Cestovní pojištění s asistenční službou: Srovnání a praktické rady

Cestovní pojištění představuje finanční ochranu pro každého, kdo se chystá do zahraničí. V nejjednodušší verzi cestovní pojištění kryje léčebné výlohy a asistenční služby. Jen některé pojišťovny do základních rizik u cestovního pojištění řadí i pojištění úrazu a odpovědnosti. Standardně je ale možné u většiny pojišťoven všechna tato rizika, jakož i připojištění zavazadel či rizikových sportů speciálně připojistit.

Pojištění autoasistence na cestách vám pomůže v případě poruchy, a to v zahraničí, ale také v ČR při cestě na dovolenou. Budete mít zajištěnou opravu v místě události, případně odtah do nejbližšího servisu nebo uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že odtah do opravny není možný. Toto pojištění se také vztahuje na ubytování v hotelu, maximálně však na 2 noci a do limitu uvedeném v přehledu plnění.

Pojistné u cestovního pojištění souvisí s výší sjednaných pojistných limitů pro jednotlivá rizika a s místem, kde se pojištěný bude pohybovat. Cestovní pojištění si můžete sjednat pro celý svět, ale pojistné krytí v rámci onemocnění COVID-19 neplatí v oblastech, kam ministerstvo nedoporučuje cestovat. Každá země má svá specifika, proto si o ní vždy před cestou zjisti nejdůležitější informace. Pojištění pak vybírej podle aktivit, které máš v plánu.

Online srovnávač vám pomůže najít nejvýhodnější podmínky i ceny.

Co zahrnuje cestovní pojištění?

• Léčebné výlohy: Ceny za lékařskou péči se v každé zemi liší a při troše smůly na vás mohou padnout milionové účty za léčebné výlohy. Proto je tu cestovní pojištění, které vám pomůže pokrýt náklady za zdravotní péči. Jak moc, to záleží na tom, jak vysoké limity léčebných výloh zvolíte. Například mimo Evropu, především do USA, doporučujeme zvolit výši alespoň 5 milionu Kč.
• Asistenční služby: Pokud se stane nějaký průšvih, obrátíte se na tuto službu o pomoc a radu, jak správně postupovat. Pomohou vám najít lékaře nebo zajistit komunikaci v cizím jazyce.
• Úrazové pojištění: Taková zlomená noha může způsobit pěkné komplikace. Nebudete například moci odřídit cestu domů nebo po návratu domů chodit do zaměstnání. Proto je tu úrazové pojištění, které vám pomůže uhradit zdravotní pomůcky nebo nahradí ušlý zisk.
• Pojištění zavazadel: V případě ztráty nebo odcizení zavazadel vám pojištění pokryje náklady na věci, které jste s sebou na cestách měli. Například oblečení a suvenýry. Některé věci se ale pojistit nedají - například umělecká díla nebo finanční hotovost. Proto si seznam těchto věcí vždy ověřte.
• Pojištění odpovědnosti za škodu: Chvilka nepozornosti a na lyžích do někoho narazíte. Pojištění odpovědnosti za škodu vám pomůže uhradit vzniklé škody na zdraví a majetku třetích osob. Pojištění vás ochrání jen u neúmyslných činů a také nesmíte škodu způsobit pod vlivem alkoholu.
• Pojištění storna zájezdu: Pokud těsně před odjezdem na dovolenou onemocníte a nebudete moct odjet, cestovní kancelář vám vrátí jen část peněz zpět. Zbytek si nechá jako storno poplatek. Díky pojištění storna zájezdu dostanete většinu svých peněz zpět. Čím dražší je vaše dovolená, tím více pojištění doporučujeme.

V souvislosti s onemocněním COVID-19 vás ochrání cestovní pojištění od pojišťovny AXA Assistance, pojišťovny Colonnade i Direct pojišťovny. Pojišťovna AXA se řídí aktuálním doporučením Ministerstva zahraničních věcí ČR. Pojišťovna Colonnade zahrnuje pojištění proti onemocnění koronavirem do všech svých balíčků (liší se výší pojistných limitů) a stejně jako u pojišťovny AXA Assistance i pojišťovna Colonnade vychází z aktuálním doporučení Ministerstva.

Pojišťovna AXA Assistance kryje náklady související s onemocněním COVID-19 až do výše dílčího pojistného limitu (25 mil. Kryté je také storno zájezdu v případě, že onemocníte COVID-19 a máte k dispozici potvrzení od Krajské hygienické stanice, že jste v karanténě. Pojištění platí i v případě, že onemocníte COVID-19 v zahraničí a je vám nařízena karanténa. Náklady na karanténu v zahraničí kryje pojišťovna v rámci všech balíčků cestovního pojištění. Pojistný limit je v rámci obou variant cestovního pojištění stanoven na 3 mil. Kč.

Varianty cestovního pojištění

V nabídce je pojištění Excelent, Komfort a Reference.

• Pojištění Excelent vás kryje do 500 mil. Kč, v případě týdenní dovolené v Evropě za něj zaplatíte 665 Kč/týden.
• Varianta Komfort má výši léčebných výloh 5 mil.
• Nejméně zaplatíte za variantu Reference, která nabízí léčebné výlohy ve výši 2,5 mil.

Nejlevnější se jmenuje „Mám to nejnutnější“ a nabízí limit léčebných výloh do výše 3 mil. Kč a cestovní asistenční službu. Při výběru této varianty nemáte pojištění odpovědnosti ani žádná jiná doplňková připojištění. Druhou možností je varianta „Dám na doporučení“. Za toto pojištění zaplatíte na týden 217 Kč a zahrnuje léčebné výlohy s limitem 6 mil. Třetí varianta se jmenuje „Počítám se vším“ a získáte v ní léčebné výlohy s neomezeným limitem, pojištění odpovědnosti, úrazu, zavazadel a cestovní i právní asistenční službou.

• Silver je základní balíček cestovního pojištění s limitem léčebných výloh 5 mil. Kč s asistenčními službami, pojištěním odpovědnosti, úrazovým pojištěním a pojištěním zavazadel.
• Gold je zlatá střední cesta s cenou kolem 488 Kč na týden. Kryje léčebné výlohy až do 25 mil.
• Platinum je nejobsáhlejší varianta cestovního pojištění s limitem 50 mil. Kč. Obsahuje stejná pojištění jako předchozí balíček, ale s vyššími pojistnými limity - V souvislosti s onemocněním Covid-19 kryje náklady až do výše 5 mil. Kč.

Rozšířená asistence

Pojišťovny obvykle nabízí asistenci ve více variantách. Základní verze bývá k cestovnímu pojištění zdarma. Je však poměrně omezená, a to jak z pohledu zahrnutých služeb, tak pojistných limitů. Při sjednávání cestovního pojištění si ale můžete připlatit rozšířené asistenční služby. Oproti základní variantě vám přinesou například:

• telefonické tlumočení při jednání se zahraničními zdravotnickými zařízeními a místními orgány,
• pomoc při ztrátě či odcizení cestovních dokladů včetně proplacení nákladů spojených s vystavením nových dokumentů,
• zprostředkování právní pomoci,
• informační servis před odjezdem,
• finanční pomoc při řešení pojistných událostí,
• uhrazení nákladů na cestu a ubytování při vyslání rodinného příslušníka do nemocnice v zahraničí,
• neomezený limit kilometrů na odtah u autoasistence (do servisu či do ČR),
• proplacení náhradního ubytování a dopravy.

Kdy asistenční služby využijete

Jak asistence funguje v praxi? Podívejte se na několik modelových příkladů, kdy asistenční služby v zahraničí pomohou s řešením problémů na dovolené.

Faraonova kletba

Paní Marcela vyrazila s kamarádkami na dovolenou do Egypta. Pobyt ji bohužel zkomplikovala faraonova kletba. Po pár dnech samoléčby se potíže ještě zhoršily. Asistenční služba pomohla Marcele s výběrem vhodného zdravotnického zařízení a poskytla tlumočnickou pomoc při domluvě s lékařem.

Nešťastná lyžovačka

Asistenční služby v zahraničí ocenil i Michal, který vyrazil na snowboard do italských Alp. Při pádu si nešťastně zranil nohu a musel být operován. V italské nemocnici strávil téměř tři týdny. Michal se z nemocnice spojil s asistencí, aby se ujistil, že pojištění kryje vyslání rodinného příslušníka. Michalova maminka tak mohla přiletět do Itálie a být mu nablízku. Pojišťovna proplatila náklady na letenky i ubytování.

Nešikovný Honzík

Připojištění asistenční služby se hodí i v ČR. Novákovi trávili letní dovolenou v Beskydech. Malý Honzík si venku hrál s míčem a rozbil okno penzionu. Majitel požadoval náhradu, která se panu Novákovi zdála přehnaně vysoká. Asistence u cestovního pojištění zahrnovala právní pomoc. Pan Novák tak mohl situaci konzultovat s právníkem. Ten nároky majitele penzionu označil za oprávněné. Zároveň však pana Nováka ujistil, že součástí sjednaného pojištění je i pojištění odpovědnosti, které podobné škody pokryje. Rozbité okno tedy zaplatila pojišťovna.

Jak postupovat při kontaktování asistenční služby

Číslo na asistenční službu najdete na kartičce, kterou vám pojišťovna vystaví po sjednání cestovního pojištění. Telefonní číslo asistence si raději uložte do telefonu - v případě potřeby ho budete mít okamžitě po ruce.

Asistenční službu při pojistných událostech kontaktujte neprodleně. Při onemocnění či úrazu vám pracovníci asistence rovnou pomohou s výběrem vhodného zdravotnického zařízení. Pokud hovor sami uskutečnit nemůžete, měli by asistenční službu co nejdříve kontaktovat vaši blízcí.

Pokud je situace naléhavá a zdravotní stav je život ohrožující, vždy volejte záchrannou službu. Telefonní číslo pro konkrétní zemi můžete najít např.

Připojištění

Také pojišťovna Direct nabízí celou řadu připojištění, díky kterým bude vaše cestování ještě jednodušší.

• Pojištění rizikových sportů zvolte, pokud budete v zahraničí provozovat sport na profesionální úrovni nebo se věnovat rizikovým sportům. Patří k nim například: jízda na kole mimo vyznačené trasy, jízda na koni, snowboarding, jízda na longboardu, wakeboarding, jet surfing, jízda na vodním/sněžném skútru, trampolína, motokáry, návštěva safari a celá řada dalších.
• Pojištění práce a studia se hodí, pokud jedete do zahraničí, kde budete vedle cestování a rekreace také manuálně pracovat nebo se vzdělávat - ať už jako zaměstnanec, podnikatel, živnostník či student. Využívají jej např. sezónní barmani, plavčíci nebo au pair, případně studenti, co kombinují dovolenou s jazykovým kurzem.
• Pojištění drink povolen je novinka, se kterou se nemusíte bát dát si koktejl na pláži, svařák na sjezdovce nebo zkrátka 2 pivka po večeři.
• Připojištění chronických onemocnění vám k balíčku cestovního pojištění rozšíří léčebné výlohy i na akutní ošetření plynoucí z vašeho chronického onemocnění.

Časté dotazy

Vztahuje se cestovní pojištění na těhotenství?

Ano vztahuje. Výjimkou je pojištění léčebných výloh, kde jsou z pojištění kryty jen náklady na péči do 26 týdne těhotenství.

Kdy vzniká pojištění?

Pojištění vzniká (s výjimkou pojištění stornovacích poplatků) od 0.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, nejdříve však od data a času uvedeného jako počátek pojištění v pojistné smlouvě.

Lze sjednat cestovní pojištění i v době, kdy jsem již v zahraničí?

Pojištění můžete uzavřít i když jste v době sjednání pojištění v zahraničí. Počátek pojištění je pak nejdříve od 0.00 hodin 7. dne následujícího po datu sjednání pojištění.