Uvažujete o podnikání v cestovním ruchu? A přemýšlíte, zda si založit cestovní kancelář nebo cestovní agenturu? Nejste si však jistí rozdílem? V tomto článku se podíváme na podmínky, které musíte splnit pro provozování cestovní kanceláře (CK) nebo cestovní agentury v České republice.
Rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou
Cestovní kancelář je podnikatel, který je oprávněn sestavovat služby cestovního ruchu pro účely zájezdu, nabízet a prodávat zájezdy nebo zprostředkovávat spojené cestovní služby.
Cestovní agentura je podnikatel, který je oprávněn na základě ohlášení volné živnosti provozovat činnost v rozsahu uvedeném v zákoně.
Cestovní agentura nesmí zprostředkovat prodej zájezdu před zahájením zprostředkování prodeje zájezdů pro cestovní kancelář při zprostředkování prodeje zájezdu pro cestovní kancelář.
Komerční činnost, jejímž předmětem je nabídka a realizace turistických zájezdů, lze provozovat na základě dvou zcela odlišných oprávnění.
Živnosti v cestovním ruchu
U každé živnosti je stanovené, co vše živnostenské oprávnění umožnuje, a také podmínky jejího přiznání.
- Provozování cestovní agentury a průvodcovská činnost v oblasti cestovního ruchu: Jedná se o živnost volnou, obor č. 71.
- Nabízení, prodej a zprostředkování prodeje jednotlivých služeb cestovního ruchu: a organizování, nabízení a zprostředkování prodeje kombinací jednotlivých služeb cestovního ruchu, vyjma prodeje zájezdů.
Jednotlivými službami cestovního ruchu se rozumí zejména zabezpečení dopravy, ubytování, stravování, průvodcovských služeb, prodeje a rezervace letenek, prodeje a rezervace železničních a autobusových jízdenek včetně místenek, prodeje a rezervace lodních lístků včetně kajut, zprostředkování víz, nabídky a prodeje balneologických služeb za účelem relaxace a rekondice, nabídky a prodeje sportovních aktivit za účelem relaxace a rekondice - například jízda na koni, půjčování kol a dalších sportovních potřeb, pobyt ve fitcentrech, zprostředkování a zajištění účasti na sportovních a společenských akcích a zprostředkování prodeje dalších služeb spojených s rekreací, odpočinkem a služebním, obchodním jednáním.
Doprovázení skupiny osob nebo jednotlivců, při němž je v jazyku podle jejich výběru poskytován výklad o kulturním a přírodním dědictví země.
Výklad obsahuje zejména informace o kultuře (historické, umělecké, archeologické, folkloristické, etnologické, gastronomické a podobně), životním prostředí (geologické, přírodní, klimatické a podobně), jednotlivých lokalitách (historických, průmyslových, městských centrech a podobně), místech (muzea, kostely a podobně) a oblastech (turistických regionech, krajích a podobně).
Podmínky pro získání koncese k provozování cestovní kanceláře
Provozování cestovní kanceláře vyžaduje koncesi, což je státní povolení k provozování živnosti.
Žádost o koncesi podáváte na libovolném živnostenském úřadu v ČR. Zde zároveň předkládáte veškeré doklady, které jsou nezbytné pro posouzení této žádosti.
Všeobecné podmínky jsou bezúhonnost, dovršení věku 18 let a svéprávnost. Zvláštní podmínky jsou ty, které při splnění znamenají získání koncesované živnosti, kterou pro provozování CK potřebujete.
Podle přílohy č. 3 k zákonu č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání si zjistěte, zda splňujete zvláštní podmínky pro provozování živnosti (vzdělání, praxe).
Pokud ne, bude nutné, abyste si zajistili odpovědného zástupce, prostřednictvím kterého budete živnost provozovat.
V případě, že výše uvedené podmínky nesplňujete, můžete si najít odpovědnou osobu, která povede vaši CK do doby, než sami praxi nebo vzdělání získáte.
K žádosti o koncesi pro provozování cestovní kanceláře nebo o její změnu vydává závazné stanovisko podle živnostenského zákona ministerstvo, a to na základě posouzení podkladů.
Vydá-li MMR souhlasné stanovisko, živnostenský úřad dále posoudí, zda splňujete podmínky podle živnostenského zákona a rozhodne o vaší žádosti.
Doklady potřebné k žádosti o koncesi:
- doklad o odborné způsobilosti (např. vzdělání, praxe)
- doklad o ochraně pro případ úpadku
Rozsah zajištění proti úpadku musí vždy odpovídat rozsahu, ve kterém je žádáno o koncesi!
Žadatel zde zároveň překládá veškeré doklady, které jsou nezbytné pro posouzení jeho žádosti.
Kromě náležitostí podle živnostenského zákona, podnikatel k žádosti o koncesi předloží ještě následující doklady (§ 5 zákona č.
Oproti tomu provozování cestovní agentury nebo průvodcovská činnost je klasifikováno (a) jako živnost volná.
Zatímco živnosti volnou lze získat poměrně snadno, obsah její živnosti má značná omezení.
Živnost volná je soubor oborových činností, k jejichž provozování nemusíte ze zákona prokazovat žádné odborné ani jiné odborné způsobilosti.
K získání živnostenského oprávnění (živnostenského listu) pro živnost volnou stačí splnit všeobecné zákonné podmínky (§ 6 odst.
Pokud budou tyto znaky současně naplněny je nutné živnost ohlásit [§ 45 odst. 1 živnostenského zákona], resp. požádat o udělení koncese [§ 50 odst. 1 živnostenského zákona].
Přehled živností, včetně jejich demonstrativního obsahového vymezení, naleznete v Nařízení vlády č.
Způsob ohlášení jednotlivých živností pro české i zahraniční osoby je přehledně popsán v dokumentech rubriky Průvodci pro ohlášení jednotlivých živností v ČR.
Ochrana pro případ úpadku
Cestovní kancelář je povinna mít sjednanou ochranu pro případ úpadku, aby byli zákazníci chráněni v případě finančních problémů cestovní kanceláře. Tuto ochranu lze zajistit prostřednictvím pojištění nebo bankovní záruky.
Doklad o ochraně pro případ úpadku vydaný osobou k tomu oprávněnou ve státě usazení cestovní kanceláře uvedené v § 2 odst. 2 se uznává na území České republiky, pokud z něj vyplývá, že rozsah ochrany cestujících je rovnocenný ochraně, kterou vyžaduje tento zákon.
Ministerstvo vede seznam cestovních kanceláří podle § 2 odst. 2.
Cestovní kancelář předloží ministerstvu do 10 pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy o pojištění záruky pro případ úpadku stejnopis nebo úředně ověřenou kopii této smlouvy a do 10 pracovních dnů ode dne nabytí právní moci rozhodnutí o udělení koncese nebo ve stejné lhůtě ode dne vzniku práva provozovat živnost platnou pojistku.
Obdobně cestovní kancelář postupuje při každé změně smlouvy o pojištění záruky pro případ úpadku, která má vliv na změnu limitu pojistného plnění.
Pojištění záruky pro případ úpadku
Pojištění záruky pro případ úpadku lze sjednat pouze u pojišťovny, která je podle zákona upravujícího pojišťovnictví oprávněna provozovat na území České republiky pojištění záruky.
Cestovní kancelář a pojišťovna jsou v případě sjednání pojištění záruky pro případ úpadku povinny sjednat toto pojištění v rozsahu § 6 tak, aby sjednaný limit pojistného plnění činil minimálně 30 % ročních plánovaných tržeb z prodeje zájezdů nebo v případě, že tyto tržby mají být nižší než tržby v předchozím roce, minimálně 30 % těchto tržeb v předchozím roce.
Pojišťovna je povinna uspokojit nároky zákazníků vyplývající z § 6 až do výše sjednaného limitu pojistného plnění.
Pojištění záruky pro případ úpadku se musí vztahovat na důvodně předvídatelné náklady.
Tyto náklady zahrnují platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch za zájezd nebo za spojené cestovní služby, přičemž se zohlední období mezi obdržením záloh a doplatků a dokončením zájezdu nebo spojených cestovních služeb, jakož i odhadované náklady na repatriaci.
V ČR je pouze několik pojišťoven, které mohou CK pojistit. Výše částky, kterou se CK podílí na plnění z pojistné události, nesmí být nižší než 2 % ročních plánovaných tržeb z prodeje zájezdů.
Bankovní záruka pro případ úpadku
Na banku nebo zahraniční banku, která vystavila bankovní záruku pro případ úpadku cestovní kanceláře, a na bankovní záruku pro případ úpadku cestovní kanceláře a na její použití se obdobně použijí požadavky kladené na pojišťovnu.
Garanční fond
Cestovní kanceláře mají povinnost hradit příspěvek do garančního fondu.
Příjmem tohoto fondu budou také pokuty uložené za vybrané přestupky a peněžní prostředky obstarané na finančním trhu.
Garanční fond je účelovým sdružením peněžních prostředků.
Garanční fond tvoří peněžní prostředky z příspěvků cestovních kanceláří, pokuty vybrané za přestupky a peněžní prostředky obstarané Státním fondem podpory investic.
Výše ročního příspěvku cestovní kanceláří do garančního fondu se stanovuje procentem z plánovaných ročních tržeb z prodeje zájezdů a z prodeje služeb cestovního ruchu, které jsou součástí spojených cestovních služeb. Konkrétní výši stanoví ministerstvo vyhláškou.
Povinnost uhradit příspěvek již pro rok 2018 stanovil zákon ve výši 0,1 % z plánovaných tržeb cestovních kanceláří pro 2. pololetí roku 2018 ze zájezdů a z prodeje služeb cestovního ruchu, které byly součástí spojených cestovních služeb. Splatnost příspěvku byla do 31. 8. 2018.
Další povinnosti cestovních kanceláří
Cestovní kancelář je povinna své zákazníky informovat o totožnosti provozujícího leteckého dopravce již při uzavírání smlouvy o zájezdu nebo, v případě, že prodává pouze jednu službu cestovního ruchu (letenku), při rezervaci letu.
Pokud není totožnost provozujícího leteckého dopravce v době rezervace dosud známa, cestovní kancelář zajistí, že cestující je informován o jménu či jménech leteckého dopravce či dopravců, kteří budou příslušný let nebo lety pravděpodobně provozovat.
Pokud dojde ke změně provozujícího leteckého dopravce či dopravců po provedení rezervace, přijme cestovní kancelář bez ohledu na důvod změny okamžitě veškerá nezbytná opatření, aby byl cestující o změně informován co nejdříve.
Cestovní kancelář je povinna v souladu s rozsahem předmětu podnikání udělené koncese předávat pojišťovně měsíčně, nejpozději do 25. dne bezprostředně následujícího kalendářního měsíce, údaje o počtu cestujících, počtu prodaných zájezdů a zprostředkovaných spojených cestovních služeb, souhrnné ceně za prodané zájezdy a souhrnné částce plateb od zákazníků za spojené cestovní služby, výši záloh za zájezdy, výši tržeb za zájezdy nebo tržeb za spojené cestovní služby a výši tržeb za prodané poukazy na zájezd.
Člen statutárního orgánu cestovní kanceláře je povinen zajistit, aby cestovní kancelář udržovala výši limitu pojistného plnění podle odstavce 1 písm. e) minimálním počtu osob nutném k uskutečnění zájezdu a lhůtě, během níž může cestovní kancelář před zahájením zájezdu odstoupit od smlouvy.
Přestupky
Podnikatel, který uzavře se zákazníkem smlouvu o poskytnutí služby cestovního ruchu, která je součástí spojených cestovních služeb, se dopustí přestupku tím, že neinformuje cestovní kancelář podle § 9c odst. 1.
Cestovní kancelář se dopustí přestupku, pokud:
- neoznačí provozovnu nebo propagační a jiné materiály určené zákazníkovi slovy "cestovní kancelář"
- nesplní některou z povinností
- neinformuje zákazníka
- poruší povinnost
- nevede evidenci
- neinformuje pojišťovnu nebo banku
- nepředloží ministerstvu smlouvu o pojištění záruky pro případ úpadku nebo platnou pojistku
- neinformuje ministerstvo
- nezaplatí příspěvek do garančního fondu
- nesplní povinnost
- neupraví v obchodních podmínkách vybírání záloh na zájezdy a termíny doplatků
- neoznačí provozovnu nebo propagační a jiné materiály určené zákazníkovi před uzavřením smlouvy o zájezdu nebo smlouvy o spojených cestovních službách na žádost zájemce nepředloží doklad o pojištění záruky pro případ úpadku nebo doklad o bankovní záruce pro případ úpadku
- nesplní některou z povinností
- nesplní některou z povinností v rozporu s rozhodnutím ministerstva
- nevydá zákazníkovi bezprostředně po uzavření smlouvy o zájezdu potvrzení o zájezdu
Cestovní kancelář podle § 2 odst. 2 se dopustí přestupku tím, že před zahájením prodeje zájezdů neinformuje ministerstvo podle § 9 odst. 3.
Právnická osoba se jako člen statutárního orgánu cestovní kanceláře dopustí přestupku tím, že v rozporu s § 9 odst. 5 nezajistí, aby cestovní kancelář splnila povinnost podle § 9 odst. 1 písm. a).
Fyzická osoba se jako člen statutárního orgánu cestovní kanceláře dopustí přestupku tím, že v rozporu s § 9 odst. 5 nezajistí, aby cestovní kancelář splnila povinnost podle § 9 odst. 1 písm. a).
Za závažné porušení podmínek stanovených tímto zákonem se pro účely živnostenského zákona vždy považuje porušení povinnosti podle § 3 odst. 2 nebo § 9 odst. 1 písm. a).
Sankce za přestupky:
- až 100000 Kč, jde-li o přestupek podle odstavce 1 nebo 2 nebo odstavce 3 písm. a), c), e), h), i), j), k) nebo m) nebo odstavce 5, odstavce 7 písm. a) nebo odstavce 8 písm. b)
- až 1000000 Kč, jde-li o přestupek podle odstavce 3 písm. c)
- 10000 Kč, jde-li o přestupek podle odstavce 7 písm. b) nebo odstavce 8 písm. a)
Založení cestovní agentury
Pro založení cestovní agentury je nutné ohlášení volné živnosti.
Cestovní agentura doloží další doklady jako při podání žádosti o koncesi.
Na začátku všeho je podnikatelský plán. Ten budete mít připravený již pro udělení koncese.
Je důležité vědět, co a komu chci prodávat.
Je potřeba si říct, zda-li budu mít pro prodej kamennou pobočku a zaměstnance nebo budu vše prodávat on-line.
V praxi se často setkáváme, že CK si nejprve zařídí webové stránky a rezervace provádí bokem v provizorních řešeních.
Postupem času a rozvojem firmy jim pak provizorium nestačí a hledají komplexní rezervační systém, který je však často těžce napojitelný na hotové webové stránky, do kterých často investovali nemalé peníze.
Můžeme to přirovnat, že začínají stavět od střechy, ne od základů.
Kvalitní rezervační systém Vám zautomatizuje procesy objednávek, plateb nebo evidenci klientů i dokladů.
Nabídne vám vlastní webovou prezentaci a umožní komunikaci s klienty.
Nedílnou součástí byl měla být možnost exportu xml dat cestovním agenturám a dalším partnerům (např. jaké další služby budu klientům nabízet (např.
Pro vznik živnostenského oprávnění a provozování živnosti je nezbytné splňovat podmínky stanovené živnostenským zákonem.
Všeobecnými podmínkami jsou svéprávnost a bezúhonnost.
Jelikož provozování cestovní agentury je živností volnou, je třeba ji ohlásit.
Pro vstup do podnikání je třeba zkoumat, zda u ohlašovatele nenastaly překážky v provozování živnosti (např. prohlášení konkurzu, zamítnutí insolvenčního návrhu nebo zrušení konkurzu pro nedostatek majetku, předběžné opatření omezující nakládání s majetkem, zákaz činnosti vyslovený v trestním nebo správním řízení, sankční zrušení živnostenského oprávnění).
Doklady prokazující splnění podmínek vstupu do podnikání (svéprávnost a bezúhonnost) se mohou lišit podle toho, zda žadatelem je právnická nebo fyzická osoba - osoba z ČR nebo z jiného členského státu EU popř. z tzv.
Proto je dobré si nejprve uvědomit, které činnosti jsou obsahem živnosti cestovní agentury.
Kromě živnostenského zákona a zákona o cestovním ruchu, by provozovatel cestovní agentury měl dobře znát příslušná ustanovení občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele, o cenách, o dani z přidané hodnoty a předpisy, které se týkají prodeje dopravy.
Doporučení pro založení cestovní agentury/kanceláře
- Vytvořte si obchodní strategii, v níž zhodnotíte, jaký rozsah živnostenského oprávnění bude pro Vaši činnost nutný (pouze pořádání zájezdů, nebo pouze zprostředkování spojených cestovních služeb, nebo obojí).
- Vypracujete podnikatelský záměr (doporučujeme využít formuláře, který najdete zde na stránkách).
- Uhraďte příspěvek do garančního fondu cestovních kanceláří.
- Na libovolném živnostenském úřadu podle své volby požádejte o koncesi k provozování cestovní kanceláře, v tom rozsahu, jakém máte sjednáno své zajištění pro případ úpadku.
Legislativa
Dne 1. července 2018 nabyl účinnosti zákon č. 111/2018 Sb., kterým se mění zákon č.
Obecnou definici podnikatele stanovuje § 420 občanského zákoníku.
Definiční znaky živnosti naleznete v § 2 živnostenského zákona.
K získání koncesované živnosti pro provoz cestovní kanceláře musí podnikatel kromě všeobecných podmínek splňovat i odbornou způsobilost, která je pro koncesované živnosti upravena zvláštními předpisy uvedenými v příloze č. 3 živnostenského zákona.
Je-li uvedena odborná způsobilost spočívající ve vyučení v oboru nebo ve středoškolském vzdělání zakončeném maturitní zkouškou, splnění podmínky vzdělání se prokazuje též dokladem o rekvalifikaci a dokladem o vykonání čtyřleté praxe v oboru.
Vybrané právní postupy a povinnosti podnikatele jsou popsány ve více než 50 průvodcích rubriky Právní průvodce.
Žádost o koncesi pro povozovánrí CK lze podat na libovolném živnostenském úřadu v ČR.
Podle přílohy č. 3 k zákonu č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (s přihlédnutím k § 7 a § 27 téhož zákona) si zjistěte, zda splňujete zvláštní podmínky pro provozování živnosti (vzdělání, praxe).
Pokud ne, bude nutné, abyste si zajistili odpovědného zástupce, prostřednictvím kterého budete živnost provozovat.
Vytvořte si obchodní strategii, v níž zhodnotíte, jaký rozsah živnostenského oprávnění bude pro Vaši činnost nutný (pouze pořádání zájezdů podle § 1b zákona č. 159/1999 Sb., nebo pouze zprostředkování spojených cestovních služeb podle § 1c zákona č. 159/1999 Sb., nebo obojí).
Na libovolném živnostenském úřadu podle své volby požádejte o koncesi k provozování cestovní kanceláře, v tom rozsahu, jakém máte sjednáno své zajištění pro případ úpadku.
Příloha:
| Typ subjektu | Koncese | Garanční fond | Ochrana pro případ úpadku |
|---|---|---|---|
| Cestovní kancelář | Ano | Ano | Pojištění/Bankovní záruka |
| Cestovní agentura | Ne | Ne | Ne |
Máte dotaz nebo si nevíte rady s konkrétní věcí v CeSYSu? Rádi Vám poradíme v rámci naší bezplatné CeSYS Hotline Podpory.
Pro řešení urgentních záležitostí je určena telefonická linka na čísle +420 480 00 25 25.
Hotline podpora je Vám k dispozici od pondělí do pátku mezi 8.
Pojem cestovní agentura, podmínky jejího založení a její základní povinnosti upravuje zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu.
Dalším zásadním předpisem je zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání a nařízení vlády č. které právní předpisy upravují povinnosti cestovní agentury.
Ministerstvo pro místní rozvoj ČR (MMR) patří do systému ústředních orgánů státní správy České republiky v oblastech, vymezených příslušnými právními dokumenty.
Ministerstvo bylo zřízeno s účinností od 1. listopadu 1996 a je ústředním orgánem státní správy ve věcech: regionální politiky, politiky bydlení, rozvoje domovního a bytového fondu, nájmu bytů a nebytových prostor, územního plánování, stavebního řádu, vyvlastnění, investiční politiky, cestovního ruchu, veřejné dražby a realitní činnosti, pohřebnictví.
Pokud chcete s dotazem kontaktovat redakci portálu BusinessInfo.cz, ujistěte se prosím, zda obdobný dotaz nebyl již na Businessinfo.cz řešen.
Portál BusinessInfo.cz je zaměřen na obecnou informační podporu podnikání.
Úkolem redakce portálu je usnadňovat orientaci.
Redakce portálu BusinessInfo.cz nemá oprávnění poskytovat specializované poradenské služby.
Pokud jste odpovědi na své otázky nenašli v našich článcích ani v diskusích našich uživatelů, položte bezplatně svůj dotaz pracovníkům Jednotných kontaktních míst (JKM).
Účelem JKM je poskytovat veškeré informace potřebné k zahájení podnikání v ČR a dalších státech EU a EHP.
Pomohou však i v oblasti ochrany spotřebitele nebo v případě sporů s úřady jiného členského státu EU.
Dotazy týkající se problematiky exportu Vám bezplatně zodpoví pracovníci Zelené linky pro export MPO.
Zanechat komentář