Průvodce, průvodkyně... jedna z velmi zajímavých profesí v cestovním ruchu. Ale co to vlastně obnáší? Každý z nás byl někdy na zájezdu nebo na prohlídce památkového objektu, kde jsme mohli sledovat činnost průvodce nebo průvodkyně. Pracovat jako průvodce můžete ve svém hlavním povolání, ale průvodcovství je také skvělá brigáda - přivýdělek po dobu např. vysokoškolského studia nebo jako přivýdělek ve volném čase.
Nejlepší začátek průvodcovské činnosti je studium průvodcovského kurzu. Zde se naučíte vše, co by správný průvodce měl umět. Jako například: jak si najít práci průvodce, jak převzít zájezd od cestovní kanceláře, jak si připravit poutavý výklad, jak řešit pojistné události turistů a mnoho dalšího.
Kdo může být průvodce?
- zahraniční turisty v rámci příjezdového cestovního ruchu (tzv.
Legislativa a živnostenské oprávnění
Podle nařízení vlády č. 278/2008 Sb., o obsahových náplních jednotlivých živností, spadá Vámi uváděná činnost (průvodcovská činnost) do živnosti volné „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“, oboru č. 71 „Provozování cestovní agentury a průvodcovská činnost v oblasti cestovního ruchu„.
Obsahová náplň tohoto oboru činnosti je určena uvedeným vládním nařízením takto:
- Nabízení, prodej a zprostředkování prodeje jednotlivých služeb cestovního ruchu a organizování, nabízení a zprostředkování prodeje kombinací jednotlivých služeb cestovního ruchu, vyjma prodeje zájezdů.
- Jednotlivými službami cestovního ruchu se rozumí zejména zabezpečení dopravy, ubytování, stravování, průvodcovských služeb, prodeje a rezervace letenek, prodeje a rezervace železničních a autobusových jízdenek včetně místenek, prodeje a rezervace lodních lístků včetně kajut, zprostředkování víz, nabídky a prodeje balneologických služeb za účelem relaxace a rekondice, nabídky a prodeje sportovních aktivit za účelem relaxace a rekondice - například jízda na koni, půjčování kol a dalších sportovních potřeb, pobyt ve fitcentrech, zprostředkování a zajištění účasti na sportovních a společenských akcích a zprostředkování prodeje dalších služeb spojených s rekreací, odpočinkem a služebním, obchodním jednáním.
- Doprovázení skupiny osob nebo jednotlivců, při němž je v jazyku podle jejich výběru poskytován výklad o kulturním a přírodním dědictví země.
- Výklad obsahuje zejména informace o kultuře (historické, umělecké, archeologické, folkloristické, etnologické, gastronomické a podobně), životním prostředí (geologické, přírodní, klimatické a podobně), jednotlivých lokalitách (historických, průmyslových, městských centrech a podobně), místech (muzea, kostely a podobně) a oblastech (turistických regionech, krajích a podobně).
- Zajištění dalších nezbytných činností spojených s doprovodem skupiny osob nebo jednotlivců, vedením a kontrolou itineráře, zajištěním programu, obstaráním základních informací během cesty, včetně praktických informací vztahujících se k místu pobytu, a poskytováním základní pomoci doprovázeným osobám.
Novelou zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů, provedenou zákonem č. 130/2008 Sb., byla zavedena s účinností od 01.07.2008 jedna živnost volná. Živnost volná je živnost opravňující k výkonu činností, pro jejichž provozování živnostenský zákon nevyžaduje prokazování odborné ani jiné způsobilosti.
K získání živnostenského oprávnění pro živnost volnou musí být splněny všeobecné podmínky, tj.:
- dosažení věku 18 let,
- způsobilost k právním úkonům a
- bezúhonnost.
Fyzická nebo právnická osoba, která hodlá provozovat ohlašovací živnost je povinna to ohlásit živnostenskému úřadu. Podání podle živnostenského zákona (např. ohlásit živnost, požádat o koncesi atd.) lze u kteréhokoliv obecního živnostenského úřadu v České republice (úřední hodiny Úřadu městské části Praha 1 jsou každé pondělí a středu vždy od 08:00 do 19:00 hodin) nebo prostřednictvím kontaktního místa veřejné správy - CZECH POINT.
Podnikatelské subjekty mají možnost vytvářet elektronické podání na svém počítači a odesílat je, podepsané platným kvalifikovaným certifikátem podnikatele, do centrální Elektronické podatelny Živnostenského rejstříku. Příslušný živnostenský úřad, který bude podnikatelem označen, podání zpracuje a pokud to bude možné také je elektronicky vyřídí.
K ohlášení živnosti je třeba doložit:
- Doklad prokazující právní důvod pro užívání prostor, do nichž podnikatel umístil místo podnikání, liší-li se od bydliště; k doložení právního důvodu pro užívání prostor postačí písemné prohlášení vlastníka nemovitosti, bytu nebo nebytového prostoru, kde jsou prostory umístěny, že s umístěním souhlasí.
Živnostenské oprávnění vzniká u ohlašovacích živností dnem ohlášení.
Český národní průkaz průvodce
POZOR po změně legislativy - má každý průvodce tzv. Český národní průkaz průvodce II.
Od 1. 3. 2021 na základě zákona č. 117/2020 Sb., kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, byla přijata právní regulace průvodcovské činnosti. Průvodce v ČR vykonávat pouze osoba, které byl vydán Český národní průkaz průvodce I. nebo II.
Průkaz je vydáván ve dvou stupních - I. stupně bez prokazování odborné způsobilosti a II. stupně s prokazováním odborné způsobilosti. Ať už jste držitelem průkazu I. nebo II. Průkaz vydává a autorizujícím orgánem zkoušky je Ministerstvo pro místní rozvoj. Na webu Ministerstva pro místní rozvoj je také umístěn seznam vydaných průkazů.
Jaký je rozdíl mezi průkazem Průvodce I. a II.?
Průkaz průvodce se vyžaduje, abyste si ověřili, že průvodce je držitelem průkazu II. nebo I. a rozhodli se, zda si CK/CA/klient vybere průvodce s průkazem II. s odbornou způsobilostí nebo I. Co to znamená v praxi? Při výkonu průvodcovské činnosti je každý průvodce povinen být na viditelném místě označen průkazem. Současně s průkazem musí být průvodce buď držitelem Živnostenského oprávnění nebo mít uzavřenou pracovní smlouvu pro výkon této činnosti (např. dohodu o provedení práce s cestovní kanceláří).
POZOR nové je, že za legálnost výkonu práce průvodce odpovídá jak sám průvodce, tak i zadavatel práce - např. cestovní kancelář, agentura, hotel atd.
Průvodce může mít průkaz umístěn na textilní šňůrce na krku či různých visačkách. Zákonem je stanoveno, že průvodci musí mít po celou dobu výkladu na území České republiky průkaz na viditelném místě svého oděvu. Je tak stanoveno, kde se má průkaz průvodce při poskytování služeb nacházet, a že má být umístěn tak, aby byl viditelný. To má napomoci spotřebiteli při výběru poskytovaných služeb (zda si zvolí služby průvodce s odbornou způsobilostí nebo bez ní) či při realizaci kontrolní činnosti.
Jste-li fyzickou osobou, která uvažuje o činnosti průvodce (např. když došlo ke změně údajů uvedených v původním průkazu (např.
Žádáte-li o vydání průkazu I. stupně, připojíte k žádosti doklad(y) prokazující, že jste ve smluvním vztahu k fyzické nebo právnické osobě, která má právo poskytovat průvodcovské služby podle živnostenského zákona na území ČR. Jste-li sami touto osobou (OSVČ), žádný doklad - ani např.
Žádáte-li o vydání průkazu II. K žádosti o vydání průkazu obou stupňů přiložte fotografii pasového formátu. Podáním žádosti je zahájeno správní řízení. V případě nedostatků budete vyzváni k jejich odstranění. Průkaz obdržíte do 30 dnů od doručení žádosti. V zákonem daných případech může být správní řízení zastaveno (např.
Správní poplatek za vydání I. i II. stupně průkazu činí 1 000 Kč. Vydání duplikátu průkazu I. a II. Úhradu správního poplatku doporučujeme provést bezhotovostním převodem na zvláštní bankovní účet Ministerstva pro místní rozvoj vedený u České národní banky, č. (před IČO či datem narození ve tvaru DDMMRRRR vždy předchází č.
Jako průvodce nosíte při výkonu své činnosti průkaz viditelně na svém oděvu a jste tak na první pohled odlišitelní od osob poskytujících služby průvodce neoprávněně. Jako držitelé průkazů II. stupně máte konkurenční výhodu oproti držitelům průkazů I. stupně (odbornou způsobilost).
Pokud bude kontrolou zjištěno, že průvodce (jak podnikatel nebo osoba, která činnost vykonává pro podnikatele na základě smlouvy) průkaz nevlastní, hrozí pokuta až do výše 100 000 Kč.
O průkaz nemusíte žádat, pokud vykonáváte průvodcovskou činnost v objektech (např. v hradech, zámcích, galeriích nebo muzeích vč. muzeí v přírodě) nebo v chráněných územích přístupných veřejnosti, která jsou vymezena v zákoně o ochraně přírody a krajiny (např. národní parky nebo chráněné krajinné oblasti). Povinnost mít průkaz se Vás netýká ani v případě, že patříte mezi horské vůdce / horské průvodce (jedná se o odlišné činnosti). O průkaz nemusíte žádat ani tehdy, pokud službu poskytujete dočasně podle čl. 56 a následných Smlouvy o fungování Evropské unie (tj.
Co mám dělat, když nemám složenou zkoušku Průvodce cestovního ruchu?
Můžete se přihlásit rovnou ke zkoušce nebo zvolit přípravný kurz. Přípravné kurzy Průvodce cestovního ruchu probíhají tzv. ON LINE se "potkáváme" se u monitoru v reálném čase na platformě ZOOM - je to velmi jednoduché - při výuce se slyšíme i vidíme. Zkoušku profesní kvalifikace lze složit u tzv. Současně platí osvědčení, která byla vydávána v minulosti jako například rekvalifikační nebo kvalifikační osvědčení vydávané akreditovanými institucemi.
Osvědčení o zkoušce profesní kvaliffikace PK 65- 021-N je veřejnou listinou a má stejnou platnost jako maturitní nebo jakékoliv jiné školní vysvědčení. Osvědčuje, že průvodce splňuje podmínky podle zákona č. 159/1999 Sb. Osvědčení o zkoušce má také kvalifikační dovětek Evropské unie - tzv. Zkouška profesní kvalifikace Průvodce cestovního ruchu PK 65-021 N je nejvyšším stupněm kvalifikace průvodce cestovního ruchu v rámci tzv. celoživotního vzdělávání. Kvalifikaci Průvodce Prahou lze prokázat složením zkoušky Průvodce/kyně Prahou PK 65-028-N. Jedná se o velmi odbornou zkoušku. I průvodci, držitelé Osvědčení Průvodce Prahou musí mít Český národní průkaz průvodce cestovního ruchu.
Pokud si přejete navštěvovat také Staroměstkou radnici, Pražské věže a Židovské muzeum a mít jako průvodce volnou vstupenku, tak je třeba si vyžádat (na základě vysvědčení Průvodce Prahou - PK 65 028 N) - také průkaz u Prague City Tourism. Staroměstská radnice a Pražské věže jsou ve správě magistrátní organizace Prague City Tourism. To znamená, že můžete mít "průkazy dva".
Kurz Průvodce Prahou a cestovního ruchu můžete absolvovat buď prezenčně nebo kombinovaně. U prezenční formy vám úřad práce uhradí tento kurz v rámci vaší rekvalifikace Průvodce cestovního ruchu. Pokud rekvalifikaci nepotřebujete a preferujete studium dálkové, využijte kombinovanou formu kurzu, kdy většinu přednášek můžete absolvovat online prostřednictvím MS Teams. Cílem kurzu je připravit vás na kariéru profesionálního průvodce, který umí zaujmout každého návštěvníka.
V průběhu kurzu se můžete těšit jak na faktografické přednášky z historie či dějin umění, tak na přednášky praktické z oblasti komunikace a rétoriky, které Vám pomohou zaujmout své publikum. Seznámíte se s legislativou v oblasti průvodcovské činnosti, objevíte nejnovější trendy v cestovním ruchu a získáte dovednosti nezbytné pro úspěšnou kariéru průvodce. Součástí kurzu jsou také praktické topografické procházky, které vás zavedou do centra Prahy i mimo něj. To vše proběhne pod taktovkou zkušených lektorů a zároveň profesionálních průvodců, kteří se s Vámi podělí o to nejcennější - zkušenosti z praxe.
V cizině může průvodce provádět jen za předpokladu, že je v dané zemi průvodcovsky způsobilý a splňuje tamější požadavky k této způsobilosti. V každé zemi jsou požadavky na odbornou způsobilost průvodce jiné a průběžně se mění.V některých zemích stačí pouze ohlášení před započetím činnosti, v některých zemích je třeba vykonat tzv. rozdílovou zkoušku nebo zkoušku průvodce. Jisté je, že vždy musí průvodce prokázat průvodcovskou způsobilost v zemi původu.
Tabulka: Rozdíly mezi průkazem průvodce I. a II. stupně
| Kritérium | Průkaz průvodce I. stupně | Průkaz průvodce II. stupně |
|---|---|---|
| Odborná způsobilost | Neprokazuje se | Prokazuje se |
| Smluvní vztah | Požadován (nebo živnostenské oprávnění) | Požadován (nebo živnostenské oprávnění) |
| Konkurenční výhoda | Nižší | Vyšší (odborná způsobilost) |
Zanechat komentář