Cestovní kancelář Nomád, spol. s r.o., se sídlem ve Žďáru nad Sázavou, nabízí zájezdy do více než 100 zemí světa. V nabídce naleznete turistiku, poznání, exotiku, cykloturistiku, cyklozájezdy a sport. Zajišťují dovolenou či kongres na klíč do destinací jako USA, Mexiko, Indie, Island, Japonsko, Afrika, Asie, Austrálie a Polynésie.
Zákazníci se dělí o své zkušenosti s cestovní kanceláří Nomád, a to jak pozitivní, tak i negativní. Podívejme se na některé z nich:
Pozitivní recenze
Někteří klienti vyjadřují spokojenost s průvodcovskými službami. Například Radek Čada oceňuje Ing. Vladimíra Sojku za jeho průvodcování na Azorech (2.-12.9.19):
"Chtěl bych tímto ocenit skvělé průvodcování Ing. Vladimíra Sojky na zájezdu Azory 2.-12.9.19. Průvodce se choval pohodově, přiměřeně přátelsky. Oceňuji, že využíval čas na všech přejezdech k výkladu pomocí mikrofonu v mikrobusech, že komentoval průběžně viditelné cíle i uváděl globální informace, takže to urychlovalo poznání a pochopení souvislostí. Na každém ostrově vyzvedl v infocentru mapky ostrova pro účastníky, denně usiloval o splnění všech bodů programu. Mohu jedině doporučit."
Další zákazník, Miroslav Král, vyzdvihuje kvality paní Dany Simonové, která provázela zájezd po Patagonii:
"Chtěl bych Vám poděkovat za p. Danu Simonovou, která nás provázela na zájezdu po Patagonii. Byla vynikající a profesionální."
Negativní recenze
Na druhou stranu, někteří klienti sdílejí negativní zkušenosti. Jeden z nich popisuje zájezd "Holandsko na kolech" (11. - 18.8.2019) jako velmi nepříjemný, s ohledem na ubytování a celkovou organizaci:
"Ubytování v hrozném kempu (neuklízelo se tam a dokonce byli někteří i poštípaní od blech), v autobuse jsme se báli a průvodce nebyl ochoten respektovat, že v křoví ženy čůrat nebudou, protože je normální si po záchodu umýt ruce... stručně : NIKDY VÍCE !!!"
Cestovní kancelář Nomád reagovala na tuto recenzi s tím, že z větší části jde o nepravdy a neobjektivní hodnocení. Uvádějí, že průvodce měl v anketách od zákazníků průměrné hodnocení 1,69 a kuchař hodnocení čistá 1. Hodnocení řidičů bylo 1,88 a hodnocení autobusu 1,59.
Další nespokojený zákazník popisuje zájezd "Poznávací zájezd Podkarpatská Rus, Moldavsko a Rumunsko (4.8-18.8.2018)" jako velké zklamání kvůli výběru hotelů a průvodce:
"Výběr hotelů a výběr průvodce katastrofa !!! Doporučuji si zjistit hodinu odjezdu do ČR- náš odjezd z Rumunska byl ve 3 hod.ráno po povinné 9-hod.pauze. Vždyt to bylo naprosto strašné, ubytování stálo za nic, v horším jsem nebyla. a přístup celé této kanceláře je otřesný. hlavně pak vedoucí... tak neochotný přístup, se divím, že ještě fungujete........."
Lumír sdílí negativní zkušenost se zájezdem "Okruh Mexikem na Yucatan":
"Realizace zájezdu katastrofální. Průvodkyně si nerozuměla s velkým autem, všude jsme byli pozdě, nic jsme nestihali, navíc špatně viděla. Po dlouhých přejezdech byla tak unavena, že už nebyla schopna podat ani výklad k navštívenym místům. Mnohdy ji musel vystřídat v řízení popř. v zaparkování jeden šikovný účastník zajezdu. Snídaně v ceně jsme museli platit. Závěr : Mexico ano, ale s Nomadem nikdy!!!!!"
Shrnutí recenzí
Recenze na cestovní kancelář Nomád se různí. Někteří klienti jsou spokojeni s kvalitou průvodcovských služeb a celkovou organizací zájezdů, zatímco jiní si stěžují na ubytování, dopravu a přístup personálu. Je důležité si před zakoupením zájezdu pečlivě prostudovat recenze a zvážit všechna pro a proti.
Tabulka hodnocení služeb CK Nomád
| Služba | Průměrné hodnocení (dle CK Nomád) |
|---|---|
| Průvodce | 1,69 |
| Kuchař | 1 |
| Řidiči | 1,88 |
| Autobus | 1,59 |
Poznámka: Hodnocení jsou založena na interních anketách cestovní kanceláře Nomád a nemusí odrážet celkovou spokojenost všech zákazníků.
Zanechat komentář