Co si sbalit na dovolenou: Průvodce krok za krokem

Letíme na dovolenou? Jedině letadlem, protože nejrychlejší doprava je nezbytnou součástí cestování. Tento proces je rychlý a jednoduchý. Můžete se začít chystat.

Věnujte dobrou pozornost maximální hmotnosti a rozměrům zavazadel. V ceně letenky máte obvykle u charterových letů příruční (kabinové, angl. Cabin Baggage/Carry-on Baggage) i odbavené (registrované, zapsané, angl. Checked Baggage/Luggage) zavazadlo.

Připravili jsme přehled slovíček a frází, pokud bojujete s angličtinou na letišti a v letadle.

Příruční zavazadlo na palubu letadla

Příruční zavazadlo je předmětem silných bezpečnostních opatření. Pozor tedy, co vše si smíte a nesmíte na palubu letadla vzít.

Dovolené předměty v příručním zavazadle:

• Nápoje v baleních do 100 ml uzavřené v igelitovém obalu (maximálně 10 x 100 ml).
• Drobná svačina v igelitovém obalu, někdy i ovoce.
• Drobná elektronika - fotoaparát, kamera, mobilní telefon, elektronická čtečka knih, tablet, notebook (nezapomeňte aktivovat režim „letadlo“ u mobilních telefonů).
• Roztoky na kontaktní čočky, kapky do očí, léky, hole, berle, zdravotní pomůcky (mějte radši i potvrzení od lékaře, kapky do očí a kapalné léky by měly být nahlášeny u bezpečnostní kontroly na letišti).
• Kosmetika včetně deodorantů a sprejů, ale s ohledem na povolený limit tekutin.
• Dětská výživa v originálním obalu, nápoje v dětské lahvičce v množství potřebném během letu (výjimečně: před nástupem do letadla vás personál může požádat, abyste tekutinu z lahvičky ochutnali vy nebo vaše dítě).
• Pilníky a nůžtičky na nehty, holicí strojek jednorázový, kulma, fén.
• Zapalovač (pouze jediný kus a v sáčku společně s tekutinami).
• Skládací deštník bez ostrého konce.
• Tuhé potraviny jako klobásy, salámy, marmelády, chlebíčky, zákusky či dorty (výjimečně: pozor na zákazy dané země týkající se dovozních a vývozních opatření u některých potravin - ovoce, zelenina, výrobky živočišného původu apod.).
• Cigarety s ohledem na povolený limit převáženého tabáku, elektronická cigareta (samozřejmě zákaz používání během letu).
• Květiny (v příručním zavazadle nebo schválené samostatně jako příruční zavazadlo).

Příklad rozměrů příručního zavazadla.

Přísně zakázané předměty v příručním zavazadle:

• Zbraně, střelivo, nože nebo další bodné a sečné předměty ani jakékoliv hračky, které se reálným zbraním podobají.
• Výbušniny a plynové bomby, toxické látky, jedy, radioaktivní látky a žíraviny.
• Paralyzující aerosoly, hasící přístroje, stlačené plyny.
• Nářadí, vrtačky, šroubováky.
• Výjimečně u nízkonákladových letů: zapalovače na jedno použití a samozápalné sirky bez škrtátka.
• Leteckými společnostmi více či méně zmiňované šipky, brusle, jídelní příbor, lyžařské hůlky, žiletky, pletací jehlice, kulečníkové tágo, rybářský prut nebo skateboard.
• Další sportovní náčiní a hudební nástroje (výjimkou mohou být společnosti Emirates nebo Alitalia).
• Nápoje mimo malinká balení do 100 ml uzavřené v igelitovém obalu (maximálně 10 x 100 ml).

Odbavené zavazadlo do zavazadlového prostoru

Zakázané předměty pro příruční zavazadlo jako sportovní náčiní, hudební nástroje, nářadí pro kutily, zbraně atd. musí být v odbaveném zavazadle, které bude umístěno v zavazadlovém prostoru.

Tady je nutné informovat se předem a číst pozorně pokyny od cestovní kanceláře nebo letecké společnosti, protože pravidla, které předměty můžete převážet, se mohou lišit mezi zeměmi a společnostmi. Prokazatelně nebezpečné věci jsou samozřejmě z letecké dopravy vyloučeny bez výjimky.

Jde především o výbušniny a hořlavé látky, pyrotechniku, svíce, plyn a nádoby s plynem, hasicí přístroje, chemické a toxické látky, jedy a radioaktivní látky.

Cesta na letiště, parkování a další služby

Z logiky cestování po našich silnicích je dobré vyrazit na letiště s dostatečným časovým předstihem. Pokud je váš odlet naplánován po dopravních špičkách (dopoledne, podvečer), je vysoké riziko, že špičku kolem velkých měst pocítíte.

Pokud nemáte vlastní auto, z centra letištního města vás na letiště obvykle doveze veřejná doprava či taxi. Přímo u terminálů na menších venkovních parkovištích označených často jako Express je možné parkovat i krátkodobě, ale jen za účelem nástupu a výstupu. Podle různých tarifů je obvykle alespoň 15 minut zdarma.

Cestovní kanceláře doporučují být na letišti dvě hodiny před odletem. Je to takový univerzální návod. Lze tedy doporučit hodinu a půl dlouhý předstih před odletem, zvláště pokud máte poukazy na letenky u sebe a pokud situaci na letišti znáte.

Jdeme na to, nejprve odbavení

Pokud letíte s cestovní kanceláří, která má na letišti delegáta nebo stánek, dostavte se na určené místo. V moderním světě prodeje zájezdů můžete také obdržet rovnou poukazy na letenky v pokynech k dovolené a bude vám stačit dostavit se k odbavení.

Pozorně sledujte světelné tabule s odlety (angl. Departures), kde je uvedeno číslo letu, místo a čas odletu i odbavovací přepážka. Na přepážce (angl. Check-in Desk) předložíte potřebné doklady - letenku papírovou nebo elektronickou, doklady totožnosti (podle cíle cesty občanský průkaz nebo cestovní pas), voucher, případně rezervační kód a víza (jen do zemí, kde je to nutné).

Pracovník přepážky vám zkontroluje doklady a vytiskne palubní lístek (angl. Boarding Pass / Boarding Ticket), který je nutný ke vstupu do letadla. Palubní lístek obsahuje konkrétní informace o tom, ze které brány (angl. Gate) vaše letadlo odlétá, číslo sedadla (angl. Seat), čas odletu (angl. Departure Time) i čas, kdy se máte dostavit k nástupu do letadla (angl. Boarding Time).

Zde na přepážce vám bude odbaveno i velké zavazadlo. Nejprve je zváženo, následně označeno cedulkou s vaším letem a destinací, a potom již putuje k bezpečnostní kontrole - rentgenu. S ohledem na přísnější bezpečnostní opatření posledních dekád může být vaše zavazadlo namátkově otevřeno a zkontrolováno i bez vaší přítomnosti. O takové situaci byste byli dodatečně informováni protokolem.

Pokud na své cestě přestupujete, informujte se, zda je zavazadlo odbaveno až do cílové destinace. Pokud ne, bude nutné jej odbavit na přestupovém letišti znovu. Po odbavení si to můžete namířit k bezpečnostní, případně pasové kontrole.

V moderním světě prodeje zájezdů můžete také obdržet rovnou poukazy na letenky v pokynech k dovolené a bude vám stačit dostavit se k odbavení.

Pasová a bezpečnostní kontrola

Pokud vás cesty vedou mimo schengenský prostor, musíte se podrobit pasové kontrole. Je rychlá a jednoduchá. Jen předložíte cestovní pas, palubní lístek a případně víza.

Nyní je na řadě důkladná bezpečnostní kontrola (angl. Security Check) vás samotných a vašich příručních zavazadel. Zde se obvykle tvoří druhá fronta (první bývá u odbavení zavazadel). Detektor kovů a rentgen prověří, zda u sebe nemáte nic zakázaného. Namátkově může obsluha kontroly sáhnout po důkladnější prohlídce.

Jak probíhá bezpečnostní kontrola?

• Z příručního zavazadla vyndejte případný plastový sáček s tekutinami i rozměrnější elektroniku (př. notebook) a vložte je do připravené misky.
• Příruční zavazadlo odložte na pohyblivý pás rentgenu.
• Do plastové misky vložte také všechny kovové předměty a cennosti, které máte u sebe nebo na sobě (mobilní telefon, peněženku, klíče, mince, opasek s kovovou sponou, šperky apod.).
• Do misky vložte i případný svrchní oděv (kabát, bundu apod.).
• Na pokyn bezpečnostního pracovníka projděte detekčním rámem, který někdy zapíská, pokud jste u sebe zapomněli kovový předmět, zkontrolovat vás potom mohou i příručním skenerem; nic se neděje, dbejte pokynů, pokud detekční rám nepískal, vše je v pořádku.
• Vaše zavazadlo i předložené věci v plastové misce pracovníci kontroly rovněž zkontrolují; dle situace mají právo vás požádat o otevření zavazadla za účelem důkladné prohlídky.

Po prohlídce si dobře poberte svoje věci a příruční zavazadlo. Za bezpečnostní kontrolou směřujete do tranzitní části letiště (odletové haly), kde počkáte na nástup do letadla. Čekání vám zkrátí služby a obchůdky v bezcelní zóně.

Nastupujeme na palubu letadla

Blíží se nástup do letadla, takže na základě informací z palubního lístku a odletových tabulí se přesuňte k bráně (angl. Gate) s označením vašeho letu. Vhodná doba být u své odletové brány je 30 minut před odletem. Svoji bránu nebo více bran najděte zavčasu, pokud jste na daném letišti poprvé, nebo pokud je letiště rozlehlé.

Před nástupem do letadla předložíte jen palubní lístek a cestovní doklad. Probíhá také kontrola rozměrů vašeho příručního zavazadla. Na to pozor, pokud by přesahovalo stanovené rozměry, mohou být účtovány vysoké poplatky.

Odbavení zavazadel na letišti.

Po předložení dokumentů pokračujete tunelem na palubu letadla. Na menších letištích jsou využívány nástupní schůdky, ke kterým vás dopraví letištní autobus. Po vstupu na palubu vás přivítá letuška nebo stevard. Pokud se špatně orientujete, personál vám pomůže najít své sedadlo a uloží příruční zavazadlo do stropní schránky.

Po usazení se plně věnujte pokynům personálu případně kapitána letadla.

Před odletem, odlet a průběh letu

Jakmile se všichni cestující usadí na svá místa, personál zkontroluje palubu, uzavře úložné prostory. Následuje bezpečnostní instruktáž o nouzových východech, nafukovacích vestách a všech dalších potřebných předmětech a činnostech. Po skončení instruktáže nic nebrání vyčkat povolení k odletu a vzlétnout na patřičné ranveji.

Letadlo roluje pomalou rychlostí na určenou vzletovou dráhu. Poté se nasměruje k odletu na ranveji. Motory zvýší výkon a letadlo nabírá velmi svižně vzletovou rychlost. Odlepení ze země pocítíte krátkým přetížením a letadlo už může pozvolna nabírat výšku ve vzduchovém prostoru.

Bezpečnostní pásy jsou povinné při vzletu, klesání, přistávání i turbulencích. Při poklidném letu mohou být rozepnuté. Během klidných částí letu se můžete pohybovat po palubě nebo si zajít na toaletu. Personál bude během letu roznášet občerstvení, zdarma nebo placené.

Přistáváme, vystupujeme a čekáme na zavazadla

Asi půlhodinku před příletem na cílové letiště začne letadlo pozvolna klesat z výškové letové hladiny. Bezpečnostní pásy už musí být opět zapnuté a cestující na místech. Samotné přistání pocítíte různě výrazným drcnutím podvozku o dráhu.

Po úplném zastavení letadla bude ještě chvíli trvat, než bude napojen tunel nebo mobilní schody, není tedy nutné ihned vstávat a tlačit se do uličky. O chvíli později můžete vystoupit z letadla a podle informačních cedulí najít pás (angl. Baggage Claim), kde si vyzvednete odbavené zavazadlo.

Pokud jste přiletěli do země mimo schengenský prostor, bude následovat opětovná kontrola cestovních dokladů. Pokud cestujete s cestovní kanceláří, velmi brzy se vás ujme delegát a poradí se všemi úkony po příletu přímo v příletové hale. Následně vás nasměruje ke sjednanému transferu (autobusy, minibusy), který vás dopraví do hotelu či jiné ubytovací kapacity.

Během cesty delegáti zpravidla seznamují klienty se základními informacemi o zemi, pobytu a předávají organizační pokyny. Přejeme krásnou dovolenou!

Co dělat při ztrátě zavazadla?

Důležité dokumenty a pojištění

Nezapomeňte si v dostatečném předstihu před odjezdem sjednat cestovní pojištění a zkontrolovat vaše cestovní doklady. Cestujete-li s dětmi, nezapomeňte, že potřebují k cestě vlastní cestovní pas!

S pokyny na cestu obdržíte i veškeré potřebné dokumenty pro vaši dovolenou - potvrzení letu, potvrzení ubytování a potvrzení cestovního pojištění (uzavřeli-li jste pojištění prostřednictvím naší CK). Dokumenty budete potřebovat při odbavení na cestě tam i zpět a při ubytování v hotelu.

Zavazadla a jejich limity

Informaci o maximální povolené váze vašich zavazadel najdete v pokynech k odletu, které zasíláme cca týden před zahájením dovolené. Většina leteckých společností povoluje u zapsaných zavazadel 23 kg na osobu (nikoliv u dětí mladších 2 let) plus jedno kabinové zavazadlo o hmotnosti max. 8 kg s maximálními rozměry 55 x 45 x 25 cm. Slučovaná váha jednoho zapsaného zavazadla nesmí přesáhnout hmotnost 32 kg (u letů se Smartwings nelze zavazadla slučovat).

Do zavazadel, která budou odbavena, neukládejte cenné věci (peníze, šeky, kreditní karty, kamery, osobní doklady, fotoaparáty a jiné elektronické přístroje, šperky, apod.), umělecké a křehké předměty i předměty vyšší hodnoty či zkazitelné zboží - všechny takové předměty patří do příručního zavazadla, protože letecká společnost za jejich ztrátu či poškození nenese odpovědnost. Do příručního zavazadla nepatří ostré předměty, jako jsou nůžky, pilník, otvírák, nože apod.

Doporučujeme přepravovat tekutiny v zavazadlech, která odbavujete.

Po příletu a transfer do hotelu

Po příletu projděte pasovou kontrolou a vyzvedněte si odbavená zavazadla. Po opuštění tranzitního prostoru vás budou očekávat delegáti, kteří zajistí váš transfer do hotelu.

V případě poškození zavazadla se obraťte na oddělení reklamací zavazadel ve vaší cílové destinaci neprodleně po příletu.

Důležité rady a tipy před dovolenou

Na toto je těžká odpověď. Je potřeba si zkontrolovat, kdy pojištění začne platit, a výše limitů, především léčebných výloh a pojištění storna zájezdu. storno zájezdu: pokud se totiž stane, že klienti onemocní den před odletem/odjezdem, zájezd již podlého 100% stornu, cestovní kancelář již klientům nevrátí ani korunu. A na to je vhodné být pojištěný.

Kartička vaší zdravotní pojišťovny je pro ošetření v České republice. Do zahraničí je ale potřeba být pojištěný zvlášť. Buď je možné využít pojištění od cestovní kanceláře, pojistit se u kterékoli pojišťovny (zase je nutná kontrola výše pojistného krytí) nebo si zkontrolovat výše pojistného krytí u vaší platební karty.

V dnešní době je možné se dozvědět čas odletu již při koupi zájezdu. Jedná se ale o časy předběžné. Skutečný čas odletu se dozvíte v odbavení, které vám přijde 7 dní před odletem. V pár případech za sezónu, z nenadálých událostí, se může stát, že se čas odletu změní ještě např. 24 hodin před odletem (mimochodem proto je nutné, abychom na vás měli správný kontakt).

Odbavení posílají z pořádající cestovní kanceláře 7 dní před odletem. výše. Jedná se o elektronickou letenku, kde je uvedený čas odletu a příletu. Dále je zde voucher na ubytování a pokud máte přikoupené pojištění, tak i informace k pojištění. Číslo na asistenční službu pojišťovny si doporučuji uložit do mobilu, pro všechny případy. Odbavení si vytiskněte raději v kopii, pro případ ztráty.

Tuto informaci budete mít v elektonickém odbavení, jelikož tuto váhu má každá letecká společnost trochu jinou. Nejvíce ale tuzemské cestovní kanceláře spolupracují se Smartwings a zde bývá nejčastěji váha zavazadla 23 kg/os. POZOR, váha se nedá slučovat. Je opravdu nutné, aby každý cestující měl maximálně 23 kg, jinak bude platit příplatek za nadváhu.

Letecká společnost	Maximální váha zavazadla
Smartwings	23 kg/os
Infanti (děti do 1,99 roku)	10 kg

Příklady maximální váhy zavazadel u různých leteckých společností.

V odbavení je napsáno, že byste měli být na letišti minimálně 2,5 hodiny před odletem. Ano, je pravda, že se to zdá být zbytečné, když pak stojíte hodinu ve frontě, než vás odbaví. Pokud byste po cestě zůstali v koloně, nečekaně byla uzavřená silnice, atp. a vy jste letadlo nestihli, zůstanou vám jen oči pro pláč a vztek, jelikož přijdete o peníze.

Nemusíte. Většina cestovních kanceláří na letišti ani svůj stánek nemá. I kdybyste stánek našli, žádné další dokumenty již nedostanete.

V odletové hale na odletové tabuli, viz.obrázek. Podle času odletu, čísla letu a cílové destinace zjistíte přepážky, ze kterých váš let odbavují. Na přepážce předložíte platný cestovní pas (pro lety mimo Schengenské země musí být obvykle platný minimálně 6 měsíců PO návratu) nebo občanský průkaz (i děti musí mít svůj vlastní doklad totožnosti). Na této přepážce odevzdáte podle pokynů letištního personálu své zavazadlo a dostanete palubní vstupenku. Je důležité vědět, že na palubní vstupenky vám nalepí i čárové kódy. Ty jsou velice důležité, je to totiž doklad od vašich zavazadel. Nesmíte je tedy ztratit, dokud nebudete mít svůj kufr zase v pořádku u sebe.

Pasová kontrola už je v dnešní době automatizovaná. Jako první naskenujete palubní vstupenku, čímž prokážete, že můžete jít dál do tranzitní zóny. tato přepážka vás pustí dál k pasové kontrole, zde naskenujete pas. Je potřeba postupovat podle pokynů a být trpělivý, než se to naskenuje, malou chvilku to trvá, hlavní je cestovní doklad přimáčknout a nehýbat s ním. Pak vejdete do uličky, kde si stoupnete na vyznačené místo a koukáte před sebe. Počítač porovná váš obličej s tím, který je na fotce a pustí vás dál. Nebojte, není nutné být učesaný stejně jako na fotce, počítač bere obrysy, takže i když byste byli při zpáteční cestě rozespalí nebo nateklí z letadla, pustí vás dál :)

Brána, neboli gate, je místo, ze kterého probíhá nástup do letadla a také ještě poslední zběžná bezpečnostní kontrola. Znovu zde ukazujete palubní vstupenku a cestovní doklad. Číslo brány, ze které odletíte, bude uvedený na palubní vstupence, kterou dostanete při odbavení.