Recenze cestovních agentur v Olomouci a zkušenosti s nimi

Při plánování dovolené je výběr správné cestovní agentury klíčový pro zajištění bezproblémového a příjemného zážitku. V Olomouci a okolí působí několik cestovních agentur, a proto je důležité zvážit recenze a zkušenosti ostatních klientů. V tomto článku se zaměříme na recenze cestovních agentur Fajn víkendy a Invia.

Fajn víkendy: Osobní přístup a profesionální služby

Cestovní agentura Fajn víkendy se prezentuje jako stabilní agentura s více než 15letou historií. Klienti oceňují osobní přístup, profesionální služby a výbornou organizaci zájezdů. Níže jsou uvedeny konkrétní zkušenosti klientů:

• "Cestovní agenturu Fajn víkendy jsem našla přes FB, jejich nabídka mě zaujala a hned jsem je vyzkoušela na sobotním zájezdu do ZOO ve Vídni. A moje očekávání nezklamala. Perfektní a profesionální přístup průvodkyně Danušky, příjemný pan řidič a skvělé osazenstvo autobusu."
• "Absolvovali jsme na základě mnoha skvělých doporučení náš první výlet s Fajn víkendy. Jsme nadšení a určitě jsme nebyli naposledy. Výborná organizace, zájem o klienty, všestranná informovanost. Velice ochotná, usměvavá a milá paní průvodkyně."
• "Fajn víkendy můžu jen doporučit, za nás veliká spokojenost. Technický doprovod Silvie Třísková perfektní, jde vidět, že práci dělá opravdu ráda a pro spokojenost klientů cestovní agentury, dělá opravdu hodně. Profesionalita a komunikace výborná. Určitě na zájezd s Fajn víkendy nejedeme naposledy."
• "jste nejlepší a cestuji už jedině s Vámi."

Tým agentury se vzájemně úžasně doplňuje a spolupracuje. Aktuálně pro rok 2026 připravují rozšíření výletů.

Invia: Široká nabídka a komplikace v komunikaci

Invia je známá jako jeden z největších online prodejců zájezdů v České republice. Nabízí širokou škálu zájezdů od různých cestovních kanceláří. Nicméně, recenze klientů naznačují, že se mohou vyskytnout problémy s komunikací a řešením reklamací.

Některé zkušenosti klientů s agenturou Invia:

• "Opravdu nedoporučuji! Zájezd hodiny vybíráte, vyplníte osobní údaje celé rodiny a následně vám volají, že cena neplatí, termín jiný, a nabídnou vám něco jiného. Webové stránky slouží jen k tomu, aby chytaly lidi co chtějí na dovolenou a pak jim mohou něco prodat. Už nikdy..."
• "V sobotu večer jsme na jejich stránkách zakoupili zájezd, peníze jsme hned odeslali, vše proběhlo bez problému. V neděli přišla SMS, že se nám někdo do 20 minut ozve. Nic. V pondělí volali, že pro nás nemají pokoj. Jak nám mohli prodat něco, co neměli, jsme nepochopili. Naštěstí jsme si sami vybrali náhradu. Jejich pracovník nám také něco hledal, ale sám usoudil, že to, co jsme našli my, bude nejlepší. Naprostý amaterismus, příště rovnou přes cestovku. Invii již nikdy více."
• "Jsou to pouze přeprodávači zájezdů cestovních kanceláří, které jsou na velmi nízké kvalitě. Pokud se na ně obrátíte s reklamací, dávají od toho ruce pryč. Oni nic, oni jen prodávají. Jimi přeprodaný zájezd a cestovka katastrofa. Umí zákazníka tak slušně a po právnicku poslat do patřičných míst, že by za to zasloužili ocenění. Nikdy více."
• "VARUJI VŠECHNY PŘED NÁKUPEM DOVOLENÉ U INVIA, HLAVNĚ NA POBOČCE Cejl 105/107, 602 00 Brno-sever ! Dovolat se je nadlidský úkol."
• "Prodali nám, i přesto, že se na to žena několikrát ptala a řekli ji 15 km, hotel 230 km od letiště. Po několika urgencích uznali chybu a zájezd přebookovali, nicméně letět se SUNEXPRESS znamená problémy s online check-inem, který proběhl komplikovaně až napotřetí, kdy jsem předtím 2x zaplatil za výběr sedaček. Snad se nám vrátí i přeplatek. Nedoporučuju!"
• "S Invií je příšerná komunikace, neustále posloucháte pouze plané sliby - ať už o tom, že ověřují dostupnost zájezdu, či o tom, že jako zákazníka vás budou informovat do určité hodiny o stavu rezervace. Na ověření dostupnosti zájezdu jsme čekali 5 dní, což je při last minute opravdu žalostné."
• "Dejte si pozor na obchodní praktiky CK Invia. Po provedené rezervaci zájezdu s Vámi podepíší smlouvu, jako součást dokladů musíte rovněž poskytnout doklad o zaplacení."
• "Zakoupen zájez do Maroka - po zaplacení se dozvíte:, CK Invie, je jen zprostředkovatel za nic nenese odpovědnost. Vzhledem k tomu, že kupujete od překupníka, nejte ani vy partnerem pro dodavatele služeb. Tj, Nedostanete kontakt na delegáte cestovní kanceláře (LMX) a ni kontakt na transferovou agenturu - musíte si hledat sami, Nejse ani úpartnerem pro Leteckou společnost (RyanAir), která vyžaduje složité ověření, protože Jste letenky nekoupili vy, ale někdo jiný (Invia-LMX) a ten Vás neověřil."
• "Udělal jsem nezávaznou rezervaci. Cena vycházela 25.800,- na osobu volá mi pán, ze děkuje za rezervaci, ze mi ověří dostupnost, jestli chceme přesně tento termín nebo s ním může trochu hýbat a ze bude možná o něco vyšší kvůli letenkám. Říkám, ze termínem hýbat max. o den na jednu nebo druhou stranu, že jsme se takhle dohodli s kamarády a cena, ze pokud bude o trochu vyšší, ze chápu (očekával jsem 2-3 tis. max). Je zde vidět, že Invia jsou jen překupníci zájezdů, OK, je to agentura, ne CK."
• "Defacto od podepsání smlouvy a zaplacení zájezdu se vše změní a ochota pro zákazníka něco udělat je nula. Objednal jsem jeden pokoj s přistýlkou (CK … Read morePřeprodají zájezd a když jsou problémy, nikoho se nedovoláte. Potom v rámci reklamací se jen vymlouvají, že oni nic, to cestovní agentura.Zájezd zakoupen přes Invia od společnosti Blue style...."
• "Zakoupen zájezd s tím, že za zhruba 5 hodin telefonát od Invie s tím, že zájezd už není k dispozici. Pro navrácení peněz je nutné vyplnit formulář. Peníze prý dorazí do dvou týdnů zpět. Tohle je neskutečně neseriózní jednání. Jak je možné, že přeprodávají něco, u čeho si nejsou jisti, zdali je to vůbec k mání. Člověk uhradí zájezd, aby rezervace byla platná a ve finále zjistí, že nemá zájezd a na peníze si musí počkat. Invii nedoporučuji."
• "Objednala jsem si výlet na invia.cz v Bluestyle a jen stratila peníze! Zajímá je pouze prodej zájezdu, ale zda se tam klient dostane, nikoho absolutně nezajímá. Nepomohou, i když mohou."

Tyto recenze poukazují na to, že Invia funguje spíše jako zprostředkovatel zájezdů a v případě problémů se může stát, že klient zůstane bez adekvátní podpory.

Shrnutí recenzí

Pro lepší přehlednost uvádíme shrnutí recenzí v tabulce:

Cestovní agentura	Pozitiva	Negativa
Fajn víkendy	Osobní přístup, profesionální služby, výborná organizace	-
Invia	Široká nabídka zájezdů	Problémy s komunikací, nedostatečná podpora při reklamacích, funguje spíše jako zprostředkovatel

Při výběru cestovní agentury v Olomouci je tedy důležité zvážit osobní preference a priority. Pokud hledáte osobní přístup a kvalitní služby, Fajn víkendy se jeví jako dobrá volba. Pokud preferujete širokou nabídku a jste ochotni akceptovat možné komplikace v komunikaci, můžete zvážit Invia. Vždy je však doporučeno přečíst si aktuální recenze a zkušenosti ostatních klientů před samotnou rezervací zájezdu.