Cestovní kanceláře Opava, Dolní náměstí: Recenze a zkušenosti

Plánujete dovolenou a hledáte spolehlivou cestovní kancelář v Opavě na Dolním náměstí? Zde najdete recenze a zkušenosti klientů s místními cestovními kancelářemi, které vám pomohou s výběrem té správné.

Dolní náměstí v Opavě

CK Dery: Recenze a zkušenosti

Cestovní kancelář Dery působí na českém trhu cestovního ruchu již od roku 1990 a je členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. CK Dery zastupuje více než 100 českých cestovních kanceláří. Nabízí klasické pobytové zájezdy, last minute zájezdy, eurovíkendy, lázeňské pobyty, sportovní zájezdy, poznávací zájezdy a také netradiční zájezdy s ubytováním na některém z chorvatských majáků. Pro školy, firmy i rodiny nabízí svůj vlastní kemp Dery, který se nachází v Hradci nad Moravicí.

V nabídce pobytových zájezdů naleznete destinace jako Afrika, Arabské emiráty, Asie, Austrálie, Bulharsko, Černá Hora, Dominikánská republika, Chorvatsko, Itálie, Malta, Kanárské ostrovy, Kypr, Portugalsko, Řecko, Severní Amerika, Španělsko, Thajsko, Turecko a Tunisko.

Negativní zkušenosti

Někteří klienti uvádějí negativní zkušenosti s CK Dery. Například, studenti Gymnázia Hranice se v listopadu 2015 zúčastnili kurzu v Německu, který pořádala CK Dery. Jeden z recenzentů se setkal s arogantním jednáním majitele CK a katastrofálními hygienickými podmínkami, včetně chybějící teplé vody, funkčního topení (v listopadu) a elektřiny. Tuto CK bych nikdy nedoporučila!!!

Další klientka popisuje strastiplnou cestu domů ze Španělska, kde neprofesionální přístup delegátky způsobil zmeškání autobusu a nutnost dohánět ho po cestě. Varuje před touto nezodpovědnou delegátkou.

Pozitivní zkušenosti

Na druhou stranu, někteří klienti chválí CK Dery za dobrou organizaci a ochotný personál. Například, jeden z klientů byl spokojen s cestou autobusem do Španělska a s péčí delegátky Jany, která se o něho starala a plnila jeho přání. Chtěli bychom pochválit paní delegátku Janičku. Musíme řící, že se o nás starala velice ochotně a plnila nám snad i nevyslovená přání. Ještě jednou děkujeme paní Janě i CK Dery za pěknou dovolenou.

Účastník zájezdu v témže termínu jako nespokojená klientka naopak ocenil služby paní delegátky Jany, které v dnešní době byly ve srovnání s delegáty jiných cestovních kanceláří nevídané. Paní delegátka s námi bydlela v tomtéž hotelu a byla vždy ochotna vyřešit jakýkoliv problém a poradit. Událost, kterou popisuje přispěvatelka, rozhodně není vinou paní delegátky.

Blue Style: Recenze a zkušenosti

S Blue style jsem byla na dovolené asi 6x. V prvních letech bylo vše v pořádku, ale poslední 3 roky je to děs. Před 3 lety - týden před odletem změna hotelu (samozřejmě k horšímu). Nakonec jsme tedy "vyhádali" změnu na jiný, ale jisté to bylo až po příletu. Další rok Egypt, kde pro změnu animátorka v klubíku měla super nápad dát dětem zmrzlinu a nemyté ovoce, což nám zajistilo 2 dny s dítětem na pokoji s průjmem, ale stane se, tak jsme neřešili.

CK Blue style mě velmi zklamala. Za prvé izeruje hotely s více *, než mají. Specielně Le Pacha hotel inzeruje jako 4*, oficielně má 3*, ale dle mé zkušenosti max 2*. Po příletu do Egypta nedají ani vodu dětem do autobusu, delegát nás opustil a 5 matek a 10 dětí nechal an hotelu samotné 6 hodin čekat na pokoje. Při znovuobjevení delgáta jsme reklamovali špinavý, s vypadanými zásuvkami pokoj ve třetím patře bez výtahu a bez balkonu s malým dítětem. Delegát B.R. oznámil, že to není jeho problém , že s tím nic dělat nehodlá a odjel se slovy, at si zavoláme do CK Blue style. To jsme také udělali a tam nám bylo sděleno, že musíme s delegátem, který nám ovšem přestal brát telefon. Jednání Blue style je otřesné.

Problémy s letenkami a změnami zájezdů

Někteří klienti si stěžují na problémy s letenkami a změnami zájezdů na poslední chvíli. Koupíte zájezd a den před odletem vám napíšou že vrací peníze protože nemají dost letenek!! U zájezdů v režimu Last Minute může vzhledem k blízkému termínu odletu dojít k dodatečnému ověřování kapacity, která bohužel nemusí být potvrzena.

Vyhněte se jí obloukem. Prodávají zájezdy, na které nemají kapacity letenek. Online jsem vybrala zájezd na Krétu, objednala ho a zaplatila - nebyla možnost pouhé rezervace, musela jsem uhradit buď zálohu, nebo plnou cenu zájezdu. Dobrá, objednala jsem jiný zájezd, který na stránkách prezentovali jako dostupný, 4 volná místa. A stalo se totéž!!!

Problémy s hotely a delegáty

Další klienti si stěžují na kvalitu hotelů a přístup delegátů. Pokud chcete mít zkaženou dovolenou a vyhodit spoustu peněz do kanálu, směle s nimi jeďte. Za mě teda katastrofa. Hotel příšerný, špinavý, neochotný personál, cestovka nezájem, klienti jim jsou u zadele.

Dokud se nic nepokazí, tak by to asi mohlo být dobrý. Ale připlácím si snad za nějaký servis, komunikaci. Bohužel, jakmile se něco pokazí, nechají vás na holičkách. Nepomohou, neporadí, vymlouvají se. Nedoporučuji.

Vybírám hotel, stejný jako minulý rok a všimnu si, že odlet v 19:20 do destinace a přílet do ČR brzo ráno, tak počítám a vychází mi, že z 8 mi dnů by jsme tam byli jen 6, ale samozřejmě v pravidlech mají, že dovolená začání odbavením a mají vystaráno a po těch desítkách recenzí co tu čtu, tak si nejsem jistý, jestli i to by se do 14ti dnů nezměnilo.

Změna letecké společnosti

Pokud cestovní kancelář nezmění leteckou společnost, nikdy více s nimi neletíme. Z důvodu opakovaných problémů s kvalitou a spolehlivostí služeb letecké společnosti Skyline Express Airlines jsme spolupráci s tímto leteckým dopravcem ukončili.

Doporučení

Při výběru cestovní kanceláře v Opavě na Dolním náměstí doporučujeme pečlivě prostudovat recenze a zkušenosti ostatních klientů. Zvažte jak pozitivní, tak negativní ohlasy a zaměřte se na aspekty, které jsou pro vás nejdůležitější, jako je kvalita ubytování, přístup delegátů a spolehlivost služeb.

Je také vhodné ověřit si, zda je cestovní kancelář pojištěna proti úpadku a zda je členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur.

Především je nutné si uvědomit, že každá zkušenost je individuální a co vyhovuje jednomu klientovi, nemusí vyhovovat druhému. Proto je důležité udělat si vlastní průzkum a vybrat cestovní kancelář, která nejlépe odpovídá vašim potřebám a očekáváním.