Společnost Samsung Electronics, založená v roce 1969 v Suwonu v Koreji, se rozrostla v globální společnost, která zaujímá přední místo v oblasti informačních technologií a má po celém světě více než 200 poboček. Společnost Samsung se zavazuje vytvářet a dodávat kvalitní produkty a služby, které zákazníkům po celém světě přinášejí více pohodlí a pomáhají jim vychutnávat si inteligentnější životní styl. Společnost vyrábí domácí spotřebiče, chladničky a pračky, televizory, monitory a hlavně mobilní telekomunikační zařízení, jako jsou chytré telefony a tablety. Samsung je také nadále důvěryhodným výrobcem důležitých elektronických komponent.
Možnosti Platby a Doručení
Při objednávce si můžete vybrat z několika možností doručení: GLS, GLS ParcelShop, Česká pošta - Balík Do ruky, Česká pošta - Balík Na poštu, Česká pošta - Balík Do balíkovny, Zásilkovna na výdejní místo, Zásilkovna doručení domu, PPL a Kurýr TonerPartner. Bohužel, nemáme kamenné pobočky. Vaši objednávku Vám rádi odešleme poštou nebo jinou přepravní společností.
Čas doručení se liší od aktuálního stavu skladu a podmínek dopravců. Náplně TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% případech následující pracovní den, pokud si je objednáte do 17:30. Originální náplně do 2 pracovních dnů.
Kurýři přepravních společností GLS, PPL a Česká pošta jsou vybaveni terminály na platbu kartou. V ojedinělých případech může dojít k výpadku signálu nebo jinému technickému problému, kvůli kterému není možné platbu kartou uskutečnit.
Objednávku můžete zaplatit Vaší bankovní kartou, kterou používáte například na výběr hotovosti v bankomatu. Při platbě platební kartou platíte předem (podobně jako při platbě na bankovní účet). Jde o 100% bezpečnou platbu, při níž je třeba zadat 16 místný číselný kód, měsíc a rok platnosti karty z přední strany a 3 místný (CCV) kód ze zadní strany platební karty.
Pro dokončení objednávky se nemusíte registrovat. Registrovaní zákazníci však získávají výhody, jako např. věrnostní body.
Věrnostní Body a Reklamace
Věrnostní body získávají registrovaní zákazníci za každý produkt v objednávce a mohou je využít jako slevu na další objednávku. Věrnostní body se Vám automaticky přičtou po 21 dnech od uskutečnění objednávky. Následně si z nich, po přihlášení do Vašeho účtu, můžete vystavit slevový kód, který použijete v objednávce.
Většinu reklamací vyřizujeme do 7-14 pracovních dnů. V některých případech se však může natáhnout až na 30 dní, což je zároveň zákonná lhůta pro vyřízení reklamací.
Kvůli nařízení GDPR a právní ochraně jak spotřebitele, tak i prodejce nemůžeme přijímat telefonické objednávky.
Souhrn Důležitých Informací
Pro lepší přehlednost uvádíme shrnutí důležitých informací v tabulce:
| Položka | Informace |
|---|---|
| Doručení | GLS, GLS ParcelShop, Česká pošta, Zásilkovna, PPL, Kurýr TonerPartner |
| Platba | Bankovní karta (předem) |
| Věrnostní body | Automaticky po 21 dnech, možnost slevy |
| Reklamace | 7-14 dní (někdy až 30 dní) |
Zanechat komentář