Cestovní ruch v České republice nabízí řadu pracovních příležitostí pro ty, kteří mají zájem o cestování, komunikaci s lidmi a organizaci zájezdů. Práce v cestovní kanceláři může být velmi rozmanitá a zahrnuje různé pozice od prodejců zájezdů po manažery poboček. V tomto článku se podíváme na různé pracovní pozice v cestovních kancelářích, požadavky na uchazeče a příležitosti kariérního růstu.
Pracovník v cestovním ruchu
Pracovník v cestovním ruchu se stará o organizaci a správu zájezdů, poskytuje klientské služby a zajišťuje hladký chod cestovní kanceláře nebo agentury. Pro tuto profesi je ideální mít střední vzdělání s maturitní zkouškou v oboru cestovní ruch, hotelnictví nebo ekonomika a podnikání. Výhodou je také vzdělání v oboru administrativa.
Požadavky a dovednosti
- Komunikační dovednosti
- Zodpovědnost
- Schopnost práce v týmu
- Znalost práce na PC (kancelářské programy, internet a elektronická pošta)
Výhodou je znalost cizích jazyků, například čínštiny nebo turečtiny.
Rezervační manager/ka
Rezervační manager/ka má na starosti zpracování rezervací a komunikaci s cestovními kancelářemi a hosty. Dále se stará o vedení hotelového rezervačního systému.
Náplň práce
- Zpracování rezervací
- Komunikace s cestovními kancelářemi a hosty
- Vedení hotelového rezervačního systému (Profitroom, D-edge, HotelTime a další)
Regionální vedoucí výdejen
Regionální vedoucí výdejen zodpovídá za chod několika výdejen v daném regionu. Jedná se o vedoucí pozici, která vyžaduje organizační schopnosti a zodpovědnost.
Požadavky
- Komunikační dovednosti
- Zodpovědnost
- Schopnost práce v týmu
- Znalost práce na PC (kancelářské programy, internet a elektronická pošta)
Další pozice v cestovních kancelářích
Kromě výše uvedených pozic existují i další pracovní příležitosti v cestovních kancelářích, například:
- Provozní asistent/ka
- Vedoucí týmu realitní kanceláře
- Pracovník/ce realitní kanceláře
- Ostatní pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)
Práce v Invia: Příběh úspěchu
Invia je největší evropskou cestovní agenturou s působištěm v sedmi zemích a v ČR má přes sto poboček a téměř 2 miliony zákazníků. Firma nabízí mnoho příležitostí pro kariérní růst a rozvoj. Jeden z příběhů úspěchu v Invia ukazuje, jak brigádník na vysoké škole může dosáhnout významných pozic ve firmě.
Zaměstnanec začínal jako prodejce zájezdů, poté se stal Team Leaderem skupiny a nakonec manažerem pobočky pro Prahu. Firma se k němu nikdy nepostavila zády a umožnila mu kariérní růst. Momentálně vede mladý kolektiv lidí a je s touto prací velmi spokojen.
Jak najít klienty jako cestovní kancelář?
Rizika a výzvy práce v cestovním ruchu
Práce v cestovním ruchu může být náročná, zejména kvůli duševní zátěži a nutnosti zvládat stresové situace. Dalšími riziky jsou dlouhé pracovní hodiny, směnný provoz a práce pod časovým tlakem. Je také důležité zvládat úřední formality pro vstup a pobyt v různých zemích.
Benefity práce v cestovních kancelářích
Mnoho cestovních kanceláří nabízí svým zaměstnancům různé benefity, například:
- Hrazené volno
- Možnost cestovat
- Společné výlety
- Vzdělávání a rozvoj
Tyto benefity přispívají ke spokojenosti zaměstnanců a motivují je k lepším výkonům. Invia dbá na to, aby měla vzdělané a šťastné zaměstnance, a podporuje přátelské vztahy i mimo pracovní dobu.
| Pozice | Náplň práce | Požadavky |
|---|---|---|
| Pracovník v cestovním ruchu | Organizace zájezdů, klientský servis | SŠ vzdělání, komunikační dovednosti, znalost PC |
| Rezervační manager/ka | Zpracování rezervací, komunikace s klienty | Znalost rezervačních systémů, komunikační dovednosti |
| Regionální vedoucí výdejen | Řízení výdejen v regionu | Organizační schopnosti, zodpovědnost, znalost PC |
Zanechat komentář