Recenze a zkušenosti s cestovní kanceláří Bon Ton

Cestovní kancelář BON TON byla založena již v roce 1991 a patří tak k nejdéle působícím cestovním kancelářím na českém trhu. Začínali s pořádáním prvních zájezdů a dovolené klientů směřovaly k poznávání Francie a pobytům u Italského Jadranu.

Vysoká profesionalita služeb vedla již od roku 1993 k počátku organizací luxusních cest do exotických zámořských destinací pro individuální cestovatele i společnosti, kterým je zajišťován odborný program, exkurze, návštěvy mezinárodních veletrhů apod. Tyto cesty jsou na vyžádání i jako předpřipravené okruhy nabízeny a absolvovány doposud.

Velmi dbají na kvalitu poskytovaných služeb. Díky schopnosti zajistit služby s nejlepším možným poměrem kvalita/cena rostl i zájem zákazníků o další destinace. V portfoliu zájezdů tak časem přibyly pobytové destinace v Bulharsku, Turecku, Španělsku, Madeiře a Černé Hoře. Pro velký zájem o poznávací okruhy přidávají do nabídky cesty do Izraele, Arménie, Gruzie, Dubaje, Ománu, Jordánska, Vietnamu, Kambodži, Laosu, Myanmaru, Austrálie a Nového Zélandu.

Evropské cíle jsou zastoupeny v desítkách pořádaných zájezdů - od jednodenních až po dlouhé okruhy. Cestovní kancelář BON TON je zakládajícím členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur a od roku 2014 je členem prezídia a od roku 2018 víceprezidentem asociace jednatel CK BON TON, Ing. Petr Kraus.

BON TON má vlastní vozový park, který mimo jiné čítá i autobusy. Tento svůj vozový park využívá jednak k zájezdům autokary, a to ať pobytovým, tak i poznávacím, ale i například pro školy a instituce, které chtějí využít jen samostatnou dopravu.

Posláním cestovní kanceláře BON TON je naplňovat sny o cestování. Pomáhají k získávání nových nevšedních zážitků, odpočinku, času stráveného s rodinou, navázání nových přátelství, poznání přírody, historie a tradic. Třicetileté zkušenosti, um a odbornost zúročují ve prospěch zákazníků v podobě poskytování kvalitních služeb v dobrém poměru cena - kvalita, které jsou dostupné pro každého s duší cestovatele.

Zákazníci cestovní kanceláře BON TON sdílejí své zážitky a zkušenosti s touto cestovní kanceláří. Pojďme se podívat na některé z nich.

Pozitivní zkušenosti

Někteří klienti vyjadřují s cestovní kanceláří Bon Ton velkou spokojenost:

• Krásná dovolená v Řecku, Kamena Vourla, hotel Sissy. Vřele doporučuji, spokojenost se vším 👍❤️❗💯
• V Řecku, včetně odvozu z Hranic na letiště do Brna. Ještě jednou srdečné díky všem! Příští rok ráda pojedu zase.
• Zdravím, před pár dny jsme se vrátily z Chorvacka s CK Bonton. Vše bylo super, řidiči, ubytování a samozřejmě i prostředí.
• Byli jsme s nimi 3x a pokaždé bez problémů.

Klienti také chválí delegáty cestovní kanceláře:

• Tímto bych chtěla vyjádřit poděkování a pochvalu paní delegátce Natálii Kalagasidou, delegátce CK Bon Ton, která svým profesionálním, vstřícným a velice milým vystupováním zpříjemnila pobyt mně i mé rodině v Řecku v oblasti Kamena Vourla.
• Chtěla bych vyjádřit poděkování slečně delegátce Terezce Krausové, která svým milým vystupováním zpříjemnila pobyt v Řecku na Fource a taky zbylému personálu, kteří se o nás hezky starali od 19.8. do 29.8.2018.
• Hlavně musím pochválit jejich rychlé přejetí hranic(Makedonie a Srbsko), a také jejich zastávky(myslím co se WC týče). Další věc-mile mě překvapila slečna delegátka Lubica-svoji práci dělá opravdu dobře, na jedničku. Milá, usměvavá, nikdy nebyla nepříjemná, na hotel chodila, kdykoli poradila..nebyl žádný problém. Zajímavostí a překvapení pro nás bylo, že nás vzala do města a provedla, to se nám ještě nestalo a za to ck patří velké plus Jinak jsme byli celkově spokojení, Sarti nádherné!
• Tak s delegátkou na místě mám také velmi dobré zkušenosti. Slečna nám hned první den ukázala celé letovisko, doktora, lékarny, směnárnu, obchody, restaurace, kde mluví česky no prostě vše. Vesměs byla k dispozici celý týden, dokonce nám aji naplánovala výlet na skútrech, což bylo výborné....

Někteří klienti cestovali s CK Bonton do Izraele a byli nadšeni:

• Nedávno jsem se vrátila z poznávacího zájezdu po Izraeli. Odjížděla jsem s obavou o bezpečnost. Vrátila jsem se nadšená, především zásluhou průvodkyně Kateřiny Zeira, která nás provedla všemi památnými místy Svaté země, informovala maximálně podrobně nejen o dávné historii, ale i současných způsobech života obou hlavních etnik i menšin země. S naprostou profesionalitou zvládla i organizaci, měla špičkového řidiče.

Negativní zkušenosti

Někteří klienti měli s cestovní kanceláří Bon Ton negativní zkušenosti:

• Dovolenou u BonTon ve středním Řecku jsme si vybrali zejména kvůli inzerované možnosti výletů specializovanou místní společností - bohužel se uskutečnila jen malá část z nich. Cestovka nám neposkytla zcela relevantní informace - služby této místní společnosti nejsou pro celé letovisko, ale víceméně se jedná o fakultativní výlety a uskutečnění je odvislé od zájmu relativně malé skupiny turistů, přičemž dokonce nelze obsadit zájezd ani spolu s klienty ostatních zahraničních cestovek z jednoho hotelu.
• Nic moc cestovka, klamou lidi.
• Byli jsme s BonTonem v Řecku a bylo to takové… podivné… Nejprve v busu nefungovala klima, ale že prý je to nějaká ookamžitá závada a že ji opraví. Prima. Pak ale nechápu, proč nefungovala i na cestě zpět a proč nefungovala i o dva týdny později, když s nimi jel brácha s rodinou taky na dovolenou 🙂 ale budiž, asi nebyl čas, to se dá pochopit. Měli jsme u ubytka mít bazén, podle obrázků fakt hezký, velký, děti ho chtěly a byl to jejich velký požadavek. No na místě byla díra 3×2, která ani z letadla nemůže připomínat to, co měli v katalogu. Stížnost, reklamace, nic jsme nedostali. Takže u nás Bonton skončil, takové jednání nechsvalujeme.
• Ck bonton je ta nejhorší cestovka na světě,2 měsíce dopředu jsme si objednali dovolenou v Chorvatsku přes CA Invia od CK Bonton. Dovolenou jsme zaplatili ihned a bylo nám sděleno, že pokyny k cestě se dozvíme nejpozději týden před odjezdem. Bohužel týden před odjezdem žádné pokyny nepřišli, rozhodli jsme se ještě počkat ale když ani 4 dny před odjezdem nepřišli zavolala jsem do CK Bonton, paní se kterou jsem mluvila byla nepříjemná a nebyla schopná mi odpovědět proč nám ty pokyny nepřišli, ale slíbila že to zjistí a zavolá mi obratem zpět - NEZAVOLALA NIKDY!!!! Zavolala jsem ještě do Invie, kde už se ke mě sice chovali ochotněji ale také nevěděli proč nám pokyny nepřišli. Druhý den (3 dny před plánovaným odjezdem) volala paní z Invie, že nám CK Bonton nezařídila žádné ubytování!!!! Nakonec jsme s přítelem jeli do Invie, kde jsme si vybrali jiný zájezd na stejný termín ale od jiné cestovky, která se k nám chovala profesionálně. Nakonec jsme si dovolenou užili ale CK Bonton nás nesmírně zklamala, kdybysme poslali peníze jen o den později tak si toho jistě všichni všimnou ale že si dva měsíce nikdo nevšiml že pro nás nemají ubytování to je dost divné teda a ani nám to nedali vědět. Je to absolutně nespolehlivá a neprofesionální cestovka.
• Po loňské dovolené na Korfu taky nemám ty nejlepší vzpomínky na CK Bon ton. CK se k našemu problému postavila velmi špatně. Dcera nebyla zapsána v seznamu na odlet a delegátka si s tím nelámala hlavu.

Někteří klienti měli špatné zkušenosti s pobočkou v Kroměříži:

• Ahoj, já nemám dobré zkušenosti s cestovkou Bonton, konkrétně s pobočkou v Kroměříži. Objednávala jsem 3x zájezd do Vídně a Retzu s průvodem čertů, a to na 6.12.2015. Toto datum měli na stránkách a ve výzvě k zaplacení. Jenže 4.12.2015 mi přišly pokyny k zájezdu, světe div se, na 7.12.2015. Ihned jsem napsala, že došlo k porušení smluvních podmínek a že 7.12. nikam jet nemůžeme. Nikdo se nehlásil, tak jsem si sehnala číslo na ředitele pana Zámečníka s tím, že chci vrátit peníze. Do telefonu mi tvrdil, že na to SICE NEMÁM PRÁVNÍ NÁROK, ale že mi to vrátí nejpozději do pondělka ..., bylo to v lednu. Nic. Tak jsem volala znovu a zase do nějakého pondělka. A zase nic. Je to obyčejný lhář. Je duben, podala jsem žalobu k občanskoprávnímu soudu.

Někteří klienti měli nepříjemnosti s dopravou:

• Něco tak traumatizujícího jsme opravdu ještě nezažili... Kamarádka s nimi byla koncem července vOlympic beach. Řecko ji nadchlo, ale cesta busem byla dost krutá. Při cestě tam se v Srbsku porouchala klimatizace. Při cestě zpět nešla klimatizace už od začátku a přidalo se ještě video, lednička a odečítač mýtného, takže každou chvíli stavěli. Ta přepravní společnost se snad jmenovala sunny bus odněkud z Uherského Hradiště.
• Vydali sme se autobusem, koncem června. Po cestě tam se nám rozbil autobus, jednání a prostě všechno šílené, strávili sme 17hodin v Srbsku - bez vody,záchodu,no ničeho. Sice nám zaplatili večeři, která nebyla k jídlu, ale oni na nás zapomněli a nezajistili odvoz z restaurace. Takže asi 10lidí naložila majitelka restaurace (z dobré vůle) do nákladního prostoru v pickupu a odvezla nás do ,,servisu" servis = rozestavěná budova, opilí srbové se to pokoušeli zpravovat. Cestovka s námi nejdenala, řidiči se radši nebavili. Dodnes, když vidím logo CK BonTon tak je mi špatně. A k tomu všemu je fakt, že se jim autobus rozbil 3 turnusy za sebou! S námi byli lidé, kteří neodjeli už turnus před námi, protože se jim rozbil autobus již v české republice po odjezdu. CK BonTon se k reklamaci, kdy jsme po nich chtěli mizernejch 700kč za ztracenou noc vyjádřila, že nám nic nedá a že se autobus rozbil VYŠŠÍ MOCÍ.
• Ovšem samotný pobyt jedna hrůza za druhou.Ubytování jako v kobce,jídlo i ve školní jídelně by se najedl lépe. Česká kuchyně, ovšem opravdu velice skromná. A delegátka tele první třídy.které nebylo schopno nic zařídit a vyřídit .Typla bych holku po maturitě.

Klienti, kteří nejsou nároční, jsou s cestovní kanceláří Bon Ton spokojeni:

• POkud nejste nároční jako my tak s nimi klidně jeďte. Mají nízké ceny a služby tomu sice někdy lehce odpovídají, ale na dovolenou přece nejedete sedět v apartmánu a nebo žrát. Já jedu za mořem a moře cestovka neovlivní. Doprava byla vždycky organizovaná dobře, ubytování sice nebyl žádný grandhotel ale za ty peníze asi nejde čekat nic jiného. A s jídlem to je všelijak - jednou jsme měli takove nic extra jídla, ale pak nám jednou vařili nějací čeští kuchaři a ti byli super a skvělé bylo i jejich jídlo, takže fakt záleží. Nenechte se otrávit recenzema brblošů na internetu, kteří si stěžují na každou kravinu.

Někteří klienti se domnívají, že lidé si stěžují zbytečně, protože si předem neověří informace o dovolené:

• Další věc, lidé si dost často stěžují, ale kdyby se trošku o dovolenou zajímali a zjistili si, kam jedou a hlavně si pročetli pořádně katalogy atd.nemuselo by k tomu docházet. Co se hotelu týče, určitě by se dalo spoustu věcí vylepšovat, ale pokud člověk nevyžaduje přepych a dovolenou tráví raději u moře a ne v hotelu, určitě se mu tam bude líbit.

Ocenění a certifikáty

• Ocenění Velká cena cestovního ruchu 2. místo 2017.
• Diplom Velká cena cestovního ruchu 2. Masarykovo nám.

Další cestovní kanceláře v Moravskoslezském kraji

V Moravskoslezském kraji působí celá řada cestovních kanceláří, které nabízejí zájezdy do různých destinací. Mezi ně patří například:

• Cestovní kancelář Akvila
• Cestovní kancelář FTL - First Transport Lines, a.s.
• Cestovní kancelář Maxner
• Cestovní kancelář mama s.r.o.
• Cestovní kancelář ROS.BR s.r.o.
• Cestovní kancelář WES
• Cestovní kancelář CK Rywal, spol. s r.o.
• Cestovní kancelář Valaška
• Cestovní kancelář Rekrea
• Cestovní kancelář RELAX ADRIATIC, s.r.o.
• Cestovní kancelář Ing. Petr Wisnar
• Cestovní kancelář ANCORA - cestovní kancelář s.r.o
• Cestovní kancelář Charis Tour
• Cestovní kancelář VÍTKOVICE TOURS s.r.o.
• Cestovní kancelář Jokratour
• Cestovní kancelář Zlíntour trips s.r.o.
• Cestovní kancelář KOVOTOUR PLUS, s.r.o.

Tabulka hodnocení cestovní kanceláře Bon Ton

Kritéria	Hodnocení
Komunikace	3.00
Doprava	1.00 - 5.00
Ubytování	1.00 - 4.00
Strava	3.00 - 4.00
Delegát/Průvodce	2.00 - 5.00
Odpovídalo nabídce?	0.50 - 5.00