Po důkladném rozhodování jste si sjednali pojištění a věříte, že jste vybrali to nejlepší. Nejspíš i tak ale tajně doufáte, že ho nikdy nebudete potřebovat. Jakékoliv pojištění vám má pomoci v nepříjemných situacích i v případě neštěstí. Při takových událostech potřebujete, aby vás někdo podržel. Možná vás vidina papírování a komunikace s pojišťovnou odrazuje a raději nad svou menší škodou mávnete rukou. Obáváte se zbytečně! Je to jednodušší, než si myslíte.
Pojistnou událostí se rozumí nahodilá událost, při které vzniká nárok na pojistné plnění (finanční náhradu za vzniklou škodu). Nahlásit a prokázat vznik a výši škody je povinností pojištěného. Bez vašeho vyjádření a dalších potřebných dokumentů (např. doklady či čestné prohlášení o pořízení, fotky, záznam o události od Policie ČR apod.) není možné událost prošetřit a proplatit.
Co dělat bezprostředně po vzniku škody?
Pojistnou událost nahlaste vždy co nejdříve a pokud možno před tím, než začnete odstraňovat její následky. V určitých případech je však potřeba škodu začít odstraňovat co nejdříve z důvodu nezbytných bezpečnostních a hygienických opatření, nebo opatření k předcházení vzniku dalších škod a zvětšování stávajících. Např. odstraňte mokrý nábytek či textilie, aby se v bytě nerozšířila plíseň. V takovém případě si poškozené věci někde uložte. Pokud věci není možné skladovat a je potřeba je rovnou zlikvidovat, pořiďte fotodokumentaci a uložte si doklady o likvidaci (např.
Do odstraňování následků se pusťte až po případné prohlídce technikem pojišťovny nebo po komunikaci s pracovníkem pojišťovny a postupujte dle jejich pokynů. Detailně si zajistěte všechny potřebné důkazy, aby vám pojišťovna škodu mohla uznat, případně svědky. Je-li událost spojena s porušením právních norem (např.
Pro zajímavost uvádíme perličku z hlášení škody po krupobití: „Kroupy nám poškodily tři střešní okna, jsou na výměnu. Ať se likvidátor zastaví, předám mu ty kroupy. Posbírala jsem je do mrazáku.“ Je to sice originální způsob uchování důkazů, ale raději se poraďte s pojišťovnou.
Jak Nahlásit Pojistnou Událost
Máte několik možností, jak pojistnou událost nahlásit. Téměř vše jde vyřešit rychle a pohodlně online. Vyberete, zda chcete řešit škodu z pojištění majetku či odpovědnosti. Následně se podle toho odvíjí, co dalšího budete muset sdělit pojišťovně. Pokud škodu hlásíte online, můžete okamžitě elektronicky přidat i potřebné dokumenty (papírové můžete vyfotografovat mobilem a přiložit), čímž urychlíte dobu likvidace škody. Nahlaste i číslo pojistné smlouvy, z níž chcete nárok uplatnit.
Hlášení škody přes webový formulář pojišťovny je jednoduché a transparentní. Nabízí také přímou komunikaci s likvidátorem pojistné události či sledování aktuálního stavu řízení.
Tip pro vás: Zkontrolujte, zda má pojišťovna vaše aktuální kontaktní údaje.
UNIQA: Hlášení škod hračka
U pojišťovny UNIQA je hlášení škod hračka. Vše vyřešíte jednoduše online. Na webu kliknete na tlačítko Hlášení škod a systém vás navede, jaké základní informace je potřeba zadat. Nezapomeňte, že se neobejdete bez čísla pojistné smlouvy. U jednoduchých škod si pak finanční náhradu můžete i hned spočítat. Informace o stavu řešení vaší škody můžete sledovat online. Stačí na webu v sekci hlášení škod kliknout na tlačítko Sledovat škodu a zadat číslo pojistné události.
Řešení pojistné události zpravidla probíhá poměrně rychle. Jsou ale situace, které tuto dobu mohou prodloužit. Častým zdržením při řešení pojistné události bývá i chybějící devinkulace od banky. Tedy uvolnění vinkulace, což je omezení dispozice pojistníka s potenciální výplatou pojistného plnění ve prospěch banky. Vinkulace se používá u hypotečních úvěrů při pojištění nemovitostí, které má banka v zástavě. Banka se podle výše vzniklé škody a charakteru poškození rozhodne, zda má být pojistné plnění vyplaceno bance nebo pojistníkovi. Tento fakt uvede v požadované devinkulaci. O devinkulaci žádá pojistník svou banku a poté dokládá pojišťovně.
Asistenční služby UNIQA
Pokud máte smlouvu u pojišťovny UNIQA, nejen že můžete uplatnit nárok na pojistné plnění za vzniklou škodu. Získáváte rovněž přístup k asistenční službě, kterou můžete využít, i když vám nevznikla škodní událost, ale dostihla vás některá z lapálií každodenního života. Např. v případě zabouchnutých dveří od bytu můžete využít služby zámečníka, které vám v rámci asistenčních služeb z části anebo plně pokryje vaše pojištění. A když se vám například pokazí pračka, pojišťovna pošle opraváře.
Do asistence byly doplněny i další služby, jako je např. právní asistence v případech probíhajících sporů klientů, ať už jde o spory s dodavateli služeb, sousedské spory nebo např. spory při dědictví. Dalším vylepšením asistenčních služeb jsou opravy či prodloužené záruky porouchaných domácích spotřebičů nebo zdrojů tepla (např. elektrického a plynového kotle, bojleru, tepelného čerpadla nebo klimatizace).
Spojte se s námi prostřednictvím Online Asistence nebo nás kontaktujte telefonicky. Pokud je situace naléhavá a zdravotní stav je život ohrožující, vždy volejte záchrannou službu. Telefonní číslo pro konkrétní zemi můžete najít např. na stránkách Ministerstva zahraničních věcí ČR.
✔️Online Asistence vám poradí také v situacích, které souvisí s cestováním, poskytne rady a informace, jak postupovat např. Po celou dobu jsme vám stále nablízku. Stalo se vám něco v zahraničí a platili jste to z vlastní kapsy? Přiložte kopie faktur, účtů z ošetření, příp. doklad o zaplacení, lékařské zprávy z ošetření - příp.
Postup při hlášení pojistné události - krok za krokem
Jedete na dovolenou, nebo za prací do zahraničí a máte sjednáno cestovní pojištění. Víte jak postupovat v případě pojistné události?
Léčebné výlohy
V případě hospitalizace je nutné ihned kontaktovat asistenční službu uvedenou v pojistné smlouvě. Náklady na hospitalizaci posuzuje asistenční služba.
V případě ambulantního ošetření zaplatí pojištěný na místě a do 14ti dnů od vzniku pojistné události bude informovat pojišťovnu o pojistné události předložením Oznámení škodné události, lékařské zprávy, účtů za lékařské ošetření, případně kopie pojistné smlouvy. Pojišťovna si také může vyžádat doklad o zaplacení pojistného.
V případě, že pojištěný nevynaložil v zahraničí žádné náklady, i tak je nutné pojistnou událost oznámit do 14ti dnů.
Úrazové pojištění
Po ukončení léčení je nutno oznámit pojistnou událost pomocí tiskopisu Oznámení škodné události. Je nutno přiložit kopii dokladu pracovní neschopnosti, zdravotní dokumentaci ohledně úrazu (i případné rehabilitace apod.), kopii pojistné smlouvy.
V případě trvalých následků úrazu se pojistná událost oznamuje pomocí tiskopisu Oznámení trvalých následků.
V případě smrti pojištěného je nutno předložit obmyšlenou osobou tiskopis Oznámení úrazu.
Pojištění zavazadel
Krádež zavazadel je nutné neprodleně oznámit příslušné policii a ponechat si originál policejního protokolu spolu se seznamem odcizených věcí. Po návratu do ČR do 14 dní odevzdejte vyplněný formulář Oznámení škodné události, spolu s policejním protokolem, seznam odcizených věcí spolu s datem pořízení a cenami.
V případě, že ke krádeži nebo poškození zavazadel došlo v průběhu přepravy, je dobré si vyžádat zápis o škodě u odpovědného zástupce dopravce. Samozřejmě v první řadě se snažte si uplatnit náhradu škody u příslušného dopravce.
Pokud došlo ke krádeži nebo poškození zavazadel v ubytovacím zařízení, uplatněte si náhradu škody u provozovatele ubytovacího zařízení.
Pojištění odpovědnosti za škodu
V případě pojistné události bez zbytečného odkladu pojistnou událost oznamte asistenční službě a co nejdříve oznamte písemně na pojišťovnu. Dále postupujte dle pokynů asistenční služby.
Pojištění storno poplatků
Nejpozději den po vzniku pojistné události je pojištěný povinnen zrušit cestu u zprostředkovatele cestovní služby.
Neprodleně musí pojištěný pojistnou událost oznámit pojišťovně pomocí tiskopisu Oznámení pojistné události. Spolu s vyplněným tiskopisem je nutné pojistiteli předat doklad o zaplacení stornovacích poplatků.
Na co si dávat pozor u sjednání ročního pojištění?
Při sjednání ročního pojištění musíte dát pozor, zda-li se jedná o roční pojištění bez omezení délky výjezdů, nebo zda-li se jedná o roční pojištění pro opakované výjezdy např. v délce max. 45 dnů.
Inter Partner Assistance, organizační složka Skupina AXA má pobočky ve více než 30 zemích světa, pracuje pro ni 6 tisíc zaměstnanců, vyřídí ročně více než 9 milionů asistenčních případů.
„Smyslem našich produktů je usnadnit život klientům, jejich rodinám anebo firmám a pomoci jim řešit jejich každodenní problémy, zejména při cestování. Při poskytování služeb se zaměřujeme na operativnost, jednoduchost a komfort klienta. Náš klient dostává pojistné plnění zpravidla ve formě služeb při zavolání na asistenční linku. Pracovníci asistenční služby jsou k dispozici 24 hodin denně. Důraz je kladen na efektivitu řešení i na individuální a vstřícný přístup ke každému zákazníkovi.
Díky mezinárodní síti poboček a operačních středisek nabízíme pomoc v jakémkoliv místě na světě. Díky široké síti poboček se o vás postaráme, ať už se vydáte kamkoliv. Naše asistenční služba je vám k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Cestovní pojištění není v žádném případě ani na krátké zahraniční cesty zbytečná investice. Vždyť jen za odbornou pomoc se zablokovanými zády se vám v Evropě pohybují ceny od 100 eur výše. Záleží nejen na tom, jak rozsáhlou pomoc potřebujete, ale také na konkrétní destinaci. Ve Francii například musíte počítat s cenou od 400 eur výše.
Cestovní pojištění poskytujeme pro každého - pojistíme děti (od narození do 17 let), dospělé osoby (do 69 let) i seniory (70+ let)."
Varianty cestovního pojištění AXA
Cestovní pojištění do zahraničí Vybírat můžete ze tří variant - Excelent, Komfort, Reference.
Varianta Excelent
Vhodná varianta, pokud si chcete na cestách užívat naplno bez ohledu na to, kam cestujete. Excelent je ta správná volba pro jistotu a klid na cestách. Limit na léčebné výlohy je 500 milionů Kč, 25 milionů Kč na způsobené škody na zdraví. V této době obzvláště doporučujeme nepodcenit náklady na léčebné výlohy.
V ceně navíc dostanete i pojištění zavazadel, právní asistenci, odpovědnost za škodu na majetku, či pojištění cesty letadlem. A k tomu pojištění chrání i vaše domácí mazlíčky.
Varianta Komfort
Tuto variantu můžete zvolit při plánování nenáročné dovolené do nerizikových oblastí po Evropě. Limit na léčebné výlohy je 5 milionů Kč a 1 milion Kč na způsobené škody na zdraví.
Varianta Reference
V případě, že plánujete jednodenní výlet například na nákupy v sousední zemi, tak by tato varianta mohla být tím, co zvolíte. V ceně pojištění však nenajdete důležitá rizika, jako je například pojištění odpovědnosti.
Kdy volit variantu jednorázového, nebo ročního cestovního pojištění?
Jednorázové cestovní pojištění
Zvolte, pokud vaše cesty do zahraničí neplánujete vícekrát do roka, toto pojištění může trvat až do délky pobytu jednoho roku.
Dlouhodobé cestovní pojištění - na více cest
Pokud byste ale plánovali cestovat častěji do roka, vyplatilo by se vám zřídit cestovní pojištění pro více cest - tzv. roční cestovní pojištění. Můžete během roku cestovat, kdykoliv a kolikrát si budete přát. Každá vaše cesta v této variantě ročního cestovního pojištění může trvat až 90 dní.
Pokud je toto pojištění to pravé pro vás, při sjednání na formuláři zvolte variantu „více cest“.
V obou variantách cestovního pojištění máte možnost si je sjednat buďto jen pro sebe, pro rodinu, vaše známé, nebo dokonce pro někoho jiného.
Rodinné cestovní pojištění
Při výběru variant cestovního pojištění si můžete zvolit i variantu, že pojistíte rovnou celou vaši rodinu. Pojistíte jednoduše najednou všechny členy rodiny. Ideální řešení pro ty rodiny, které cestují do zahraničí častěji, je sjednání více cest pro celou rodinu. Cenově je toto pojištění výhodnější než pojištění na jednotlivé cesty. Toto pojištění se vztahuje na všechny členy sdílené domácnosti a všechny nezletilé děti, jejich zástupcem je jeden z pojištěných. A je to o to jednodušší, že jednotliví členové nemusí být jmenovitě ve smlouvě uvedeni.
Připojištění storno cesty
Dovolená je naplánovaná, rodina natěšená, hotel zarezervovaný, ale vy nemůžete odjet. Rušení dovolené a placení stornopoplatků není rozhodně nic, po čem toužíte. Ve finále zaplatíte desetitisíce a zůstanete doma. Proto u Inter Partner Assistance, organizační složka máte možnost připojištění storna. Pokud vám dovolená ze závažných důvodů nevyjde, bude se vám určitě hodit.
Pojištění storna zájezdu si můžete sjednat nejpozději 15 dní před odjezdem. Pojištění pokrývá stornovací poplatky, které požaduje cestovní kancelář (anebo dopravce) při zrušení cesty před vycestováním.
V případě, že si sjednáváte cestovní pojištění na poslední chvíli, tedy méně jak 15 dní před odjezdem, můžete si zvolit variantu pojištění předčasného návratu. Pojištění vás chrání před předčasným ukončením vaší zahraniční dovolené ze závažných důvodů, pokrývá náklady na zpáteční cestu a zahrnuje kompenzaci za každý nevyužitý den dovolené.
Domestic - cestovní pojištění po ČR
Pojištění, které doporučujeme pro dovolenou v České republice. Inter Partner Assistance, organizační složka nabízí pojištění storna zájezdu, úrazové pojištění, cykloasistenci, autoasistenci a mnohem více!
Toto pojištění nabízí Inter Partner Assistance, organizační složka ve dvou variantách:
Varianta Komplex
Užívejte si naplno i na cestách po České republice! V této variantě nabízí vysoké limity, úrazové pojištění, cykloasistence, autoasistence a spoustu dalších asistenčních služeb ušitých přímo pro potřeby všech, kteří rádi poznávají krásy Česka.
V ceně je navíc i pojištění zavazadel, právní asistence, odpovědnost za škodu na majetku, či pojištění vašich domácích mazlíčků.
Varianta Start
Pokud se chystáte na klidnou a nenáročnou dovolenou po České republice, můžete zvolit variantu Start. V této variantě je například i Drink povolen, pojištění zavazadel, odpovědnost za škodu na majetku, pojištění asistenčních služeb.
Více o jednotlivých částech nejvíce poptávaných pojištěních
Pojištění cykloasistence
Představte si situaci, že jedete na cyklovýlet a rozbije se vám kolo. Jste daleko od místa ubytování a nemáte se jak dostat zpět. K tomu je tu pojištění cykloasistence od Inter Partner Assistance, organizační složka. Pomůže s opravou defektu, anebo zajistí přepravu nepojízdného kola do nejbližšího cykloservisu případně místa ubytování.
Autoasistence
I na cestách po ČR se vám může hodit pojištění autoasistence. V rámci tohoto pojištění máte nárok na drobnou opravu pojištěného vozila, nebo odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího servisu.
Pojištění domácích mazlíčků
Součástí pojištění je i pojištění veterinární péče čtyřnohých miláčků s limitem 10 000 Kč a také rozšíření krytí z pojištění odpovědnosti pro škody způsobené domácím zvířetem. Už se tedy nemusíte děsit například zničeného nábytku v hotelu od vašeho pejska.
Pojištění rizikových sportů
I na dovolené v tuzemsku se samozřejmě můžete odvázat. Víte, že do rizikových sportů patří například i skákání na trampolíně?
Pojištění odpovědnosti
Půjčujete si na dovolené sportovní vybavení? Lodě, skútry, jízdní kola? S pojištěním od Inter Partner Assistance, organizační složka se nemusíte bát, že se při zničení nedoplatíte.
Zanechat komentář