Máte naplánovanou dovolenou, zakoupené letenky a rezervovaný hotel, ale najednou zjistíte, že nemůžete vycestovat. Začnete rušit všechny rezervace a stornovací poplatky se začnou načítat. Pokud máte obavy z podobné situace, je dobré zvážit pojištění, které pokrývá storno cesty. Tato možnost se vyplatí, pokud jste nuceni zrušit dovolenou z vážných důvodů.
Cestovní pojištění je typ pojištění, které poskytuje finanční ochranu při cestování. Kryje různá rizika, která mohou nastat během cesty v zahraničí. Naštěstí existuje řešení, které vás před ztrátou peněz ochrání - pojištění storno poplatků. Nejčastěji se jedná o pojištění storna zájezdu, ale sjednat lze i pojištění storna letenek nebo pojištění storna ubytování.
Co je pojištění storna?
Jedná se o připojištění k cestovnímu pojištění včetně storna, které vám v případě zrušení cesty ze závažných důvodů proplatí vzniklé storno poplatky. Pojištění storna se vztahuje nejen na zájezd zakoupený u cestovní kanceláře, ale také na individuálně rezervované ubytování, letenky nebo jízdenky. Díky pojištění storna získáte zpět 80-100 % zaplacené částky.
Na co se vztahuje pojištění storna
Pojištění storna se vztahuje na nevyužité cestovní služby, jako je například:
- zájezdu cestovní kanceláře
- letenky a jízdenky
- ubytování
- půjčení vozidla (pouze u vybraných pojišťoven)
- výlety, vstupenky aj. (pouze u vybraných pojišťoven)
Každá pojišťovna poskytuje jiný rozsah pojistného krytí. Před sjednáním si proto ověřte, jak funguje storno cesty u vybrané pojišťovny. Například pojištění storna zájezdu od Generali České pojišťovny kryje pouze storno poplatky za zrušený zájezd, letenku, jízdenku nebo pobyt a stravu v ubytovacím zařízení. Pojištění storna zájezdu od Uniqa se vztahuje i na zaplacené výlety, vstupné a atrakce objednané u cestovní kanceláře.
Dejte si pozor také na to, aby pojištění storna letenek krylo cenu včetně palivových a letištních příplatků.
Kdy pojištění storna uzavřít
Nejlepší je sjednat si pojištění storna dovolené současně s objednávkou a úhradou cesty, maximálně do několika dnů od provedené rezervace. Každá pojišťovna má pro sjednání stanovenu lhůtu, po jejímž uplynutí už pojištění storna nelze uzavřít. Typicky se jedná o 3 dny od zaplacení dovolené.
Většina pojišťoven stanovuje, že při objednání cestovní služby méně než 15 dní před odjezdem si musíte pojištění stornovacích poplatků sjednat tentýž den.
Kdy je možné využít pojištění storna
Plnění z pojištění storna můžete nárokovat v případě, že jste nuceni zrušit cestu ze závažných důvodů, jakými jsou například:
- akutní onemocnění či úraz, který vyžaduje hospitalizaci,
- nemoc či úraz blízké osoby, která vyžaduje péči pojištěného,
- úmrtí pojištěné osoby či blízké osoby,
- živelní událost nebo loupež v místě bydliště,
- krádež či ztráta cestovního dokladu těsně před odjezdem,
- předvolání k soudu,
- nezaviněná ztráta zaměstnání v důsledku organizačních změn,
- podání žádosti o rozvod,
- závažné důvody bránící v cestě spolucestujícímu, pokud by pojištěný musel odjet sám.
Výše uvedené důvody patří k nejčastějším situacím, na něž se pojištění storno poplatků vztahuje. Každá pojišťovna si ale podmínky stanovuje individuálně, a proto si je před sjednáním pojištění důkladně nastudujte. Například Allianz pojištění storna uznává i zpoždění nebo nehodu dopravního spoje, který využijete k cestě na letiště. ČSOB pojištění storna zájezdu naopak řadí zmeškání odjezdu/odletu do výluk pojištění.
K méně častým důvodům pro storno zájezdu patří nesložení maturitní zkoušky, konání opravné zkoušky, komplikace v těhotenství, zrušení svatby nebo nástup do nové práce, pokud byl pojištění evidovaný jako nezaměstnaný.
Kolik stojí pojištění storna
Cena pojištění stornovacích poplatků se odvíjí od ceny zájezdu nebo cestovní služby. Obvykle se pohybuje kolem 3-5 % z ceny zájezdu.
Pojištění storno poplatků nabízí několik pojišťoven na českém trhu. Většinou si ho můžete sjednat jako připojištění k cestovnímu pojištění, ale několik poskytovatelů nabízí i možnost sjednání pojištění storna zájezdu samostatně. Obvyklá výše spoluúčasti činí 20 % - to znamená, že vám pojištění pokryje 80 % stornovacích poplatků. Ale najdou se i pojišťovny, které vám vyplatí celou částku.
| Pojišťovna | Pojistný limit | Spoluúčast | Do kdy sjednat pojištění storna |
|---|---|---|---|
| Allianz | - | 20 % ve variantě Storno Standard, 0 % ve variantě Storno Plus | nejpozději 30 kalendářních dnů před odjezdem, méně než 30 dnů před odjezdem lze sjednat do 1 pracovního dne ode dne zakoupení zájezdu/závazné rezervace |
| AXA ASSISTANCE | 500 000 Kč | 20 % | méně než 15 dní před odjezdem lze sjednat nejpozději v den úhrady ceny zájezdu |
| ČPP | - | 0 %, 50 % při sjednání méně než 14 dnů před počátkem cesty | nejpozději 3. den od celkového uhrazení zájezdu |
| ČSOB pojišťovna | 100 000 Kč | 10 % | do 3 pracovních dní po uzavření smlouvy o zájezdu |
| Direct | - | 20 % | kdykoliv, ale nevztahuje se na situace, o kterých jste už při sjednávání věděli |
| ERV - Evropská pojišťovna | 500 000 Kč | 20 % u varianty Storno, u varianty Storno Plus je to 0 % v případě hospitalizace nebo úmrtí cestujících, 20 % v ostatních případech | do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby, méně než 15 dní před odjezdem lze sjednat v den objednání |
| Generali Česká pojišťovna | 150 000 Kč/osoba | 0 % nebo 20 % podle vašich preferencí | nejpozději 3 dny po zaplacení poslední splátky nebo úplném zaplacení zájezdu nebo závazné rezervaci (např. ubytování), pokud úhrada probíhá až po příjezdu, méně než 15 dní před odjezdem lze sjednat v den objednání |
| Kooperativa | 100 000 Kč/osoba | 0 % v případě úmrtí osoby blízké méně než 30 dnů před odjezdem, úmrtí pojištěného a hospitalizace, 20 % v ostatních případech | nejpozději do 3 pracovních dnů od data úhrady zálohy (pojistná částka může být stanovena ve výši zálohy nebo celkové ceny), resp. po úhradě doplatku (pojistná částka pouze ve výši doplatku), méně než 14 dní před odjezdem se musí pojištění storna zájezdu sjednat v den objednání, jinak může být pojistné plnění sníženo o 50 % |
| Slavia | 50 000 Kč/osoba | 20 % | do 5 dnů od zakoupení zájezdu, méně než 15 dní před odjezdem lze sjednat do 24 hodin od uhrazení zájezdu |
| UNIQA | - | 20 % | nejpozději následující den po zaplacení poslední splátky za zájezd, případně jeho plné ceny |
Jak postupovat v případě zrušení zájezdu, cesty nebo letu
- Neprodleně po vzniku vážné události zrušte zájezd, letenku či ubytování u poskytovatele služby a požádejte o vyčíslení storno poplatků.
- Obratem nahlaste pojistnou událost u své pojišťovny. Zpravidla najdete předepsaný formulář na jejích webových stránkách.
- Pojišťovně zašlete také smlouvu o zájezdu nebo cestovní službě, nebo jiný doklad, z nějž vyplývá, kdy jste službu zakoupili a kdy byl plánovaný odjezd. Zároveň musíte předložit doklad o stornování cestovní služby.
- K žádosti nezapomeňte přiložit doklady prokazující vznik pojistné události - např. lékařskou zprávu, policejní protokol, výpověď ze zaměstnání. Pojišťovna po obdržení kompletní dokumentace zahájí šetření a v případě uznané pojistné události vám storno poplatky proplatí do výše sjednaných limitů.
Výluky - na co se pojištění storna nevztahuje
Přestože pojištění storna cesty představuje dobrou ochranu proti finanční ztrátě za plánovanou dovolenou, existují výjimky, na něž se pojistné krytí nevztahuje. Pojišťovny do smluvních podmínek nejčastěji zahrnují následující výluky:
- vznik onemocnění nebo úrazu ještě před sjednáním pojištění,
- ztráta zaměstnání vlastní vinou,
- nezískání víza či jiných cestovních dokladů,
- nemožnost čerpat dovolenou,
- úpadek či zkrachování cestovní kanceláře/dopravce,
- nepříznivá geopolitická, klimatická, ekologická či epidemiologická situace v cílové zemi,
- změna zdravotního stavu vlivem psychické poruchy či choroby, v důsledku požití alkoholu či jiných návykových látek či v reakci na očkování,
- komplikace po výkonech v oboru plastické chirurgie,
- zrušení cesty z důvodu těhotenství.
Ačkoliv jsou některé výluky univerzální, může se jejich rozsah u konkrétních produktů lišit. Proto si vždy pečlivě pročtěte pojistné podmínky.
Příprava na cestu zahrnuje nejen balení kufrů a plánování itineráře, ale také zajištění vhodného cestovního pojištění, včetně možnosti storna zájezdu. Pojištění storna zájezdu pokrývá finanční ztráty vzniklé v důsledku nutnosti zrušit plánovanou cestu. Důvody pro storno cesty je akutní onemocnění, úraz, nebo dokonce smrt pojištěného nebo jeho blízké osoby.
Pojištění storna cesty se sjednává pro případ vzniku finanční ztráty, které představují stornopoplatky za nevyužité služby, které pojištěný uhradil. Například za zrušený zájezd, za zrušenou letenku nebo jízdenku, za zrušený pobyt a stravu.
Tipy pro sjednání pojištění storna zájezdu
- Pozorně si přečtěte pojistné podmínky: Abyste měli jasno, v jakých případech můžete uplatnit pojištění storna zájezdu, je důležité se seznámit s pojistnými podmínkami.
- Zvažte výši spoluúčasti: Výše spoluúčasti může snížit pojistné, ale zároveň znamená váš vyšší podíl při uplatnění vzniklé škody v případě storna.
- Pozor na termíny u pojištění storna: Dbejte na specifické termíny, které určují, do kdy je možné zájezd stornovat s nárokem na plnění. Abyste nepřišli o peníze případě zrušené cesty, pojištění storna si sjednejte nejpozději do 3 dnů od zaplacení zájezdu nebo rezervace ubytování.
- Dokumentujte důvody pro storno: V případě, že potřebujete stornovat zájezd z důvodů krytých pojištěním.
Přerušení nastoupené cesty se sjednává pro případ vzniku finanční ztráty v důsledku přerušení nastoupené cesty. K předčasnému ukončení cesty může dojít z důvodu vážného onemocnění nebo vážného úrazu či v případě smrti. Pokud se tyto důvody týkají vás, vašich blízkých anebo spolucestujících, uhradíme finanční ztrátu, kterou představují náklady za nevyužité služby, které pojištěný uhradil.
Výhody pojištění storna zájezdu jsou zřejmé - nabízí vám finanční ochranu v případě, že se cesta nemůže z nějakého důvodu uskutečnit. Při sjednávání pojištění storna cesty je důležité dodržovat specifické termíny. Pojištění je možné sjednat do 3 dnů od úplného uhrazení zájezdu nebo letenky. V případě samostatně rezervovaného ubytování, kdy úplná úhrada proběhne až na místě, musí být pojištění sjednáno do 3 dnů od potvrzení rezervace.
Před uzavřením smlouvy, které vzniká zaplacením je nezbytné důkladně si prostudovat všechny podmínky a výluky, abyste byli plně informováni o tom, co pokrývá a co ne.
Zanechat komentář