Dlouho jsem hledala recenze na různé cestovky, protože s některýma jsem už jela a byla jsem nespokojená.
S CK Alexandria jsem byla v Turecku a byla jsem tak moc spokojená, že letos jedeme zase.
Pozitivní zkušenosti s CK Alexandria
Turecko, Čolakli
Byli jsme s CK Alexandria poprvé, volba padla na Turecko, Čolakli. Naprostá spokojenost, žádné dohadování o lepší pokoj, žádné smlouvání, delegáti fungovali, poradili co kde a jak. Přistýlka pro dítě na úrovni širší postele pro dospělého, přístup k jídlu a pití nonstop - co bylo v rámci zájedzu objednáno - bylo dodáno. Děkuji. Spokojenost naprostá.
Bulharsko, Primorsko
Již podruhé Primorsko , vždy bez problémů, ochotní a příjemní delegáti , spokojenost. Bez obav pojedu znovu.
Po loňské vlastní zkušenosti z dovolené v Bulharsku od CK Alexandria jsem změnila názor, ovlivněna informacemi z tisku a televize jsem nikdy nebyla fandou cestovních kanceláří. Od prvního setkání v brněnské pobočce, kde partě dospělých lidí ušily dovolenou na míru, pomohly s odbavením na letišti, v Bulharsku poskytly 100% servis. Pokud v mém okolí bude někdo uvažovat o dovolené, moje odpověď bude znít: ,,CK ALEXANDRIA".
S Alexandrií jsem trávila dovolenou již několikrát a vždy naprostá spokojenost po všech stránkách. Od první návštěvy v kanceláři, kde byly velmi příjemné a vstřícné slečny, které mi pomohly s výběrem jak destinace, tak hotelu, podrobně informovaly o všech podmínkách a organizačních záležitostech. Pomoc při odbavení na letišti a stejně tak organizace při příletu do destinace. Vyčerpávající informace na uvítacím koktejlu, fakultativní výlety, program - vše bezchybně zorganizováno. Delegáti v destinaci výborní. Já můžu jen vřele doporučit !!!
Španělsko
Byli jsme s Alexandrií několikrát ve Španělsku a vždy jsme byli maximálně spokojení. Hodně záleží na termínu, kdy člověk jede, protože přes sezonu, kdy toho mají v CK hodně, tak prostě nedodávají služby v tak vysoké kvalitě. Nicméně Alexandria měla vždycky velmi vstřícné jednání, příjemné delegáty a dobře vybrané ubytovací kapacity. Alexandrii doporučuji!
Řecko
Byli jsme s Alexandrií v Řecku, vše bylo v pohodě, žádný problém, za sebe tedy plná spokojenost.Nejzajímavější postavičkou byla delegátka, která sice věděla všechno o každém kameni, kopci, kostelíku, jeskyni a s každým se znala osobně. Ale pak nám tak nějak zapomněla říct, že se odjezd na letiště posunul o tři hodiny a my jak trubky seděli a čekali (a mohli jsme být třeba na pláži). Nebo nám objednala půjčení motorky, ale na trošku jiný den, než jsme chtěli atp. 😀 Ale to už tak nějak k Řecku asi patří, takže se nezlobíme, bylo to fajn. Takže za sebe Alexandrii doporučuju, užili jsme si to.
S alexandrií jezdíme na dovolenou pravidelně a vždy bylo vše skoro na sto procent. Kromě nějakých drobností nic zásadního. Jsme sice nenároční, takže nám nějaká oprýskaná omítka v hotelu nevadí, stejně tak přežijeme, když na snídani musíme chvíli počkat než doplní párky 🙂 Byli jsme s nimi už 3x v řecku, jednou v Bulharsku, Turecku a Egyptě a byli jsme spokojení, takže se nebojím doporučovat. Jen cestujte s hlavou otevřenou a přehlížejte detaily, které nejsou důležité a nekažte si dovolenou prkotinama.
Negativní zkušenosti s CK Alexandria
Primorsko - špatná organizace
S CK Alexandria jsme cestovali letos poprvé do Bulharska. Zařízení dovolené v kanceláři v JB bylo bezproblémové a příjemné. Vše nám bylo vysvětleno a zodpovězeno. Dovolená v Primorsku v penzionu Andromeda byla úžasná (ubytování pro nenáročnou klientelu). Penzion byl čistý a pan domácí velice v pohodě. Veliký pozor si ale dávejte v Primorsku na delegáty...schůzka po příjezdu naprosto zbytečná ..delegátka jménem KRASEVA nic neví ani cenu výletů ani termíny natož když po ni někdo něco chtěl( domluvte se s domácím sami zněla odpověd) dovolat se na mobil přiděleného delegáta je nadlidský úkol. To,že za naše peníze si platíme delegáta,kt.tam spíš nebyl jak byl. Prostě špatná organizace. Člověk se muže spolehnout jen sám na sebe,a ne na žádného delegáta. Takže s ck alexandrii - ne, děkuji
Řecko, Faliraki - hotel Evita Beach
Pokud vybirate svou dovolenou a premyslite nad Reckem, rozhodne nedoporujucu tento hotel EVITA BEACH VE FALIRAKI!! Hotel je naprosto sileny.. Nas turnus 25.6.-2.7. Nikdy v zivote jsem nebyla v horsim hotelu. Bazen necisteny zakaleny! Jidlo smradlave a plesnive dezerty - kdyz jsme chteli fotit tak nas nenechali a hned vymenili varku. Ubytovani - nesla tepla voda, nekteri klienti bydleli dole ve sklepe- kdyz si lide na miste stezovali tak na recepci Vam dali dost znat, ze s Vama si rozumet nebudou. Provozni hotelu arogantni a agresivni, behala a kricela po nas s cigaretou v ruce ( kterou nam machala pred oblicejem) sveho syna drzela za ruku a nasledne po tom, kdyz se ji jeji vlastni syn chtel na neco zeptat tak mu surove odtrhla ruku a kricela na nej at ji da pokoj!! Ale MY ji udajne slovne napadali all inclusive Jsme 3 dny nemeli- z nealka pouze voda a z alkoholu vino- delegatka Sarka rekla, ze nas turnus moc pil a meli jsme si alkohol setrit a jeste rekla, ze ona nam ho rozhodne kupovat nebude. Sepsana stiznost. Delegatka vylozene SLA PROTI NAM nam a vubec nam nepomohla. Sepsany protokol , PODEPSANY DELEGATKOU SARKOU! Coz znamena, ze o tom vedela, ze ty problemy tam jsou, podepsala to a presto jakoby nic.. Tohle chovani neni v poradku! Hotel nam doporucili v Invii, zajezd byl z Alexandrie.. Animacni tym - ten jedinej PERFEKTNI!! Pokud si chcete uzit dovolenou tak Vam radim at se hotelu obloukem vyhnete!! JA UZ S ALEXANDRII V ZIVOTE NIKAM NEPOLETIM! Sileny!!!
Primorsko - reklamace
Dovolená v Primorsku s CK Alexandria byl jeden velký horror. Ještě horší bylo jednání, když jsme se vrátili domů a dovolenou reklamovali a chtěli alespoň část peněz zpět. Přesto, že jsme měli vše natočené a doložené k reklamaci, vše nám bylo zamítnuto a zdůvodněno samými výmysly a lžemi. Obrátila jsem se přímo na ředitelku Soterovou, která slíbila, že vše prošetří a pak se ozve. To se nestalo, tak jsem jí volala sama a to několikrát denně asi týden. Telefon mi zvedla pouze jednou a to zřejmě omylem a řekla, že má poradu a že za chviličku zavolá. Od té doby už jsem se na ní nedovolala. Jak se pak mají chovat zaměstnanci, když mají takovou ředitelku! Mohu-li někomu radit,pokud nechcete trávit dovolenou v kamrlíku bez lednice, sušáku,koše na odpadky, balkonu atd, ale s výhledem do prádelny vzdálené od okna asi 5m, nejezděte s CK Alexandria. Nikdo nebude řešit případnou reklamaci a jejich jednání je slušně řečeno sprosté. Asi mají klientů dost, ale věřím, že hodně z nich s touto cestovkou pojede jednou a nikdy více. Jaká je spolupráce s placenými delegáty nevím, protože se v penzionu neukázal za dobu pobytu ani jednou. Pokoušeli jsme se řešit naše problémy hned v kanceláři Alexandrie v Primorsku, ale jen nám řekli, že jiné ubytování nemají a tím to bylo vyřízené. Žádná snaha nám pomoci nebo vyjít vstříc.
Bulharsko - zmatky a chaos
Kdyz jsme kupovali zajezd, vsechno super krasne, sliby chyby. Po zaplaceni zacly problemy - zmena hotelu, posuny odletu, nikdo s nama nic neresil, jen suse oznamovali zmeny. Na miste (BUlharsko) podprumerny hotel s hroznym jidlem. Kdyby letovisko nemelo hezkou plaz a detem se tam nelibilo, tak nevim co bych delala. Bylo mi z te dovolene hodne tezko u srdce. Delegatka - Petra nebo tak nejak - nepomohla vubec s nicim, kdyz byl problem tak radeji utekla a nebo delala ze nas nevidi natoz aby pomohla. Doprava byla v poradku krome teda tech posunutych casu a toho, ze se mi pozvracel synator , ale za to ck nemuze, byly trosku turbulence. Alexandrii zatracovat nechci ale do bulharska s nimi uz urcite nepojedu. Krasna zeme, ale jejich delegatka tam byla fakt carodejnice.KA
Turecko - nespokojenost s delegátem
Loni jsme s CK Alexandria vyrazily s kamarádkou do Turecka do Alanye, kde jsme už před pár lety byly. A to nás asi zachránilo, protože kromě brožurky od CK jsme neměly nic a nic jsme se ani nedozvěděly. Pan delegát Bartyzal byl opravdu člověk, který je na svém místě naprosto zbytečný. V podstatě se neukázal, pořád jen spěchal, na vše nám řekl, že si to přece můžeme zjistit samy (třeba kdy je checkout z hotelu atp.).Když měla kamarádka úraz a potřebovala to řešit, tak jí taky nepomohl, že prý máme počkat atp. Prostě hlupák, který nám totálně zkazil dovolenou. Hotel byl jinak hezký, sice jídlo o ničem, ale na pana delegáta v životě nezapomeneme. S Alexandrií už nikdy, protože pokud zaměstnávají takové delegáty, kteří by ji měli reprezentovat, tak co si o takové cestovce myslet?
Ztráta dnů dovolené
Po špatné zkušenosti s Azur reizenem mám špatnou zkušenost i s Alexandrií - přílet do destinace 5 minut před půlnocí, odlet hodinu po půlnoci. Tím pádem dva placené dny v háji a nikdo se ani neomluví. Sprostě vás okradou a vůbec to neřeší a když se ozvete, tak vás vypoklonkujou s tím, že nemáte nárok. Hnus velebnosti.
Hotel Marias Bellos, Kréta - neodpovídající kvalita
Hotel nabízený cestovní kanceláří Alexandria zdaleka nevyhovoval prezentované kvalitě. Cestovní kancelář si byla tohoto špatného hotelu vědoma, přesto nabízela dále jako 4*. hotel byl Marias Bellos na ostrově Creta. Jen pro náhled nedostatků… Jídlo studené, debaras žádný a ještě po vás chtěli, ať si po sobě uklízíte, nabídka all incl. 4x nealko, rum, ouzo, vodka, zmrzlina 1 hodinu denně a pouze pro děti, 3 dni nebyl vůbec k dispozici k snídani čaj, nabízené věci zdarma byly pouze za poplatek, v bazénu voda taková, že nebylo vidět na dno. Delegátka na místě reagovala zvláštně. Jednak nám jasně řekla, že jsme si prostě vybrali špatný hotel a teď už s tím nic neuděláme. Dále hned první den jsme jí sdělili, že na pokoji nejsou lampičky. Řekla že to je zajímavé a zda jsme to řešili s na recepci. I když nejsme delegátka, která by toto měla řešit, tak jsme to na recepci řešili a tam nám řekli, že už další nemají. Sdělili jsme delegátce a ta se upřímně rozesmála. Když jsme jí asi čtvrtý den sdělili, že all inclusive nepodává žádné nápoje, kromě zvětralé vody, protože došla bomba, obořila se na mě do telefonu, že ona jí tam přeci teď nepoveze. A poslední lahůdka, delegátka odmítla přijímat za fakultativní výlety karty, tedy za dva výlety pro 2 lidi jsme zaplatili hned první den 218 euro v hotovosti a pak jí draze sháněli po místních bankomatech. Jezdíme k moři často, ale s touto cestovní kanceláří Alexandria to bylo poprvé a naposledy, kdo ví, kolik béčkových hotelů ještě nabízí jako 4*.
Hotel Manos Palace, Kréta - krádeže
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ!!!!! dodatek k hotelu Manos Palace na Bali: vstupní hala bez recepce, delegátka na telefonu mimo letovisko, majitel hotelu a uklížečka udělají svou práci a zmizí. Důležité upozornění na CK ALexandria!!!!! - od začátku našeho pobytu měli klienti problémy, někteří si nechali od cestovky zajistit auto- opět komplikace ( auto mělo poruchu na cestě), někteří neměli přistýlku na pokoji, jedné mamince hodně onemocnělo dítě a delegátka jen ukázala prstem, kde najdou doktora.. ale to nejdůležitější! - bohužel poslední den byly v suterénu vykradeny 3 pokoje! Dveře zamčené a balkony zavřené. Máme podezření na obslužný personál (uklížečka a pracovníci co se starají o odvoz špinavého prádla).
Souhrn recenzí CK Alexandria
Níže je uvedena tabulka shrnující klady a zápory CK Alexandria na základě recenzí klientů.
| Klady | Zápory |
|---|---|
|
|
Zanechat komentář