Chcete se stát průvodcem cestovního ruchu a hledáte akreditovaný kurz v Brně? Tento článek vám poskytne komplexní přehled o vstupních požadavcích, průběhu zkoušek a možnostech přípravy na profesní kvalifikaci. Získáte také informace o veřejných kurzech a ekonomické rozvaze, která vám pomůže rozhodnout se, zda se vám investice do vzdělání vyplatí.
Vstupní předpoklady pro účast na zkoušce
Uchazečem o zkoušku může být každá fyzická osoba starší 18 let, která získala alespoň základy vzdělání, nebo účastník rekvalifikace podle zákona č. 435/2004 Sb., zákon o zaměstnanosti. Zdravotní způsobilost není vyžadována.
Autorizovaná osoba zároveň s odesláním pozvánky ke zkoušce písemnou formou sdělí, kde a jakým způsobem se uchazeč může informovat o svých povinnostech a průběhu zkoušky a které doklady/dokumenty musí uchazeč předložit bezprostředně před započetím zkoušky.
Nejpozději s odesláním pozvánky ke zkoušce autorizovaná osoba předá uchazeči písemnou formou (např. Nejpozději 7 dní před zahájením zkoušky, pokud se nedohodnou jinak, uchazeč sdělí písemnou formou autorizované osobě, kterou místní pamětihodnost si zvolil k ověření odborné způsobilosti Provázení turistů v ČR, kritérium e). V případě, že uchazeč autorizované osobě tuto informaci nesdělí, téma pro ověření kritéria mu v den zkoušky stanoví zkoušející.
Uchazeč může při zkoušce využívat: vlastní kancelářské potřeby, pro účely ověřování odborné způsobilosti Provázení turistů v ČR, kritérium g) vlastní chytrý telefon nebo tablet s připojením k internetu.
Průběh zkoušky
Před zahájením zkoušky uchazeč předloží zkoušejícímu průkaz totožnosti a případně další dokumenty opravňující k připuštění ke zkoušce uvedené v části 1. Vstupní předpoklady pro účast na zkoušce.
Bezprostředně před zahájením zkoušky autorizovaná osoba seznámí uchazeče s pracovištěm, s organizací zkoušky, s jeho právy a povinnostmi v rámci zkoušky podle zákona č. 179/2006 Sb., a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž autorizovaná osoba vyhotoví a uchazeč podepíše písemný záznam.
Zkoušející uzná, a tedy nemusí ověřovat, ty odborné způsobilosti, které byly již dříve u uchazeče ověřeny v rámci zkoušky z jiné profesní kvalifikace (nutno doložit osvědčením o získání profesní kvalifikace), a které jsou shodné svým rozsahem i obsahem.
Rozsah a obsah odborné způsobilosti určují její jednotlivá kritéria a pokyny k provedení zkoušky popsané v hodnoticím standardu. Zkoušející tyto odborné způsobilosti neuzná jako již ověřené, pokud by tím nebylo zajištěno řádné ověření ostatních požadavků stanovených tímto hodnoticím standardem (například při nutnosti dodržení technologických postupů a časové souslednosti různých činností).
Zkouška se koná v českém jazyce. Zkouška je veřejná. Praktická část zkoušky a praktická zkouška není veřejná v případech, kdy to je nutné z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti práce.
Struktura zkoušky
Zkouška se skládá ze tří částí a koná se na území ČR:
- písemná zkouška - viz specifické pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím a pravidla pro písemné ověření
- praktická zkouška - viz specifické pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím
- ústní zkouška - viz specifické pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím
Specifické pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím:
Odborná způsobilost Orientace v historii a dějinách kultury ČR pro potřeby průvodcovské činnosti:
- kritérium a) Zkoušející připraví sadu 120 testových otázek, z nichž dostane uchazeč 30 otázek. Rozsah testovaných znalostí uchazeče odpovídá Rámcovému vzdělávacímu programu pro gymnázia (kód oboru vzdělání: 79-41-K/41) přizpůsobenému pro potřeby průvodcovské činnosti.
- kritérium b) Zkoušející připraví sadu 112 testových otázek, z nichž dostane uchazeč 28 otázek. Rozsah testovaných znalostí uchazeče odpovídá Rámcovému vzdělávacímu programu pro gymnázia (kód oboru vzdělání: 79-41-K/41) přizpůsobenému pro potřeby průvodcovské činnosti.
Odborná způsobilost Orientace ve světových dějinách a dějinách kultury pro potřeby průvodcovské činnosti:
- kritérium a) Zkoušející připraví sadu 120 testových otázek, z nichž dostane uchazeč 30 otázek. Rozsah testovaných znalostí uchazeče odpovídá Rámcovému vzdělávacímu programu pro gymnázia (kód oboru vzdělání: 79-41-K/41) přizpůsobenému pro potřeby průvodcovské činnosti.
- kritérium b) Zkoušející připraví sadu 15 obrázků nejvýznamnějších kulturních památek v Evropě a 15 obrázků nejvýznamnějších kulturních památek mimo Evropu (například socha Svobody v New Yorku, opera v Sydney, athénská akropole, římské koloseum), z nichž si uchazeč vylosuje z každé sady 2 obrázky.
Odborná způsobilost Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu ČR pro potřeby průvodcovské činnosti:
- kritérium a) Zkoušející připraví sadu 15 turisticky nejnavštěvovanějších lokalit ČR (například město - Kutná Hora, Český Krumlov, Plzeň; region, oblast - Západočeské lázně, Český ráj), z nichž si uchazeč jednu vylosuje.
- kritérium b) Zkoušející připraví sadu 30 obrázků nejnavštěvovanějších kulturních, historických, technických a přírodních památek v ČR (národní kulturní památky, národní přírodní památky, národní technické památky, památkové rezervace, hmotné i nehmotné památky UNESCO a další významné památky), z nichž si uchazeč vylosuje 2 obrázky.
Odborná způsobilost Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu Evropy a ostatních světadílů pro potřeby průvodcovské činnosti:
- kritérium a) Zkoušející připraví sadu 80 testových otázek, z nichž uchazeč dostane 20 otázek.
Odborná způsobilost Využívání znalostí informačního minima o ČR pro potřeby průvodcovské činnosti:
Rozsah testovaných znalostí uchazeče odpovídá Rámcovému vzdělávacímu programu pro gymnázia (kód oboru vzdělání: 79-41-K/41) přizpůsobenému pro potřeby průvodcovské činnosti.
- kritérium a) Uchazeč si vylosuje jednu otázku z následujícího výčtu: oficiální název a nejvyšší představitel ČR, státní symboly ČR, politický systém ČR, orgány státní moci a správy ČR, mezinárodní vztahy a styky ČR, EU a ČR, administrativní členění ČR, poloha ČR, přírodní podmínky ČR, demografie a etnické složení ČR.
- kritérium b) Uchazeč si vylosuje jednu otázku z následujícího výčtu: průmysl a energetika ČR, zemědělství ČR, doprava ČR, obchod a finance ČR, sociální politika ČR, zdravotnictví ČR, školství a věda ČR, církevní a náboženské instituce v ČR, česká světová prvenství, světoznámé české osobnosti.
Odborná způsobilost Orientace v právních podmínkách pro potřeby průvodcovské činnosti v ČR:
- kritéria a), b), e) Zkoušející připraví ke každému kritériu sadu 10 testových otázek, z nichž uchazeč dostane 4 otázky.
- kritérium c) Zkoušející připraví sadu 15 modelových mimořádných či pojistných situací v cestovním ruchu (například odcizení cestovního dokladu, peněz, platební karty klientovi), z nichž si uchazeč vylosuje jednu k vyřešení.
- kritérium d) Zkoušející připraví sadu 10 modelových situací simulujících reklamaci služeb v cestovním ruchu (například neodpovídající úroveň ubytování, reklamace transakce ve směnárně, reklamace zážitkové túry), z nichž si uchazeč vylosuje jednu k vyřešení.
Odborná způsobilost Příprava nabídky průvodcovských služeb v ČR:
- kritérium a) Zkoušející připraví sadu 7 modelových zadání pro sestavení nabídky průvodcovských služeb, z nichž si uchazeč jedno vylosuje. Každé ze 7 modelových zadání obsahuje požadavky a informace, na jejichž základě uchazeč ve zkušební místnosti vytvoří schéma programu, které následně obhájí ústním komentářem. Každé modelové zadání musí obsahovat časovou dotaci a rámcový itinerář programu, charakteristiku cílové skupiny klientů, požadavky na služby, které mají být v rámci programu realizovány a informace o plánovaném způsobu jejich realizace, informace o rozpočtu na služby hrazené na místě.
Ke každé modelové sadě připraví zkoušející 5 dílčích zadání, z nichž si uchazeč jedno vylosuje ke splnění odborné způsobilosti Příprava výkladu průvodce cestovního ruchu, kritérium a) např. úvodní slovo při zahájení výletu/zájezdu v autokaru, úsek trasy, památkový objekt, část objektu, pohled z vyhlídky na město, a který přednese ve zkušební místnosti.
Odborná způsobilost Příprava výkladu průvodce cestovního ruchu:
- kritérium a) Ve vazbě na vylosované dílčí zadání modelového zadání pro ověřování odborné způsobilosti Příprava nabídky průvodcovských služeb v ČR si uchazeč připraví výklad v délce 5-10 minut a přednese jej ve zkušební místnosti. Pro přípravu může použít dostupné zdroje ve zkušební místnosti, PC/tablet s připojením k internetu zajištěný autorizovanou osobou, může si dělat poznámky. Na zpracování tohoto zadání má 15-20 minut.
- kritérium b) Zkoušející připraví sadu 10 modelových situací, ve kterých průvodce obvykle provádí výklad (například výklad během plavby parníkem, výklad v autobuse, výklad v galerii, výklad v kostele, výklad na rušném náměstí), z nichž si uchazeč vylosuje jednu. Uchazeč popíše specifika výkladu průvodce pro tuto danou situaci.
Odborná způsobilost Provázení turistů v ČR:
- kritérium a) Uchazeč uvede zásady bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci (BOZP) na konkrétním příkladu, to znamená, že si vylosuje k vyřešení některou z připravených modelových situací, které nastávají v reálné praxi (například výstup na věž, sestup do podzemí, sportovní aktivity, kluzké povrchy, zledovatělé chodníky, plavba lodí, využití dopravních prostředků jako kolo). Zkoušející připraví sadu 10 různých modelových situací, z nichž si uchazeč vylosuje jednu.
- kritérium b) Uchazeč uvede zásady poskytování laické první pomoci a zásady komunikace s dispečinkem záchranné služby na konkrétním příkladu, to znamená, že si vylosuje k vyřešení některou z připravených modelových situací, které nastávají v reálné praxi (například nevolnost klienta, zakopnutí a následný pád klienta, podvrtnutí kotníku, bodnutí hmyzem). Zkoušející připraví 5 modelových situací, z nichž si uchazeč vylosuje jednu.
- kritérium c) Uchazeč obecně charakterizuje organizačně technické zajištění akce cestovního ruchu (například setkání s klienty, spolupráce s řidičem autobusu, zakoupení vstupenek v památkovém objektu). Zkoušející uplatňuje vhodné doplňující otázky.
- kritérium d) Zkoušející připraví modelovou sadu 5 služeb cestovního ruchu, z nichž si uchazeč jednu vylosuje a na jejímž příkladu vysvětlí postup průvodce při zajišťování realizace této služby.
- kritérium e) Každý uchazeč jednotlivě prakticky předvede v terénu v závislosti na místě, kde zkouška fyzicky probíhá, zpracovaný výklad, kterým představí některou z významných místních pamětihodností, a to na základě vlastního výběru. Kritérium bude ověřeno prostřednictvím uceleného a nepřerušovaného průvodcovského výstupu uchazeče v terénu (v délce zhruba 10 minut). Zkoušející vystupuje aktivně v roli individuálního klienta a do průvodcovského výkladu z pozice zkoušejícího nevstupuje. Ověřuje se schopnost uchazeče poskytnout souvislý, věcně správný a situaci adekvátní výklad záživnou a interaktivní formou.
- Kritérium f) Zkoušející vystupuje v roli klienta a během předvedení výkladu průvodce konfrontuje uchazeče s požadavkem vyžadujícím jeho pohotovou reakci (například dotaz na WC, potřeba opatření léku, potřeba obstarání vody, potřeba krátkého odpočinku). Hodnotí se pohotovost a schopnost flexibilního jednání uchazeče.
- kritérium g) Zkoušející vystupuje v roli klienta a položí uchazeči dotaz (informaci určenou k vyhledání, například otevírací hodiny památkového objektu, možnost návštěvy kulturního představení). Uchazeč vyhledá požadovanou informaci a dotaz zodpoví. Hodnotí se správnost a pohotovost vyhledání. Uchazeč může použít vlastní počítač, tablet nebo chytrý telefon.
- kritéria h), i) Uchazeč prokazuje svým chováním a jednáním po celou dobu konání zkoušky.
Pravidla pro písemné ověření
- písemné ověření se provede formou testu
- sadu otázek pro testy stanovuje zkoušející podle požadavků hodnoticího standardu
- otázky jsou unikátní pro každou odbornou způsobilost
- u každé otázky jsou uvedeny 3 odpovědi, z nichž pouze 1 je správná
- Test pro jednotlivého uchazeče:
- musí mít 120 otázek (každé kritérium, které se ověřuje písemným ověřením podle hodnoticího standardu, musí být zohledněno)
- je generován ze sady otázek pro testy, aby bylo možné vytvářet různé testy
- může mít listinnou nebo elektronickou podobu
- za úspěšné splnění testu se považuje 75 % správně zodpovězených otázek a současně pro každé kritérium musí být správně zodpovězeno alespoň 50 % otázek
- během testu nesmí uchazeč vyhledávat odpovědi v žádných listinných ani elektronických zdrojích
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby je oprávněný předčasně ukončit zkoušku, pokud vyhodnotí, že v důsledku činnosti uchazeče bezprostředně došlo k ohrožení nebo bezprostředně hrozí nebezpečí ohrožení zdraví, života a majetku či životního prostředí. Zdůvodnění předčasného ukončení zkoušky uvede autorizovaná osoba do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky.
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro gastronomii, hotelnictví a turismus , ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
- Asociace cestovních kanceláří České republiky
- Asociace průvodců České republiky
- TYRKYS, škola kultury podnikání v cestovním ruchu, s. r. o.
- Prague City Tourism, a.
Veřejné kurzy bez termínu
Níže naleznete seznam míst, kde se konají veřejné kurzy bez konkrétního termínu. Pro aktuální informace se doporučuje kontaktovat přímo danou instituci.
| Kraj | Místo | Adresa |
|---|---|---|
| Zlínský kraj | Podnikatelský inkubátor Kroměříž, spol. s r.o. | kpt. Jaroše 832, 76701 Kroměříž |
| Praha | Milady Horákové 109/116, 160 41 Praha 6 | |
| Zahraničí | Anglie - Londýn | |
| Praha | Klimentská 10 | |
| Jihomoravský kraj | 1. V místě bydliště lektora (především ve velkých městech)2. V jakémkoli místě podle požadavku zákazníka a po jeho souhlasu s úhradou cestovních výdajů lektora (jízdné + ubytování).3. V hotelu stálé výuky jazykové agentury Resyl. ČR - hotel HAPPY STAR***, Znojmo-Hnanice. SR - hotel REPISKÁ***, Demänovská dolina, Nízké Tatry. | |
| Pardubický kraj | Gulliver ILS Pardubice | Jana Palacha 288, 530 02 Pardubice |
| Královéhradecký kraj | Gulliver ILS Hradec Králové | Velké nám. 28, 500 02 Hradec Králové |
| Plzeňský kraj | Plzeň | |
| Moravskoslezský kraj | POE EDUCO | Varenská 49, 709 00 Ostrava |
| Moravskoslezský kraj | 28. října 165, Ostrava - Mariánské Hory | |
| Plzeňský kraj | Koterovská 16, 326 00 Plzeň | |
| Moravskoslezský kraj | Cloverleaf Limited, s. r. o. | Tř. 1. Máje 11, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory |
| Plzeňský kraj | KCVJŠ Plzeň | sady 5. května 42 |
| Zlínský kraj | Uherské Hradiště, Uherský Brod, Zlín | |
| Brno | Křenová 409/52, 602 00 Brno | |
| Praha | Spálená 51, 110 00 Praha 1 / výuka se může konat také u klienta | |
| Moravskoslezský kraj | Karviná | |
| Praha | U Sluncové 71/14, 186 00 Praha | |
| Jihočeský kraj | Soukromé střední odborné učiliště služeb a Obchodní akademie s.r.o. | Jeronýmova 28/22, 370 01 České Budějovice |
| Jihočeský kraj | Soukromá střední škola obchodu, služeb a provozu hotelů Jindřichův Hradec s.r.o. | Kmentova 90 / II, 377 01 Jindřichův Hradec |
| Jihočeský kraj | SOŠ a SOU HEUREKA, s. r. o. | Pražské sídliště 2398, 390 03 Tábor |
| Jihomoravský kraj | Kopečná 31, 602 00 Brno | |
| Liberecký kraj | Český červený kříž - Oblastní spolek ČČK Liberec | Rumunská 14/6, 460 01 Liberec |
| Moravskoslezský kraj | SOUz,OU a U, Město Albrechtice, Nemocniční 11 | Nemocniční 11, 793 95 Město Albrechtice |
| Moravskoslezský kraj | Ing.Anna Prokopová - ANPRO | Prostorná 5, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory |
| Liberecký kraj | Euroškola Česká Lípa střední odborná škola s. r. o. | Železničářská 2232, Česká Lípa |
Kromě výše uvedených míst, tradiční přípravný kurz pro zájemce o složení státní zkoušky profesní kvalifikace pořádá Ing. Jiří Bartička, autorizovaná osoba Ministerstva pro místní rozvoj ČR. Kurz se uskuteční v termínu od 16. října do 9. prosince 2025 v Brně. Vyučování probíhá každé úterý a čtvrtek, vždy od 15.15 do 19.00 hod. v učebně v paláci Morava v Brně na Malinovského náměstí č. 4. Kromě této teoretické výuky absolvují posluchači ještě 3 praktická zaměstnání, vždy v sobotu. Cena kurzu je 6 800 Kč.
Zkouška profesní kvalifikace průvodce CR - aktuální informace
Pro ty zájemce, kteří potřebují získat osvědčení o profesní kvalifikaci průvodce cestovního ruchu co nejdřív (např. k získání Českého národního průkazu průvodce cestovního ruchu II. stupně), uspořádáme zkoušku profesní kvalifikace PK 65-021-N podle NSK ČR v termínu dle dohody.
Příprava na tuto zkoušku je formou samostudia, učební texty zájemcům o zkoušku dodáme. Cena za zkoušku je 4 900 Kč.
Ekonomická rozvaha
Finanční náklady na kurz i zkoušku PK nejsou nízké. Mnohého zájemce napadne myšlenka, zda se to vůbec vyplatí. Odpověď je jednoznačná - ano, vyplatí.
Celodenní honorář průvodce při vykladu v českém, slovenském či běžném evropském jazyku (jako např. angličtina, němčina, španělština…) se pohybuje obvykle v rozpětí 2.000 - 2.500 Kč (podle dohody mezi průvodcem-OSVČ a zákazníkem, což bývá nejčastěji cestovní kancelář, turistická agentura, podnik či podnikový kolektiv). U exotických jazyků (jako např. japonština, čínština, hebrejština…) bývá honorář mnohdy až násobný.
Finanční náklady vynaložené k získání kvalifikace se tedy vrátí pracujícímu průvodci během několika dnů, což je mimořádně rychlá návratnost.
Naše náklady na kurz nejsou nízké. Je zapotřebí uhradit pronájem učebny a audiovizuální techniky, zaplatit honoráře lektorům, pronájem autobusu… Proto přípravný kurz otevíráme až při počtu minimálně 13 přihlášených zájemců.
Zanechat komentář