Cestovní kancelář Aeolus je známá tím, že nabízí zájezdy do Řecka a Turecka, a to jak letecky, tak autobusem. Nicméně, jaké jsou skutečné zkušenosti klientů s touto cestovní kanceláří? V tomto článku se podíváme na různé recenze a hodnocení, abychom zjistili, zda je Aeolus spolehlivou volbou pro vaši dovolenou.
Pozitivní zkušenosti s CK Aeolus
Někteří klienti mají s CK Aeolus velmi dobré zkušenosti. Jezdí s nimi opakovaně a jsou spokojeni s organizací, destinacemi i ubytováním.
- Spokojenost s delegáty: Z recenzí vyplývá, že někteří delegáti jsou velmi profesionální a ochotní pomoci. Například, delegátka Regina Skalíková na Rhodosu byla popsána jako "profesionál na svém místě". Podobně, delegátka Lenka Šimšová byla chválena za zdárný průběh dovolené na Lefkadě.
- Krásné destinace a ubytování: CK Aeolus je chválena za výběr hezkých destinací a kvalitních ubytování.
- Příjemný personál a dobrá organizace dopravy: Někteří klienti oceňují příjemný personál v cestovní kanceláři a dobrou organizaci dopravy.
Jeden z klientů, René Kambuch, který s CK Aeolus cestuje roky, procestoval kus Řecka a Aeolus ho zatím nikdy nezklamal. Dobré je hlavně to, že vybírají fakt hezké destinace a mají pěkná ubytování, takže Aeolus doporučuje a mluví asi i za manželku.
Petra Petrucha, která s Aeolusem cestovala několikrát, zmiňuje, že zažila pár problémů (zmatky při dopravě byly nejčastější) a jednou měnili ubytování, ale jinak si nemůže stěžovat. Delegáti příjemní, mladá slečna nám dala spoustu informací, mapu, poradila, pomohla.
Jiná klientka, Nina8, byla v roce 2017 s Aeolusem na dovolené a všechno proběhlo v pořádku a nemám si na co stěžovat. Byla ubytovaná v hotelu Kakkos Bay a vážně luxusní ubytování za příjemnou cenu. Stravě také nemám co vytknout.
Negativní zkušenosti s CK Aeolus
Bohužel, ne všechny recenze jsou pozitivní. Někteří klienti se setkali s problémy, které ovlivnily jejich dovolenou.
- Problémy s ubytováním: Ubytování neodpovídající smlouvě, sklepní pokoje s plísní a brouky, tmavé a vlhké pokoje. Nafocený krásný pokoj v katalogu, ale realita je jiná.
- Neochota delegátů: V některých případech delegáti nebyli ochotní pomoci a řešit problémy.
- Nesolidní jednání: Porušování smluv a snaha vykroutit se ze zodpovědnosti.
Jeden z klientů zažil šok v Turecku, kde měl být ubytován v moderním 5* hotelu, ale na místě to byl bordel, smrad a špína. Fotky hotelu na stránkách CK byly minimálně 10 let staré. Delegátka byla neochotná a protivná, a až po několika urgencích se mu podařilo přestěhovat za doplatek do jiného hotelu, kde bylo čisto.
Další klient zažil problémy s ubytováním ve studiu Pirofani, kde měl být ubytován v horním patře s výhledem na moře, ale místo toho byl ubytován v suterénu pod silnicí, kde byla cítit žumpa.
Tralaláček hodnotil před 8 roky s CK Aeolus nemám příliš dobré zkušenosti. V našem ubytovacím zařízení měla pouze velmi podřadné pokoje (ty hezké měly zahraniční CK a CK Firo-Tour). Přesto nám CK Aeolus neváhala naúčtovat příplatek za hezčí pokoj v patře. O změně nás informovala 4 dny před odletem s odůvodněním, že nevěděli jaké pokoje mají nasmlouvané (půlka sezónny a navíc se na stránkách chlubili, že je to jejich nejoblíbenější ubytovací zařízení..) a že jestli se nám to nelíbí, ať odstoupíme od smlouvy.
Jana Hulíková, která s Aeolusem jezdí poměrně často, zažila negativní zkušenost s leteckým zájezdem na 12 dnů, kde o dva dny přišli. Odlet do Řecka byl těsně před půlnocí a návrat zas v brzkých ranních hodinách. Reklamovali jsme to,ale z cestovky napsali, že je to dle zákona, že první a poslední den jsou na dopravu, takže se s nimi nemá počítat.
Podle Rady, CK Aeolus se ke svým klientům chová naprosto neprofesionálně a výraz dodržování smluvních podmínek je pro ni asi stejně důležitý a závazný, jako pro naše politiky slova čest, pokora a pravdomluvnost. U CK Aeolus jsme si objednali poznávací zájezd do itálského Toskánska, nazvaný „Toskánsko - víno, delikatesy a historie“ a konaný na konci měsíce září. Slibovali nám standardní podmínky, tedy - mimo jiné - také dopravu luxusním klimatizovaným autobusem, vybaveným WC a TV, s možností nákupu teplých i studených nápojů.
Hodnocení a shrnutí
Z recenzí vyplývá, že CK Aeolus má jak spokojené, tak nespokojené klienty. Je důležité si uvědomit, že zkušenosti se mohou lišit v závislosti na konkrétním zájezdu, destinaci a delegátovi.
Pro lepší přehlednost uvádíme tabulku s průměrným hodnocením CK Aeolus dle různých kritérií:
| Kritérium | Průměrné hodnocení |
|---|---|
| Komunikace | 3.6 |
| Doprava | 3.7 |
| Ubytování | 4.3 |
| Strava | 4.2 |
| Delegát / Průvodce | 4.8 |
| Odpovídalo nabídce? | 3.8 |
Před rezervací zájezdu s CK Aeolus je doporučeno si pečlivě prostudovat recenze, zvážit své priority a být připraven na možné komplikace. Pokud máte specifické požadavky na ubytování, je vhodné je uvést do objednávky a ověřit si, zda budou splněny.
9 months ago
Zanechat komentář