Cestujúci využívajúci služby Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) sa musia pripraviť na nové poplatky. Štátny dopravca pristupuje po vzore bánk k zvýhodneniu elektronického predaja lístkov. Zavedenie poplatku ZSSK oficiálne vysvetľuje posilnením rastúceho predaja cez digitálne kanály.
Od 15. marca 2025 začne dopravca vyberať príplatok vo výške jedno euro za kúpu cestovného lístka pri pokladni. Najvýhodnejšie zostáva zakúpenie lístka cez internet alebo mobilnú aplikáciu ZSSK, kde sa poplatok neúčtuje. Naopak, ak sa rozhodnete kúpiť lístok až vo vlaku u sprievodcu, pripravte sa na dodatočný príplatok vo výške až tri eurá.
Táto suma bude platiť pre všetkých cestujúcich okrem tých, ktorí sú vo veku nad 62 rokov a nakupujú lístok so 100-percentnou zľavou z ceny lístka. Ak už nebudú voľné bezplatné lístky, vtedy už príplatok budú platiť. Tiež ide o osoby od 70 rokov a držiteľov ŤZP-S.
Tento krok má motivovať cestujúcich k využívaniu digitálnych kanálov na nákup lístkov. Ešte drahšia bude kúpa lístka vo vlaku.
Prečo ZSSK Zavádza Poplatky?
ZSSK chce príplatkom podporiť digitalizáciu a znížiť náklady na prevádzku pokladníc. Už teraz sa predáva online 45 percent lístkov. Digitálny predaj je rýchlejší, pohodlnejší a šetrí papier.
„Už viac ako 45 percent našich zákazníkov nakupuje lístky online, čo je dôkazom, že moderné riešenia sú cestou budúcnosti,“ vyčíslil šéf ZSSK Peter Helexa. Náklady na predaj lístka online sú vraj 0,3 eura, kým „pri okienku“ viac ako jedno euro.
Predaj lístka v pokladnici stojí spoločnosť ZSSK viac ako euro, zatiaľ čo online predaj zníži tieto náklady na menej ako 30 centov. Používanie a nákup lístkov cez mobilnu aplikáciu „IDeme vlakom“ vzrástol z jedného percenta na vyše 17 percent, cez e-shop ZSSK z 22 percent na viac než 28,35.
ZSSK chce cestujúcim priblížiť výhody online predaja, zjednodušiť prechod na moderné formy cestovania a sprístupniť digitálne služby pre čo najviac ľudí.
Cestujúci by sa mali pripraviť na zmenu a zvážiť prechod na elektronický nákup lístkov, aby sa vyhli zbytočným príplatkom.
Ako Kúpiť Lístok Online?
V najbližšom období budú musieť ľudia riešiť novú formu kúpy lístka, či už cez prehliadač cez stránku dopravcu ZSSK alebo mobilnú aplikáciu. Ak si chcete kupovať lístky online, najskôr sa musíte zaregistrovať na stránke ZSSK. Ak ste sa zaregistrovali na pokladnici, aby ste mohli využívať bezplatnú dopravu, registráciu už máte vytvorenú a iba ju musíte dokončiť a zadať vybrané údaje.
Celý proces nákupu cez internet alebo mobilnú aplikáciu je jednoduchý a nezaberie viac ako jednu minútu. Na nákup online lístkov je nutné internetové pripojenie - buď cez Wi-Fi, alebo mobilné dáta. Najskôr si musíte vybrať trasu a čas, kedy chcete cestovať. V poslednom kroku sa vám zobrazí zhrnutie a v ďalšom kroku za lístok zaplatíte.
Ak cestujete pravidelne, lístkov si môžete kúpiť aj niekoľko a aj dopredu. Lístok viete aj vrátiť - uplatňujú sa však limity podľa toho, kedy ste ho kúpili.
Okrem samotného lístka si môžete zakúpiť aj miestenku, čím si zabezpečíte miesto vo vozni.
Aplikácia "Ideme vlakom"
Aplikácia „Ideme vlakom“ je dostupná pre Android, iOS a Huawei zariadenia. Ide o najjednoduchšiu a najkomfortnejšiu možnosť, ako si kúpiť lístok. Môžete si nechať tiež zapamätať údaje a nemusíte sa už opakovane prihlasovať. Rovnako si môžete vybrať aj miestenku.
Dostupný je aj grafický výber miesta - presne vidíte, aké miesto si zvolíte a zobrazí sa aj informácia o tom, akým smerom pôjde vlak.
Ako kúpiť lístok cez mobil? Na vlak, autobus a MHD!
Šéf ZSSK Peter Helexa v novembri avizoval, že dopravca možno prinesie novú aplikáciu. A ak nie, aspoň podstatne zlepší tu existujúcu. „Môže ísť o masívny upgrade súčasnej aplikácie alebo, ak to bude dávať ekonomický zmysel, realizovať úplne novú aplikáciu,“ uviedol v rozhovore pre Živé.sk Helexa.
Národný Integrovaný Cestovný Lístok (NICL)
Po tom, čo sa ZSSK rozhodla k pomerne odvážnemu kroku spoplatnenia cestovných lístkov v pokladniciach a u sprievodcov, rozvírila vody dopravného spravodajstva ďalšia nečakaná informácia o projekte zameranom na vytvorenie jednotného cestovného lístka na VOD na Slovensku. Má sa týkať železníc, prímestských autobusov a MHD.
Projekt Národného integrovaného cestovného lístka (NICL) sa pripravuje od júla 2024, ako sa dozviete z webovej stránky Ministerstva dopravy SR. NICL je projekt, ktorého základným cieľom je priniesť ponuku nových a kvalitnejších služieb verejnej osobnej dopravy. Jednotný cestovný lístok bude od 1. júla 2026 platný na celom Slovensku. V prvej fáze sa zameriava na verejných poskytovateľov dopravy, teda mestskú hromadnú a prímestskú autobusovú dopravu a železnice.
Systém má tiež poskytnúť štátu centralizovanú databázu informácií o verejnej doprave. Softvérové riešenie má zabezpečiť spoločnosť Asseco Central Europe (CE). Riešenie by malo umožniť cestujúcim používať jeden účet na všetky druhy dopravy vrátane železníc, MHD, autobusov i zdieľaných dopravných služieb.
Systém je pripravený tak, že v budúcnosti ho bude možné rozšíriť aj o mestské bikesharingové systémy, elektrické kolobežky, carsharingové služby a taxislužby, pričom všetky budú môcť byť prepojené v jednej aplikácii. Firma dodá systém aj s päťročnou prevádzkou a podporou za vyše 23,6 milióna eur bez DPH. Možnosť využitia objednávkových služieb, ktoré štát môže, ale nemusí čerpať v plnom rozsahu.
O projekte existuje mnoho pochybností.
Ďalšie Dôležité Informácie
- SMS lístky: Cestujúci majú naďalej možnosť využiť rôzne digitálne kanály vrátane SMS lístkov, ktoré zostávajú dostupné pre kategóriu osobných vlakov.
- Informovanosť: Verejnosť o zmenách informujeme s dostatočným predstihom, aby mali cestujúci dostatok času oboznámiť sa s výhodami online nákupu a dostupnými možnosťami.
- Rodiny s deťmi: Rodiny s deťmi môžu využívať digitálne nástroje na plánovanie ciest, ktoré poskytujú aktuálne informácie o spojeniach, rezerváciách miest a špeciálnych ponukách.
- Seniori a ŤZP-S: Seniori a osoby so zdravotným znevýhodnením (ŤZP-S) ocenia elektronické doklady, ktoré eliminujú nutnosť fyzických potvrdení a zjednodušia kontrolu lístkov.
- Pravidelní cestujúci: Pravidelní dochádzajúci a pracujúci získajú spoľahlivejšie spojenia vďaka taktovej doprave a lepšiemu prepojeniu cestovných plánov s digitálnymi systémami.
Nové poplatky za servis neplatia pre každého. Netýka sa ani miesteniek, lôžok, ležadiel, cestovného na bicykel a batožinu, SC príplatkov, preukazov JUNIOR, KLASIK a MAXI KLASIK, medzinárodných dokladov, kuriérnych zásielok, balíkových ponúk, autovlaku, prolongácie režijných preukazov, doplatku do 1. triedy.
Ako Vrátiť Lístok Online?
Ak chcete vrátiť lístok online na ZSSK, postupujte jednoducho cez formulár na stránke ZSSK. Po odoslaní žiadosti vám bude peniaze vrátené na účet do 30 dní.
Problémy s Nákupom?
V prípade problémov pri nákupe cestovných dokladov v e-shope nás čím skôr kontaktujte na tel č.: 18 188, zo zahraničia: +421 24 48 58 188. Volanie na číslo 18 188 je spoplatnené vyššou tarifou a cena hovoru nepresiahne 0,30 €/min.
Aktuality ZSSK
- 14. 08. 2025: Vlaková patrola ZSSK zavíta na Dni parnej nostalgie v Košiciach. Ak hľadáte tip na rodinný výlet plný dobrodružstva, hier a nových zážitkov, Dni parnej nostalgie v Košiciach na Detskej historickej železnici na stanici Čermeľ cez víkend 16. a 17. augusta sú tou správnou voľbou.
- 14. 08. 2025: ŽSR sa podarilo znížiť počet prechodných obmedzení traťovej rýchlosti na historické minimum. K 10. augustu 2025 zaznamenali Železnice Slovenskej republiky (ŽSR) historicky najnižší počet prechodných obmedzení traťovej rýchlosti (POTR) za posledných desať rokov.
- 13. 08. 2025: Vybrané vlaky ZSSK pre LOVESTREAM mimoriadne zastavia v Bratislave-Vajnoroch. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pre LOVESTREAM Festival 2025 v piatok 15. augusta 2025 uskutoční mimoriadne zastavenia vybraných regionálnych expresov v stanici Bratislava-Vajnory.
| Služba | Poplatok | Poznámka |
|---|---|---|
| Kúpa lístka pri pokladni | 1 € | Od 15. marca 2025 |
| Kúpa lístka vo vlaku u sprievodcu | 3 € | Okrem osôb nad 62 rokov so 100% zľavou a držiteľov ŤZP-S |
| Online nákup lístka | 0 € | Najvýhodnejšia možnosť |
Zanechat komentář