Cestovní kancelář Victoria, vedená Ing. Ladislavem Jarým, nabízí širokou škálu poznávacích zájezdů. Jaké jsou ale reálné zkušenosti klientů? Tento článek shrnuje recenze a postřehy cestovatelů, kteří s CK Victoria vyrazili na dovolenou.
Celkový dojem a hodnocení
Přes 140 recenzentů průměrně známkuje zájezdy této cestovky 4,1/5 body. CK Victoria se zaměřuje nejen na letní destinace jako jsou Řecké ostrovy či Chorvatsko.
Pozitivní zkušenosti
- Spokojenost s ubytováním a lokalitou: Někteří klienti byli spokojeni s ubytováním v kempech a lokalitách, zejména v Chorvatsku.
- Ochota delegátů: Několik recenzí vyzdvihuje vstřícnost a ochotu delegátů, kteří byli nápomocní a poradili s výlety. Například delegátka Jaroslava Vajďáková v Chorvatsku byla popsána jako úžasná a ochotná.
- Dobrá organizace svozu: Někteří klienti si pochvalovali perfektní organizaci svozu a nástupu do autobusu v Brně.
- Skvělí průvodci: Zákazníci chválí průvodce do Vídně, který měl úžasný přehled a byl skvělý.
Negativní zkušenosti a problémy
- Organizace dopravy: Někteří klienti si stěžovali na katastrofální organizaci dopravy, zbytečné zdržení a pozdní příjezdy autobusů.
- Ubytování: Někteří klienti byli nespokojeni s ubytováním v mini mobilhomech, které byly příliš malé pro daný počet osob.
- Chování delegátů: Někteří klienti se setkali s nepříjemným a neprofesionálním chováním delegátů.
- Nedostatečné informace: Někteří klienti si stěžovali na nedostatečné informace o zájezdu a destinaci.
- Problémy s autobusovou dopravou: Cesta zpět autobusovou dopravou může být velmi náročná.
- Závady autobusu: Zákazník měl pochybnosti, zda autobus dojede do destinace.
Konkrétní případy nespokojenosti
- Cyklozájezd okolo Mosely: Klienti si stěžovali na špatnou organizaci, nedostatečnou hygienu, chybějící informace a nezájem vedoucího zájezdu.
- Dovolená na Elbě: Klienti byli nespokojeni s chováním delegátky a ubytováním v mini mobilhomech.
- Lyžařský zájezd do La Plagne: Klienti si stěžovali na katastrofální organizaci dopravy a zpoždění autobusu.
- Dovolená na Hvaru: Klienti měli problémy s objednávkou zájezdu, čekáním na ubytování a cestou zpět autobusem.
- Lyžařský zájezd do Tignes: Klienti byli nespokojeni s ubytováním a organizací cesty.
- Kemp Giulianova JuliaMare: Klienti si stěžovali na pláže, restauraci v kempu a obchody v blízkosti.
Reakce CK Victoria
CK Victoria reaguje na recenze klientů a snaží se řešit vzniklé problémy. V některých případech se omlouvá za vzniklou situaci a provádí šetření. Nicméně ne vždy jsou reklamace uznány.
Přes 140 recenzentů průměrně známkuje zájezdy této cestovky 4,1/5 body.
Cestovní kancelář Victoria se totiž zaměřuje nejen na letní destinace jako jsou Řecké ostrovy či Chorvatsko.
Pokud nemáte v oblibě rezervace zájezdu z pohodlí domova online můžete se vydat také do několika poboček.
Ty jsou doslova rozesety především na Moravě. CK Victorii najdete v Praze, Brně, Ostravě, Liberci, Přerově a Olomouci.
Závěr
Z recenzí vyplývá, že zkušenosti s CK Victoria se různí. Někteří klienti jsou spokojeni s ubytováním, službami delegátů a celkovou organizací zájezdů. Jiní se setkali s problémy v dopravě, ubytování nebo s chováním delegátů. Před rezervací zájezdu s CK Victoria je proto vhodné si přečíst recenze a zvážit, zda rizika případných problémů stojí za to.
| Služba | Pozitivní hodnocení | Negativní hodnocení |
|---|---|---|
| Doprava | - | Špatná organizace, zpoždění, přestupy |
| Ubytování | Spokojenost s lokalitou a čistotou | Malé mobilhomy, plíseň |
| Delegáti | Ochota, vstřícnost | Nepříjemné chování, neprofesionalita |
| Organizace | - | Nedostatečné informace, chaotická organizace |
Zanechat komentář