Průvodce cestovního ruchu: Popis profese, plat a potřebné dovednosti

Průvodce provází skupiny turistů na zájezdech, výletech či prohlídkách jak v ČR, tak i v zahraničí. Připravuje harmonogram cesty, plánuje zajímavé trasy a poskytuje turistům odborný výklad o konkrétních místech, jejich historii a kultuře.

Co dělá průvodce turistů?

Průvodce turistů má různorodou práci, která zahrnuje:

1. Plánování zajímavých tras: Pro svou skupinu vymýšlí co nejzajímavější trasy, při kterých nezapomíná ani na občerstvovací přestávky. Zohledňuje také fyzickou kondici jednotlivých členů.
2. Příprava zajímavostí a faktů: Navštívená místa musí okomentovat. Výklad je třeba si dobře připravit, aby obsahoval všechny důležité informace a zároveň byl dobře strukturovaný.
3. Seznámení se s provázenou skupinou: Umí dobře číst v lidech a pozná, co která skupina nebo jednotlivci vyžadují. Jejich povaze a požadavkům pak přizpůsobí trasu či výklad.
4. Provázení a poutavý výklad: Vysvětluje historii, důležitost a přidává zajímavosti spojené s navštíveným místem. Volí srozumitelná slova a dokáže svými informacemi upoutat pozornost turistů. Cílem je skupinu obohatit o nové informace a zajistit, aby si výlet všichni užili.
5. Odpovídání na dotazy: Odpovídá na případné dotazy návštěvníků, což vyžaduje hlubší znalost tématu. Jen kvalitní příprava a neustálé vzdělávání zajistí, že bude umět odpovědět na většinu dotazů, a uspokojit tak zvídavé turisty.

Průměrný pracovní den průvodce

Pracovní den průvodce může vypadat například takto:

• 9:00 - 10:00: Pracuje jako nezávislý průvodce, v poslední době provádí především po Praze. Na dnešek má objednané dvě skupinky turistů. Připraví si proto materiály a vyráží za první z nich.
• 10:00 - 12:30: Sraz na Staroměstském náměstí. Jedná se o skupinu turistů z různých zemí, avšak všichni hovoří anglicky. Provádí je po nejznámějších i méně známých pražských památkách. Vykládá o historii i kultuře, přidává mnoho zajímavostí a zábavných historek. Dále odpovídá na různé dotazy a dává turistům tipy na další místa.
• 12:30 - 13:30: Po dokončení prohlídky jde na oběd a poté se přesune na místo dalšího setkání.
• 13:30 - 16:00: Odpoledne má na programu tematickou prohlídku. Skupinku zájemců provází po židovském městě, synagogách a dalších památkách. K této prohlídce jsou potřebné široké znalosti židovské kultury a historie. Většinou si ji ale vybírají zajímaví lidé, např. potomci židů uprchlých během druhé světové války. Podle těchto zpráv a objednávek z formuláře na svém webu si plánuje další dny. Dále uzavírá přihlašování na některé prohlídky, případně vypisuje další.
• 17:30-19:00: Volá mu skupina Kanaďanů, kteří jsou v Praze na rodinné dovolené a narychlo shánějí průvodce na dnešní večer. Protože má náhodou volno, slíbí, že rodinu provede. Zjistí jejich preference, aby jim připravil vhodnou trasu.
• 19:00-22:30: Prohlídky při západu slunce mají své kouzlo. Vždy při nich bere turisty na místo, odkud je hezký výhled na osvícenou Prahu. Turisté jsou z jeho výkladu nadšení. Za to, že prohlídku přijal na poslední chvíli, ho navíc pozvou na večeři. Protože si s touto rodinou skvěle rozumí, pozvání po menším zdráhání přijme.

Potřebné znalosti a dovednosti

Pro výkon profese průvodce cestovního ruchu jsou klíčové následující znalosti a dovednosti:

• Oprávnění k výkonu: Pro výkon této profese je potřeba složit průvodcovské zkoušky. Součástí je např. příprava výkladu, prokázání organizačních schopností, teoretické znalosti historie i zkouška z cizího jazyka.
• Znalost míst: Abys dokázal obohatit každého člena skupiny, je potřeba mít opravdu velký přehled o destinacích, ve kterých provázíš. Musíš znát veškerá fakta, zajímavosti i přesná data.
• Organizační schopnosti: Máš na starosti celou skupinu turistů, což vyžaduje výborné organizační schopnosti. Měl bys být také výrazně oblečen nebo označen (např. vlajka či deštník v ruce), aby Tě turisté dokázali rozeznat.
• Skvělá komunikace: Umíš výborně jednat s lidmi, jsi zábavný a v kolektivu oblíbený. Rozhodně by s Tebou neměla být nuda. Svým výkladem dokážeš turisty zaujmout a zároveň obohatit.
• Znalost cizích jazyků: Tuto profesi můžeš vykonávat jak v ČR (pro české i zahraniční turisty), tak v zahraničí (především pro turisty z Tvé rodné země). V každém případě budeš potřebovat znalost cizích jazyků.
• Ochota se učit: Je potřeba si neustále zjišťovat nové a zajímavé informace o destinacích, ve kterých turisty provádíš.

Vzdělání

Doporučené vzdělání pro průvodce turistů je středoškolské s maturitou. Nejvhodnější studijní cestou je:

• Gymnázium - pokud se chystáte na vysokou školu.

Platové ohodnocení

Průměrná hrubá mzda průvodce cestovního ruchu je 29.500 Kč.

Pro srovnání, mezi nejhůře ohodnocenými profesemi jsou plavčíci. Nejmenší hrubé mzdy dostávají pokojské nebo číšníci, ti si ale mohou vylepšit příjem spropitným. Nejvíce si mezi těmito profesemi vydělají řidiči autobusů nebo krupiéři. Pokojská bere v průměru 11 600 korun, číšníci jen o tisícovku více, obsluha čerpací stanice o další dvě stovky více. Přes 15 000 korun průměrně berou kuchaři nebo recepční, zhruba o tři tisíce víc si vydělají prodejci letenek nebo průvodci. Od 20 000 korun výše pobírají krupiéři, palubní průvodčí nebo letušky a řidiči autobusů. Zaměstnanec kasina si přitom může polepšit i spropitným.

Průměrná mzda v celé české ekonomice loni vzrostla meziročně o 27 korun na 25 128 korun.

Pro profese Průvodci a delegáti v cestovním ruchu eviduje úřad práce 2 volná pracovní místa v 2 nabídkách práce firem. Průměrná mzda těchto volných míst se pohybuje od 22900 do 22900Kč.

Výhody a nevýhody práce průvodce

Práce průvodce cestovního ruchu má své výhody i nevýhody:

Výhody:

• Možnost poznat spoustu zajímavých míst v ČR i v zahraničí.
• Můžeš mít přístup do míst, která nejsou běžně dostupná.
• Seznámíš se s mnoha zajímavými lidmi.
• Můžeš žít v zahraničí, poznat tamní kultury a provádět například turisty ze své rodné země.
• Profese může být také velmi dobře placenou brigádou.
• Možnost každodenně procvičovat cizí jazyky.

Nevýhody:

• Měnící se počasí. Někdy budeš pracovat v dešti, jindy zase ve velkém horku.
• V případě delších zájezdů počítej s delším odloučením od domova.
• Potřeba si neustále zjišťovat aktuální a zajímavé informace.
• Musíš být schopný vyjít se všemi typy lidí a ke všem se chovat profesionálně.
• Fyzicky náročná profese. Nachodíš mnoho kilometrů.
• Pokud bys provázel pouze v jedné oblasti, mohla by pro Tebe být práce časem stereotypní.

Věděli jste, že... průvodce turistů musí pro výkon své činnosti složit průvodcovské zkoušky? Týkají se např. cizího jazyka, organizačních schopností, komunikace, znalostí historie, zeměpisu či výkladu.