Průvodce cestovního ruchu: Co tato profese obnáší?

Průvodce, průvodkyně... to je jedna z velmi zajímavých profesí v cestovním ruchu. Každý z nás se někdy zúčastnil zájezdu nebo prohlídky památkového objektu, kde jsme mohli sledovat činnost průvodce nebo průvodkyně. Co to vlastně obnáší? Pojďme se na to podívat.

Pracovat jako průvodce můžete ve svém hlavním povolání, ale průvodcovství je také skvělá brigáda - přivýdělek po dobu např. vysokoškolského studia nebo jako přivýdělek ve volném čase.

Nejlepší začátek průvodcovské činnosti je studium průvodcovského kurzu. Zde se naučíte vše, co by správný průvodce měl umět. Jako například: jak si najít práci průvodce, jak převzít zájezd od cestovní kanceláře, jak si připravit poutavý výklad, jak řešit pojistné události turistů a mnoho dalšího.

POZOR po změně legislativy - má každý průvodce tzv. Český národní průkaz průvodce II.?

Často se setkáváme s otázkou: „a proč mám mít ten průkaz, když to cestovní kancelář po mě nechce?“ Není povinností cestovní kanceláře/agentury kontrolovat, zda má průvodce všechny doklady v pořádku. Případnou pokutu za nelegální provázení neplatí cestovka, ale průvodce. Proto je v zájmu každého jednoho mít své oprávnění v pořádku.

Často se také ptáte: „ale v Živnostenském zákoně je průvodcovství činnost ohlašovací volná, proč mám mít nějaký průkaz?“ Protože činnost průvodce upravuje jiný zákon a to zákon číslo 159/1999 Sb. Z toho plyne, že tento zákon se vztahuje jak na průvodce - živnostníky, ale také na zaměstnance. Průkaz musí mít každý jeden člověk, který provází klienty v terénu, nepostačuje, že ho má například cestovní kancelář nebo cestovní agentura.

Jak se stát průvodcem?

Jak postupovat, když se chci stát průvodce - průvodkyně?

• Navštívit kurzy pro průvodce (pokud jste nestudovali speciální školu s oborem průvodcovství) a složit zkoušky profesní kvalifikace pro průvodce.
• Po úspěšně složené zkoušce Průvodce cestovního ruchu máte nárok na vydání Českého národního průkazu průvodce cestovního ruchu.
• Chcete provázet i po Praze? Tak Vás ještě čeká specializovaná zkouška Průvodce Prahou.

A co dál? No přece, hurá na to!

Kurz Průvodce Prahou a cestovního ruchu můžete absolvovat buď prezenčně nebo kombinovaně. U prezenční formy vám úřad práce uhradí tento kurz v rámci vaší rekvalifikace Průvodce cestovního ruchu. Pokud rekvalifikaci nepotřebujete a preferujete studium dálkové, využijte kombinovanou formu kurzu, kdy většinu přednášek můžete absolvovat online prostřednictvím MS Teams. Cílem kurzu je připravit vás na kariéru profesionálního průvodce, který umí zaujmout každého návštěvníka.

V průběhu kurzu se můžete těšit jak na faktografické přednášky z historie či dějin umění, tak na přednášky praktické z oblasti komunikace a rétoriky, které Vám pomohou zaujmout své publikum. Seznámíte se s legislativou v oblasti průvodcovské činnosti, objevíte nejnovější trendy v cestovním ruchu a získáte dovednosti nezbytné pro úspěšnou kariéru průvodce. Součástí kurzu jsou také praktické topografické procházky, které vás zavedou do centra Prahy i mimo něj. To vše proběhne pod taktovkou zkušených lektorů a zároveň profesionálních průvodců, kteří se s Vámi podělí o to nejcennější - zkušenosti z praxe.

Průvodce provází skupiny turistů na zájezdech, výletech či prohlídkách jak v ČR, tak i v zahraničí. Připravuje harmonogram cesty, plánuje zajímavé trasy a poskytuje turistům odborný výklad o konkrétních místech, jejich historii a kultuře.

Co dělá průvodce turistů?

Průvodce turistů má různorodou práci, která zahrnuje:

• Plánování zajímavých tras: Pro svou skupinu vymýšlí co nejzajímavější trasy, při kterých nezapomíná ani na občerstvovací přestávky. Zohledňuje také fyzickou kondici jednotlivých členů.
• Příprava zajímavostí a faktů: Navštívená místa musí okomentovat. Výklad je třeba si dobře připravit, aby obsahoval všechny důležité informace a zároveň byl dobře strukturovaný.
• Seznámení se s provázenou skupinou: Umí dobře číst v lidech a pozná, co která skupina nebo jednotlivci vyžadují. Jejich povaze a požadavkům pak přizpůsobí trasu či výklad.
• Provázení a poutavý výklad: Vysvětluje historii, důležitost a přidává zajímavosti spojené s navštíveným místem. Volí srozumitelná slova a dokáže svými informacemi upoutat pozornost turistů. Cílem je skupinu obohatit o nové informace a zajistit, aby si výlet všichni užili.
• Odpovídání na dotazy: Odpovídá na případné dotazy návštěvníků, což vyžaduje hlubší znalost tématu. Jen kvalitní příprava a neustálé vzdělávání zajistí, že bude umět odpovědět na většinu dotazů, a uspokojit tak zvídavé turisty.

Legislativa a průkaz průvodce

V České republice je činnost průvodce/kyně upravena zákonem číslo 159/1999 Sb.

Od roku 2008 právní podmínky určoval zákon 130, který měnil zákon č.455/1991., Sb. o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů, a další související normy. Příloha č. 4 Živnost volná (k paragrafu 25 odstavec 2) obsahovala pod číslem 71 Provozování cestovní agentury a průvodcovská činnost v oblasti cestovního ruchu.

Od 1. 3. 2021 na základě zákona č. 117/2020 Sb., kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, byla přijata právní regulace průvodcovské činnosti.

Průvodce v ČR vykonávat pouze osoba, které byl vydán Český národní průkaz průvodce I. nebo II. Průvodce může mít průkaz umístěn na textilní šňůrce na krku či různých visačkách. Průkaz vydává a autorizujícím orgánem zkoušky je Ministerstvo pro místní rozvoj. Na webu Ministerstva pro místní rozvoj je také umístěn seznam vydaných průkazů.

Osvědčení o zkoušce profesní kvaliffikace PK 65- 021-N je veřejnou listinou a má stejnou platnost jako maturitní nebo jakékoliv jiné školní vysvědčení. Osvědčuje, že průvodce splňuje podmínky podle zákona č. 159/1999 Sb.

Osvědčení o zkoušce má také kvalifikační dovětek Evropské unie - tzv.

Zkouška profesní kvalifikace Průvodce cestovního ruchu PK 65-021 N je nejvyšším stupněm kvalifikace průvodce cestovního ruchu v rámci tzv. celoživotního vzdělávání. Kvalifikaci Průvodce Prahou lze prokázat složením zkoušky Průvodce/kyně Prahou PK 65-028-N. Jedná se o velmi odbornou zkoušku. I průvodci, držitelé Osvědčení Průvodce Prahou musí mít Český národní průkaz průvodce cestovního ruchu.

V cizině může průvodce provádět jen za předpokladu, že je v dané zemi průvodcovsky způsobilý a splňuje tamější požadavky k této způsobilosti. V každé zemi jsou požadavky na odbornou způsobilost průvodce jiné a průběžně se mění.V některých zemích stačí pouze ohlášení před započetím činnosti, v některých zemích je třeba vykonat tzv. rozdílovou zkoušku nebo zkoušku průvodce. Jisté je, že vždy musí průvodce prokázat průvodcovskou způsobilost v zemi původu.

Ať už jste držitelem průkazu I. nebo II. Odbornou způsobilost k vydání průkazu II. I. ověřit si, že průvodce je držitelem průkazu II. nebo I. rozhodnout se, zda si CK/CA/klient vybere průvodce s průkazem II. s odbornou způsobilostí nebo I. Co to znamená v praxi? Při výkonu průvodcovské činnosti je každý průvodce povinen být na viditelném místě označen průkazem. Současně s průkazem musí být průvodce buď držitelem Živnostenského oprávnění nebo mít uzavřenou pracovní smlouvu pro výkon této činnosti (např. dohodu o provedení práce s cestovní kanceláří). POZOR nové je, že za legálnost výkonu práce průvodce odpovídá jak sám průvodce, tak i zadavatel práce - např. cestovní kancelář, agentura, hotel atd..

Co mám dělat, když nemám složenou zkoušku Průvodce cestovního ruchu? Můžete se přihlásit rovnou ke zkoušce nebo zvolit přípravný kurz. Přípravné kurzy Průvodce cestovního ruchu probíhají tzv. ON LINE se "potkáváme" se u monitoru v reálném čase na platformě ZOOM - je to velmi jednoduché - při výuce se slyšíme i vidíme.

Zkoušku profesní kvalifikace lze složit u tzv. Současně platí osvědčení, která byla vydávána v minulosti jako například rekvalifikační nebo kvalifikační osvědčení vydáváné akreditovanými institucemi.

Pokud si přejete navštěvovat také Staroměstskou radnici, Pražské věže a Židovské muzeum a mít jako průvodce volnou vstupenku, tak je třeba si vyžádat (na základě vysvědčení Průvodce Prahou - PK 65 028 N) - také průkaz u Prague City Tourism. Staroměstská radnice a Pražské věže jsou ve správě magistrátní organizace Prague City Tourism. To znamená, že můžete mít "průkazy dva". PhDr.

Jaký je rozdíl mezi průkazem Průvodce I. a II.?

O průkaz nemusíte žádat, pokud vykonáváte průvodcovskou činnost v objektech (např. v hradech, zámcích, galeriích nebo muzeích vč. muzeí v přírodě) nebo v chráněných územích přístupných veřejnosti, která jsou vymezena v zákoně o ochraně přírody a krajiny (např. národní parky nebo chráněné krajinné oblasti).

Povinnost mít průkaz se Vás netýká ani v případě, že patříte mezi horské vůdce / horské průvodce (jedná se o odlišné činnosti).

O průkaz nemusíte žádat ani tehdy, pokud službu poskytujete dočasně podle čl. 56 a následných Smlouvy o fungování Evropské unie (tj.

Průkaz je vydáván ve dvou stupních - I. stupně bez prokazování odborné způsobilosti a II. stupně s prokazováním odborné způsobilosti.

Jste fyzickou osobou, která uvažuje o činnosti průvodce (např. když došlo ke změně údajů uvedených v původním průkazu (např.

Žádáte-li o vydání průkazu I. stupně, připojíte k žádosti doklad(y) prokazující, že jste ve smluvním vztahu k fyzické nebo právnické osobě, která má právo poskytovat průvodcovské služby podle živnostenského zákona na území ČR. Jste-li sami touto osobou (OSVČ), žádný doklad - ani např.

Žádáte-li o vydání průkazu II. K žádosti o vydání průkazu obou stupňů přiložte fotografii pasového formátu. Podáním žádosti je zahájeno správní řízení. V případě nedostatků budete vyzváni k jejich odstranění. Průkaz obdržíte do 30 dnů od doručení žádosti. V zákonem daných případech může být správní řízení zastaveno (např.

Správní poplatek za vydání I. i II. stupně průkazu činí 1 000 Kč. Vydání duplikátu průkazu I. a II. Úhradu správního poplatku doporučujeme provést bezhotovostním převodem na zvláštní bankovní účet Ministerstva pro místní rozvoj vedený u České národní banky, č. (před IČO či datem narození ve tvaru DDMMRRRR vždy předchází č.

Jako průvodce nosíte při výkonu své činnosti průkaz viditelně na svém oděvu a jste tak na první pohled odlišitelní od osob poskytujících služby průvodce neoprávněně. Jako držitelé průkazů II. stupně máte konkurenční výhodu oproti držitelům průkazů I. stupně (odbornou způsobilost).

Potřebné znalosti a dovednosti

Pro výkon profese průvodce cestovního ruchu jsou klíčové následující znalosti a dovednosti:

• Oprávnění k výkonu: Pro výkon této profese je potřeba složit průvodcovské zkoušky. Součástí je např. příprava výkladu, prokázání organizačních schopností, teoretické znalosti historie i zkouška z cizího jazyka.
• Znalost míst: Abys dokázal obohatit každého člena skupiny, je potřeba mít opravdu velký přehled o destinacích, ve kterých provázíš. Musíš znát veškerá fakta, zajímavosti i přesná data.
• Organizační schopnosti: Máš na starosti celou skupinu turistů, což vyžaduje výborné organizační schopnosti. Měl bys být také výrazně oblečen nebo označen (např. vlajka či deštník v ruce), aby Tě turisté dokázali rozeznat.
• Skvělá komunikace: Umíš výborně jednat s lidmi, jsi zábavný a v kolektivu oblíbený. Rozhodně by s Tebou neměla být nuda. Svým výkladem dokážeš turisty zaujmout a zároveň obohatit.
• Znalost cizích jazyků: Tuto profesi můžeš vykonávat jak v ČR (pro české i zahraniční turisty), tak v zahraničí (především pro turisty z Tvé rodné země). V každém případě budeš potřebovat znalost cizích jazyků.
• Ochota se učit: Je potřeba si neustále zjišťovat nové a zajímavé informace o destinacích, ve kterých turisty provádíš.

Doporučené vzdělání pro průvodce turistů je středoškolské s maturitou. Nejvhodnější studijní cestou je:

• Gymnázium - pokud se chystáte na vysokou školu.

Platové ohodnocení

Průměrná hrubá mzda průvodce cestovního ruchu je 29.500 Kč.

Pro srovnání, mezi nejhůře ohodnocenými profesemi jsou plavčíci. Nejmenší hrubé mzdy dostávají pokojské nebo číšníci, ti si ale mohou vylepšit příjem spropitným. Nejvíce si mezi těmito profesemi vydělají řidiči autobusů nebo krupiéři. Pokojská bere v průměru 11 600 korun, číšníci jen o tisícovku více, obsluha čerpací stanice o další dvě stovky více. Přes 15 000 korun průměrně berou kuchaři nebo recepční, zhruba o tři tisíce víc si vydělají prodejci letenek nebo průvodci. Od 20 000 korun výše pobírají krupiéři, palubní průvodčí nebo letušky a řidiči autobusů. Zaměstnanec kasina si přitom může polepšit i spropitným.

Průměrná mzda v celé české ekonomice loni vzrostla meziročně o 27 korun na 25 128 korun.

Pro profese Průvodci a delegáti v cestovním ruchu eviduje úřad práce 2 volná pracovní místa v 2 nabídkách práce firem. Průměrná mzda těchto volných míst se pohybuje od 22900 do 22900Kč.

Výhody a nevýhody práce průvodce

Práce průvodce cestovního ruchu má své výhody i nevýhody:

Výhody:

• Možnost poznat spoustu zajímavých míst v ČR i v zahraničí.
• Můžeš mít přístup do míst, která nejsou běžně dostupná.
• Seznámíš se s mnoha zajímavými lidmi.
• Můžeš žít v zahraničí, poznat tamní kultury a provádět například turisty ze své rodné země.
• Profese může být také velmi dobře placenou brigádou.
• Možnost každodenně procvičovat cizí jazyky.

Nevýhody:

• Měnící se počasí. Někdy budeš pracovat v dešti, jindy zase ve velkém horku.
• V případě delších zájezdů počítej s delším odloučením od domova.
• Potřeba si neustále zjišťovat aktuální a zajímavé informace.
• Musíš být schopný vyjít se všemi typy lidí a ke všem se chovat profesionálně.
• Fyzicky náročná profese. Nachodíš mnoho kilometrů.
• Pokud bys provázel pouze v jedné oblasti, mohla by pro Tebe být práce časem stereotypní.

Věděli jste, že... průvodce turistů musí pro výkon své činnosti složit průvodcovské zkoušky? Týkají se např.