Při plánování dovolené je výběr správné cestovní kanceláře klíčový pro zajištění bezproblémového a příjemného zážitku. V Ostravě a okolí působí několik cestovních kanceláří, které nabízejí širokou škálu zájezdů a služeb. V tomto článku se podíváme na recenze a nabídky dvou z nich: CK Boš a CA Lumis.
CK Boš Ostrava
Ostravská cestovní kancelář BOŠ s.r.o. pořádá zájezdy již od začátku devadesátých let, nicméně oficiální vznik s.r.o. je datován do roku 1999. Od svého vzniku pořádá především klasické pobytové zájezdy, přičemž její specializace hned od začátku byla na zájezdy do vybraných Španělských letovisek, které si v nabídce drží až do dnešních dnů.
Kromě Španělska však CK Boš svou nabídku rozšířila, aby pokryla požadavky i dalších klientů. Proto dnes s touto ostravskou CK můžete vyrazit také do Řecka, Itálie, Bulharska a Chorvatska. Mimo klasické pobytovky nabízí také několik poznávacích zájezdů a zajistí vám rovněž pobyty na lodi v Holandsku.
Adresa: Čs. legií 16, 702 00 Ostrava
CA Lumis: Recenze a zkušenosti
S CK Lumis cestuji již po několikáté a vždy jsem maximálně spokojena s jejich doporučením destinací i konkrétních hotelů. Odpovědi na své požadavky dostanu obratem a trpělivě zodpoví všechny moje dorazy. Příště zase určitě s CK Lumis!
Skvělý tým, který ochotně odpoví na jakoukoli otázku k vašemu zájezdu. Vše vám v klidu vysvětlí, poradí a vyřídí vše k vaší spokojenosti. Už x let si u nich vybírám dovolenou jsem vždy velmi spokojená.
Letíme na dovolené vždy jen s CA Lumis, perfektní individuální přístup, poradí, vysvětlí a objasni vše co potřebujete. Doporučí na základě vlastní zkušenosti to nejlepší. Doporučuji.
Skvělá společnost, osobní přístup. Schopni poskytnout radu a doporučit hezkou dovolenou. Již jsme díky této společnosti byli mnohokrát na dovolené a těšíme se na další 🙂.
Vynikající spolupráce, vždy jsme maximálně spokojeni jak s doporučením hotelu, tak s kompletními službami cestovní agentury CA Lumis.
Nejlepší cestovní agentura. Nabídka zájezdů od všech tuzemských, ale i některých zahraničních CK. Děkujeme za rychlou komunikaci a rady při výběru hotelu, určitě vaše služby opět využijeme. 🙏🏼✈️
Na dovolenou pouze přes CA LUMIS již několik let. Vždy maximální spokojenost, ochota, rychlost, zodpoví jakoukoli otázku, poradí... Prostě nejlepší... doporučuji a přeji mnoho spokojenych zákazníků.
Skvělá CA jejich služeb využíváme každoročně již několik let, mají přátelský přístup vždy umí poradit a doporučit.
Dovolené vybíráme pouze u CA LUMIS. Vždy perfektní servis od výběru po zakoupení pobytu i jeho realizace. Mohu jen doporučit.
Vřele doporučuji tuto agenturu, která dělá svou práci s radostí, což se pak odrazí na veškeré komunikaci a vyřizování formalit při koupi dovolené. Věcný a vysoce profesionální přístup, okamžitá reakce kterýkoliv den v týdnu, rychlé řešení všeho. Lítáme s Lumisem mnoho let a minimálně 4x do roka. Děkuji za služby a těším se na další spolupráci.
SUPER cestovka všem doporučuji S CA Lumis jezdíme několikrát do roka. Vždy poradí a doporučí dle našich přání. Veliká ochota a vstřícnost v jakoukoliv dobu. Moc děkujeme za pěkné zážitky z dovolených .
Velké diky CA Lumis již několik let létáme s touto agenturou a vždy velká ochota a trpělivost s vyřízenim našich požadavků všem jen doporučuji.
Vzhledem k pozitivním recenzím se zdá, že CA Lumis je spolehlivá volba pro ty, kteří hledají osobní přístup a kvalitní služby při plánování dovolené.
Důležité informace o pojištění cestovních kanceláří
Pojištění cestovních kanceláří chrání klienty před následky úpadku. Cestovní kanceláře mají ze zákona povinnost mít uzavřeno pojištění pro případ svého úpadku; bez platného pojištění nesmějí kancelář provozovat. Doklad o pojištění - certifikát - jsou povinny na vyžádání zájemci ukázat.
Pojistné smlouvy se obvykle uzavírají s ročním pojistným obdobím, po jehož uplynutí musí cestovní kancelář buď pojištění prodloužit na další období nebo musí uzavřít pojištění nové, třeba s jinou pojišťovnou. Blízký konec platnosti certifikátu proto nemusí být na závadu.
Díky pojištění vzniká zákazníkovi cestovní kanceláře právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku zjednodušeně řečeno nedokončí zájezd nebo ho vůbec neuskuteční. V případě, když k pojistné události dojde v průběhu zájezdu, když je zákazník v cizině, postará se pojišťovna, resp. asistenční služba o to, aby zákazníkovi byly zabezpečeny potřebné služby a návrat domů.
Pokud zájezd ještě ani nezačal, řeší pojišťovna refundaci toho, co zákazník cestovní kanceláři za zájezd zaplatil. Nejprve byste měli zjistit, u které pojišťovny je cestovní kancelář pojištěna. Tento typ pojištění totiž provozuje několik pojišťoven.
Pokud tam „vaši“ cestovní kancelář najdete, můžete zájezd v klidu zakoupit. Pojistná ochrana ze zákona platí pro všechny smlouvy o zájezdu, uzavřené v době platnosti pojistné smlouvy. Pokud tedy vidíte na certifikátu, že platnost končí např. 30. Poznámka: pokud platnost certifikátu zveřejněného na webech cestovní kanceláře skončila právě teď, informujte se u cestovní kanceláře, jak je to s novým certifikátem. Třeba ho jen webmaster nestačil vyvěsit.
Nehledejte pojištění cestovní agentury ani se na ně neptejte, protože to v podstatě neexistuje. Důležité je, že musí jít o platné uzavření smlouvy o zájezdu s cestovní kanceláří.
To znamená, že prodávající agentura (nebo prodávající cestovní kancelář) musí mít plnou moc smlouvy jménem organizující cestovní kanceláře uzavírat. To zplnomocnění si buď můžete nechat ukázat - nebo (častěji) může být seznam zplnomocněných prodejců uveden na webech nebo v katalogu dotyčné cestovní kanceláře.
Pročtěte si pečlivě všeobecné smluvní podmínky, kdy vstupuje smlouva v platnost a jak/kam máte uhradit cenu zájezdu. Pokud byste nepostupovali podle smlouvy a dali peníze nezplnomocněné cestovní agentuře (nebo zprostředkující cestovní kanceláři) a ta zkrachovala, měli byste smůlu.
Pojištění cestovních kanceláří pro případ úpadku se vztahuje pouze na zájezdy. Jakékoliv jiné služby, které nesplňují definici zájezdu, pojištěny nejsou, ani když je zakoupíte u pojištěné cestovní kanceláře.
Zájezd je zjednodušeně řečeno kombinace dvou nebo více služeb cestovního ruchu, když trvá víc než 24 hodin - a pokud trvá méně, tak když je v ní obsaženo přenocování.
Při koupi zájezdu se zpravidla setkáte s dvojím pojištěním: pojištěním CK pro případ úpadku a s cestovním pojištěním. Nemá to navzájem nic společného!
Pojištění pro případ úpadku uzavírá cestovní kancelář a musí je mít, když prodává zájezdy. Cestovní pojištění se vztahuje k vaší osobě, resp. vašemu majetku či povinnostem a je na vašem rozhodnutí, zda a v jaké šíři je uzavřete.
Některé cestovní kanceláře zahrnují základní cestovní pojištění přímo do zájezdu. Vypadá to jako vnucování, ale má to svou logiku. Při případné nešťastné události, zvláště většího rozsahu, je výhodné, aby delegát cestovní kanceláře ihned věděl, u které pojišťovny jsou klienti pojištěni, jednal se stejnou asistenční službou, případně navštěvoval nemocné ve stejném zdravotnickém zařízení.
Před výběrem cestovní kanceláře si vždy ověřte platnost jejího pojištění proti úpadku a pečlivě si prostudujte smluvní podmínky.
Další cestovní kanceláře a agentury: Recenze a zkušenosti
Kromě výše zmíněných CK Boš a CA Lumis existují i další cestovní kanceláře a agentury, se kterými mají klienti různé zkušenosti. Níže jsou uvedeny některé z nich, spolu s recenzemi a postřehy zákazníků:
Kovotour Plus: Rozporuplné dojmy
S velkou cestovkou už znova asi nepojedu, raději zase s nějakou menší, kde člověk není jen statistická položka a kde o něj má někdo zájem.
Jeli jsme do Sutomore do hotelu pro nenáročné za dobrou cenu. A vše tomu odpovídalo, každopádně hotel nebyl ani špinavý, jídlo bylo v pořádku, prostě jen pokoje byly starší a opotřebovanější. Ale jeli jsme tam kvůli moře takže na přespání to stačilo bohatě. Jinak cestovka komunikovala korektně, snažili se nám na pobočce pomoci a poradit dobré letovisko, takže musím chválit.
Měla jsem docela obavy, když jsem si o Kovotouru přečetla všechno možné, co se o něm na internetu píše, ale musím říct, že náš zájezd proběhl naštěstí dobře a bez nějakých větších potíží. Ale znova s nimi asi nepojedu, nechci riskovat že by jsme měli zkaženou dovolenou.
Byli jsme s Kovotourem v Chorvatsku a v podstatě asi není moc co vytýkat, dovolená proběhla dle očekávání, služby dle katalogu. Je pravda, že lidi na přepážce byli takoví…..nemastní neslaní a bylo vidět že musí prodat. Ale jinak v podstatě bez potíží. Za tu cenu nebylo moc co řešit.
Byli jsme s nima v hotelu Gran Victorie na Chalkidiki a byli jsme hodně nespokojení - doprava s mezipřistáním, o kterém nám nic neřekli, hotel daleko od moře (dle katalogu 200m, cha cha!), OTŘESNÉ JÍDLO (prý all incluzive - cha cha!), delegátka arogantní kráva, která by zasloužila vyliskat (vykradli nám pokoj, ona se nám v podstatě vysmála) atp. Mohl bych pokračovat dále, ale je asi jasné, že s touhletou cestovkou určitě už znova nepojedeme. A ostatním doporučuji to samé, máme u nás spoustu dalších cestovek, které se ke svým klientům umí chovat a nejsou to podvodníci, kteří akorát z lidí chtějí vytáhnout prachy. Než u nich koupíte zájezd, podívejte se na internet a nebudete se stačit divit, co o této cestovce koluje za informace. Jak své klienty podvádí, uvádí úmyslně jiné informace než odpovídá realitě. Navíc cestovka je pořád v hledáčku policie, protože její majitel - vykutálený podnikatel z ČSSD tuneluje co se dá. Jak si taková cestovka může dovolit hlásat, že je nejlepší na trhu, to mi hlava nebere. Nejezděte se šmejdy a raději si dovolenou kupte u některé jiné cestovky. Alternativ je spousta a většina s nimi mnohem lepších než tihleti vyčůránci, kteří fungují díky nakradeným penězům z dotací a grantů. KOVOTOUR NIKDY!
Organizace zájezdu dobrá, ale dost nás zaskočilo to, že jsme museli 5x !!!! urgovat pokyny k odletu než nám je ráčili poslat. Ubytování moc hezké, jídlo dobré, delegátka taky fajn. Ale slibovaný animační program nestál za nic. Navíc nám delegátka několikrát vnucovala předražené výlety (na místě se daly koupit skoro o polovinu levněji).
Byli jsme s kovotourem na Corfu v hotelu Panthenoll Hall a vsechno probihalo dle planu. Ubytovani moc hezke, blizko more (snad jen pomerne mala vzdalenost od letiste byla trosku problem), jidla dostatek, siroky vyber, chutne pripravene, neustale doplnovane, v hotelu k dispozici animatorka a delegat, takze jsme meli k dispozici spoustu rad a tipu kam na Corfu zajet a co videt, spousta vyletu k tomu… proste spokojenost, dovolenou jsme si krasne uzili a urcite se na tento krasny recky ostrov budeme chtit jeste znova v budoucnu vratit.
Další cestovní kanceláře v problémech
Až desetileté vězení hrozí manželům, kterým patřila cestovní kancelář Bolero. Když se cestovce přestalo dařit, začali si brát půjčky, které se jim pak nedařilo splácet. Pohledávky činí přes 16 milionů korun. Policie nyní dvojici obvinila. Případ se týká jihočeské cestovní kanceláře Bolero s hlavním sídlem v Třeboni a několika pobočkami po kraji. Na oficiálním webu společnosti se tehdy objevilo, že končí. Mnozí zákazníci pak marně čekali před pobočkami na to, co se bude dít dál. V tu chvíli asi jen samotní majitelé tušili, v jak obrovských problémech jsou.
Manželé, muž ve věku 59 let a žena 52 let, podle policie pravděpodobně už v letech 2011 až 2013 jako fyzické osoby uzavřely na různých místech Jihočeského kraje smlouvy o půjčce. Získané peníze vložili do firmy na úhradu provozních výdajů. „Poskytovateli půjčky se zavázali, že budou v pravidelných splátkách hradit své závazky, ačkoli dobře věděli, že jim nebudou z důvodu velmi špatné ekonomické situace moci dostát,“ upozornil jihočeský policejní mluvčí Milan Bajcura. O tom podle něj věděli už od první poloviny roku 2011, přesto skutečnost zatajili a vypůjčené peníze následně nevrátili. Nejméně v 15 případech tak způsobili celkem škodu za bezmála 10 milionů korun.
Žena od července 2011 do května 2013 na různých místech České republiky a Evropy objednávala a odebírala poznávací a pobytové zájezdy. I při tom podle policie věděla, že kvůli velmi špatné ekonomické situaci firmy nebude schopna dostát svým závazkům. „V nejméně 525 případech v úmyslu získat neoprávněný majetkový prospěch způsobila škodu za více jak 6 259 000 korun,“ uvedl Bajcura. Podobně její muž stejným způsobem nejméně v 19 případech získal částku 839 000 korun. Původní škoda narostla až do výše 25,6 milionu korun. Část dluhů se podařilo splatit, i tak stále pohledávky činí přes 16,2 milionu korun.
V katalogu Akvila Travel na letošní sezónu si služby končící cestovní kanceláře pochvaluje například zpěvačka Ilona Csáková. Na další dovolenou ale bude muset hledat jinou cestovku. Akvila Travel totiž přiznává dluhy ve výši přes 16 milionů korun, především menším prodejcům a některým ubytovacím zařízením v zahraničí. Dluží také svým někdejším společníkům.
Pro letošní sezonu firma nezískala pojištění proti úpadku, naposledy byla cestovka pojištěna u společnosti Uniqa. „Zájezdy už neprodáváme, ukončujeme činnost,“ potvrdila zaměstnankyně cestovní kanceláře.
Lidé, kteří koupili zájezd před vyhlášením insolvence, by se měli obrátit na na pojišťovnu Uniqa. „Tato skutečnost byla vyhodnocena jako pojistná událost ve vztahu ke klientům, kteří zakoupili zájezd v době trvání pojistného krytí, tedy do konce loňského roku. Ihned započalo vyřizování pojistné události, na němž CK plně spolupracuje a poskytuje Uniqa pojišťovně součinnost a potřebné podklady. Všichni postižení klienti byli už vyrozuměni a vyzváni, aby uplatnili vůči Uniqa pojišťovně svůj nárok za neuskutečněné a zaplacené služby.
Slovenská cestovní kancelář Fly2Go české podnikatelky Stanislavy Aknar vydržela pouze jednu sezonu, loni totiž potichu ukončila činnost.
Tyto případy ukazují, jak důležité je vybírat si cestovní kancelář s rozvahou a ověřovat si její finanční stabilitu a pojištění proti úpadku.
Dopady migrační krize na řecký turistický průmysl
Řecký turistický průmysl čekají letos kvůli migrační krizi horší časy, a to zejména kvůli výraznému poklesu objednávek týkajících se pobytů na ostrovech v Egejském moři. Podle řeckého listu Kathimerini například počet rezervací ubytování na ostrově Lesbos poklesl oproti loňskému roku o 90 procent, na ostrově Samos o 40 procent. Právě ostrovy poblíž tureckého pobřeží jsou nejčastějším cílem uprchlíků, kteří přeplouvají z Turecka do Řecka na malých člunech.
Cestovní ruch je pro Řecko jedním z hlavních hnacích motorů ekonomiky.
Palivové příplatky u leteckých společností
Před dvanácti lety začaly kvůli drahé ropě zavádět aerolinky na celém světě palivové příplatky, které chtěly zrušit, až cena ropy opět klesne. V současnosti jsou ceny ropy dokonce nižší než v roce 2004, ale palivový příplatek stále u řady aerolinek existuje jako relikt z minulosti.
Cena leteckého paliva kerosinu se přitom dokonce dostala na nejnižší úroveň od prosince 2003, když se jeden galon podle údajů agentury Bloomberg v New Yorku prodával 20. ledna za 81 centů. Od začátku roku 2014 se pak cena kerosinu propadla o sedmdesát procent.
Zanechat komentář