Recenze Cestovní Kanceláře Brenna: Zkušenosti Klientů

Cestovní kancelář Brenna byla založena v roce 1992 a její název odkazuje k historickému názvu města Brna z přelomu 11. a 12. století. Během roku 2007 odbavila cestovní kancelář více než 4 000 klientů. V roce 2023 jsme odbavili více než 10 000 klientů. V roce 2025 slaví naše CK 33 let na českém trhu. Naším cílem je spokojený klient.

CK Brenna nabízí mimo klasických zájezdů i lyžařské pobyty, skupinové zájezdy, služební cesty a poznávací zájezdy. Cestovní kancelář Brenna nabízí svým klientům zájezdy do Řecka (Tahssos, Lesbos, Zakynthos, Samos, Kos, Rhodos, Kréta), dále pak do Turecka, na Mallorcu a do Španělska. Pokud toužíte po méně obvyklé dovolené a chcete poznat krásy asijského kontinentu, CK Brenna vám zajistí cestu do Thajska a Kambodži.

Naše zájezdy lze zakoupit online či v naší brněnské centrále, ale i v dalších městech prostřednictvím autorizovaných prodejců. Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat. Naše CK je pojištěna pro případ insolvence.

Velmi populární je také Turecko a Bulharsko. V naší nabídce nechybí ostrov Tenerife na Kanárských ostrovech a španělský ostrov Mallorca, dále také portugalský ostrov Madeira. Egypt můžete navštěvovat po celý rok.

Letní dovolenou je možné rezervovat on-line, uvedené ceny již zahrnují povinné příplatky. K našim stěžejním odletovým místům patří Praha, Brno a Ostrava. Odlety zajišťujeme také z Vídně a slovenských letišť Bratislavy a Košic. Nově jsem zařadili také odlety z Pradubic, Českých Budějovic a Karlových Varů.

Víme, že vybrat si dovolenou není vždy snadné. Chceme letos cestovat s Brennou na Thassos do hotelu Ioannis Golden Club. Naše CK je pojištěna pro případ insolvence. aby vyslechli Vaše přání a osobité požadavky a pomohli Vám zvolit tu správnou destinaci. Na řecké pevnině nabízíme malebné letovisko Parga. Novinkou pro rok 2024 je řecký ostrov Skiathos s odlety z Prahy a Vídně.

Dostupných informací při koupi zájezdu. Bohatá fotogalerie pro vaši inspiraci, kam se vydat na příští dovolenou. Mějte dokonalý přehled o novinkách z námi nabízených destinací. Ceny zájezdů, které uvádíme, jsou konečné. fotogalerii.

Zkušenosti klientů s CK Brenna

Níže naleznete souhrn recenzí a zkušeností klientů, kteří cestovali s CK Brenna:

Pozitivní ohlasy

• Skvělá cestovka, milí lidé (5.0): Byl jsem s nimi v Řecku a musím moc pochválit přístup všech zaměstnanců na pobočce v Brně u kostela. Hrozně milí lidé, snažili se pomoci, poradit.
• MOC děkujeme za krásnou dovolenou (4.8): Jako vždy i letos jsme jeli s Brennou do Řecka do našeho oblíbeného hotelu na Kosu a jako vždy to bylo skvělé, skvělé, skvělé!
• Vše super, mohu jen a jen doporučit (4.5): Byli jsme s nimi už několikrát a nikdy jsme nezaznamenali vážnější problém. Za nás velké díky a doporučení!
• Veliká spokojenost (4.4): Byli jsme se vším spokojeni od začátku až do konce. Skvělá byla paní delegátka Lenka, která nepokazila žádnou legraci.
• S CK Brenna cestujeme již několikátý rok na Zakynthos. Vždy je jednání báječné, moc milý ochotný přístup, všechny dokumenty a instrukce včas zaslané. Pan David Knall je skvělý delegát.
• S CK Brenna jsme letos vycestovali poprvé a byli jsme se službami velmi spokojeni. Pobyt na ostrově Skiathos předčil naše očekávání.
• S CK Brenna jsme letos vycestovali poprvé a s trochou nedůvěry. Nicméně byla jediná,kde nám zajistil 14denní pobyt v Kamelya K club pro pět osob. Mohu vyslovit velkou spokojenost a poděkování CK Brenna.

Zákazníci chválí především milý a ochotný přístup zaměstnanců, kvalitní delegáty a celkovou spokojenost se zajištěním dovolené. Někteří klienti cestují s CK Brenna opakovaně a jsou s jejími službami dlouhodobě spokojeni.

Negativní ohlasy

• Zklamání :-( (2.3): Naše vysněná dovolená v Řecku se proměnila ve zklamání. Zklamání však přišlo po příjezdu do hotelu - byl v rekonstrukci. Celou dovolenou jsme tak měli dost poničenou tím, že jsme bydleli v hnusném a ještě rozkopaném hotelu.
• Problemy s ubytovanim (1.3): Po priletu do hotelu jsme zjistili, ze je plny (!!!) a ze se mame ubytovat ve studiu. Delegat nikde, volali jsme do cestovky, kde byli ocividne prekvapeni, ze se neco takoveho deje. Dovolena byla velky zklamanim, s Brennou uz nikdy nepojedeme.
• Hotel Elena Village, Grécko Kalymnos (2.1): Naša cesta na Kalymnos prebiehala celkom v pohodičke, na Kose nás čakala veľmi zlatá dekegátka Marika. Hotel krásny, vyhľad krásny, pláž veľmi ďaleko. Mať takúto delegátku, keď neviete ani ceknúť po anglicky je sodoma a gomora. Sme veľmi znechutení, zaplatili sme 1570,- eur za 10 dní s raňajkami. Peniaze vyhodené do luftu.
• S CK BRENA máme tu zkušenost z Řecka Zakyntosu, že nakupují ty nejlevnější pokoje, které ani nejsou v prezentaci hotelu a prodávají je za cenu luxusních. Každý zákazník by měl předem vědět, do jakého typu ubytování jde. Nám bylo přiděleno to nejhorší.
• Zakoupili jsme zájezd na first minute do hotelu, který jsme si vybrali z důvodu blízkosti krásné pláže cca 16 km od měta hl. města. Teprve po příletu v pozdních nočních hodinách jsme byli na letišti informováni, že hotel je zavřený a byli jsme ubytováni v náhradním hotelu. Ráno jsme zjistili, že tento hotel, rozhodě ne vyšší kvality, se nachází uprostřed supermarketů na průmyslové periferii města Rhodosu.
• Byl jsem s Brennou na dovolené pošesté a musím říct - stačilo!! Takový přístup ke stálým klientům, aby člověk pohledal. No, budeme to nazývat pravým jménem - okrádání. Zákazník si zaplatí za služby, které nedostane a když podá reklamaci, odkážou ho na „Informace k zájezdu“.
• Letos po nás chtěli, aby jsme 600m po špatně osvětlené cestě bez reflexního označení v šest hodin ráno pochodovali s kufry k hlavní silnici. Celé odpoledne jsme to řešili.
• S Brennou jsme byli 3x a nebyl žádný problém. podle abecedy, takže když se někdo z rodiny jmenoval jinak, tak měl smůlu a seděl jinde. Delegátka Andrea neměla šanci to změnit.
• Zdravím všechny - nechci být vyloženě negativní, ale v 2007 jsme jeli s Brennou na Krétu a to bylo poprvé a naposledy... jen upřímně doufám, že se za ty čtyři roky podstatně zlepšili Především na místě chaos, o systému který provozovali tehdy s letenkami snad raději ani nebudu psát. Od zkušenosti s Brennou jezdíme přes německé CK a českou agenturou nacesty.cz a spokojenost je naprostá a maximální.

Mezi nejčastější problémy patří nespokojenost s ubytováním (rekonstrukce, plný hotel, neodpovídající kvalita), nedostatečná informovanost ze strany delegátů a problémy s transferem. Někteří klienti také poukazují na vyšší ceny zájezdů.

Shrnutí hodnocení

Hodnocení cestovní kanceláře Brenna se různí. Zatímco někteří klienti jsou velmi spokojeni a chválí především přístup zaměstnanců a delegátů, jiní se setkali s problémy s ubytováním a nedostatečnou informovaností. Před rezervací zájezdu je proto vhodné si pečlivě ověřit veškeré informace a přečíst si aktuální recenze.

Tabulka hodnocení dle kritérií

Kritérium	Průměrné hodnocení
Komunikace	4.25
Doprava	4.33
Ubytování	3.00
Strava	3.25
Delegát / Průvodce	3.67
Odpovídalo nabídce?	3.17

Poznámka: Hodnocení jsou průměrem z recenzí uvedených v původním textu.