Recenze a zkušenosti s cestovní kanceláří Blue Style: Na co se připravit?

Chystáte se na dovolenou a zvažujete cestovní kancelář Blue Style? Blue Style patří mezi největší a nejspolehlivější CK na českém trhu. Připravili jsme pro Vás podrobného průvodce, kde se dozvíte vše důležité - od filozofie a služeb Blue Style až po odpovědi na nejčastější otázky klientů. Připravte se na Vaši dovolenou bez starostí!

Blue Style: Rodinná jednička s více než 27 lety zkušeností

Cestovní kancelář Blue Style není jen tak nějaká „továrna na dovolenou“. Za více než dvacet sedm let si vybudovala pozici největší české rodinné cestovní kanceláře. Co to pro Vás jako klienta znamená?

• Hluboká znalost destinací: Blue Style prozkoumal vše za Vás - dopředu a na vlastní kůži. Jejich osobní poznávání se promítá do každé připravené dovolené.
• Zaměření na Vaše přání: Chápou, co pro Vás dovolená znamená. Chtějí a dokážou porozumět většině Vašich přání a nároků, protože si váží Vašeho volného času.
• Neustálé inovace a zkvalitňování: Pravidelně připravují zajímavé slevové nabídky, přináší nové produkty (např. koncept multigenerační rodinné dovolené) a podporují oblíbené koncepty jako Blue Club a Croco Club. Upravili slevový systém pro seniory a investují do chytrých technologií pro Váš komfort už při výběru dovolené.
• Nadstandardní služby: Jsou schopni zařídit privátní transfery, doporučit výlety na míru, zorganizovat romantické svatební dny u moře a mnoho dalšího.
• Široký výběr a kvalita za skvělou cenu: Nabízí dovolené do oblíbených letovisek (Turecko, Egypt, Řecko, Bulharsko, Tunisko) i exotiky, vždy s důrazem na prověřené hotely a vysoký standard služeb za konkurenční ceny.
• Garantovaná spolehlivost: Díky mnohaletým zkušenostem, zkušeným delegátům a ověřeným dodavatelům se řadí mezi nejspolehlivější partnery.
• Ideální pro rodiny: Mnoho zájezdů je přizpůsobeno rodinám s dětmi, včetně dětských klubů a animačních programů.
• Pohodlné odlety: Nabízejí odlety z několika českých a moravských letišť.

Odměnou za jejich práci jsou statisíce spokojených klientů, kteří se opakovaně vracejí.

Často kladené otázky k zájezdům Blue Style: Praktický průvodce

Abychom Vám co nejvíce usnadnili přípravu na dovolenou, shrnuli jsme odpovědi na nejčastější dotazy, které klienty ohledně zájezdů s Blue Style zajímají. Pro snazší orientaci jsme odpovědi rozdělili do následujících kategorií:

• Cena zájezdu a rezervace
• Cestovní pojištění a řešení škod
• Letiště, odbavení a zavazadla
• Pobyt v destinaci a hotelové služby
• Speciální situace a dokumenty

1. Cena zájezdu a rezervace

Co vše obsahuje cena zájezdu? V ceně zájezdu s Blue Style je vždy zahrnuta letenka tam a zpět, ubytování a případné stravování (dle výběru), transfer z letiště v destinaci do ubytovacího zařízení a zpět, služby delegáta, základní pojištění asistenčních služeb a léčebných výloh od ERV Evropské pojišťovny, a.s. a povinné příplatky (letištní a bezpečnostní taxy včetně pozemních služeb a palivový příplatek). Nezapomeňte na povinné smluvní pojištění CK proti úpadku.

Jaký je rozdíl mezi promo pokojem a standardním? „Promo pokoje“ nabízejí ubytování za zvýhodněnou cenu. Jsou standardně vybavené, ale jejich počet je limitován.

Jednolůžkový pokoj - vyšší cena a specifika: Hotely si za jednolůžkový pokoj účtují příplatek. Mějte na paměti, že jejich poloha a vybavení (např. absence balkonu/terasy) nemusí vždy dosahovat standardů vícelůžkových pokojů. Mohou v nich být ubytovány maximálně jedna dospělá osoba, někdy i s dítětem/dětmi.

Změna ceny zájezdu: Trh se zájezdy se neustále vyvíjí. Nabídka CK Blue Style reflektuje aktuální poptávku, proto se cena může měnit i během dne.

Rezervace na vyžádání vs. poslední letenky: Někdy systém ukazuje dostupnost, přestože jsou letenky již blokovány předchozími rezervacemi. Nejde o chybu, ale o dynamiku trhu.

Včasná rezervace (First Minute) - výhody: Získáte široký výběr hotelů i termínů a další výhody včasného nákupu - více informací naleznete na naší stránce First Minute Blue Style.

Pouze letenky: Ano, přes CK Blue Style si můžete zakoupit pouze letenky. Dostupnost a cenu pro Vás rádi ověříme.

2. Cestovní pojištění a řešení škod

Cestovní pojištění je základem každé bezstarostné dovolené. CK Blue Style spolupracuje s ERV Evropskou pojišťovnou.

Pojištění léčebných výloh: V případě potřeby lékaře vždy nejprve kontaktujte asistenční službu ERV Evropské pojišťovny (+420 221 860 606). V partnerské síti klinik většinou nic neplatíte. Včasný kontakt šetří peníze i starosti.

Pojištění storna: Trvá do chvíle odbavení na letišti v ČR.

Doklad o pojištění: Je jím smlouva o zájezdu. Pomůže i kartička pojištěnce (součást cestovních dokladů), kam si můžete vepsat číslo smlouvy.

Varianty připojištění (Blue Safe, Blue Max, Blue Light):

• Blue MAX/WORLD: Nejlepší připojištění s vyššími limity (storno do 80 000 Kč/osobu), pojištěním zmeškání/zpoždění odjezdu a spoluúčasti u pronajatého vozidla.
• Blue SAFE/WORLD: Komplexní připojištění s limitem storna do 40 000 Kč/osobu.
• Blue Light: Lze sjednat k již uhrazenému zájezdu, obsahuje vše z Blue Max kromě pojištění storna.

Důležité: Blue Safe lze rozšířit na Blue Max, pokud ještě nemáte uhrazený celý zájezd. Připojištění lze dokoupit nejpozději do uhrazení celého zájezdu (kromě Blue Light).

Škoda na zavazadlech: Bude uhrazena, pokud k ní dojde živelní událostí, krádeží, loupeží, dopravní nehodou nebo při přepravě leteckým dopravcem. Jednotlivá věc až do 50 % limitu.

Postup v případě škody (v zahraničí): Ihned kontaktujte asistenční službu ERV. Neschválený postup nemusí pojišťovna později uznat.

Nahlášení škody po návratu/storno: Využijte online hlášení pro rychlejší vyřízení. Připravte si smlouvu, naskenované doklady (storno faktura, lékařská zpráva, účtenky) a číslo účtu.

Pojištění CK proti úpadku: Ano, CK Blue Style je pojištěná proti úpadku u pojišťovny ERV Evropská pojišťovna. Tato pojistná smlouva se vztahuje na všechny rezervované i zakoupené zájezdy do všech destinací.

3. Letiště, odbavení a zavazadla

Parkování u letiště: Blue Style nabízí zvýhodněné parkování (např. Air Parking Buštěhrad). Většinou se nemusíte předem hlásit, stačí přijet s voucherem. Parkovací doba se přizpůsobí aktuální situaci letu. Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.

Časy odletů: Aktuální informace najdete na webu Blue Style nebo nás kontaktujte.

Online odbavení: U vybraných letů do exotických destinací je možné se odbavit online (více informací od leteckého dopravce po zakoupení zájezdu).

Kočárek pro děti do 2 let: Odbavení zdarma. Můžete odbavit nebo vzít k letadlu. Je nutné ho zabalit.

Léky na palubu: V množství odpovídajícím délce pobytu. Ideálně v originálním balení. U nestandardních léků (injekce, tekuté léky nad 100ml) je nutné lékařské potvrzení v angličtině a nahlášení posádce/kontrole.

Zpoždění/ztráta/poškození zavazadla: Ihned nahlaste na reklamační přepážce letiště a vyplňte formulář PIR. Odpovědnost nese letecká společnost.

Váha zavazadla: Podrobné váhové limity a podmínky pro příruční i odbavená zavazadla se liší dle letecké společnosti (Smartwings, HelloJets, Freebird Airlines, Mavi Gök Airlines, Flydubai, Emirates, Qatar Airways, Air France/Mauritius). Vždy doporučujeme ověřit aktuální podmínky přímo u letecké společnosti nebo u nás! Limity naleznete i na Vašem odbavení.

Přeprava zvířat a sportovního vybavení: Vždy je nutný předchozí souhlas dopravce a často i poplatek. Většinou pouze pes nebo kočka do 8 kg. Sportovní vybavení musí být nahlášeno a řádně zabaleno. Pro více informací vždy kontaktujte prodejce, tedy i nás.

Cestování letadlem přináší různá omezení a pravidla, zejména pokud jde o příruční zavazadlo. Příruční zavazadlo je kufr, taška nebo batoh, který si můžete vzít na palubu letadla. Příruční zavazadlo si můžete uložit pod sedadlo před vámi nebo do prostoru nad hlavou.

Rozměry a váha příručního zavazadla se liší podle letecké společnosti. Každá aerolinka má vlastní limity na rozměry a váhu, proto je vhodné se před cestou ujistit o aktuálních pravidlech vaší společnosti. Některé aerolinky umožňují kromě hlavního příručního zavazadla vzít na palubu ještě kabelku nebo ledvinku, do které si můžete uložit osobní věci.

Letecké společnosti mají přísná pravidla, co si můžete vzít do příručního zavazadla.

• Nápoje a potraviny: Tekutiny mohou mít objem maximálně 100 ml na jednu lahvičku a všechny musí být uloženy v průhledném sáčku o objemu 1 litr.

Odbavené zavazadlo je objemnější kufr, který při odbavení předáte letištnímu personálu, aby byl uložen do nákladového prostoru letadla. Rozměry a váha odbaveného zavazadla závisí na aerolince.

Pokud vaše příruční zavazadlo přesahuje limity, můžete se setkat s poplatkem, který bývá často vyšší na letišti než při online rezervaci. Pokud si už předem uvědomíte, že vaše příruční zavazadlo nebude splňovat limity, je finančně výhodnější zaplatit za dodatečné zavazadlo online.

Zabalit se efektivně do příručního zavazadla může být náročné, zejména pokud cestujete na delší dobu.

• Bunda s velkými kapsami: Pokud cestujete v zimě, využijte bundu s velkými kapsami.
• Minimalizace tekutin: Předejděte zbytečným komplikacím tím, že si zabalíte tekutiny do malých lahviček o maximálním objemu 100 ml.
• Duty-free taška jako úložiště: Při nákupech v duty-free obchodech můžete získat tašku, kterou si můžete vzít na palubu navíc.

Další častý dotaz se týká toho, co si lze vzít na palubu z jídla a pití. Jídlo: Sendviče, ovoce nebo sušenky jsou povoleny.

4. Pobyt v destinaci a hotelové služby

Ubytování a All Inclusive: Standardně nastěhování do pokojů je obvykle od 14:00, kdy začíná i nárok na all inclusive. Pokoje se opouštějí do 10:00. Dřívější ubytování (Early check-in) nebo pozdější opuštění pokoje (Late check-out) je za poplatek a dle obsazenosti hotelu. Některé hotely Vám dají All Inclusive náramek hned při příjezdu a nechávají náramek až do odjezdu.

Wi-Fi: V některých hotelech může být zpoplatněna nebo omezená rychlostí. Informace jsou u popisu hotelu nebo na recepci.

Klimatizace: Fungování klimatizace se u jednotlivých hotelů liší. Občas bývá ovládána centrálně a funguje většinou v hlavní sezóně (červenec-srpen) v určité hodiny, jindy si ji můžete nastavit individuálně. Vše Vám dokážeme zjistit ještě před nákupem Vašeho zájezdu.

Speciální požadavky (dětská postýlka, pokoj s výhledem, bezbariérový): Blue Style se je snaží splnit, ale nejsou garantované a záleží na rozhodnutí hotelu. Bezbariérové pokoje je nutné ověřit a rezervovat předem kvůli omezené kapacitě.

Lékařská pomoc během dovolené: Vždy ihned volejte asistenční linku ERV pojišťovny (číslo najdete na kartičce pojištěnce). Delegát nemá lékařské vzdělání a nemůže řešit zdravotní problémy.

Plážové osušky, lehátka a slunečníky: Řada hotelů (3*, 4*, 5*) nabízí plážové osušky zdarma (na tzv. Towel Card). Lehátka a slunečníky jsou zpravidla na každé pláži, dostupnost zdarma/za poplatek je uvedena v popisu hotelu. Charakteristika pláže (písčitá/oblázková, vstup do moře) je také v popisu hotelu.

Stravování (bezlepkové/vegetariánské): Některé hotely nabízejí tuto možnost. Informujte se u nás v agentuře.

Delegáti: Delegát nebude na recepci při příjezdu. Čas a místo úvodní schůzky (kde se dozvíte potřebné informace a možnosti kontaktu) najdete na uvítací obálce. V případě zdravotních potíží vždy kontaktujte asistenční linku pojišťovny, ne delegáta.

5. Speciální situace a dokumenty

Registrace v aplikaci DROZD: Ano, doporučuje se registrovat přes odkaz drozd.mzv.gov.cz.

Cestování těhotných žen: Ženy musí být schopny prokázat týden těhotenství (průkazka, potvrzení od lékaře v angličtině). Je nutné svůj stav nahlásit při odbavení. Podmínky přepravy (max. týdnů těhotenství) se liší dle letecké společnosti - vždy ověřit u konkrétního dopravce, nebo Vám to zjistíme my.

Souhlas rodičů pro dítě cestující bez doprovodu: Důrazně doporučuje Ministerstvo zahraničních věcí ČR. Písemný souhlas s notářsky ověřeným podpisem a dostatečnou identifikací všech stran (dítě, doprovázející osoba, destinace, termín). Doporučuje se i překlad do cizího jazyka.

Přednostní nástup pro děti/ZTP/P: Blue Style nezajišťuje přednostní odbavení. Odbavovací přepážka je společná pro všechny cestující. Pro ZTP/P klienty není seating zdarma, místa jsou zpravidla v 5. až 10. řadě.

Jídlo a nápoje na palubu: Jídlo si lze vzít jakékoliv. Běžné tekutiny, aerosoly a gely mohou být na palubě letadla přepravovány pouze v nádobách o objemu maximálně 100 ml, uložené v jednom průhledném plastovém sáčku o objemu maximálně 1 litr, který lze opakovaně uzavřít. Výjimku tvoří kapalné léky na lékařský předpis (nutné nahlásit při kontrole).

Cestovní pojištění je základní prvek bezpečného cestování, ať už se chystáte na krátkou dovolenou nebo delší pobyt v zahraničí. Pojištění kryje náklady na zdravotní péči, které mohou být v zahraničí velmi vysoké.

Cestování s příručním zavazadlem vyžaduje pečlivé plánování, zejména pokud chcete ušetřit na poplatcích za zavazadla. Zkontrolujte si vždy aktuální rozměry a váhu povolenou pro vaši aerolinku a přizpůsobte tomu obsah i balení. Cestovní pojištění vás podrží v nečekaných situacích a poskytne jistotu, že pokud dojde k problémům, nejste na ně sami.

Zkušenosti klientů s Blue Style

Cestovní kancelář Blue Style zajisté není třeba rozsáhle představovat, své služby nabízí již od roku 1997 a za celou dobu působení cestovní kanceláři Blue Style svěřilo své dovolenkové starosti již na tisíce klientů. Kromě klasických pobytových dovolených se ovšem s Blue Style můžete plavit po řece Nil, vyrazit s rodinou či přáteli na pohodový Eurovíkend nebo si užít aktivní dovolenou dle vašich představ.

V nabídce Blue Style nechybí oblíbená volba last minute či dokonce super last minute, tedy exkluzivní nabídka zájezdů s odletem do 3 dnů se slevou až 57 %. Klientům, kteří rádi plánují předem či upřednostňují dovolenou mimo hlavní sezónu, má Blue Style připravenou sekci First Minute kde si můžete s předstihem naplánovat příjemnou dovolenou v Egyptě, Ománu, Thajsku, nebo třeba na Srí Lance.

Nemusíte se obávat, že najít perfektní dovolenou v takovém množství zájezdů by pro vás bylo jako hledat jehlu v kupce sena. Internetové stránky cestovní kanceláře Blue Style jsou nejen přehledné, úhledně kategorizované, ale samozřejmě obohacené o užitečné filtry, které váš výběr prakticky zužují. Personalizovaný výčet zájezdů máte ve zlomku vteřiny před sebou a každý medailonek jednotlivých nabídek obsahuje podstatné informace které usnadňují další výběr. Vybraný zájezd můžete bez obav nezávazně rezervovat a uhradit i bez nutnosti návštěvy kamenné pobočky.

Výše úhrady zálohy se liší v souvislosti s destinací a dobou odjezdu, celá částka musí být ovšem uhrazena nejdéle do 45 dnů před začátkem zájezdu. Odstoupení od smlouvy s CK Blue Style musí být vždy podáno písemnou formou a každý klient který tak hodlá z jakékoliv i nepředvídatelné situace učinit, musí bohužel počítat i s obvyklou sankcí která činí nejméně 1 500 Kč. Pokud odstoupení od smlouvy proběhne v době kratší než 5 dní před dnem zahájení zájezdu je bohužel poplatek za storno zájezdu v jeho celkové, tedy stoprocentní výši.

Blue Style zkrátka a dobře dokáže zařídit kompletní servis v oblasti vaší dovolené od přehledné nabídky zájezdů ze které si stačí pouze vybrat ten nejlepší, nebo pro vás nejvýhodnější a následně se nechat odbavit na letišti a užít si zasloužený čas odpočinku. Na druhou stranu je třeba zmínit i nedostatky CK Blue Style, které se často opakují v reálných zkušenostech klientů, mezi ty nejčastější bohužel patří i stížnosti na hotely či jiná nabízená ubytovací zařízení.

Cestovní kancelář Blue Style bezpochyby patří mezi cestovní kanceláře s dobrou pověstí, které i přesto čelí kritice ze strany některých zákazníků, zda jsou recenze objektivní či nikoliv je těžké posoudit, neboť požadavky klientů se samozřejmě různí. Ve finálním shrnutí můžeme ovšem bez obav konstatovat, že CK Blue Style se v každém případě svým klientům snaží poskytnout takový servis, který si vybrali a za který zaplatili a v případě, kdy cestovní kancelář pochybila se snaží velice proklientským způsobem záležitost vyřešit ku prospěchu obou stran.

Z recenzí klientů vyplývá, že některé časté problémy zahrnují:

• Změny času odletu, které zkracují dovolenou.
• Problémy s hotely, které neodpovídají popisu.
• Nespokojenost s delegáty a jejich přístupem.
• Komplikace s reklamacemi.

Na druhou stranu, někteří klienti jsou s Blue Style velmi spokojeni a chválí organizaci, hotely a delegáty.

Tabulka: Pozitiva a negativa CK Blue Style dle recenzí klientů

Pozitiva	Negativa
Široká nabídka destinací a zájezdů	Změny časů odletů a příletů
Přehledné webové stránky a filtry	Problémy s kvalitou hotelů a ubytování
Možnost rezervace a úhrady online	Nespokojenost s delegáty
Dlouholetá tradice a zkušenosti	Komplikace s reklamacemi
Snaha o proklientský přístup	Zavádějící informace o hotelech