Recenze cestovní kanceláře České Kormidlo

České kormidlo je ryze českou cestovní kanceláří, která byla založena v Brně již v roce 2002. Cestovní kancelář České kormidlo se specializuje na dovolené v Itálii, Chorvatsku, Slovinsku, Rakousku a poznávací zájezdy v Evropě. S Českým kormidlem se můžete podívat i zpátky do minulosti s poznávacím zájezdem do Osvětimi, nebo si užít zábavu v Paříži s dětmi v Disneylandu.

České kormidlo nabízí svým klientům celoroční zájezdy, dovolenkové, poznávací a lázeňské pobyty u kterých nechybí ani velice oblíbená volba last minute zájezdů, kdy se můžete dostat do zajímavých destinací a poznat velké množství míst za opravdový zlomek ceny. Cestovní kancelář má v nabídce zájezdy nejen s vlastní, leteckou či kombinovanou dopravou.

K tomu, abyste našli dovolenou pro vás šitou jako na míru, navíc nemusíte nejdříve nasednout do auta a navštívit jedinou pobočku Českého kormidla, která sídlí v Brně. České kormidlo disponuje přehlednými a vzhlednými webovými stránkami které lze navíc zcela jednoduše použít, neboť disponují mnoha filtry pro snadnější vyhledávání a zároveň nejsou zatíženy žádnou reklamou. Navíc si můžete na jednom místě přečíst i užitečné recenze reálných zákazníků Českého kormidla, kteří konkrétní zájezd již absolvovali, což vám ve finále může přijít k užitku ve finálním rozhodování.

Po celou pracovní dobu call centra Českého kormidla, tedy od pondělí až do neděle, navíc můžete využít telefonní linky a spojit se s pracovníkem cestovní kanceláře v případě jakýchkoliv dotazů. K dispozici je taktéž možnost kontaktu skrze online formulář.

U vybraných a zároveň označených pobytů v rámci České republiky navíc garantuje nejnižší cenu v České republice a pokud do 24 hodin od vytvoření rezervace vy jako zákazník najdete levnější nabídku, cestovní kancelář vám vyplatí rozdíl v ceně.

K dispozici je nejen možnost platby kartou online, bezhotovostním převodem či možnosti složit peníze v hotovosti na pobočce. České kormidlo taktéž akceptuje většinu zaměstnaneckých benefitních programů jako je Sodexo, Benefit Plus, Edenred, Benefity či platby kartou UP eBenefity a poukázky Unišek+ a Unišek+ FKSP.

Rezervovaný zájezd navíc nemusíte hradit okamžitě nýbrž je pro vás připravena možnost platbu rozdělit na zálohu a doplatek, přičemž záloha i procentuální výše se liší v závislosti na vybraném typu dovolené. Tato možnost se ovšem netýká last minute zájezdů či jiných rezervací vytvořených v době odjezdu dříve než za 30 dní.

Situace, které mohou nastat jsou vesměs nepředvídatelné, a proto je třeba podívat se i na možnosti storna zájezdů pro případ, že byste z nějakého důvodu museli svůj zájezd zrušit. Jako zákazník máte taktéž právo uplatnit možnost reklamace zájezdu v případě, že s ním nebudete spokojeni či zkrátka a jednoduše nebude popis cestovní kanceláře odpovídat realitě. Pro tyto případy je vám k dispozici od Českého kormidla delegát, tedy vám přiřazený průvodce v cílové destinaci. Delegát je povinen vaši prosbu či stížnost nejen vyslyšet, zejména pak ji bezodkladně na místě řešit.

Cestování s cestovní agenturou přináší všeobecně spoustu výhod, mezi které patří zejména vyřízení veškerých záležitostí na jednom místě, v tomto případě na oficiálních webových stránkách Českého kormidla a veškerou administrativu nechat vyřídit za vás.

Zkušenosti zákazníků

Recenze Českého kormidla ovšem nejsou pouze jednostranně pozitivní a velmi často se v nich opakují stížnosti na lidský faktor, tedy neochotu delegátů či nepříjemné zkušenosti s cestovním rozvrhem například u autobusové dopravy. Může se tak stát, že se cesta do blízkého Chorvatska protáhne i o několik hodin, neboť počet sběrných míst, tedy všech míst, kde nastupují cestující, není znám do poslední chvíle ani řidičům.

Zde je shrnutí některých recenzí zákazníků, kteří využili služeb cestovní kanceláře České Kormidlo:

• Pozitivní zkušenosti: Někteří zákazníci chválí profesionální úroveň, vstřícnost průvodců a celkovou spokojenost se zájezdy.
• Negativní zkušenosti: Objevují se stížnosti na neochotu delegátů, problémy s dopravou (zpoždění, nepohodlné autobusy), kvalitu ubytování a stravy. Někteří zákazníci také zmiňují arogantní chování personálu a neprofesionální přístup.

Některé konkrétní příklady z recenzí:

• "Moc děkuji cestovní kanceláři, dovolenou jsme si moc užili a určitě pojedeme s Kormidlem znovu."
• "S touto cestovkou zájezd do Osvětimi byla katastrofa. Cesta 7,5h s jednou 15 minutovou přestávkou. Pak rychle projít s průvodkyní které nebylo rozumět."
• "S CK České kormidlo již nikdy nepojedu. Cesta z Chorvatska autobusem v létě 2022 byla nekonečná."
• "Delegátka si měnila program dle své potřeby a to, co bylo v písemných podkladech a za co jsme si zaplatili, se vůbec nekonalo."
• "CK České kormidlo nám zajišťovala týdenní pobyt žáků 1. stupně ZŠ v hotelu Corona (Milano Marittima). Bohužel již při cestě tam nastaly problémy. Jeli jsme linkovým autobusem, který nabíral i další cestující."

Shrnutí hodnocení

Následující tabulka shrnuje hlavní aspekty hodnocení cestovní kanceláře České Kormidlo:

Aspekt	Hodnocení	Poznámky
Nabídka zájezdů	Široká	Dovolenkové, poznávací, lázeňské pobyty, last minute
Webové stránky	Přehledné a funkční	Filtry pro snadné vyhledávání, recenze zákazníků
Zákaznická podpora	Dostupná	Call centrum, online formulář
Platba	Flexibilní	Karta, převod, hotovost, benefitní programy, záloha a doplatek
Doprava	Rozporuplná	Stížnosti na zpoždění, nepohodlné autobusy, arogantní řidiče
Delegáti	Rozporuplná	Někteří zákazníci chválí, jiní si stěžují na neochotu
Ubytování a strava	Rozporuplná	Stížnosti na kvalitu a čistotu

Pokud se rozhodnete vycestovat do zahraničí či si užít pobyt v České republice právě s Českým kormidlem určitě vám doporučujeme pozorně si přečíst a nastudovat obchodní podmínky které podepisujete. Obchodní podmínky jsou ostatně transparentně k zobrazení na oficiálních webových stránkách, jsou obsáhlé a konkrétní.