Čedok, nejstarší cestovní kancelář v České republice, si za více než sto let své existence vybudoval silné postavení na trhu. Ačkoliv je dnes vlastněna polskou společností Itaka, stále si udržuje oblibu u českých zákazníků díky široké nabídce zájezdů, destinací a dostupné zákaznické podpoře. V tomto článku se podíváme na recenze a zkušenosti klientů s Čedokem, abychom vám pomohli zorientovat se při výběru vaší příští dovolené.
Široká nabídka zájezdů a destinací
Čedok nabízí pestrou škálu zájezdů, od klasických pobytových a poznávacích zájezdů, přes vlaková dobrodružství a okružní plavby, až po lyžování, zájezdy do exotiky a dovolenou autem. Rozmanitost nabídky se odráží i v širokém výběru destinací, které zahrnují jak oblíbené evropské země, tak i exotické lokality. Mezi nejoblíbenější destinace patří Turecko, Slovensko, Omán, Kypr, Egypt nebo třeba Česká republika.
Hodnocení služeb a organizace
Z recenzí klientů vyplývá, že spokojenost s Čedokem je proměnlivá. Někteří zákazníci si chválí skvělou organizaci zájezdů, vstřícné delegáty a kvalitní hotely. Jiní naopak poukazují na nedostatky v ubytování, neprofesionální přístup delegátů a problémy s organizací dopravy.
Pozitiva:
*
Organizace zájezdů: Někteří klienti si pochvalují skvělou organizaci zájezdů a bezproblémový průběh cesty.*
Vstřícní delegáti: Někteří delegáti jsou hodnoceni jako velmi vstřícní, ochotní a zkušení, kteří poskytují cenné informace a pomoc.*
Kvalitní hotely: Někteří klienti byli spokojeni s kvalitou ubytování a službami v hotelu.
"Musím Čedok pochválit, před odjezdem jsem byl trochu skeptický, když jsem viděl recenze zde (ale to se týká všech CK), vše ale proběhlo k naší plné spokojenosti. Mohu doporučit."
Negativa:
*
Ubytování: Časté stížnosti se týkají kvality ubytování, které neodpovídá slibovanému standardu. Někteří klienti byli ubytováni v pokojích s výhledem do zdi, s plísní, nefunkčním trezorem nebo bez pitné vody.*
Delegáti: Někteří delegáti jsou hodnoceni jako arogantní, neochotní a neprofesionální, kteří se o klienty nestarají a neřeší jejich problémy.*
Doprava: Někteří klienti si stěžují na zpoždění letů, dlouhé čekání na letišti a komplikované přestupy.*
Informace: Někteří klienti nebyli včas informováni o důležitých skutečnostech, jako je nutnost vyřízení víz, ubytovací daně nebo změny v programu zájezdu.
"S touhle cestovní kanceláří jsem nadobro skončil. Měli jsme objednaný let do Egypta, v období 19.04.2023-26.04.2023. Přileteli do Egypta a 10 hodin čekali na pokoj. Opravdu skvělá zkušenost..."
Ceny a platební podmínky
Ceny zájezdů se odvíjí od zvolené destinace, typu dovolené, termínu zájezdu a dalších faktorů. Čedok nabízí širokou škálu cenových relací, včetně last minute a first minute zájezdů. Zájezdy lze uhradit několika způsoby:* Bezhotovostní platba* Hotovostní platba na pobočce* Bankovní převod* Vouchery a poukázky od Čedoku* Benefity od zaměstnavatelů
Uživatelské prostředí webových stránek a aplikace
Čedok nabízí mobilní aplikaci pro operační systémy Android a iOS, která umožňuje snadný přístup k rezervacím, platbám a dokumentům. Webové stránky jsou přehledné a umožňují filtrování dovolených podle termínu, destinace a počtu osob. Nicméně, filtr destinací by mohl být lépe uspořádán, aby bylo hledání snadnější.
Tipy pro výběr dovolené s Čedokem
*
Pečlivě si pročtěte recenze hotelů a zájezdů: Před rezervací si zjistěte co nejvíce informací o ubytování a službách, které jsou v ceně zájezdu.*
Ověřte si informace u více zdrojů: Nespokojte se pouze s informacemi od Čedoku, ale ověřte si je i u jiných cestovatelů nebo na specializovaných fórech.*
Komunikujte s delegátem: V případě problémů se neváhejte obrátit na delegáta a žádat o pomoc.*
Nenechte se odbýt: Pokud nejste spokojeni s kvalitou služeb, neváhejte podat reklamaci a žádat o kompenzaci.
Tabulka: Příklady recenzí na zájezdy s Čedokem
| Destinace | Hotel | Hodnocení || :----------------- | :-------------------- | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- || Bulharsko, Zlaté Písky | Shipka | Vše ok, delegátka příjemná, spokojenost. || Kréta | Galini Palace | Musím Čedok pochválit, vše proběhlo k naší plné spokojenosti. Mohu doporučit. || Keňa | Neznámý | Dovolená katastrofa a nezájem. Zavádějící informace, neposkytnutí zakoupených služeb, arogantní delegát. Naposledy s CK Čedok. || Rhodos | Sea Blue Island | Dostali jsme to, co jsme si zaplatili. Hlavně po jednom stráveném dnu v nesprávném pokoji, jsme díky paní delegátce Petře Cimermanové dostali pokoj, za který jsme si zaplatili. || Madeira | Jardins da Ajuda | V pokoji byla plíseň, všechny kovové předměty byly silně rezavé. Nabídnutá kompenzace 5% z ceny zájezdu. || Mexiko, Cancun | Neznámý | Výběr dopravy ze strany CK naprosto katastrofální. Prodají zájezd na 10 dní, ale vyberou nejlevnější dopravu, která zabere téměř 4 dny!!! |
Zanechat komentář