Pojištění storna zájezdu: Podmínky a jak ho uplatnit

Známe to téměř všichni - zaplatíte si vysněný zájezd, ale těsně před odjezdem ho musíte z různých důvodů zrušit. Co ale bude s financemi, které vás dovolená stála? Jsou definitivně v nenávratnu, nebo existuje nějaká ,,záchranná brzda" v podobě pojištění dovolené?

Řešením je sjednání pojištění storna zájezdu nebo ubytování. Pojištění storna zájezdu stejně jako pojištění storna letenky vám ale ulehčí nervy i peníze, a proto je jeho sjednání opravdu výhodné. A dá se k dovolené pořídit pojištění storna zájezdu i samostatně?

Pro srovnání cestovního pojištění můžete zdarma využít naši online kalkulačku. Během 2 minut uvidíte přehledné porovnání nabídek jednotlivých pojišťoven.

Pojištění storna zájezdu je užitečným připojištěním v rámci cestovního pojištění, které kryje storno poplatky cestovních kanceláří, jiných dopravců nebo ubytovacích zařízení. S pojištěním storna pak máte šanci získat až 90 % uhrazené částky zpět, a to platí nejen pro zaplacený zájezd, ale také samotné ubytování, pokud jedete na vlastní pěst.

Jak postupovat při sjednání a uplatnění pojištění storna?

Výběr a sjednání cestovního pojištění s pojištěním storna pobytu:

• V online kalkulačce cestovního pojištění si vyberete výhodné cestovní pojištění, které si během pár minut sjednáte z pohodlí domova.
• Při výběru se dívejte nejen na výši pojistného, ale také na podmínky pojistné smlouvy.
• Cestovní pojištění začne platit hned, jak ho zaplatíte.

Vznik pojistné události: Pokud před odjezdem na dovolenou dojde ke vzniku nečekané události, která vám zabrání v odjezdu.

Žádost o náhradu škody: Podle postupu dané pojišťovny zažádejte o náhradu škody, tedy finanční náhradu za zájezd či pobyt, na který nemůžete nastoupit.

Posouzení žádosti: Dojde k tzv. likvidaci pojistné události, tedy k posouzení vašeho požadavku ze strany pojišťovny. Ta prověří dodané podklady z vaší strany, které doloží oprávněný důvod, proč jste na dovolenou nemohli odjet.

Vyplacení náhrady škody: Jakmile pojišťovna vaši žádost schválí a rozhodne, že jste podmínky pro získání náhrady škody splnili, dostanete vyplacené odškodnění.

Pamatujte na to, že přesný postup vždy záleží na podmínkách konkrétní pojišťovny. Kdy je možné pojištění storna zájezdu uplatnit? To se vždy přesně dozvíte v pojistných podmínkách dané smlouvy.

Také u pojištění storna existují situace, ve kterých pojistné plnění není možné uplatnit. S náhradou se nesetkáte v případě, kdy máte například ,,obavu z cesty". Tedy v situaci, kdy zrušíte objednaný zájezd, protože máte strach o svoje zdraví či bezpečnost v cílové destinaci.

Pozor byste si měli dát také na určité zdravotní důvody (např. zlomená ruka vám v odjezdu nebrání, tj. dopravního zpoždění, zmeškání spoje.

Abyste měli nárok na pojistné plnění v rámci pojištění storna zájezdu, je často nutné, abyste cestovní pojištění uzavřeli hned, jakmile si váš zájezd, pobyt nebo letenku koupíte.

Zájezdy First Minute jsou čím dál oblíbenější, protože u nich můžete ušetřit až polovinu ceny. Připojištění storna zájezdu si ale můžete uzavřít i v tomto případě.

Existují situace, kdy je možné od zakoupené cestovní služby odstoupit bezplatně. Pokud zájezd, letenku, let nebo ubytování zruší poskytovatel či pořadatel cestovní služby, máte právo na vrácení peněz. Cestovní kancelář má právo zrušit pořádaný zájezd, a to i bez udání důvodů. S tím se ovšem pojí různé povinnosti.

Také letecká společnost může zrušit svůj let, pro který jste si koupili letenku. V případě, že se tak stane méně než 14 dní před plánovaným letem a zároveň vám ve lhůtě od 7 až 14 dní před odletem nenabídne žádný jiný podobný let, máte právo na kompenzace dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č.

Pravidla a podmínky pro odškodnění se společnost od společnosti liší. Na druhé straně vy jako klient můžete od zakoupeného zájezdu, pobytu či letenky odstoupit kdykoliv. Ale počítejte s tím, že s odstoupením od smlouvy jsou spojené určité sankce, které si letecká společnost, cestovní kancelář či hotel mohou účtovat.

Ve smlouvě se zaměřte hlavně na účtování storno poplatků, které bývají většinou odstupňované podle toho, kdy chcete od objednané služby odstoupit. Jednoduše - čím později (blíže k datu odjezdu), tím větší storno poplatky vám budou účtovány.

Nulové storno poplatky vás čekají v případě ojedinělých důvodů, jako je třeba mimořádná situace v destinaci, do které máte namířeno. V takové chvíli je dobré být v kontaktu s pořadatelem zájezdu, který by vám měl nabídnout možnost změny destinace nebo bezplatné odstoupení od smlouvy.

Cestovní pojištění pro svou dovolenou už sjednané máte, ale na pojištění storna zájezdu jste zapomněli? Připravte se nicméně na to, že za samostatné pojištění storna zájezdu si budete muset připlatit a finančně se vám příliš nevyplatí.

Cestovní pojištění od cestovní kanceláře

Při koupi zájezdu vám v cestovní kanceláři nabídnou i cestovní pojištění. Často se tak cena zájezdu navýší o několik tisíc korun. Snaží se vám pojišťovna vnutit nevýhodný produkt, nebo se takové pojištění vyplatí?

Cestovní kancelář mívá sjednanou rámcovou pojišťovací smlouvu, a tak funguje jako zprostředkovatel - k vybranému zájezdu vám nabídne i cestovní pojištění. To si můžete sjednat přímo na pobočce u prodejce nebo si ho přidat k zájezdu při online objednání. Obvykle se jedná o připravený balíček pojištění vytvořený tak, aby vyhovoval typické dovolené.

Zatímco běžně pojišťovna stanoví cenu za 1 den a poté ji násobí počtem dnů, cestovní kanceláře mají cenu obvykle danou fixně. Například u CK Exim Tours za cestovní pojištění včetně storna zaplatíte 990 Kč za osobu od 5 do 24 dní. Čím delší dovolenou tedy plánujete, tím spíše se vyplatí sjednat si pojištění v cestovce.

Pojištění storna zájezdu bývá automaticky součástí pojištění, které si sjednáte u cestovní kanceláře. Jestliže ho nepotřebujete, bývá pojistka zbytečně drahá. Naopak pokud si chcete pojištění storna zájezdu sjednat, může být nabídka od cestovní kanceláře dokonce výhodnější než od pojišťovny.

Typicky se cestovní pojištění od cestovní kanceláře vyplatí těm, kteří vyráží na klasickou dovolenou k moři na 14 dní. Dobrou volbou bude také v případě, že je pro vás důležité mít pojištění storno poplatků. To si totiž u většiny pojišťoven stejně musíte uzavřít nejpozději v den zakoupení zájezdu. Při sjednání přímo v cestovní kanceláři tak máte jistotu, že bude platné.

Naopak cestovatelé, kteří se chystají v rámci zájezdu provozovat rizikové sporty, by si raději měli sjednat vlastní pojištění. Každá pojišťovna sestavuje vlastní seznam rizikových a nepojistitelných sportů.

Vlastní pojištění byste rozhodně měli zvážit při cestách mimo Evropu, protože limity kolem 5-10 mil. Kč nemusí být dostatečné. Zejména v USA a Kanadě se ceny za lékařské ošetření šplhají do astronomických výšin.

Kdo řeší pojistnou událost, když se pojistíte v cestovce

Při sjednání pojištění přes cestovní kancelář je dobré myslet na to, že se jedná pouze o zprostředkovatele. To znamená, že případnou pojistnou událost budete řešit s pojišťovnou. Delegát z cestovní kanceláře vám samozřejmě může s řešením zdravotních problémů pomoci - nasměruje vás do nejbližší nemocnice nebo pomůže s překladem u lékaře. Spoléhat byste se na něj ale neměli, protože v dané destinaci má na starosti stovky klientů a nemůže být všude.

Počítejte tedy s tím, že svoji nemoc nebo zranění budete řešit s asistenční službou pojišťovny. Ta je k dispozici nonstop na telefonu a pracovníci mluví česky. V tomto ohledu se tedy cestovní pojištění sjednané u cestovní kanceláře neliší od pojištění, které si zařídíte sami.

Kolik stojí cestovní pojištění s cestovní kanceláří vs. na vlastní pěst

Alespoň pro představu uvádíme srovnání cestovního pojištění pro zájezd u cestovní kanceláře Blue Style, která spolupracuje s pojišťovnou ERV. Do tabulky přidáváme také variantu pojištění sjednaného přes naši online kalkulačku - když se nebudete limitovat na jednoho poskytovatele, můžete ušetřit stovky i tisíce korun.

Zájezd na 8 dní do Turecka pro 2 osoby	Pojištění ERV pro klienty Blue Style	Pojištění přímo u ERV	Srovnání na ePojisteni.cz
Cena	1 580 Kč	704 Kč	500 Kč
Léčebné výlohy	5 400 000 Kč	10 000 000 Kč	10 000 000 Kč
Zubní ošetření	24 000 Kč	25 000 Kč	15 000 Kč
Převoz, přeložení, repatriace	1 000 000 Kč	do limitu léčebných výloh	do limitu léčebných výloh
Opatrovník	150 000 Kč	100 000 Kč	-
Úraz	300 000 Kč	400 000 Kč	400 000 Kč
Osobní věci	30 000 Kč	-	15 000 Kč
Zpoždění zavazadel	10 000 Kč	-	-
Odpovědnost	4 000 000 Kč	3 000 000 Kč	2 000 000 Kč
Storno	40 000 Kč	-	-
Narušení cesty	50 000 Kč	-	-
Nevyužitá dovolená	10 000 Kč	-	-

Jaké cestovní pojištění nabízí největší cestovní kanceláře

• Fischer: Spolupracuje s pojišťovnou ERV. Nabízí několik balíčků pojištění podle druhu dovolené: pojištění pro letecké zájezdy (s nebo bez pojištění storno poplatků), pojištění pro zimní dovolenou s vlastní dopravou (s nebo bez rizikových sportů), pojištění pro letní dovolenou s vlastní dopravou, pojištění pro dovolenou po ČR s vlastní dopravou. Cena pojištění je fixně stanovena za zájezd do 5 dní nebo do 24 dní.
• Blue Style: Základní cestovní pojištění od ERV je zahrnuto v ceně zájezdu: léčebné výlohy: 5 400 000 Kč, zubní ošetření: 24 000 Kč, převoz, repatriace: 1 000 000 Kč. Za příplatek si můžete sjednat připojištění Blue SAFE nebo Blue MAX ve variantě pro Evropu nebo svět. Cena pojištění je stejná pro zájezdy o maximální délce 24 dní.
• Exim Tours: Další z cestovních kanceláří, která spolupracuje s pojišťovnou ERV. Nabízí pojistné balíčky stejného rozsahu i za stejné ceny jako Fischer. Tyto dvě cestovní kanceláře jsou totiž členem německé skupiny REWE a patří pod stejného majitele.
• Čedok: Nabízí jednu variantu pojištění od ERV pro všechny zájezdy v Evropě i po světě. Pro cesty po Evropě pojištění stojí 90 Kč/den, 250 Kč do 3 dní, 390 Kč do 5 dní a 540 Kč do 24 dní. Pro cesty po světě vychází na dvojnásobek. Jediné, kde máte možnost volby, je připojištění storna zájezdu - to stojí 2,99 % z ceny cestovních služeb.
• Alexandria: Ve spolupráci s ERV si cestovní kancelář připravila čtyři balíčky pojištění - dva pro Evropu a dva pro svět. Balíčky nesoucí označení Plus se liší pouze v tom, že si pojištění storna můžete sjednat k dražším zájezdům - například pro Evropu platí základní limit 50 000 Kč a nadstandardní limit 80 000 Kč. Cena pojištění je pevně daná do 5 dní nebo do 24 dní.
• ESO Travel: Pro své klienty nabízí možnost sjednání cestovního pojištění od třech poskytovatelů: Generali Česká pojišťovna, Colonnade Insurance, ERV. Pojištění od Generali České pojišťovny a ERV obsahuje podobně nízké limity léčebných výloh - pouze 3 mil. Kč pro Evropu a 5-6 mil. Kč pro svět. Pojištění se ale liší ve výpočtu ceny - ERV stojí 290 Kč do 5 dní a 490 Kč do 24 dní pro zájezdy v Evropě. Generali Česká pojišťovna počítá cenu klasicky na dny, nejlevnější varianta stojí 40 Kč/den. Také pojišťovna Colonnade stanovuje cenu za den - pro Evropu zaplatíte minimálně 95 Kč/den. Colonnade ale nabízí výrazně vyšší pojistné limity, například 25 mil. Kč na léčebné výlohy. Ani jedna z pojišťoven nerozlišuje ceny cestovního pojištění pro děti a dospělé.
• INVIA: Cestovní agentura INVIA nabízí pojištění AXA Assistance zejména k zájezdům, které pořádají zahraniční cestovní kanceláře.