Čedok je nejdéle fungující cestovní kancelář v České republice. Ačkoliv je dnes vlastněna polskou společností Itaka, stále patří k nejoblíbenějším na trhu. Na trhu působí více než sto let, a tak může čerpat z bohatých zkušeností. Cestovní kancelář Čedok byla založena roku 1920. Od té doby si dokázala upevnit svoji pozici i navzdory skutečnosti, že byla svědkem světových válek, okupace či normalizace.
České zákazníky si hýčká širokou nabídkou služeb i zájezdů a dostupností zákaznické podpory. Ačkoliv změnila cestovní kancelář Čedok svého majitele a už není ryze českou cestovkou, na našem trhu má stále své místo.
Nabídka zájezdů a destinací
Pokud bychom měli hodnotit výběr destinací a typů zájezdů, rozhodně není co vytknout. Čedok totiž nemá v nabídce jen klasické pobytové a poznávací zájezdy, ale také dovolenou autem, vlaková dobrodružství, okružní plavby, lyžování a zájezdy do exotiky. Pestrý výběr dovolené jde ruku v ruce s rozmanitou nabídkou destinací, které začínají Albánií a končí Zanzibarem. Mezi nejoblíbenější destinace patří například Turecko, Slovensko, Omán, Kypr, Egypt nebo třeba Česká republika.
Cestovní kancelář Čedok je jedničkou na trhu v oblasti poznávacích zájezdů, které realizuje do víc než 80 zemí světa. Pobytové zájezdy zprostředkovává do více než 100 destinací. Kromě zahraniční dovolené zprostředkovává také ubytování ve 250 hotelech a penzionech po celé ČR. Ať už toužíte po exotice nebo chcete objevovat Česko, nabídky CK Čedok vás jistě zaujmou.
Kromě kompletních zájezdů Čedok poskytuje i doplňkové služby jako zajištění jízdenek, letenek a mnoho dalšího. Při cestách i pro dotazy o dovolené je vám k dispozici Čedok infolinka.
Ceny a platby
Ztracené body za nedostatky při poskytování služeb Čedok rychle nahnal zpět v oblasti cen. Ty se pochopitelně odvíjí od zvolené destinace, typů dovolené, termínu zájezdu a dalších faktorů. To, co nás mile překvapilo, jsou ceny last minute a first minute zájezdů. Je libo Tunisko nebo Srí Lanka za skvělou cenu? V obou případech se jedná o týdenní all inclusive pobyty.
Zájezdy lze uhradit několika způsoby. V první řadě jde o klasické možnosti, jako jsou bezhotovostní či hotovostní platba na pobočce. Využít lze také bankovního převodu. K úhradě můžete ovšem využít také vouchery a poukázky od Čedoku. V neposlední řadě stojí také benefity od zaměstnavatelů.
Uživatelské prostředí webových stránek a aplikace
Pojďme se podívat, jak je na tom cestovní kancelář Čedok s uživatelským prostředím svých webových stránek a aplikace. Začneme aplikací. Je volně dostupná ke stažení mobilními telefony s operačními systémy Android a iOS. Pro používání aplikace není nutná registrace žádného profilu. Jakmile si v aplikaci zřídíte účet, dostanete se ke svým rezervacím, platbám a dokumentům.
Nyní se přesuneme k webovým stránkám. Z nich je již na první pohled zřejmé, že má každá specifická nabídka své místo. Typy dovolených mohou ve zbytku obsahu snadno zapadnout, důležité ale je, že tam jsou. Hlavní stránka je také domovem pro základní filtrování dovolených. Stačí vybrat termín, destinaci (nepovinné) a počet osob, a dostanete se k nabídkám. Filtrovat lze také s odjezdy ze Slovenska nebo Polska. Co se týče filtru destinací, zde jsme ubrali bod. Jsou vypsané všechny v jedné tabulce a najít tu vysněnou může chvíli trvat.
Zákaznická podpora a pobočky
V případě dotazů nebo zájmu o dovolenou se na Čedok můžete obrátit prostřednictvím telefonního čísla. Operátoři jsou ochotni vám pomoci každý den vždy od 8 do 21 hodin. Pokud byste upřednostňovali spíše osobní setkání, můžete navštívit některou z mnoha poboček v Česku nebo na Slovensku. Je jich více než 40 a další přibývají.
Recenze a zkušenosti zákazníků
Když si budete pročítat recenze cestovatelů, kteří využili služeb CK Čedok, zjistíte, že se často objevují stížnosti spojené zejména s ubytováním. Bude proto lepší spoléhat zejména na ověřené hotely.
Zákazníci zmiňují jak pozitivní, tak negativní zkušenosti:
- Pozitivní: Skvělá organizace zájezdů, ochotní a vstřícní delegáti, dobrá úroveň hotelů a služeb, spokojenost s poznávacími zájezdy.
- Negativní: Problémy s ubytováním (plíseň, špatný výhled), neprofesionální přístup delegátů, zrušení zájezdů na poslední chvíli, problémy s vízovými povinnostmi, zavádějící informace o službách.
Příklady konkrétních recenzí:
- "Moje zkušenost s Čedokem na Madeiře byla velkým zklamáním. Rezervovaný výlet se vůbec neuskutečnil, přestože jsme byli včas na smluveném místě."
- "S CK Čedok jsem se zúčastnila zájezdu "Madeira - turistika a koupání". Byla jsem velmi spokojena, zájezd byl dobře zorganizován, užili jsme si úžasné treky a měli jsme super průvodce Radka Mazného."
- "Děkujeme CK Čedok za skvěle zorganizovaný zájezd Nejkrásnější kouty Švýcarska. Měli jsme skvělého pana průvodce p. Byl velice vstřícný, trpělivý a ochotný vše dobře komentovat."
- "V roce 2025 cpe Čechy do plesnivých chatek v ceně 4* hotelu Sardegna Esse club Palmasera a odmítá zodpovědnost ač má videa a stilžnost x lidí."
- "Byli jsme v řecku na ostrově Thassos v hotelu Aloe. Cesta byla v pořádku, prakticky jsme se nemuseli o nic starat. Všechno i papírování jsme dostali až pod nos."
- "Čedok naprostá katastrofa. Utratil jsem statisíce a služby na letišti naprostá katastrofa. Odlet s malým dítětem posunut o několik hodin bez jediné informace atd."
Z recenzí vyplývá, že kvalita služeb a spokojenost zákazníků se u Čedoku značně liší. Doporučujeme proto pečlivě vybírat hotel a destinaci a brát v úvahu i recenze ostatních cestovatelů.
Shrnutí
Čedok je cestovní kancelář s dlouholetou tradicí a širokou nabídkou zájezdů. Nabízí jak klasické pobytové a poznávací zájezdy, tak i specializované zájezdy, jako jsou vlaková dobrodružství nebo okružní plavby. Ceny zájezdů jsou konkurenceschopné, zejména v případě last minute a first minute nabídek. Nicméně, recenze zákazníků naznačují, že kvalita služeb se může lišit, a je proto důležité pečlivě vybírat hotel a destinaci.
Zanechat komentář