Recenze dovolené s Čedokem: Zkušenosti klientů s různými destinacemi

Cestovní kancelář Čedok je jednou z nejznámějších cestovních kanceláří v České republice. Nabízí širokou škálu zájezdů do různých destinací po celém světě. Jaké jsou ale zkušenosti klientů s touto cestovní kanceláří? V tomto článku se podíváme na recenze klientů, kteří cestovali s Čedokem do různých destinací, jako je Madeira, Řecko, Bulharsko, Egypt a další.

Mapa Madeiry

Madeira: Ostrov věčného jara a rozporuplné zkušenosti

Madeira, přezdívaná "Ostrov věčného jara," láká turisty na nádhernou přírodu a dechberoucí výhledy. Nicméně, ne všichni klienti Čedoku měli s tímto ostrovem pozitivní zkušenosti. Jeden z klientů si stěžoval, že rezervovaný výlet ‘East Tour - The Best of Madeira’ se vůbec neuskutečnil, přestože byli včas na smluveném místě. Autobus nepřijel, delegát nereagoval a následně uváděl nepravdivé informace. Stížnost byla odmítnuta s tím, že Čedok prý jen „zprostředkovává“. Od cestovní kanceláře ale očekávám odpovědnost za to, co sama nabízí.

Na druhou stranu, jiná klientka byla se zájezdem "Madeira - turistika a koupání" velmi spokojena. Byla jsem velmi spokojena, zájezd byl dobře zorganizován, užili jsme si úžasné treky a měli jsme super průvodce Radka Mazného. Chtěla bych mu poděkovat za vstřícnost, pohodu a spoustu informací o Madeiře.

Další klient si stěžoval na ubytování v hotelu Jardins da Ajuda ****, kde jim byl přidělen pokoj ve 2. suterénu s výhledem do zdi. V pokoji bylo celý den šero, chladno (přitápění klimatizací nefungovalo), byla tam přítomná plíseň, všechny kovové předměty byly silně rezavé. Trezor byl nefunkční, protože neměl zámek. Při úklidu byl pokoj vystříkáván jakýmsi přípravkem pravděpodobně proti plísni, který silně a dlouho zapáchal. Po reklamaci ČEDOK nabídl kompenzaci ve výši 5% z ceny zájezdu, což je pouhá polovina z nejnižší možné kompenzace podle frankfurtské tabulky, ve které se uvádí v případě poškození (praskliny, vlhkost, plíseň atd.) sleva 10 - 50%!

V nabídce CK Čedok se právě objevil last minute zájezd na nádhernou Madeiru, přezdívanou "Ostrov věčného jara,"! Užijte si týdenní pobyt ve skvěle hodnoceném 5* resortu Pestana Royal Premium All Inclusive Ocean & Spa s all inclusive za neuvěřitelných 12 590 Kč! Madeira je ideální destinací pro milovníky přírody, dechberoucích výhledů a špičkových služeb. Pestana Royal Premium All Inclusive Ocean & Spa je luxusní resort nabízející vše, co si můžete přát pro pohodlnou a nezapomenutelnou dovolenou. Hosté mohou využívat několik bazénů, lázně, fitness centrum a restaurace s pestrou nabídkou kuchyní. Pro vstup na Madeiru postačuje občanský průkaz nebo cestovní pas. Vízum pro občany České republiky není potřeba.

Řecko: Pozor na delegáty a ubytování

Řecko je oblíbenou destinací pro dovolenou, ale i zde se objevují negativní zkušenosti s Čedokem. Jeden z klientů varuje před delegáty Veronikou Chyškovou/Alenou Mrázovou na ostrově Thassos. První jmenovaná dáma nám prodala výlet v celkové částce 4x65€, o kterém podala záměrně lživé informace. Přišli jsme o celkem 6500,- a ztratili jeden den ze sedmi. Odmítala komunikovat a náš problém neřeší. Čedok nikdy víc.

Jiní klienti byli spokojeni s pobytem na Krétě v hotelu Galini Palace. Musím Čedok pochválit, před odjezdem jsem byl trochu skeptický, když jsem viděl recenze zde (ale to se týká všech CK), vše ale proběhlo k naší plné spokojenosti. Mohu doporučit.

Další klient měl pozitivní zkušenost s pobytem v hotelu Aloe na ostrově Thassos. Cesta byla v pořádku, prakticky jsme se nemuseli o nic starat. Všechno i papírování jsme dostali až pod nos. Dokonce jsme jeli i trajektem. Hotel pěkný, každý den mohl být úklid pokoje, jídlo super, měli jsme polopenzi, takže snídaně a večeře... Obsluha milá, klimu jsme si museli sice dokoupit, ale byla tam! Takže pecka. Pláže pěkné, celkově prostě spokojenost. Před odletem info jak na mobilni appce tak v recepci na hotelu. Doporučené výlety dokonce v češtině. Samotný odjezd od hotelu v poho, s delegátkou na trajekt, pak autobusem k letišti, zajdou s váma až k přepážce... Jako za mě úplně super. Nemůžu si na nic stěžovat. Co jsme potřebovali to jsme dostali.

Někteří klienti si stěžovali na kvalitu all inclusive služeb v hotelu Castro beach na Krétě. All inclusive se nekonalo. Vše si uhraďte, pokud chcete něco mimo oběd a večeře. Koktejl, zmrzlina, voda, snack. Nic z toho. Nedej bože si vzít na talířku ovoce nebo sýr mimo jídelnu, to se na vás přímo vrhnou. Přístup k moři byl žalostný, na zabití. No, to je jen minimum co nám vadilo. Prostě Čedok nikdy.

Bulharsko: Pozor na kvalitu hotelů

I v Bulharsku se objevují smíšené recenze na služby Čedoku. Kdo poletí do Bulharska hotel Slavuna, dávejte si pozor. Čedok nabízí jako 4*, ale je to jen 3*... Služby delegáta hodnotím kladně, ale ten hotel už nikdy víc. Tekla nám voda ze zdi-z elektřiny(lampičky)...když jsem to musela sama vyřizovat na recepci, strašně neochotní, obtěžujete jen tím, že jim chcete něco sdělit! Nakonec se nic nedělo, nastoupil delegát a náhradní pokoj jsme dostali až další den odpoledne. Nikdo to nešel vytřít, takže jsem to vytřela našima osuškama.

Naopak, jiný klient byl spokojen s pobytem v Bulharsku. Bulharsko.... vše ok .....delegátka příjemná slečna......spokojenost

Egypt: Problémy s vízami a delegáty

Při cestování do Egypta s Čedokem se někteří klienti setkali s problémy s vízami. Marsa Alam 06.06. Zaskočil má prístup už pri platení víza, kde chceli nie 25$/osoba, ako sme mali v papieroch,ale 27€/ osoba. Synovi sa stal úraz, ktorý som si v nemocnici riešil sám( všetko ok). Pri odlete nás nechceli odbavit, nakoľko nám chýbalo nejaké nezmyselné potvrdenie a preto vedúci oddelenia kontaktoval delegáta Čedoku. Za 20min.cakania nik neprišiel a začalo vyhlasovanie delegáta na letisku. Po ďalších cca 20 min. som zavolal delegatovy osobne a prisľúbil, že tam niekoho pošle, ale nik neprišiel. Boli sme odkázaný na čakanie , nervozita vedúceho oddelenia stúpala a tak zobral všetko do svojich rúk ( všetko vybavil ).

Jiný klient měl pozitivní zkušenost s pobytem v Tabě. Taba v únoru , příjemný delegát, hotel na vysoké úrovni,nejpříjemnější pobyt v Egyptě, Taba te všech destinací nejpřívětivější.

Další destinace a zkušenosti

Kromě výše zmíněných destinací se klienti Čedoku vydali i do dalších zemí. Zde jsou některé z jejich zkušeností:

• Albánie: Jeden z klientů upozorňuje na to, že nebyli při nákupu zájezdu informováni o tom, že v hotelu Regina City ve Vloře neteče pitná voda. Není divu, že všichni účastníci (více než dvacet lidí) trpělo vleklými zažívacími problémy. Výjimkou nebyl ani opakovaný odvoz do nemocnice. Je možné, že k tomu přispělo i jídlo, které bylo sice rozmanité, ale zásadně studené. Nejde o klasickou all inclusive - během dne byla k dispozici jen pitná voda.
• Keňa: Chtěla bych poděkovat CK Čedok za úžasný zážitek v Keni a především služby delegáta Vojty. Vojta naprosto zkušený a profi delegát. Cestujeme často, ale tolik informací a vstřícnosti jsem nikde u jiných CK nezažila. Keňa naprosto úžasná, jen člověk musí počítat s tím, že jede do Afriky a chudoba a otravný lidé, kteří chtějí prodat své zboží.
• Mexiko: Právě jsme se vrátili ze zájezdu z Mexica, Cancun. Výběr dopravy ze strany CK naprosto katastrofální. Prodají zájezd na 10 dní, ale vyberou nejlevnější dopravu, která zabere téměř 4 dny!!! Týden před odletem jsme se dozvěděli, že do Mexika poletíme přes Istanbul, což je ztráta min 6 hodin let tam a zpět, plus dalších 14 hod. Navíc vybrali let ze zastávkou v Mexico City a pak pokračování do Cancunu. S čekáním na letišti a přestupy to bylo další 4 hod, tedy min 24 hod. Zpět jsme museli čekat dokonce 6 hodin v Istanbulu na let do Prahy. Nejhorší let v mém životě. Mohli nám dát na výběr let, se zastávkou v západní Evropě, při cestě ale to neudělají, protože je klienti nezajímají. Nedoporučuji s nimi cestovat mimo Evropu. Nekupovat od nich zájezd....

Shrnutí zkušeností

Z recenzí klientů vyplývá, že zkušenosti s cestovní kanceláří Čedok se mohou značně lišit. Někteří klienti byli velmi spokojeni s organizací zájezdu, službami delegátů a kvalitou ubytování. Jiní naopak zažili zklamání kvůli neprofesionálnímu přístupu, problémům s ubytováním nebo nedostatečným informacím. Před zakoupením zájezdu s Čedokem je proto vhodné si pečlivě pročíst recenze a zvážit, zda riziko případných problémů stojí za to.

Destinace	Pozitivní zkušenosti	Negativní zkušenosti
Madeira	Dobrá organizace, úžasné treky, super průvodce	Neuskutečněný výlet, pokoj s výhledem do zdi, plíseň
Řecko	Spokojenost s hotelem a cestou	Lživé informace od delegáta, nekvalitní all inclusive
Bulharsko	Příjemná delegátka	Nekvalitní hotel
Egypt	Příjemný delegát, hotel na vysoké úrovni	Problémy s vízami, neochota delegáta
Albánie	-	Neteče pitná voda v hotelu, zažívací problémy
Keňa	Zkušený a profi delegát	-
Mexiko	-	Katastrofální doprava