen pár týdnů? Už jsme si řekli, pojištění léčebných výloh vám zaručí ošetření, které je nezbytné v souvislosti s pojistnou událostí (s tím, co se vám stalo). Pojistky však obsahují spoustu výluk. Bývají napsané drobným písmem na pojistné smlouvě a je jich tam jak blech. Určitě jim věnujte pozornost.
- Zapomeňte na léčení příznaků v důsledku požití alkoholu či drog.
- Častá výluka, která vám může znepříjemnit dovolenou na horách. Pokud jedete lyžovat, určitě se zeptejte, zda pojišťovna má dané omezení nadmořské výšky, do které pojištění platí. Nejčastěji se pojištění vztahuje pouze na škody, které se stanou do výšky 3000 m n. m.
- Jedete lyžovat nebo trekovat do vyšší nadmořské výšky? Všimli jste si, že při zadávání parametrů k pojistce jste dotazovaní i na druh cesty? Jestli je služební, anebo turistická? Tento rozdíl nepodceňujte. Pokud jedete na služební cestu a jste pojištění na klasické turistické cestovní pojištění, riskujete. Pracovní úraz a jeho léčbu vám pojišťovna nezaplatí. Navíc běžné turistické pojištění zdaleka nekryje všechna možná rizika, která se mohou stát na pracovní cestě.
Problém může nastat i při úrazu, který si způsobíte při dobrovolnické práci. I zde může pojišťovna odmítnout léčbu uhradit, protože ji označí jako pracovní úraz. Plánujete-li dobrovolničit, zvažte, jaký druh práce budete vykonávat, a podle toho určete druh pojištění.
Některé sporty patří do kategorie, která je běžně pojistitelná spolu s léčebnými výlohami. Máte v plánu se na dovolené potápět, skočit si bungee jumping, jezdit na snowboardu mimo vyznačené trasy, vyzkoušet si parašutismus, jachting, alpinismus či skialpinismus, nebo se jen pohybovat v nadmořské výšce 3000 m n. m. a výš? Pak se určitě připojistěte na extrémní sporty, protože žádný z výše jmenovaných + několik dalších se na běžné pojištění nevztahují.
Jak sjednat cestovní pojištění
Uzavření cestovního pojištění má pár podmínek, které musíte splnit, aby pojištění bylo platné:
- Datum sjednání: pojištění by mělo být uzavřené před cestou. To je nejlepší varianta. Dnes už některé pojišťovny nabízí sjednání pojištění i ze zahraničí. Potřebujete k tomu internet a kartu, kterou pojištění zaplatíte on-line. Při sjednávání pojištění ze zahraničí dejte pozor na odklad počátku pojištění - pojišťovny mohou odložit začátek pojištění až o 7 dní (pojistka pak tedy neplatí od vámi nastaveného data). Jsou však i pojišťovny, u kterých vám pojistka začne platit hned, tedy po připsání platby na účet pojišťovny.
- Místo sjednání: pojištění lze uzavřít jak v ČR, tak i ze zahraničí. Pokud si chcete pobyt v zahraničí prodloužit, můžete uzavřít novou pojistku.
- Platnost: pojistka začíná platit v den, který si určíte, ale také až poté, kdy peníze za uhrazení pojistky přijdou na účet pojišťovny. Pokud tedy potřebujete odjet zítra a budete platit bankovním převodem, pojištění budete až od momentu, kdy pojišťovna vaše peníze dostane. Pozor si určitě dejte i na maximální platnost.
- Územní platnost: správně zvolte, kam budete cestovat, aby vaše pojistka zahrnovala přesně ta území, kde se budete pohybovat. Zvolit můžete buď Evropu, nebo svět (zahrnuje ostatní země mimo Evropu). Pozor, některé pojišťovny navíc nabízí o něco levnější variantu „svět bez USA a Kanady“.
Pokud jste vlastníky platební karty, můžete být pojištění „na kartě“. Některé banky totiž nabízí k platebním kartám i cestovní pojištění. Někdy jsou nabízené automaticky, jindy si o pojištění musíte požádat. Cena se v tomto případě pohybuje okolo 300 Kč za rok. Výhodou zde je, že ke kartě mohou být připojištění i manžel/ka a děti. Proč je ale toto pojištění ne zcela vhodné pro ostatní případy? Jeho velkou nevýhodou jsou zejména nízké limity, které banky k tomuto produktu poskytují. Při cestě do vyspělých zemí, kde je zdravotnictví dražší, nejsou tyto limity dostačující. Velkým nedostatkem bývá i to, pokud je daný limit určený pro všechny osoby, které jsou na kartě pojištěné (celá rodina). Tento limit totiž dohromady můžete překročit celkem snadno a zbytek budete muset zaplatit ze svého. Majitelé vyšších úrovní platebních karet mají obvykle i vyšší limity, které jsou již dostačující i na cesty do USA či Austrálie.
Evropské pojištění
Také jste někdy koukli na vaši kartičku zdravotního pojištění a řekli si, že je to evropská karta a na tu vás určitě ošetří po celé Evropě? Proč byste si tedy sjednávali pojištění, když jedete na víkend jen do Německa, že. Pravdou je, že tento průkaz občanovi členského státu Unie zaručuje nezbytně nutnou péči na území jiného členského státu. Co však je nezbytně nutná péče? Ta se posuzuje s přihlédnutím k nemoci a předpokládané době pobytu v zahraničí. Péče se poskytuje v takovém rozsahu, abyste nemuseli odjíždět ze země dříve, než jste zamýšleli. Zjednodušeně řečeno máte nárok na stejné podmínky čerpání zdravotní péče jako občan daného státu. Nárok na ošetření máte pouze ve zdravotnických zařízeních, která jsou financovaná z veřejného rozpočtu (tedy ne soukromé kliniky). Za poskytnutou péči budete hradit stejnou spoluúčast jako občané dané země. A tady nastává kámen úrazu. V některých zemích je totiž tato spoluúčast velmi vysoká.
Evropské pojištění tedy pokrývá pouze nezbytně nutnou zdravotní péči s uvedenou spoluúčastí. Pokud vám třeba na Slovensku vyletí auto ze zatáčky do protisměru, případnou repatriaci si platíte v plné výši sami. Proto je lepší uzavírat i na cesty po Evropě komerční pojištění. Pokud se však rozhodnete jet po Evropě bez pojištění, schovejte všechny doklady a účty.
Srovnání cestovních pojišťoven
Srovnat nabídky různých pojišťoven je velmi složité, protože každá cesta je jiná a každý z nás potřebuje pojistit něco jiného. I ceny pojištění jsou dost kolísavé, protože pojišťovny často nabízí různé akce a slevy, např. u pojišťovny AXA se snad vždy setkáte s nabídkou slevy 50 %. U Fio banky jde o pojištění ke kartě, mohou si ho tedy sjednat pouze majitelé účtu u této banky, a to jak na pobočce, tak i v internetovém bankovnictví. Uvidíme na něm ale, jaké mohou být limity u pojištění k platební kartě obecně. Pro srovnání jsme opět zvolili nejdražší variantu s nejvyššími limity. True Traveller je britská společnost, která nabízí oproti českým pojišťovnám vysoké limity pojištění. Nevýhodou je komunikace v angličtině, což pro některé cestovatele může být problém. Stejná nevýhoda platí i pro pojištění World Nomads, které ale krom velmi vysokých limitů nabízí i pojištění aktivit, které vám jinde nepojistí. Skvělá možnost pro dobrodruhy a milovníky adrenalinu. Podobné podmínky platí i pro Ultimate Pack od True Traveller. Krom angličtiny se ale nemusíte zahraničních pojišťoven bát, naopak je rádi doporučujeme.
Alpenverein nabízí nadstandardní krytí zejména sportovcům. Jejich pojištění platí do nadmořské výšky 6000 m n. m. a zahrnuje aktivity jako sjezd divoké vody, horolezectví, canyoning či alpinismus. Pojistná ochrana platí 8 týdnů od začátku cesty. Pojištění Alpenverein vzniká zaplacením členského poplatku a je platné po následující rok. Výhodou také je, že pokud jsou členy Alpenverein klubu rodiče, vztahuje se pojištění i na jejich děti.
Připojistit můžete trvalé následky - ty se vám pak proplácí po zbytek života v měsíční dávce. Pojištění k průkazům ISIC/ITIC je určené držitelům těchto mezinárodních identifikačních průkazů, tedy studentům a učitelům, a je zaštítěné pojišťovnou UNIQA. Krom toho jsme do srovnání přidali i Českou pojišťovnu, AXA a Kooperativu.
Pro nejaktuálnější porovnání můžete využít i srovnávače, doporučujeme ePojištění, Chytrý Honza nebo Top-Pojištění. Jako bonus uvádíme SafetyWing, který je sice nováček mezi cestovními zdravotními pojišťovnami, ale to mu nezabránilo v okamžitém vyhoupnutí se mezi špičku. Jeho tvůrci jsou nomádi, kteří si uvědomili díru na trhu a vytvořili první pojištění nomádům na míru. Platí skoro ve všech zemích světa s výjimkou Kuby, Íránu a Severní Koreji, při jeho uzavření můžete být na cestách a ani nemusíte uvádět termín návratu. SafetyWing automaticky strhává 37 USD za každé 4 týdny (28 dnů) pojištění a po 364 dnech ho musíte znovu obnovit. Pokud pojištění chcete ukončit, nemusíte čekat na prodlužování smlouvy. Palec nahoru dáváme za bezplatné krytí jednoho dítěte na jednoho dospělého.
V tomto případě opravdu velmi závisí, co konkrétně potřebujete pojistit. Zahrnuli jsme většinu „běžných” rizikových sportů, pokud to bylo možné. Jako „výjimečně nebezpečné sporty” pak bereme cokoliv, co pojišťovny obecně nerady pojišťují. Potápění v jeskyních, slézání ledových stěn či freediving. Mnoho pojišťoven nabízí možnost z varianty SVĚT vyloučit USA a Kanadu, což pojištění o pěkných pár procent zlevní. Počítejte také s tím, že rizikové sporty jde dopojistit jen na konkrétní dny, kdy se jim budete věnovat.
Podle informací ze webových stránek jednotlivých pojišťoven k 11. Spočítejte si cenu cestovního pojištění v naší on-line kalkulačce.
Zkušenosti uživatelů s cestovním pojištěním
Před odjezdem na dovolenou začneme hledat vhodnou pojišťovnu - a ejhle, výběr je tak velký, vyskočí na nás spousta neznámých čísel, pojmů… Co tedy vybrat, aby to bylo to pravé? K tomu si ještě dáme vyhledat zkušenosti ostatních s konkrétní pojišťovnou - a jsme v koncích.
Níže jsou uvedeny některé zkušenosti uživatelů s různými pojišťovnami:
- AXA: Někteří uživatelé měli pozitivní zkušenosti s plněním od AXA (zrušený let), i když vyplacení peněz trvalo delší dobu. Jiní uživatelé zmiňují zdržování a opakované zasílání dokumentů. Celkově ale hodnotí zkušenost pozitivně, protože peníze nakonec obdrželi.
- Generali: Uživatelé chválí rychlé a bezproblémové proplacení výloh a promptní komunikaci.
- ČSOB a Kooperativa: Jeden z uživatelů měl pozitivní zkušenost s Erste/Kooperativa, kde mu zaplatili kompletní náklady včetně taxíku do 3 dnů.
- Slavia pojišťovna: Uživatel řešil úraz v Řecku a po urgencích se mu podařilo získat platbu na účet, i když s mírným kursovým rozdílem.
- Revolut: Uživatelé se ptají na zkušenosti s pojištěním od Revolutu, zejména zda funguje během zkušební doby Premium a jaké jsou spoluúčasti. Jiný uživatel měl "pasivní" zkušenost s Revolutem, kdy v nemocnici v USA ukázal potvrzení o pojištění a dál platbu neřešil.
Pozor na malé a levné pojišťovny: Jeden z uživatelů upozorňuje, že malé a levné pojišťovny často využívají externí společnosti pro likvidaci pojistných událostí, což může vést k problémům.
Cestovní pojištění pro specifické aktivity: Pokud plánujete cvičit aikido v Japonsku (což patří mezi rizikové sporty), doporučuje se zjistit, zda to pojišťovna kryje. ČSOB a AXA by to měly umět v rámci rizikových sportů.
Dneska se to těžko porovnává. Základní podmínky mají všichni téměř stejné a pak je to o různých výlukách v pojistných podmínkách a zkušenostech lidí.
To je docela smutný příběh. V těchto případech se asi vyplatí rovnou z urgence přejít na formu stížnosti. Ty totiž v pojišťovnách mají trochu jiný režim a věnuje se jim jiná pozornost. Stížnosti se musejí evidovat (i odpovědi na ně), jsou pro to nastavené lhůty apod. Každopádně Slavia je poslední roky poměrně oblíbená a tolik stížností jako dřív na ní není.
Desatero rad od CZECHKiwis
CZECHKiwis pomáhají každý rok stovkám cestovatelů s výběrem pojištění pro dlouhodobé zahraniční cesty na Nový Zéland, do Austrálie, ale i do dalších oblastí světa. Tento článek je povinnou četbou pro všechny cestovatele, kteří se chystají dlouhodobě do zahraničí. Díky blízkému kontaktu s komunitou českých cestovatelů mají CZECHKiwis přehled o pojistných událostech, které se cestovatelům stávají.
- Složky cestovního pojištění a časté omyly
- Opakované výjezdy a konec pojištění návratem domů
- Pouhé srovnání limitů nestačí
- Zuby
- Kryté aktivity
- Kryté oblasti
- Existující onemocnění
- Jedno pojištění nesedí všem
- „Pojištění vybereme za vás“ je cesta do pekel
Zanechat komentář