Výběr dovolené je příjemná starost. Pokud se rozhodnete vybrat zájezd přes cestovní kancelář, pak si jako první položíte otázku, jaká je nejlepší cestovní kancelář na našem trhu? Pokud chcete veškeré starosti s výběrem dovolené hodit za hlavu, pak byste si měli vybrat správnou agenturu, která vše spolehlivě zařídí za vás.
V našem srovnání se věnujeme nejznámějším českým cestovním agenturám. O každé cestovní agentuře jsme zpracovali samostatnou recenzi. Zde najdete její shrnutí a odkaz na celou recenzi cestovní agentury, která se nachází na samostatné stránce.
Nejprve je potřeba vysvětlit dva pojmy, které působí totožně - cestovní kancelář a cestovní agentura. Je mezi nimi totiž velký rozdíl, který bude hrát zásadní roli ve vašem výběru.
Cestovní kanceláře samotné zájezdy organizují a pořádají. S jednou z nich tedy na zájezd vyrazíte. Často se specializují na nějakou konkrétní oblast nebo určitý typ dovolené, nabídka proto bývá velmi omezená.
Cestovní agentura zájezdy přeprodává od cestovních kanceláří. Má s nimi smlouvu a za každý zájezd dostane určitou provizi. Nemusíte se bát, ceny stejného zájezdu u cestovní kanceláře a cestovní agentury se přesto nijak neliší, což bývá ošetřeno garancí stejné ceny. Výhodou je hlavně mnohonásobně širší nabídka, protože cestovní agentury obvykle sdružují nabídku několika desítek až stovek cestovních kanceláří, a tak si můžete vybrat ze zájezdů i míst všeho druhu, pokud vám nezáleží na tom, s jakou CK nakonec pojedete. Pozitivem bývají i přehledné filtry a porovnání, co která cestovní kancelář nabízí. Pokud se rozhodnete pro nějaký zájezd, vše řešíte pouze s cestovní agenturou.
Cestovní agentury spojuje několik vlastností, díky kterým mohou být dostupnější a uživatelsky přívětivější:
- Kamenné pobočky - Nejen pro nutnosti „papírování“ se ale hodí, aby měla cestovní agentura kamennou pobočku ve vašem dosahu. Pokud ale preferujete zajít si na pobočku a vše zařídit klasicky, fyzicky, vybírejte takovou cestovní agenturu, která tuto službu umožňuje.
- Podpora přes online chat a telefon nabízí nejrychlejší komunikaci, protože probíhá živě, v reálném čase a s okamžitou odezvou.
- Uživatelsky přívětivé webové stránky. Aby bylo vyhledávání zájezdů co nejpohodlnější, je důležité, aby stránky cestovní agentury byly pokud možno co nejvíce uživatelsky přívětivé.
- Filtrace se hodí v případě, máte-li na výběr zájezdu několik specifických požadavků, popřípadě přesně víte, kdy a kam chcete jet.
Čím více kanceláří pod sebou má cestovní agentura, tím je samozřejmě nabídka rozmanitější. Zájezdy často bývají rozděleny do mnoha kategorií podle typu nebo destinace, což může pomoci s prvotním rozhodnutím a výběrem. Bývá to například exotické dovolené, poznávací zájezdy, pobytové zájezdy, zájezdy po Česku, Eurovíkendy, zimní a jiné dovolené, plavby, relaxační dovolené, dovolené s dětmi a podobně.
Většina zájezdů není zrovna nejlevnější záležitostí, a proto každý jistě ocení nějakou slevu. Obecně platí, že nejlevnější zájezdy nakoupíte dlouho před dobou odjezdu, nebo naopak úplně na poslední chvíli.
First minute zájezdy se obvykle začínají prodávat na podzim a tyto slevy končí s koncem roku, případně začátkem ledna. Jestliže si tedy můžete naplánovat dovolenou několik měsíců dopředu, zkuste využít této nabídky a možná se vám podaří ušetřit i pár tisíc korun.
Pokud máte možnost rozhodnout se pár dní dopředu, vzít si volno v práci a ihned odcestovat, pak pro vás bude ideální Last minute sleva. Jedná se o zájezdy, které se neprodaly, nebo je někdo odřekl na poslední chvíli, a bývají výrazně levnější. Tip: Dejte si pozor na marketingové tahy cestovních agentur, které rády pojmy jako First minute a Last minute využívají až moc často, i přes to, že na zájezdech neušetříte. Například dovolená s odjezdem za 3 měsíce rozhodně není Last minute, i když na takové nabídky občas narazíte.
Před podpisem smlouvy si vše pečlivě zkontrolujte - Cestovní agentura může působit sebevíce důvěryhodně. Než závěrečný dokument podepíšete, případně odešlete a zaplatíte, překontrolujte si ještě jednou všechny údaje, jako je rok narození, celé jméno a číslo pasu. Zároveň také zkontrolujte, že je uvedené správné letovisko, hotel nebo apartmán a zapsán každý požadavek, na kterém jste se dohodli. Pokud vám totiž bylo něco slíbeno ústně a nemáte informaci písemně, v případě problémů se nebudete mít na co odkázat.
Je potřeba počítat i s tím, že první a poslední den z vaší dovolené je vyhrazený na cestu a bývá to tak psané i ve smlouvách. Pokaždé, když vyrážíte někam do zahraničí, je dobré se na cestu pojistit.
Pozornost věnujte pojištění - Kromě pojištění vaší osoby je vhodné zainvestovat i do pojištění odpovědnosti nebo storna zájezdu. Dobré je zakoupit také pojištění odpovědnosti, které často bývá v balíčku spolu s cestovním pojištěním. Bude se hodit v případě, že něco rozbijete anebo zničíte. Další užitečnou investicí může být pojištění storna zájezdu. Zejména pokud kupujete zájezd opravdu dlouho dopředu, může se stát, že budete muset zájezd z nějakého důvodu zrušit.
Pokud chcete mít jistotu, že je vámi vybraná cestovní agentura pojištěná, není na škodu nechat si předložit certifikát o pojištění proti úpadku, který by vám na vyžádání měli zaměstnanci ukázat. Z tohoto certifikátu můžete zjistit, u které pojišťovny je agentura pojištěná a do kdy pojištění platí.
Pročtěte si recenze zákazníků - Chcete-li mít jistotu, můžete si před výběrem pročíst uživatelské recenze. Než objednáte zájezd, přečtěte si recenze na hotel, ve kterém se chystáte ubytovat. Zkuste si najít aktuální fotografie, projít si hodnocení i u jiných cestovek nebo třeba na Bookingu či webové stránce Tripadvisor. Je dobré si také přečíst recenze na cestovní kancelář, se kterou vyrazíte. Zkuste si tedy zjistit nějaké informace od návštěvníků, kteří s vybranou cestovkou v minulosti cestovali nebo raději zvolte větší a známější cestovní kancelář, u které víte, že s ní nešlápnete vedle.
Dovolená je samozřejmě také otázkou ceny. Stanovte si dopředu rozpočet, kolik jste za zájezd ochotni dát, ten pomůže s výběrem zájezdu asi nejvíce. Obvykle je cena, kterou nabízí cestovní agentura, stejná jako cena nabízená cestovní kanceláří. To si jednoduše ověříte tak, že cestovní agentura nabízí garanci stejné ceny. Někdy se ale kvůli velké konkurenci může stát, že je cena u cestovní agentury dokonce nižší než v CK.
Myslete na to, že cena za zájezd obvykle není konečná. Budete potřebovat nějaký obnos na drobné nákupy, suvenýry, výlety a stravu. Proto není na škodu si pořádně zjistit, co který zájezd obsahuje. Některé mají totiž v ceně i dopravu a stravu, jiné však nikoli. Ušetřit můžete, pokud dovolenou koupíte v akční nabídce, nebo vyrazíte mimo hlavní sezonu.
Pokud si zakoupíte All inclusive, budete mít veškeré jídlo a pití po celou dobu dovolené zdarma. Zájezd tak bude logicky dražší, ale pokud sečtete dodatečné náklady na stravování, možná zjistíte, že ve výsledku spíše ušetříte.
Pokud se stane, že budete se zájezdem z nějakého zásadního důvodu nespokojení, nebude dodržená smlouva nebo se sliby budou výrazně vzdalovat od reality, pak můžete zájezd reklamovat. Abyste měli nárok na odškodnění, popište co nejpodrobněji situaci a reklamaci doplňte o další dokumenty, jako třeba potvrzení od delegáta, fotografie a podobně. Cestovní agentura potom bude mít třicet dnů na vyjádření a vyjádření svého stanoviska k situaci.
Většině problémů a nepříjemnostem se ovšem dá předejít. Kromě výběru samotné cestovní agentury či kanceláře jsou podstatná i kritéria volby ideálního zájezdu. V této kapitole vám poradíme, kdy je nejlepší na dovolenou vyrazit, na jaké typy zájezdů můžete obecně narazit či jaké destinace jsou nejvíce populární.
Záleží samozřejmě na vašich časových možnostech a destinaci, do které se chystáte. Pokud nemáte děti a nejste tedy závislí na prázdninách, zkuste vyrazit mimo hlavní sezonu. Na zimní dovolenou vyrazte v prosinci nebo v lednu, na letní naopak v červnu nebo až v září.
Než zakoupíte zájezd do vybrané destinace, zkuste se podívat na statistiky počasí v daném měsíci, zjistit, kolik v místě bývá obvykle stupňů, zda nejedete do oblasti, kde bude v plánovanou dobu právě období dešťů a podobně.
Trávíte dovolenou raději aktivně nebo preferujete odpočinek na pláži?
- Poznávací - Poznávání historie, místní kultury a kuchyně.
- Rekreační - Máte povinností až nad hlavu a v rámci dovolené si chcete hlavně odpočinout, opálit se a užít si slané vody a sluníčka?
- Sportovní nebo aktivní - Sportovcům, kteří neradi polehávají na gauči nebo pláži, se jistě bude zamlouvat aktivní dovolená.
Přestože v posledních letech Češi čím dál častěji volí exotickou dovolenou, mezi nejčastěji navštěvovaná místa stále patří Evropské země. Mezi neoblíbenější země stále patří Chorvatsko. Ročně sem vycestuje téměř milion Čechů. Je tu oproti jiným evropským destinacím poměrně levno, i když ceny za poslední roky prudce stoupají. Výhodou je i poloha, díky které se do země dostanete relativně pohodlně autem.
Pojďme se podívat na recenze. Do žebříčku jsme zahrnuli sedm TOP cestovních kanceláří, které lze považovat za osvědčené a fungující. U každé se budeme snažit vystihnout důležité výhody. A samozřejmě i případné nevýhody nebo nedostatky.
Pozn: Tento žebříček sestavila naše redakce na základě průzkumu, který vychází z dostupných údajů, recenzí a ocenění.
Nejlepší cestovní kanceláře v České republice
1. Exim Tours
Exim Tours patří mezi nejstarší CK na českém trhu. Vznikla již v roce 1993. Od té doby působí nepřetržitě a velmi úspěšně. V současnosti jde o největší českou cestovní kancelář a jednu z největších ve střední Evropě. Exim Tours expandovala na Slovensko, do Polska, Maďarska či Rumunska.
Společnost je členem Asociace cestovních kanceláří ČR i německé obdoby RDA. Co to znamená? Přinejmenším to, že Exim Tours je mimořádně silná firma s pevným zázemím a dlouhými zkušenostmi. Jednou z velkých obav při cestování s CK může být riziko krachu či nějakých jiných problémů a nestability dané CK.
Exim Tours nabízí pobytové i poznávací zájezdy, taky exotické dovolené, lyžovačky anebo populární „last minute“ zájezdy. V současnosti nabídka zahrnuje přes 30 zemí a násobně větší množství destinací. Největší výběr v tomto směru skýtají klasické pobytové zájezdy. Možnost, kam vyrazit za poznáním, je omezenější.
Webové stránky CK jsou přehledné. Nabízejí solidní vyhledávací systém s řadou užitečných filtrů. Na vysoké úrovni jsou podrobné popisky všech zájezdů/destinací a na stránkách je i live-chat pro rychlé dotazy.
2. CK Fischer
CK Fischer je další notoricky známá cestovní kancelář s velmi dlouhou působností, již od roku 1991. Stojí za zmínku, že jde o česko-německou firmu. Zakladatelem českého CK je německá společnost Fischer Reisen GmbH. Firma je však spojena se jménem Václava Fischera, což je podnikatel českého původu, který německou CK založil. Od letošního roku spadá tato CK pod německou skupinu REWE.
Nabídka společnosti Fischer se zaměřuje na letecké dovolené a zájezdy a nabídka je opravdu vynikající. Zahrnuje na 150 destinací v 76 zemích světa. Podobně jako Exim Tours má Fischer i několik desítek kamenných poboček. Dovolené tedy můžete vybírat a kupovat nejen online, ale i osobně.
Ročně má CK Fischer skoro na 150 000 klientů, dohromady přes 1,5 milionu. Fischer nabízí exotiku a dovolené u moře, first minute i last minute, poznávací zájezdy, eurovíkendy, ale třeba i plavby.
Na stránkách Fischer.cz si můžete vybrat i z tematických dovolených (např. akčnější dovolené pro mladé lidi, rodinné dovolené, zájezdy ideální pro děti apod.
Vyhledávání na stránkách je trochu „topornější“ a méně bohaté na filtry než v případě Exim Tours, ale dostatečné. Nechybí ani online chat. Fischer je ověřená CK, která představuje poměrně bezpečnou volbu, pokud jde o stabilitu. Potěší obrovským a pestrým výběrem.
3. CK Alexandria
I na třetím místě je česká stálice v podobě CK Alexandria. Firma funguje úspěšně od roku 1993 a je poměrně známá, ačkoli nejde o giganta rozměrů Fischer nebo Exim Tours.
Alexandria nabízí klasické pobytové dovolené. Její doménou je Bulharsko, ale taky řecké ostrovy či Turecko. Výběr zemí a destinací je slušný, ačkoli ne ohromující. Alexandria nabízí i lázeňské pobyty, lyžování, nějakou tu exotiku a nechybí ani last minute. Pěkná je nabídka dovolených v klubových hotelech a s animačními programy, které jsou určeny především pro děti a mládež.
Stránky CK Alexandria působí poněkud zastarale a zasloužily by inovovat. Ale live chat pro okamžité řešení dotazů či problémů nechybí. Vyhledávácí systém je spíš základní, popisky destinací obstojné. Alexandria nabízí opět spolehlivost a často i příjemné ceny. Patří mezi CK, které si pozici v tomto žebříčku zaslouží.
4. Vítkovice Tours
Milovníci dovolené v oblíbeném Chorvatsku by neměli minout cestovní kancelář Vítkovice Tours, která se řadí k „expertům“ na tuto zemi. Kromě toho nabízí i výborný výběr, pokud jde o Řecko a řecké ostrovy, zejména pak Kypr. Výběr dalších destinací je omezenější. Podívat se můžete třeba do Bulharska, Itálie a několika dalších států.
Bodem k dobru přičítáme pěkně zpracované stránky i vyhledávání a live chat. Vítkovice Tours působí již cca 27 let. Nabízí tedy slušné zázemí a zkušenosti. Výběr není extra pestrý, ale pokud jde o Chorvatsko a některé další velmi žádané destinace - má tato CK rozhodně co nabídnout. Recenze jsou navíc velmi pozitivní. Většina zákazníků má s touto CK dobré zkušenosti.
5. Blue Style
Zajímavá cestovka, která se ve své nabídce orientuje především na arabský svět a Afriku. Najdete u ní destinace jako Tunis, Turecko, Keňa, Zanzibar, Maroko, Egypt či Spojené arabské emiráty. Kromě toho některé exotické ostrovy jako Seychely, Srí Lanku, Mauricius a další.
CK nabízí pobytovky, poznávací dovolené, dovolené pro dospělé, silvestrovské či vánoční pobyty a další zajímavé věci. Blue Style patří mezi CK, které mají co nabídnout a jsou docela dobře hodnocené. Najdou se však i negativní recenze a ohlasy.
6. Čedok
Po několika menších CK se podíváme zase na jednu velkou a významnou. Čedok je pojem, který je většině obyvatel ČR znám. Jde o cestovku s nejdelší tradicí v naší zemi, protože funguje již od roku 1920. Od té doby se její podoba mnohokrát proměnila a vystřídala řadu vlastníků. V současnosti patří polskému holdingu Itaka.
Výběr destinací je opravdu výborný. Podobně pestrá a široká je i nabídka zájezdů a dovolených. Jsou zde pobytové i poznávací zájezdy, exotika, lyžování, aktivní dovolené, dovolené pro děti a tak dále.
Pokud jde o web, ten má mínus za absenci chatu a slabší vyhledávání. Hodnocení v recenzích je převážně dobré, jde o osvědčenou volbu.
7. ESO Travel
Závěrem tu máme ještě cestovní kancelář ESO Travel. Ta je poněkud výjimečná tím, že se orientuje na exotiku a především poznávací a aktivnější dovolené. Výběr zemí, do nichž lze vyrazit, je naprosto vynikající - cca 136 zemí. Pokud jde o výběr, patří ESO Travel mezi skutečná esa nejen v ČR, ale celé střední Evropě.
Podívat se můžete na všechny kontinenty, dokonce i do polárních oblastí (skutečně i včetně Antarktidy)! Nutno však říct, že jde o cestovku spíše pro náročnější až náročné cestovatele. A to i kvůli poměrně vysoko nastaveným cenám.
8. České Kormidlo
Od roku 2002 funguje na českém trhu také cestovní kancelář České kormidlo s.r.o., který se specializuje na pobytové zájezdy do Chorvatska a Itálie. Stránky cestovní kanceláře jsou poměrně přehledné, rychle najdete to, co hledáte a zorientovat se není žádný problém. Výhodou je také fakt, že se můžete každý den v předem určených časech dovolat na call centrum a položit vaše dotazy.
Díky vlastní autobusové dopravě (Autokarem.cz) se České Kormidlo stalo oblíbené také pro své poznávací zájezdy. Hitem je jednodenní koupání u moře. Ano čtete správně. Autobusem vyrazíte v noci k moři, abyste tam ráno byli. Přes den se koupete a k večeru zase vyrážíte zpět do ČR, abyste byli ráno doma. Koupat na jeden den se jezdí do Bibione, Caorle, Lido di Jesolo, na Balaton nebo do chorvatských destinací Rabac, Crikvenica či na ostrov Krk.
9. Invia.cz
Na závěr sáhneme do jiného soudku a představíme si cestovní agenturu Invia.cz. Ta klientům nabízí zprostředkované zájezdy od 150 ověřených českých i zahraničních cestovních kanceláří.
Díky široké nabídce pokrývá cestovní agentura Invia.cz dovolené po celém světě. V její nabídce najdete pobytové zájezdy, wellness dovolené, výlety po České republice a dovolené v Evropě.
Na webových stránkách poskytuje Invia.cz recenze hotelů. Při výběru zájezdu snadno zjistíte názory ostatních hostů. Recenze jsou důvěryhodné a agentura se nebojí ukázat ani stinné stránky.
Nevýhodou cestovní agentury je její podpora. Pokud voláte s odborným dotazem, agentura váš dotaz deleguje na partnerskou cestovní kancelář. Odbornější otázky tak mohou mít pozdější datum odpovědi.
10. Adventura
Pokud vás příliš neláká ležení na pláži, ale chcete něco zažít na vlastní kůži, určitě si vyberete z nabídky cestovní kanceláře Adventura. Ta se soustředí na poznávací zájezdy, cykloturistiku, pěší turistiku a outdoorové dovolené do ruzného množství destinací. Výhodou jsou také akce pořádané na zakázku.
Zájezdů nabízí méně, ale soustředí se na kvalitu, kterou doručí specifickému spektru zákazníků. Podpora bohužel funguje pouze ve všední dny do 16:00, chybí online chat a k dispozici je malé množství poboček. Popisy zájezdu jsou ale velmi podrobné a velmi rychle při čtení zjistíte, zda se pro vás hodí nebo nikoliv.
Jak vybrat cestovní kancelář?
Chystáte se na dovolenou a nevíte, kde hledat? Víte, na co si dát pozor a podle čeho si vybrat cestovní kancelář nebo agenturu? A jaký je vůbec mezi nimi rozdíl?
V první řadě si při výběru cestovky, u které zájezd koupíte, dejte pozor, zda se jedná o cestovní kancelář nebo agenturu. Kancelář může zájezdy prodávat a nabízet, ale především pořádat. Na její zřízení klade zákon mnohem přísnější požadavky. Pro vás jako pro klienta je tím nejdůležitějším pojištění proti úpadku.
Naproti tomu cestovní agentura pojištění proti úpadku mít nemusí. Ona totiž samotné pobyty nepořádá, ani za ně neručí. Slouží pouze jako překupník, který zprostředkovává zájezdy jiných cestovních kanceláří.
Výhoda zájezdu uspořádaného cestovní kanceláří je zjevná. Nemusíte se o nic starat. Cestovka vše zařídí za vás. Hotel, dopravu, stravu - nebo jen něco z toho, podle vaší volby. Na místě většinou najdete delegáta, který má v popisu práce za vás vše v domorodém jazyce vyřídit. Ale za to pohodlí si organizátor nechá zaplatit.
Když cestujete sami, můžete si služby poskládat podle ceny a svých preferencí. Jedete-li na vlastní pěst, vyjde to vždy levněji. Na druhou stranu musíte umět jazyky, nemáte se totiž na koho obrátit. Nikdo třetí neručí za smlouvy a dohody, které uzavřete s ubytovatelem.
2 tipy, jak vybrat cestovní kancelář
Už znáte nejlepší cestovní kanceláře a agentury na českém trhu. Máme ještě několik tipů, jak z nich vybírat.
1) Cestovní pojištění
Většina cestovních kanceláří i agentur má dojednané vlastní cestovní pojištění pro své klienty. Zjistěte si, jak je to ve vašem případě. Pokud totiž pojištění v ceně zájezdu nenabízí, musíte si ho dojednat sami.
2) Recenze
Čtěte recenze. Ohlasy zákazníků jsou to nejcennější, co dnešní online svět nabízí.
6 tipů, jak pořídit výhodně dovolenou či zájezd
Dovolená vás nemusí stát tři měsíční platy. Přečtěte si několik tipů, jak pořídit zájezd co nejlevněji.
1) First minute
Jednou z možností, jak pořídit zájezd levně, je využít nabídky First minute dovolené. V takovém případě objednáváte dlouho dopředu za bezkonkurenční ceny a většinou máte k dispozici další výhody.
2) Last Minute
Pokud vám nevadí čekat do poslední chvíle, můžete výrazně ušetřit u Last minute dovolených. V takovém případě potřebují kanceláře doplnit volná místa na zájezdu. Letecké společnosti také tímto způsobem doobsazují letadla.
3) Srovnávače
Cestovní agentury vám vedle sebe ukážou nabídku mnoha možností v jedné destinaci. Můžete si tak služby porovnat vedle sebe, abyste neplatili zbytečně navíc.
4) Jeďte na vlastní pěst nebo si nechte sjednat jen něco
Dovolená na vlastní pěst je vždy levnější. Můžete využít možnosti nechat si sjednat jen to, co se vám samotným hledat nechce. Třeba jen ubytování nebo letenky.
5) Na stravování se dá ušetřit nejvíc
Tradičně nejvíc ušetříte, když si budete sami vařit. Při stravování v restauracích se totiž peníze rozkutálí nejrychleji.
Zanechat komentář