Oblast cestovního ruchu je velmi atraktivní pro mnoho lidí, protože je to dynamický a stále rostoucí průmysl, který nabízí širokou škálu nejrůznějších pracovních příležitostí. A po covidu jsou lidé po cestování velmi "hladoví".
Práce v cestovním ruchu může být pro mnohé vysněnou profesí. Nicméně, realita této práce může být odlišná od prvotních představ. Podívejme se na některé aspekty této profese a zkušenosti těch, kteří v ní pracovali.
Atraktivita práce v cestovním ruchu
Cestování: Jedním z nejatraktivnějších aspektů práce v cestovním ruchu je příležitost cestovat a poznávat nová místa. Mnoho pracovních pozic v tomto oboru vyžaduje cestování do různých zemí a měst, což je velmi vzrušující.
Kreativita: Práce v cestovním ruchu vyžaduje velkou kreativitu, zejména v oblasti vytváření zážitků pro klienty. Úspěšný produkt cestovního ruchu je výsledkem souhry mezi výběrem kvalitních služeb a nápadem.
Multikulturalita: Cestovní ruch spojuje lidi z různých kultur a zemí.
Flexibilita: Mnoho pracovních pozic v cestovním ruchu nabízí flexibilní pracovní dobu. Například průvodci mají nepravidelné pracovní hodiny a také si mohou svůj čas plánovat a rozhodnout se, kolik času provázení věnují. Průvodci mohou velmi dobře propojit svou činnost se studiem, hlavní profesí.
Kariérní růst: Cestovní ruch je tak rozmanitý, že je neustálá možnost se posouvat dále.
Přínos pro komunitu: Práce v cestovním ruchu může mít pozitivní dopad na místní komunitu a ekonomiku.
Zkušenosti z práce v cestovní kanceláři
Práce delegáta je víc než cokoli jiného prací s lidmi, a jako taková může být super stresová a naprosto nevděčná. Klienti jsou schopní si stěžovat na všechno, od absence knedlíků a vepřového přes (ne)kvalitu ubytování až po (ne)přítomnost vln v moři. Byly okamžiky, kdy jsem si říkala, jestli mi to za to stojí. Vždyť existuje spousta jiných možností, jak pracovat a cestovat zároveň!
Pak ale stačí milá a upřímná pochvala od klienta nebo rozzářený úsměv dítěte, které si pobyt na exotickém místě očividně užívá. Škola života naštěstí udělala své a já se naučila být asertivní, pohotová a improvizace schopná i v situacích, kdy jsem lidově řečeno nevěděla, která bije.
Důležité je mít upřímnou touhu dělat ostatní šťastnými. A takoví delegáti potom mají spokojené klienti a spokojení klienti jsou základem úspěchu.
Někteří zaměstnanci si pochvalují uplatnění pro lidi bez zkušeností a práci v týmu mladých lidí.
Nicméně, je důležité si uvědomit, že práce v cestovní kanceláři nemusí být vždy "med". Může být psychicky náročná a stresová, zvláště v sezóně. Člověk musí být neustále milý a ochotný. Plat v cestovním ruchu může být směšný oproti požadavkům, které si CK diktuje.
Na druhou stranu má i své výhody jako možnost cestování a podobně. Práci v CK jsem našla ihned po střední škole bez problémů a prakticky bez praxe. Spousta cestovek si zaměstnance pro prodej zájezdů školí takže i bez praxe je to možné a někdy i lepší.
Požadavky na zaměstnance
Požadavky pro práci v cestovní kanceláři se liší v závislosti na pozici. Pro prodejce zájezdů nemusí být znalost jazyků nutná, ale pro delegáty je jazyk nezbytný.
Často se požaduje nadstandardní rozhled v zeměpise, který se testuje přímo u pohovoru. Je dobré mít vědomosti rozsáhlejší než "běžný člověk".
Důležité jsou dobré komunikační schopnosti, odolnost vůči stresu a schopnost přesvědčit a namotivovat zákazníka k nákupu.
Cesta za vysněnou prací
Cesta za vysněným povoláním může být dlouhá a pozvolná. Důležité je aktivně si projíždět webovky různých cestovních kanceláří a nasávat informace a atmosféru cestovního ruchu.
Možná na cestě píchnete kolo, bude rozkopaná silnice, která vás zpomalí, nebo slepá ulice, která vás bude chtít odradit. Pokud ale člověk vytrvá a hledá další možné cesty, zaručuji, že ta cílová rovinka stojí za to. I když proběhnutím cíle to nekončí. Jen začíná další kapitola - tedy kapitoly.
Hodnocení a komentáře
Podle hodnocení a komentářů zaměstnanců se často objevuje chvála na uplatnění pro lidi bez zkušeností a práci v týmu mladých lidí. Nicméně, někteří si stěžují na nízké platy a vysokou pracovní zátěž.
Jeden z komentářů uvádí, že provize za prodaný zájezd je velmi nízká (0,1% z hodnoty zájezdu) a neustále se vyžaduje přebírání nových klientů, i když ještě máte 20 nevybavených.
Jiný komentář zmiňuje, že i když budete mít přes 220 hodin měsíčně a prodaných několik desítek zájezdů, tak se jen tak tak na těch 17 000 dostanete.
Na základě těchto zkušeností je důležité si před nástupem do práce v cestovní kanceláři zjistit veškeré informace o pracovních podmínkách, platech a požadavcích.
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Možnost cestování | Stresová práce |
| Kreativní práce | Nízký plat |
| Multikulturní prostředí | Vysoká pracovní zátěž |
| Flexibilní pracovní doba | Časté požadavky na přesčasy |
| Kariérní růst | Někdy nevděčná práce |
Zanechat komentář