Česká republika se snaží obstát v konkurenčním prostředí Evropské unie, a lázeňství s jeho dlouholetou tradicí má v tomto ohledu velký potenciál. Naše lázně mají bohatou historii, sahající až do dob Římanů. Rozvoj lázeňství na našem území nastal koncem 18. století, přičemž období přelomu 19. a 20. století je považováno za "zlatou éru".
Ilustrační foto: Tradiční lázeňský pohárek
Lázeňství je založeno na poznatku, že zdraví obyvatelstva je klíčovým ukazatelem kvality života. České lázeňství se zaměřuje na využívání přírodních léčebných zdrojů, lékařskou péči a komplexní přístup k léčebným pobytům, čímž plní zdravotně-preventivní funkci.
Tradiční Produkty Lázní
Tradiční produkty lázeňství zahrnují:
- Komplexní léčbu
- Příspěvkovou léčbu
- Ambulantní léčbu
Nicméně, trh se mění a roste zájem o kratší, rekondiční a regenerační pobyty. Lidé nemají čas na dlouhé pobyty, ale chtějí udělat něco pro své zdraví. Důvodů pro preferenci kratších pobytů je mnoho, včetně pracovního vytížení, obav o zaměstnání a nedostatku financí.
Ilustrační foto: Lázeňský hotel
Důležitou roli hraje marketingově orientované myšlení, které se zabývá zkoumáním trhu, odhalováním trendů poptávky, nákupním procesem a tvorbou strategií. Strategie vycházejí z vize, poslání a situační analýzy. Pro úspěšnou realizaci strategií je nezbytná podpůrná organizační kultura.
Marketingové myšlení, založené na zákazníkovi jako ústřední hodnotě, je základní filosofií řízení. Spokojenost zákazníků vede k naplnění cílů organizace. Důležité je, aby každý pracovník věděl, jak jeho práce přispívá ke spokojenosti hosta.
Na úspěchu lázeňské péče se podílí celá škála subjektů, přírodní prostředí a atmosféra místa. Lázeňská města a jejich okolí tvoří celistvý systém, který hosté vnímají jako celek.
Konkurenceschopnost a Budování Image
Dosažení konkurenceschopnosti českých lázní spočívá nejen v marketingových aktivitách jednotlivých subjektů, ale i ve schopnosti spolupracovat a budovat jednotnou image lázeňské destinace. Lázně musí hledat odlišení od konkurence, cílit na specifické segmenty, odhalovat silné a slabé stránky a reagovat na změny v prostředí pomocí marketingového mixu.
Lázeňské organizace, hotely a lázeňská místa jsou úzce spjata. Hosté jezdí do lázeňských míst z různých důvodů a vnímají místo jako celek. Je důležité hledat možnosti spolupráce a tvorby společných programů. Právě partnerství, tvorba balíčků a programování patří k slabým stránkám našich lázeňských měst.
Podle průzkumu požadavků hostů na lázeňský pobyt v EU, až 67 % hostů chce, aby jim pobyt přinesl úlevu a vyléčení zdravotních problémů. Téměř 50 % hledá klid a zotavení ze stresu.
Lázeňský cestovní ruch je efektivním odvětvím, které přispívá k rozvoji cestovního ruchu a příjmům České republiky. Ministerstvo pro místní rozvoj zahrnulo lázeňství do strategie rozvoje cestovního ruchu. Některé subjekty certifikovaly svou činnost normou kvality ISO 9001-2000.
Požadavky Hostů na Lázeňský Pobyt v EU
| Požadavek | Procento hostů |
|---|---|
| Úleva a vyléčení zdravotních problémů | 67% |
| Klid a zotavení ze stresu | 50% |
Zanechat komentář