České kormidlo je ryze českou cestovní kanceláří, která byla založena v Brně již v roce 2002. Nabízí svým klientům celoroční zájezdy, dovolenkové, poznávací a lázeňské pobyty, u kterých nechybí ani velice oblíbená volba last minute zájezdů, kdy se můžete dostat do zajímavých destinací a poznat velké množství míst za zlomek ceny. S Českým kormidlem se můžete podívat i zpátky do minulosti s poznávacím zájezdem do Osvětimi, nebo si užít zábavu v Paříži s dětmi v Disneylandu.
Cestovní kancelář má v nabídce zájezdy nejen s vlastní, leteckou či kombinovanou dopravou. K tomu, abyste našli dovolenou pro vás šitou jako na míru, navíc nemusíte nejdříve nasednout do auta a navštívit jedinou pobočku Českého kormidla, která sídlí v Brně. České kormidlo disponuje přehlednými a vzhlednými webovými stránkami které lze navíc zcela jednoduše použít, neboť disponují mnoha filtry pro snadnější vyhledávání a zároveň nejsou zatíženy žádnou reklamou. Navíc si můžete na jednom místě přečíst i užitečné recenze reálných zákazníků Českého kormidla, kteří konkrétní zájezd již absolvovali, což vám ve finále může přijít k užitku ve finálním rozhodování.
Po celou pracovní dobu call centra Českého kormidla, tedy od pondělí až do neděle, navíc můžete využít telefonní linky a spojit se s pracovníkem cestovní kanceláře v případě jakýchkoliv dotazů. K dispozici je taktéž možnost kontaktu skrze online formulář.
Cestovní kancelář České kormidlo se specializuje na dovolené v Itálii, Chorvatsku, Slovinsku, Rakousku a poznávací zájezdy v Evropě. U vybraných a zároveň označených pobytů v rámci České republiky navíc garantuje nejnižší cenu v České republice a pokud do 24 hodin od vytvoření rezervace vy jako zákazník najdete levnější nabídku, cestovní kancelář vám vyplatí rozdíl v ceně.
K dispozici je nejen možnost platby kartou online, bezhotovostním převodem či možnosti složit peníze v hotovosti na pobočce. České kormidlo taktéž akceptuje většinu zaměstnaneckých benefitních programů jako je Sodexo, Benefit Plus, Edenred, Benefity či platby kartou UP eBenefity a poukázky Unišek+ a Unišek+ FKSP. Rezervovaný zájezd navíc nemusíte hradit okamžitě nýbrž je pro vás připravena možnost platbu rozdělit na zálohu a doplatek, přičemž záloha i procentuální výše se liší v závislosti na vybraném typu dovolené. Tato možnost se ovšem netýká last minute zájezdů či jiných rezervací vytvořených v době odjezdu dříve než za 30 dní.
Situace, které mohou nastat jsou vesměs nepředvídatelné, a proto je třeba podívat se i na možnosti storna zájezdů pro případ, že byste z nějakého důvodu museli svůj zájezd zrušit. Jako zákazník máte taktéž právo uplatnit možnost reklamace zájezdu v případě, že s ním nebudete spokojeni či zkrátka a jednoduše nebude popis cestovní kanceláře odpovídat realitě. Pro tyto případy je vám k dispozici od Českého kormidla delegát, tedy vám přiřazený průvodce v cílové destinaci. Delegát je povinen vaši prosbu či stížnost nejen vyslyšet, zejména pak ji bezodkladně na místě řešit.
Cestování s cestovní agenturou přináší všeobecně spoustu výhod, mezi které patří zejména vyřízení veškerých záležitostí na jednom místě, v tomto případě na oficiálních webových stránkách Českého kormidla a veškerou administrativu nechat vyřídit za vás.
Recenze a zkušenosti klientů
Recenze Českého kormidla ovšem nejsou pouze jednostranně pozitivní a velmi často se v nich opakují stížnosti na lidský faktor, tedy neochotu delegátů či nepříjemné zkušenosti s cestovním rozvrhem například u autobusové dopravy. Může se tak stát, že se cesta do blízkého Chorvatska protáhne i o několik hodin, neboť počet sběrných míst, tedy všech míst, kde nastupují cestující, není znám do poslední chvíle ani řidičům.
Zákazníci si stěžují na zrušení zájezdů 14 dní před odjezdem a na problémy s autobusovou dopravou, včetně zpoždění, nevybavených autobusů a neochotných řidičů. Někteří klienti popsali katastrofální zájezd do Osvětimi, s dlouhou cestou, nedostatečnými přestávkami a nekompetentní průvodkyní. Jiní si stěžovali na nevhodné chování řidičů a delegátů, včetně arogance a nedostatku hygienických potřeb v autobusech.7 years ago
Naopak, někteří klienti byli s Českým kormidlem spokojeni, chválili průvodce a řidiče a užili si dovolenou. Jeden klient byl nadšený z výletu do Budapešti a pochvaloval si skvělou komunikaci s delegátkou a péči řidičů. Jiní byli spokojeni s poznávacími zájezdy a adventními zájezdy po Evropě, chválili profesionalitu a vstřícnost průvodců.
Někteří klienti měli pozitivní zkušenosti s poznávacími zájezdy do Toskánska a Barcelony, chválili průvodce a organizaci. Jiní si užili dovolenou v Bulharsku a byli spokojeni s ubytováním a službami hotelu.
Ovšem našli se i tací, kteří cestovali s CK České kormidlo již léta a byli vždy spokojeni a oceňovali profesionální úroveň služeb.
Problémy a komplikace
Někteří klienti zažili nepříjemnosti s ubytováním, jako například miniaturní pokoje, střevní potíže a neschopnou delegátku. Jiní si stěžovali na staré a rozbité vybavení, hluk a neprofesionální chování delegátů.
Klienti si také stěžovali na chybějící informace, změny programu a špatnou organizaci zájezdů. Někteří popsali arogantní chování řidičů a delegátů, zamčené toalety v autobusech a nedostatečnou komunikaci.
Byl popsán i případ, kdy autobus přijel o 20 minut později a delegát nebyl přítomen, což způsobilo komplikace a nespokojenost cestujících.
Doporučení a závěry
Pokud se rozhodnete vycestovat do zahraničí či si užít pobyt v České republice právě s Českým kormidlem určitě vám doporučujeme pozorně si přečíst a nastudovat obchodní podmínky které podepisujete. Obchodní podmínky jsou ostatně transparentně k zobrazení na oficiálních webových stránkách, jsou obsáhlé a konkrétní.
Zvažte i alternativní možnosti dopravy, pokud máte obavy z autobusové dopravy. Věnujte pozornost recenzím a hodnocením hotelů a ubytování, a ověřte si, zda odpovídají vašim požadavkům.
| Kategorie | Pozitivní zkušenosti | Negativní zkušenosti |
|---|---|---|
| Průvodci a delegáti | Profesionální, vstřícní, znalí | Neochota, arogance, neschopnost |
| Doprava | Skvělí řidiči, pohodlná cesta | Zpoždění, nevybavené autobusy, dlouhé cesty |
| Ubytování | Spokojenost s hotely a službami | Malé pokoje, špatný úklid, hluk |
| Organizace | Dobrá organizace zájezdů | Změny programu, chybějící informace |
Zanechat komentář