Cestovní Pojištění UNIQA: Recenze a Zkušenosti Klientů

Plánujete cestu do zahraničí a zvažujete cestovní pojištění od UNIQA? Přečtěte si recenze a zkušenosti klientů, abyste se mohli lépe rozhodnout. Tento článek vám poskytne ucelený pohled na nabídku cestovního pojištění UNIQA, včetně pojištění stornovacích poplatků, autoasistence a speciálních podmínek v souvislosti s COVID-19.

Co Zahrnuje Cestovní Pojištění UNIQA?

UNIQA pojišťovna nabízí komplexní cestovní pojištění, které zahrnuje:

• Pojištění léčebných výloh a asistenčních služeb: Kryje náklady na ambulantní ošetření, medikaci, hospitalizaci a případnou repatriaci zpět do České republiky.
• Pojištění stornovacích poplatků: Kryje stornopoplatky cestovních kanceláří nebo jiných dopravců a ubytovacích zařízení v případě, že nemůžete odcestovat z důvodu nemoci nebo zranění.
• Autoasistence: Pojištění technické asistence vozidla pro případ poruchy, havárie nebo repatriace pojištěného vozidla při cestě do zahraničí.
• Pojištění odpovědnosti: Pro případ škody způsobené třetí osobě.
• Úrazové pojištění: Pro případ trvalých následků úrazu nebo smrti.

Samozřejmostí jsou nonstop asistenční služby v českém jazyce, které vám pomohou v případě potíží v zahraničí.

Pojištění Stornovacích Poplatků

Riziko, že nebudete moci nastoupit v den odjezdu na svou vysněnou dovolenou, jednoduše existuje vždy. Pojištění storna zájezdu využijete v případě, že jste třeba nemocní, nebo máte zranění, které vám nedovolí odcestovat (přesné znění podmínek pro pojištění storna cesty naleznete v pojistných podmínkách). Pojištění stornovacích poplatků lze platně sjednat před, současně, nebo následující den po zaplacení poslední splátky za zájezd nebo služby, resp. před, současně, nebo následující den po zaplacení plné výše za zájezd nebo služby. Je-li pojištění stornovacích poplatků sjednáno později, pojištěnému nevzniká nárok na pojistné plnění. Maximální limit plnění je 100 tis. Kč na osobu a 300 tis. Kč na smlouvu.

Autoasistence

Max. Pojištění technické asistence vozidla (resp. autoasistence) se sjednává pro případ vzniku škodné události, která spočívá v poruše, havárii nebo repatriaci pojištěného vozidla při cestě do zahraničí. Autoasistenci lze sjednat pro cesty do 30 dní (včetně) v rámci Evropy.

Cestovní Pojištění a COVID-19

Pandemie koronaviru přinesla zásadní změny do cestovního pojištění. UNIQA pojišťovna vydala s platností od 17. 1. 2022 Veřejný příslib, kde garantuje poskytnutí pojistného plnění nad rámec sjednaného rozsahu pojištění ve všech státech světa, včetně krytí pro případ onemocnění COVID-19. Pojištění pokrývá jak léčebné výlohy spojené s onemocněním COVID-19, tak případnou hospitalizaci, medikaci či repatriaci zpět do ČR. Pokud (i zdravý) klient uvízne v místní karanténě (a neměl prokazatelně možnost se vrátit před uzavřením do ČR), prodlužuje se mu platnost cestovního pojištění na dobu karantény v plném rozsahu a bezplatně. Z cestovního pojištění jsou také hrazeny náklady na ubytování až do výše 2 500 Kč za jednoho pojištěného na den, pokud mu v zahraničí vyjde pozitivní test na onemocnění COVID-19 a on je následně umístěn do povinné karantény. Celkový limit pojistného plnění je 30 000 Kč za všechny dny, které strávil v karanténě. V případě potíží je nutné kontaktovat asistenční službu k pojištění a řídit se přesně jejími pokyny.

Pokud je cestovní pojištění sjednáno na základě pojistných podmínek UCZ/Ces/20 jsou kryty náklady na péči vzniklou v souvislosti s COVID-19 a to ve všech státech světa není-li tam omezeno cestování z jiných důvodů (zákaz cestování dle Ministerstva zahraničních věcí, nepokoje, občanská válka).

Sportovní Aktivity a Cestovní Pojištění

V rámci cestovního pojištění jsou sporty rozděleny do třech kategorií, a to na sporty s nízkým rizikem, které se provozují zejména rekreačně a jsou zahrnuty v základním pojištění. Patří mezi ně např. plavání, plážový volejbal, golf nebo jízda na kole. Další kategorií jsou nebezpečné sporty, kde je zvýšené riziko zejména úrazu a je třeba je připojistit. Mezi nebezpečné sporty řadíme např. vysokohorskou turistiku do 5 000 m n.m., rafting od 3 stupně obtížnosti nebo tandemový seskok. Poslední kategorií jsou pak velmi nebezpečné sporty jako vysokohorská turistika nad 5 000 m n.m., lety na lyžích apod., které patří mezi nepojistitelné sporty. Pokud budete provozovat v cizině zimní sporty je třeba je také připojistit.

Z pojištění léčebných výloh jsou hrazeny náklady na péči, která vznikla např. v souvislosti s úrazem na elektrokole. Důležité ale je, kde na elektrokole budete jezdit. Pokud elektrokolo budete využívat na klasických cyklostezkách, stačí vám základní pojištění. Pokud byste na kole sjížděli nebezpečné terény, je nutné připojistit nebezpečné sporty.

Proč si Sjednat Cestovní Pojištění?

V rámci Evropského průkazu zdravotního pojištění (EHIC) za Vás zdravotní pojišťovna uhradí za zdravotní péči poskytnutou v zahraničí pouze tolik, kolik běžně hradí za danou zdravotní péči v tuzemsku. V některých zemích ale tyto náklady mnohonásobně převyšují náklady na zdravotní péči v ČR, kterou pak zdravotní pojišťovny nehradí. V zahraničí je také často vyžadována spoluúčast, kterou se podílíte na nákladech za poskytovanou péči, která také není z EHIC hrazena, stejně jako náklady na případnou repatriaci zpět do vlasti. Všechny tyto náklady jsou ale kryty z cestovního pojištění. Navíc lze v rámci cestovního pojištění využít asistenční služby, které zařídí potřebnou pomoc v zahraničí.

Tabulka: Srovnání krytí EHIC a cestovního pojištění

Krytí	Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC)	Cestovní pojištění
Léčebné výlohy	Pouze do výše nákladů v ČR	Plné krytí do sjednaného limitu
Spoluúčast	Nehrazeno	Kryto
Repatriace	Nehrazeno	Kryto
Asistenční služby	Ne	Ano

Online Sjednání Pojištění a Důležité Informace

Pojištění vzniká (s výjimkou pojištění stornovacích poplatků) od 0.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, nejdříve však od data a času uvedeného jako počátek pojištění v pojistné smlouvě. Pojistné je nutné uhradit do doby počátku pojištění. Pojištění můžete uzavřít i když jste v době sjednání pojištění v zahraničí. Počátek pojištění je pak nejdříve od 0.00 hodin 7. dne následujícího po datu sjednání pojištění. Pokud si ale budete chtít uzavřít navazující pojištění, tj.

Má te zkušenost se zařízením cestovního pojištění, konkrétně na dovolenou k moři, přes internet, případně rovnou přes pojišťovnu Uniqa? Hledali jsme to přes stránku top-pojisteni. Vždy jsme pojištění vyřizovali přes zřizovatele v našem městě, vychází ale o dost dráž, takže uvažuju, že to zkusíme přes ten internet. Léčebné výlohy by tam byly na 5 000 000, úrazové pojištění na 300 000 a pojištění odpovědnosti na 1 000 000. U toho pojištění, které jsme mívali vždycky, jsou léčebné jen na 3 500 000, úrazové v základu nedávají, za to se ještě připlácí, odpovědnost taky ne. Takže o internetové toho má víc a za lepší peníze. Vždy si sjednávám pojištění takhle a v pohodě, sjednávám si ho u naší banky, ihned online zaplatím, vytisknu smlouvy a hotovo. Jedině přes net. Pojištění uzavíráme jedině přes net a většinou přes tebou zmiňované stránky. Jo, přesně tohle rodinný uniqua jsme měli, a dobrý. letos jsme i uplatňovali škodu, a vyplatili hned, za 3 týdny.

Cestovní pojištění si může uzavřít i cizinec, ale pojištění neplatí ve státech, kde má pojištěný trvalý nebo přechodný pobyt nebo je jejich občanem.

Zkušenosti Klientů s UNIQA Pojišťovnou

Zkušenosti klientů s UNIQA pojišťovnou se různí. Někteří klienti si chválí rychlé vyřízení pojistných událostí a dobré zkušenosti s likvidací škod. Jiní naopak poukazují na problémy s komunikací, zamítání pojistných událostí a celkovou nespokojenost s přístupem pojišťovny.

Pozitivní zkušenosti:

• Rychlé vyřízení pojistné události a vyplacení pojistného plnění.
• Dobrá komunikace a ochota ze strany pracovníků pojišťovny.
• Spokojenost s rozsahem krytí a podmínkami pojištění.

Negativní zkušenosti:

• Problémy s komunikací a zdlouhavé vyřizování pojistných událostí.
• Zamítání pojistných událostí z důvodu nejasně formulovaných požadavků na dokumentaci.
• Nespokojenost s výší pojistného plnění a celkovým přístupem pojišťovny.
• Arogantní jednání a nesmyslné naschvály.

Příklady reálných zkušeností:

• Jana: Po výpovědích podílových fondů jsem marně čekala měsíc na vyplacení mých peněz. Po urgencích a osobním jednání , opět sliby,, že jsou peníze na cestě. Dnes jsem se po dalších 14 dnech dozvěděla, že platba nebyla správně zadaná a tak mám čekat dalších 15 dnů.
• Anonymní uživatel: Problém s portálem neodeslaná notifikace, není možné prokázat výpověď smlouvy.
• Jana Z.: Neskutečně arogantní jednání a nesmyslné naschvály. Pokud si myslíte, že jako vlastník vozidla máte právo na potvrzení, že je vaše pojištění sjednané u Uniqa platné, tak jste na omylu.
• Vladimír Kubíček: Bohužel musím vyjádřit naprostou nespokojenost s přístupem pojišťovny UNIQA. Při řešení pojistné události mě zklamali na celé čáře - událost zamítli kvůli nejasně formulovanému požadavku na dokumentaci. Přestože jsem následně doložila i fotodokumentaci , pojišťovna odmítla případ přehodnotit. UNIQA se v těžké chvíli ukázala jako nespolehlivý partner.
• Anonymní uživatel: V sobotu jsem zadala pojistnou událost, úraz, ihned v pondělí přišel dopis s uznáním pojistné události - 10tis vyplaceno do 14 dnů.
• Petra: Nejhorší pojišťovna jaká vůbec může být. Pojistnou událost jsem s nimi řešila od října 2024 do února 2025. Řidič, který mně naboural vozidlo, vše nahlásil, já též, ale pojišťovna neustále protahuje šetření pojistné události.
• Michaela: Chtěla bych dát pozitivní recenzi a musím tedy říct z jsem měla strach po přečtení všech recenzí, ale vyřízení proběhlo rychle, vyplácení taktéž. Za mě super ! Mám úrazové pojištění.
• Milan Šturma: Velká nespokojenost s celkovým pojišťením nového osobního automobilu. I přes ujištění prodejce, že mám sjednáno pojištění, u kterého se mi 3roky nezvedne cena za a mám tzv.zafixováno mi pojišťovna zaslala dopis, ve kterém z důvodu navýšení cen za náhradní díly zvedají cenu u mé pojistky. Za mne se obloukem vyhněte této pojišťovně.