Cestovní kancelář Dobříš se prezentuje jako partner pro všechny cestovatelské sny a klade důraz na maximální spokojenost zákazníků. Nabízí širokou škálu zájezdů do různých destinací, od ubytování v hotelech, apartmánech a vilách po dopravu a transfery. Pojďme se podívat na reálné zkušenosti klientů s touto cestovní kanceláří.
Naše filozofie spočívá v maximální spokojenosti zákazníků a zodpovědnost, které zajišťují, že každý detail je pečlivě promyšlený a provedený. Naším záměrem je neustále rozvíjet se a přizpůsobovat se novým trendům v cestování, očekáváním těch, kteří hledají komfort a zároveň autentičnost budoucnosti. V roce 1992 jsme se stali Vaším nezbytným partnerem pro všechny cestovatelské sny. Jsme více než jen cestovní kancelář, přinášející zážitky, které zanechají stopy v srdci.
Poznávací zájezdy a spokojenost s průvodci
Někteří klienti vyzdvihují poznávací zájezdy, například Okružní cesta Skandinávií. Jeden z recenzentů ocenil profesionálního a milého průvodce, skvělé řidiče a celkově příjemný průběh cesty. Další klientka byla spokojena s třemi poznávacími zájezdy do Francie (Nice a Monako), Itálie (Řím, Neapol a Capri a Toskánsko) a adventním Strasburkem.
Zájezd Národní parky Chorvatska byl také hodnocen pozitivně, zejména díky ochotnému a vstřícnému průvodci panu Markovi. Podobně byl chválen zájezd Národní parky a přímořská města Chorvatska s parádními řidiči a skvělou průvodkyní, která se ochotně věnovala hůře pohyblivým osobám.
Jeden z klientů byl nadšený z poznávacího zájezdu do Švýcarska s panoramatickým vlakem Bernina expres a vyzdvihl vynikajícího delegáta pana Žáka a skvělé řidiče. Adventní Wroclaw s CK České kormidlo okouzlila vánoční atmosférou a profesionalitou a vstřícností paní průvodkyně Jitky.
Negativní zkušenosti a problémy s organizací
Bohužel, ne všechny recenze jsou pozitivní. Někteří klienti si stěžují na neprofesionální přístup, arogantní jednání a celkovou nízkou úroveň služeb. Jeden z klientů dokonce uvedl, že cestovní kancelář nezaznamenala, že je rok 2023, a je minimálně o 10 let pozadu. Jiný klient popsal zkušenost jako "naprostý průšvih" kvůli střevním potížím celé rodiny a neschopné delegátce.
Další klientka si stěžovala na delegátku, která si měnila program dle své potřeby, neodpovídala na stížnosti a způsobila zkrácení prohlídky zámku. Podobně negativní zkušenost měl klient s jednodenním zájezdem do Osvětimi, kde doprava trvala více než 7 hodin s minimálními přestávkami a průvodkyni bylo špatně rozumět.
Další klienti popsali katastrofální zájezd do Rakouska na čerty, kde kvůli špatné organizaci přišli o průvod Krampusu. Jeden z klientů zažil nepříjemnou cestu do Itálie, kde klimatizace fičela celou cestu a řidič byl arogantní. Kvůli tomu ulehli se 40 teplotami, bolestmi kloubů, bolestí v krku, angínou a na antibiotikách.
Jeden z klientů byl velmi nespokojen s dvoudenním výletem do Benátek a Verony kvůli arogantnímu řidiči a zastávce v depu, kde vyčerpávali WC. Jiný klient si stěžoval na zrušený zájezd 14 dní před plánovaným odjezdem.
Problémy s ubytováním a stravováním
Klienti si stěžovali na ubytování v Hotel Europa Molveno a na hotel v Bulharsku, kde cestovka zatajovala zkrachovalý hotel do posledního dne a náhrada byla absolutně neodpovídající. V Bulharsku si klienti stěžovali na to, že nebyl dodržen ani počet nocí co jsou zaplacené.
Klienti si také stěžovali na stravu v hotelu Corona (Milano Marittima), kde byl malý výběr opakovaných těstovinových jídel, dlouhé čekání na doplnění nabídky na rautovém stole, jídlo pak studené, chybějící talíře a příbory.
Doprava a chování personálu
Někteří klienti si stěžovali na nepohodlnou dopravu s málo místa mezi sedadly a dlouhé čekání na ulici s dětmi v den odjezdu. Jiní klienti zažili arogantní chování řidiče, který se obořil na invalidní osobu a vyhodil ženu z autobusu, která nechtěla jít nakupovat. Jeden z klientů si stěžoval na arogantní chování, neochotu a vyhozenou spolucestující z autobusu.
V jednom případě delegát v autobuse pouštěl sprostý film s erotickým obsahem a neustále mluvil jen o alkoholu a o tom, jak by lidé měli jezdit bez dětí.
Při hyg.zastávce se řidič p.Solucký obořil na invalidní osobu se slovy ,,zese někdo otravuje!” a do zavaz.prost. musela,, vlézt” sama.
Další problémy a podvody
Jeden z klientů si stěžoval na to, že cestovka garantuje nejnižší ceny, ale po zaplacení celé částky požaduje palivový příplatek 1000 kč/ osoba. Jiný klient si stěžoval na to, že není k dispozici pokoj pro hosty v den příjezdu a odjezdu, kde se můžou ponechat zavazadla a člověk se tam může převléci a na čistotu, resp. uklidu pokojů.
V jednom případě cestovka nedopravila klienty k objednanému hotelu a museli k němu se zavazadly dojít pěšky.
Shrnutí recenzí
Z recenzí vyplývá, že Cestovní kancelář Dobříš má jak spokojené, tak nespokojené zákazníky. Pozitivní hodnocení se týkají především poznávacích zájezdů s kvalitními průvodci a řidiči. Negativní zkušenosti se týkají problémů s organizací, ubytováním, dopravou a chováním personálu.
Je důležité si uvědomit, že každá zkušenost je individuální a recenze mohou být subjektivní. Před zakoupením zájezdu je vhodné si přečíst více recenzí a zvážit všechny pro a proti.
Pro lepší přehlednost uvádíme shrnutí nejčastějších pozitivních a negativních aspektů:
| Pozitiva | Negativa |
|---|---|
| Kvalitní průvodci a řidiči | Problémy s organizací |
| Zajímavé poznávací zájezdy | Nekvalitní ubytování |
| Vstřícný přístup některých zaměstnanců | Arogantní chování personálu |
| Problémy s dopravou | |
| Zavádějící informace o cenách a službách |
Zanechat komentář