Cestovní Pojištění AXA (UNIQA): Recenze a Zkušenosti pro Rok

Cestovní pojištění představuje jednu z nejdůležitějších položek při přípravě na jakoukoli cestu do zahraničí. Ačkoli patří k těm méně vzrušujícím aspektům plánování dovolené, v krizových situacích může znamenat rozdíl mezi nepříjemností a osobní katastrofou. Každoročně se setkáváme s případy cestovatelů, kteří podceňují význam kvalitního pojištění nebo se snaží na něm ušetřit.

Léčba v zahraničí přitom může dosahovat astronomických částek - například jediný den hospitalizace v USA může stát až 10 000 $, transport leteckou ambulancí ze vzdálenějších destinací i několik milionů korun.

V tomto článku se podíváme na nabídku cestovního pojištění AXA (nyní součást skupiny UNIQA), porovnáme ji s konkurencí a podělíme se o osobní zkušenosti. Zjistíte, zda je cestovní pojištění AXA Assistance tou správnou volbou pro vaše cesty.

Proč si Vybrat Cestovní Pojištění?

Základem krátkodobého i dlouhodobého cestovního pojištění je pokrytí případných léčebných výdajů v zahraničí, nákupu léků či třeba převozu zpět do ČR v případě úrazu. Kromě tohoto základu si můžete přidat i další připojištění. Některá se týkají zdraví - například pojištění trvalých úrazů.

Pokud se chcete dozvědět více, jak tento typ pojištění funguje, podívejte se jak vybrat cestovní pojištění. Jednorázové pojištění vás vyjde při kompletním krytí všech rizik na několik stovek korun. Za celoroční cestovní pojištění nezaplatíte překvapivě o tolik více peněz.

Některá jsou dokonce srovnatelná s jednorázovými a jejich ceny i při rozšířeném připojištění začínají na stovkách korun. Zcela základní roční cestovní pojištění seženete přibližně od 200 Kč. Průměrné s vysokým krytím i připojištěním mnoha situací stojí kolem 1 000 Kč.

AXA (UNIQA) a Její Cestovní Pojištění

AXA je známá francouzská společnost, která nabízí finanční a pojišťovací služby. AXA Assistance je součástí globální skupiny AXA, která je jedním z největších poskytovatelů pojištění na světě. Specializují se na cestovní pojištění, které pokrývá širokou škálu potřeb cestovatelů.

Na českém trhu působí od roku 1995 a její služby využívá přes půl milionu českých klientů. Do skupiny UNIQA Insurance Group se AXA začlenila v roce 2021. Pojišťovna funguje dnes také pod názvem UNIQA.

AXA patří mezi oblíbené pojišťovny. Její produkty většinou nabízí vynikající poměr ceny a kvality.

Výhody Cestovního Pojištění AXA (UNIQA):

• Konkurenceschopné ceny: AXA Assistance nabízí konkurenceschopné ceny, které jsou často nižší než u jiných velkých pojišťoven.
• Vysoká kvalita služeb: Kvalita služeb je u AXA Assistance na velmi vysoké úrovni. Jejich zákaznická podpora je dostupná 24/7 a nabízí pomoc v několika jazycích, což je velkou výhodou pro mezinárodní cestovatele.
• Široký rozsah krytí: AXA Assistance nabízí široký rozsah krytí, který zahrnuje nejen základní zdravotní pojištění, ale také krytí pro ztrátu zavazadel, zrušení cesty a odpovědnost za škody.
• Jednoduché sjednání online: Cestovní pojištění si můžete jednoduše sjednat pomocí online formuláře. Stačí zadat obecné údaje o cestě a kalkulačka vám rychle nabídne několik možných variant pojištění. Při online sjednání navíc získáte slevu 20%.

Typy Cestovního Pojištění AXA (UNIQA)

AXA Assistance nabízí různé druhy cestovního pojištění, které jsou přizpůsobené potřebám různých typů cestovatelů. AXA Assistance nabízí tři druhy pojistek označené Excelent, Komfort a Reference. Varianty se od sebe odlišují rozsahem i výší krytí. Tomuto řazení odpovídá i cena. Všechny varianty umožňují další připojištění.

Výslednou cenu ovlivňuje kromě výše pojistných limitů také destinace, věk nebo délka pobytu. Rozdíl je také mezi pracovní a turistickou cestou.

Přehled Variant Cestovního Pojištění AXA (UNIQA):

Varianta	Léčebné Výlohy	Celkový Limit	Další Krytí
Reference	2,5 mil. Kč	3 mil. Kč	Zásah horské služby
Komfort	10 mil. Kč	15 mil. Kč	Pojištění odpovědnosti, úrazové pojištění, pojištění zavazadel
Excelent	500 mil. Kč	500 mil. Kč	Pojištění zmeškání letu, doktor na telefonu, pojištění zavazadel, právní asistence, odpovědnost za škodu na majetku nebo pojištění cesty letadlem a zpoždění zavazadel.

AXA Reference

Základní varianta AXA Reference zahrnuje pouze léčebné výlohy, a to pouze do výše 2 500 000 Kč. Už i u tohoto pojištění máte krytý zásah horské služby. Pokud ale jedete lyžovat, doporučujeme spíše zvolit vyšší verzi, protože jen zásah vrtulníku může stát stovky tisíc a limit se vám rychle ztenčí. Navíc nemáte pojištění odpovědnosti, kdybyste náhodu ublížili někomu jinému.

AXA Komfort

Střední varianta AXA Komfort má už limit krytí 10 000 000 Kč. Obsahuje v sobě navíc i pojištění odpovědnosti, úrazové pojištění či pojištění zavazadel, což z něj dělá skvělou volbu pro většinu cest, kde se chcete cítit dostatečně chráněni bez zbytečného přeplácení za služby, které možná nevyužijete.

AXA Excelent

Nejkomplexnější varianta AXA Excellence vám nabídne limit krytí 500 000 000 Kč. Navíc v něm budete mít vychytávky jako pojištění zmeškání letu, doktora na telefonu apod. Samozřejmě také budete mít limity pro všechny limity oproti verzi komfort navýšené - třeba na zavazadla budete mít krytí až 60 000 Kč, oproti verzi Komfort. Je už tedy na vás, zda si chcete za tyto věci připlatit, nebo vám vystačí verze Komfort.

Cestovní pojištění pro ČR - AXA Domestic

Pro cestování v rámci ČR pak nabízí AXA ASSISTANCE produkt Domestic, který obsahuje pojištění úrazu, zavazadel, pojištění právní ochrany, autoasistence a cykloasistence. Domestic cestovní pojištění po ČR je dostupné ve dvou variantách, a sice Komplex a Start.

Balíček Start obsahuje pojištění asistenčních služeb, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti, zavazadel a tolerance alkoholu. Balíček Komplex obsahuje všechny nabízené služby - k balíčku Start je to tedy navíc např.

Jednorázové nebo Celoroční Pojištění AXA (UNIQA)?

Pokud plánujete během roku podniknout více cest za hranice, může být výhodnější zvolit celoroční pojištění s opakovanými výjezdy. Toto pojištění obvykle umožňuje neomezený počet cest, přičemž každá jednotlivá cesta může trvat maximálně 90 dní. Sjednání takového pojištění většinou zahrnuje konzultaci s pojišťovnou, která se doptá na limity krytí, cílové destinace a další potřeby. Například celoroční pojištění pro Evropu s vysokými limity krytí, zahrnutým pojištěním odpovědnosti a zavazadel vyjde zhruba na 3 000 Kč ročně na osobu.

Pokud plánujete cestu delší než 90 dní, i tak se můžete u AXA pojistit. Je potřeba zvolit jednorázové pojištění, které lze sjednat na 1 až 365 dní podle potřeby. I při jednorázovém nebo celoročním pojištění platí, že pokud se v zahraničí ocitnete v situaci, která objektivně brání návratu (např. hospitalizace, stávka dopravce či živelní katastrofa), pojištění se automaticky prodlužuje na dobu nezbytnou pro váš návrat do ČR.

Možnosti Připojištění

Pojišťovna AXA nabízí různá připojištění, které lze sjednat dle charakteru vaší dovolené. Při sjednávání cestovního pojištění můžete zvolit řadu připojištění, která rozšíří vaše krytí o specifické situace.

• Autoasistence: Kryje náklady spojené s opravou či převozem během cesty vlastním vozidlem.
• Pojištění půjčeného vozidla: Kryje spoluúčast na škodě způsobené na půjčeném vozidle až do výše 30 000 Kč.
• Pojištění storna zájezdu nebo letenky: Umožňuje vám pokrýt náklady při zrušení cesty ze závažných důvodů (př. nemoc). Lze zřídit kdykoli po zakoupení, pokud do cesty zbývá více než 15 dní. Pokud kupujete zájezd na poslední chvíli, je potřeba ho zřídit v dej koupě.
• Pojištění „Drink povolen“: Kryje vás, pokud nastane problém a vy nadýcháte do 0,8 ‰, budete stále kryti. Hodí se, pokud si na sjezdovce rádi dáte aperol či bombardino.
• Pojištění rizikových sportů: Zahrnuje aktivity jako canyoning do stupně obtížnosti C3, ziplining, freeride, bungee jumping, skialpinismus, surfing apod.
• Zpoždění letu nebo zavazadel: Pokud je let zpožděn o více než 6 hodin, máte nárok na kompenzaci 500 Kč za každou hodinu (až do 10 000 Kč). Pokud se takto zpozdí zavazadla, dostanete jednorázově 5 000 Kč.
• Připojištění domácích mazlíčků: Pokrývá náklady na urgentní léčbu mazlíčka v zahraničí až do výše 30 000 Kč.
• Manuální práce: Hodí se pro ty, kteří si jedou do zahraničí vydělat prací, byť to je jen sbírání ovoce.

Covid-19 je stále každodenním tématem, a proto není od věci myslet i na rizika spojená s nákazou. AXA zahrnuje pojištění i na takové situace. V balíčcích najdete léčebné výlohy v souvislosti s Covid-19, úhradu nákladů na ubytování a stravu v důsledku nařízené zahraniční karantény, úhradu nákladů na zpáteční cestu a také připojištění na storno cesty při potvrzeném onemocnění koronavirem.

Zkušenosti Klientů s AXA (UNIQA) Pojišťovnou

Hodnocení a zkušenosti klientů s AXA pojišťovnou se různí. Někteří klienti jsou s rychlostí a kvalitou vyřízení pojistných událostí spokojeni, jiní naopak uvádějí problémy s vyplacením pojistného plnění.

Pozitivní Zkušenosti:

• Lukáš Hlaváč: Uplatňovali jsme cestovko kvůli léčebným výlohám. Všechno bylo proplaceno ve 100% výši, ale trvalo to o něco dýl, tak jen 4*. Nahlásili jsme online a ozvali se nám asi až po měsíci.
• M. Soukup: Perfektni vyrizeni, mel jsem uraz na lyzich v Italii.
• Ella: Mám sjednané cestovko na opakované výjezdy a super.
• Zuzana Čechová: Měla jsem v zahraničí úraz a musela jsem být urgentně ošetřena. Na asistenční linku AXA jsem se dovolala rychle a bez problémů, poradili mi, co dělat. Následně mi (již cca v polovině lhůty) pojišťovna vyřídila pojistnou událost a obratem proplatila všechno plnění v rámci pojištění.

Negativní Zkušenosti:

• Renata Grecmanová: Pojišťovnu AXA rozhodně NEDOPORUČUJI!!!! U této pojišťovny jsem si sjednala pojištění zájezdu + pojištění storna zájezdu. Na dovolenou jsem odcestovat díky nešťastnému sledu událostí nemohla a tato pojišťovna mi vyplacení pojistné události zamítla.
• Aleš Demjan: Pojišťovna nemá zájem o řešení pojistné události. Jakmile na platit, okamžitě se odvolala na všeobecné podmínky. V komunikaci jsou odměření s komisní. Za je 0. Axa nikdy více.
• Helena Štefánková: Ne, nedoporučuji. Bolestivá bedra. Návštěva španělské nemocnice a injekce. Pojišťovně vše předloženo - formulář, lékařská zpráva, účet, doklad, že jsem v zahraničí nebyla dlouhodobě /letenky/. Po třech týdnech odpověď, že chtějí ještě potvrzení praktického lékaře /budiž/, ale také, že lékařská zpráva není kompletní a že si mám vyžádat v nemocnici ve Španělsku kompletní lékařskou zprávu. Jen hrají na to, že to člověk vzdá.
• Petr: Dovolená v Řecku na ostrově Kos, vyskytla se srdeční tachikardie, Nemocnice na Kosu nemá kardio oddělení, požadavek nemocnice na převoz do nemocnice s kardio oddělením zamítnut, převoz domů taky. Nechají vás umřít bez pomoci. Pojištění naprosto k ničemu. Vše jsem si musel zaplatit stejně sám.

Je důležité si uvědomit, že každá pojistná událost je individuální a závisí na konkrétních podmínkách a rozsahu pojištění. Před sjednáním pojištění je vždy důležité si pečlivě prostudovat pojistné podmínky a vědět, na co se pojištění vztahuje a na co ne.

Asistenční Služby

V ceně pojištění jsou vždy obsaženy základní asistenční služby. Ty zahrnují jak technickou pomoc při nehodě nebo poruše, tak právní asistenci a administrativní služby. Rozsah pomoci je ovšem vždy omezen určeným finančním limitem. Příplatkové asistenční služby zahrnují opravu či odtažení do servisu, úschovu i zapůjčení náhradního vozidla až na 7 dní.

Přehled Asistenčních Služeb AXA (UNIQA)

• Technická pomoc při nehodě nebo poruše
• Právní asistence
• Administrativní služby
• Oprava či odtažení do servisu
• Úschova vozidla
• Zapůjčení náhradního vozidla až na 7 dní

Podpora a Kontakt

Podporu můžete kontaktovat telefonicky nebo kontaktním formulářem na webu pojišťovny. Při volbě telefonního čísla ale buďte obezřetní. Asistenční služba, která je dostupná nepřetržitě, má jiné telefonní číslo než zákaznická podpora.

Nechybí ani virtuální asistent na webových stránkách.

Časté Dotazy (FAQ)

Co pokrývá cestovní pojištění?

To záleží na variantě, jakou si sjednáte. Základní cestovní pojištění zahrnuje léčebné výlohy v případě, že budete muset být akutně ošetřeni. My ale doporučujeme zvolit takovou variantu, kde budete mít i pojištění odpovědnosti, úrazové pojištění a pojištění zavazadel. U AXA je toto zahrnuto ve variantách Komfort a Excellence.

Na jakou částku se pojistit do zahraničí?

Obecně se doporučuje pro cesty po Evropě mít limit pro léčebné výlohy alespoň 5 milionů korun. Pro cesty mimo EU, obzvlášť pro USA a Kanadu vyšší. Ale i verze Komfort má limity léčebných výloh 10 000 000 Kč, což by mělo stačit.

Kolik stojí pojištění storno zájezdu?

U AXA je to 3% z částky zájezdu (nebo ostatních nákladů na cesty jako letenky, ubytování apod.) Při dovolené za 50 000 Kč zaplatíte na pojištění storna 1500 Kč.

Na co se vztahuje storno zájezdu?

Storno zájezdu lze uplatnit pouze, pokud nelze odjet ze zvlášť závažného důvodu (např. úmrtí rodinného příslušníka nebo osoby cestující společně s pojištěným, jejich hospitalizace, onemocnění nebo úraz, v jehož důsledku není pojištěný nebo jeho spolucestující schopen dle ošetřujícího lékaře z objektivních důvodů cestovat; škody na majetku větší než 200 000 Kč).

Na co se vztahuje pojištění odpovědnosti?

Vztahuje se na škodu na zdraví nebo majetku, které způsobíte třetí osobě při běžných činnostech (tedy ne při vandalismu). Ve variantě Excellence máte pojištěný i ušlý zisk (což se hodí, pokud poškodíte někoho, kdo hodně vydělává).

Jaké zvolit pojištění na lyžování?

Lyžování po vyznačených trasách je bráno jako běžný sport a není potřeba připojištění. Doporučujeme v tomto případě volit alespoň variantu Komfort, která má i pojištění odpovědnosti (kdybyste někoho nabourali). Zároveň pozor na to, že nejste pojištěni, pokud jste pod vlivem alkoholu - lze vyřešit připojištěním Drink povolen.