Jak Zrušit Cestovní Pojištění: Podmínky a Postupy

Cestovní pojištění je důležitou součástí každé cesty, ale co když potřebujete pojištění zrušit? Existuje několik situací, kdy to může být nutné, a je dobré vědět, jak na to. V tomto článku se dozvíte, jaké jsou podmínky a postupy pro zrušení cestovního pojištění, na co si dát pozor a kdy máte nárok na vrácení peněz.

Kdy Můžete Zrušit Cestovní Pojištění?

Ano, cestovní pojištění můžete zrušit, a to za předpokladu, že ještě žádná škodní událost nenastala nebo nevíte, že nastane. Ovšem v případě, že nově sjednané pojištění bezprostředně časově nenavazuje na cestovní pojištění sjednané u naší pojišťovny, uplatníme čekací dobu 3 dny od data sjednání pojištění.

Jak Postupovat Při Zrušení Cestovního Pojištění?

Pokud si přejete cestovní pojištění zrušit, dejte nám o tom vědět opět zprávou z bankovnictví či aplikace. Do zprávy nám nezapomeňte napsat, které pojištění si přejete zrušit a také důvod.

Pokyn k ukončení pojištění můžete zaslat i dopisem na adresu P. O. Boxu vaší pojišťovny.

Na základě zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, jsme povinni provést vaši identifikaci, bez toho nemůžeme váš požadavek vyřídit.

Podepsaný formulář musíme obdržet do data uvedeného v dopise, který jsme vám zaslali po přijetí pokynu k ukončení pojištění.

Pojištění storna zájezdu

Známe to téměř všichni - zaplatíte si vysněný zájezd, ale těsně před odjezdem ho musíte z různých důvodů zrušit. Co ale bude s financemi, které vás dovolená stála? Jsou definitivně v nenávratnu, nebo existuje nějaká ,,záchranná brzda" v podobě pojištění dovolené?

Řešením je sjednání pojištění storna zájezdu nebo ubytování. A dá se k dovolené pořídit pojištění storna zájezdu i samostatně?

Pojištění storna zájezdu je užitečným připojištěním v rámci cestovního pojištění, které kryje storno poplatky cestovních kanceláří, jiných dopravců nebo ubytovacích zařízení.

S pojištěním storna pak máte šanci získat až 100 % uhrazené částky zpět, a to platí nejen pro zaplacený zájezd, ale také samotné ubytování, pokud jedete na vlastní pěst.

Nezapomeňte ovšem, že si toto pojištění storna pobytu musíte uzavřít u většiny pojišťoven nejpozději v den zaplacení poslední částky za dovolenou, jinak máte smůlu. Před uzavřením připojištění storna cesty k cestovnímu pojištění doporučujeme důkladné seznámení se s pojistnými podmínkami.

Riziko, že nebudete moci nastoupit v den odjezdu na svou vysněnou dovolenou, jednoduše existuje vždy. Pojištění storna zájezdu stejně jako pojištění storna letenky vám ale ulehčí nervy i peníze, a proto je jeho sjednání opravdu výhodné.

Jak na to?

1. Výběr a sjednání cestovního pojištění s pojištěním storna pobytu: V online kalkulačce cestovního pojištění si vyberete výhodné cestovní pojištění, které si během pár minut sjednáte z pohodlí domova. Při výběru se dívejte nejen na výši pojistného, ale také na podmínky pojistné smlouvy. Cestovní pojištění začne platit hned, jak ho zaplatíte.
2. Vznik pojistné události: Pokud před odjezdem na dovolenou dojde ke vzniku nečekané události, která vám zabrání v odjezdu (např.
3. Žádost o náhradu škody: Podle postupu dané pojišťovny zažádejte o náhradu škody, tedy finanční náhradu za zájezd či pobyt, na který nemůžete nastoupit.
4. Posouzení žádosti: Dojde k tzv. likvidaci pojistné události, tedy k posouzení vašeho požadavku ze strany pojišťovny. Ta prověří dodané podklady z vaší strany, které doloží oprávněný důvod, proč jste na dovolenou nemohli odjet (např.
5. Vyplacení náhrady škody: Jakmile pojišťovna vaši žádost schválí a rozhodne, že jste podmínky pro získání náhrady škody splnili, dostanete vyplacené odškodnění (např.

Pamatujte na to, že přesný postup vždy záleží na podmínkách konkrétní pojišťovny.

Kdy je možné pojištění storna zájezdu uplatnit? To se vždy přesně dozvíte v pojistných podmínkách dané smlouvy.

Také u pojištění storna existují situace, ve kterých pojistné plnění není možné uplatnit. S náhradou se nesetkáte v případě, kdy máte například ,,obavu z cesty". Tedy v situaci, kdy zrušíte objednaný zájezd, protože máte strach o svoje zdraví či bezpečnost v cílové destinaci.

Pozor byste si měli dát také na určité zdravotní důvody (např. zlomená ruka vám v odjezdu nebrání, tj.

Důležité lhůty pro sjednání pojištění storna cesty

Abyste měli nárok na pojistné plnění v rámci pojištění storna zájezdu, je často nutné, abyste cestovní pojištění uzavřeli hned, jakmile si váš zájezd, pobyt nebo letenku koupíte.

• Pojištění storno cesty musí být sjednáno nejpozději do 3 dnů po závazném objednání cestovní služby (např. po závazné rezervaci ubytování, letenek apod.).
• Pokud je Cestovní služba objednána méně než týden před plánovaným datem nastoupení na cestu, musí být pojištění storno cesty sjednáno v den objednání této Cestovní služby.

Do 5 dnů od zaplacení zájezdu (cestovní služby).

Nejpozději do 48 hodin po zaplacení zájezdu.

Nejpozději současně se zaplacením zájezdu.

Pozn.: Pojištění bylo kalkulováno do Chorvatska na 7 dní pro 2 osoby. Cena zahrnuje pouze připojištění storna cesty. Kalkulace k 22. 5.

Připojištění storna zájezdu si ale můžete uzavřít i v tomto případě.

Existují situace, kdy je možné od zakoupené cestovní služby odstoupit bezplatně. Pokud zájezd, letenku, let nebo ubytování zruší poskytovatel či pořadatel cestovní služby, máte právo na vrácení peněz.

Na druhé straně vy jako klient můžete od zakoupeného zájezdu, pobytu či letenky odstoupit kdykoliv. Ale počítejte s tím, že s odstoupením od smlouvy jsou spojené určité sankce, které si letecká společnost, cestovní kancelář či hotel mohou účtovat.

Ve smlouvě se zaměřte hlavně na účtování storno poplatků, které bývají většinou odstupňované podle toho, kdy chcete od objednané služby odstoupit. Jednoduše - čím později (blíže k datu odjezdu), tím větší storno poplatky vám budou účtovány.

Cestovní pojištění pro svou dovolenou už sjednané máte, ale na pojištění storna zájezdu jste zapomněli? Připravte se nicméně na to, že za samostatné pojištění storna zájezdu si budete muset připlatit a finančně se vám příliš nevyplatí.

Jak Cestovní Pojištění Funguje

Kromě sebe pojistíte hravě dalších 9 cestovatelů, i když u nás nemají účet. Kartičky svého cestovního pojištění si můžete zobrazit i v mobilní aplikaci.

Pokud nemáte přístup k internetu, tak je uvidíte i bez připojení přímo na úvodní stránce mobilní aplikace přes tlačítko Kartičky pojištění.

Cestovní pojištění platí na celém světě. Možná by se vám ale mohlo hodit, že když si vyberete pojištění po Evropě, je starý kontinent maličko větší než v atlasu.

Kromě zeměpisné Evropy k němu počítáme i Rusko, Turecko, Izrael, Tunisko, Kanárské ostrovy, Egypt a Gruzii.

Pojištění však neplatí v zemích, kam se aktuálně nedoporučuje cestovat. Seznam těchto zemí najdete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí.

Změna Cestovního Pojištění

Jestli jste v pojištění udělali nějakou chybu a chcete ji opravit, napište nám prosím zprávu ze svého internetového bankovnictví nebo mobilní aplikace. V té nám napište, o které pojištění se jedná, co za údaje jste zadali špatně a jak je máme změnit.

Alternativy pojištění storna cesty

• storno i z jiných než zdravotních důvodů
• cena již od 3 % z celkové částky cestovní služby
• až 100 % zaplacených prostředků zpět
• pro cesty v hodnotě až 500 000 Kč

Už se nemusíte bát, že Vám propadnou peníze za dovolenou. Ať už se Vám do cesty postaví nemoc, škoda na bytě, výpověď z práce či jiné závažné důvody, my Vám pomůžeme.

Varianty pojištění storna

• Varianta Storno: stojí 4 % z ceny cestovních služeb, 3 % při sjednání s naším cestovním pojištěním SingleTrip, vztahuje se pouze na cestující a jejich důvody nenastoupení na cestu, cestu můžete zrušit kvůli zdravotním potížím vč. COVID-19, spoluúčast vždy 20 %.
• Varianta Storno Plus: stojí 7 % z ceny cestovních služeb, 5 % při sjednání s naším s cestovním pojištěním SingleTrip, výhodné celoroční pojištění storna při sjednání s pojištěním Multitrip (jen 6 % z ceny nejdražšího plánovaného zájezdu), vztahuje se na cestující i osoby, které s Vámi neměly cestovat, cestu můžete zrušit téměř z jakéhokoli doložitelného důvodu, hospitalizace nebo úmrtí cestujících 100 % zaplacených prostředků zpět, u ostatních důvodů je spoluúčast 20%.

Co budete potřebovat k nahlášení škody?

Pojistnou smlouvu (nebo smlouvu o zájezdu), lékařskou zprávu s platnou diagnózou, popř. jiné potvrzení o vzniku škody (policejní protokol o poškození bydliště, potvrzení zaměstnavatele, žádost o rozvod, potvrzení o konání opravného termínu zkoušky, atp.). Dále stornofakturu a doklad o platbě služby, číslo účtu pro výplatu pojistného plnění.

Tip: Můžete nahrát dokumenty ve formátu PDF, JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, TIFF s maximální velikostí 10 MB. Originály všech dokumentů si uschovejte po dobu minimálně 6 měsíců pro jejich případné ověření.

Pojištění můžete sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby související s Vaší cestou či uhrazení zájezdu. Když objednáváte cestovní službu či hradíte zájezd méně než 15 dní před datem odjezdu, musíte pojištění storna sjednat v den objednání/úhrady.

Pojištění storna lze uplatnit na:

• zájezd s cestovní kanceláří (i se zahraniční cestovní kanceláří), ke kterému máte smlouvu o zájezdu
• letenku koupenou přes zprostředkovatele nebo u letecké společnosti
• ubytování rezervované přes on-line portály (např. přes Booking, Agodu atp.)
• pronájem ubytování rezervovaný napřímo s ubytovatelem (např. Airbnb), pokud v případě nevyužití služby ubytovatel vystaví stornofakturu
• pronájem vozidla, ať už jedete z ČR nebo si ho pronajímáte na místě pobytu
• pronájem lodi nebo jachty, na které budete trávit svojí dovolenou
• kurzy (např. jógy, lyžování, angličtiny atp.)
• dětský a příměstský tábor
• vstupenky na sportovní i kulturní akci (např. Wimbledon, Formule 1) i s cestovní službou (letenka nebo ubytování), pokud v případě neúčasti obdržíte stornofakturu.

Pokud musíte zrušit již zakoupený zahraniční či tuzemský zájezd, oznamte to Vaší cestovní kanceláři a nahlaste nám zrušení cesty on-line v sekci "Nahlásit škodu". Nezapomeňte přiložit cestovní smlouvu a další nezbytné doklady, bez nichž Vám nebudeme moci poskytnout včas pojistné plnění.

Pojištění storna trvá do chvíle, kdy začnete čerpat svou cestovní službu, nebo kdy překročíte hranice vlasti. Tím myslíme např. odbavení na letišti nebo překročení hranice při cestě vlastním vozidlem do zahraničí.

Pronájem chaty od kamaráda, který nevystaví stornofakturu, samostatné vstupenky bez cestovní služby, lístky (např. na trajekt), kde nedostanete v případě nevyužití stornofakturu.

Příběhy klientů

Paní Edita S.: Chystali jsme se s rodinou na týdenní dovolenou na Mallorku. Tři dny před odjezdem syna začalo silně bolet břicho, a tak jsme jeli na pohotovost. V nemocnici byl potvrzen akutní zánět slepého střeva a místo dovolené musel syn okamžitě na operaci. Naštěstí jsme měli pojištění storna, takže se nám vrátila velká část peněz a na dovolenou pojedeme později. Hlavně, že je syn v pořádku. Zrušení cesty bylo nakonec snadné, s nadsázkou se dá říct, že peníze přišly na účet dřív, než jsme vybalili kufry připravené na cestu. Tak rychlé vyřízení celé záležitosti jsme opravdu nečekali a ještě jednou děkujeme.

Podrobný Popis Pojištění Storna

Pojištění storna je určeno pro případ, že budete nuceni letenku, ubytování nebo zájezd náhle zrušit. Platí na cesty do zahraničí i po České republice. Pojištění lze sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby (u cesty typu „last minute“ v den objednání služby) či uhrazení zájezdu. Zvládnete to za pár minut online, i z Vašeho mobilu. 3 % spolu s cestovním pojištěním z ceny zájezdu, letenky, ubytování apod. U varianty Storno Plus, kdy můžete zrušit cestu také kvůli potížím osob, které s Vámi neměly cestovat, bude pojištění stát 7 % z celkové ceny služeb.

Spoluúčast

V závislosti na vybrané variantě pojištění Vám vrátíme až 100 % prostředků, které jste zaplatili cestovní kanceláři, prodejci letenek, ubytování či jiných cestovních služeb. Když budete rušit cestu z důvodů, na které se vztahuje 20 % spoluúčast, vrátíme Vám 80 % z celkové ceny služeb.

Nabízené slevy

Sjednat si pojištění storna zájezdu společně s naším cestovním pojištěním se vyplatí. Zde je přehled slev, které nabízíme:

• V případě, že si pojištění storna sjednáte jako rozšíření jednorázového pojištění SingleTrip, bude Vás stát pouze 3 % z ceny zájezdu nebo jiné cestovní služby oproti běžné ceně 4 %.
• V případě sjednání varianty Storno Plus společně se SingleTripem platíte 5 % namísto 7 %.
• Výhodnou slevu získáváte na celoroční pojištění storna, pokud si jej sjednáte k vašemu celoročnímu pojištění MultiTrip. Zaplatíte pouze 6 % z ceny vašeho nejdražšího plánovaného zájezdu v nejbližším roce, a automaticky Vám pojištění storna zájezdu platí na všechny Vaše cesty.

Jak Ukončit Pojistnou Smlouvu

Ukončit pojistnou smlouvu rozhodně není jen tak. Jejím podpisem jste si vůči pojišťovně vytvořili určitý závazek, z něhož se nemůžete vyvléci, kdy si zamanete. Je proto dobré znát okamžiky, v nichž lze celkem bez problémů pojištění skončit.

Řada principů výpovědi či jiného ukončení pojistné smlouvy bývá stejná, ať už se jedná o havarijní pojištění, pojištění nemovitosti či životní pojištění.

Možnosti ukončení pojistné smlouvy

• Odstoupení od smlouvy do 14 dnů: Nejjednodušší způsob, jak ukončit nové pojištění, je odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření pojistné smlouvy. O tomto právu by vás měla pojišťovna informovat ještě před samotným podpisem smlouvy. Informaci o odstoupení musíte pojišťovně zaslat písemně, případně prostřednictvím datové schránky.
• Ukončení pojištění ke konci pojistného období: Jako další pochopitelné řešení se nabízí ukončit pojištění ke konci pojistného období. Výpověď v písemné formě nebo prostřednictvím datové schránky musíte pojišťovně doručit zpravidla šest týdnů před koncem tohoto období. Konkrétní lhůtu si ale předem ověřte v pojistných podmínkách nebo se přímo zeptejte vaší pojišťovny. Například smlouva životního pojištění má pro tyto případy stanovenou obvykle tříměsíční výpovědní lhůtu.
• Nesouhlas se změnou pojistného: Rozhodne-li se pojišťovna změnit výši pojistného, musí vás o tomto kroku informovat nejpozději dva měsíce před datem splatnosti pojistného v nové výši. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete do jednoho měsíce vyjádřit nesouhlas (v písemné podobě nebo prostřednictvím datové schránky).
• Dohoda s pojišťovnou: Pojistnou smlouvu můžete zkusit také vypovědět také po vzájemné dohodě s pojišťovnou. Počítejte ale s tím, že pojišťovna vás spíše odkáže na jiné postupy a její souhlas s dohodou o ukončení nelze právně vymáhat.
• Změna vlastníka pojištěné věci: U některých typů pojištění, při kterých se pojišťuje konkrétní věc (např. byt, dům či auto), je na místě výpověď ve chvíli, kdy dojde ke změně vlastníka pojištěné věci. K ukončení pojištění však nedochází změnou vlastníka automaticky, ale je nutné výpověď pojišťovně doručit opět písemně nebo elektronicky pomocí datové schránky.
• Uplynutí lhůty k zaplacení dlužného pojistného: Pojištění může také skončit uplynutím lhůty k zaplacení dlužného pojistného stanovené v upomínce.
• Ukončení nebo změna pojistné smlouvy pro cestovní pojištění: Pojistnou smlouvu lze ukončit dle ustanovení Občanského zákoníku nebo písemnou dohodou obou smluvních stran pouze za předpokladu, že písemná dohoda bude uzavřena nejpozději v den, který je uveden v pojistné smlouvě jako den počátku pojištění (to neplatí v případě pojištění storna cesty). V takovém případě vrátí pojistitel pojistníkovi zaplacené pojistné, snížené o náklady spojené s uzavřením pojistné smlouvy. Tyto náklady činí 20 % z předepsaného pojistného.

Žádanka o ukončení nebo změnu pojistné smlouvy pro cestovní pojištění.

Pokud byste však chtěli podat odstoupení od pojistné smlouvy. Pak je třeba zajistit, že bude obsahovat slovní spojení a formulaci „odstoupení od smlouvy“, označení pojistné smlouvy, datum a podpis.

Můžete jej tedy poslat např. doporučeně s dodejkou.

Důležité Kontakty

Na lince (+420) 241 114 114 nás klienti mohou kontaktovat v pracovních dnech v 8-18 hodin, případně o víkendu v 9-17 hodin.