ERV Evropská pojišťovna: Pobočky, Adresa a Produkty

ERV Evropská pojišťovna (dříve Evropská Cestovní) je jedinou specializovanou cestovní pojišťovnou na našem trhu. Zahájila svou činnost již v roce 1993. V oblasti cestovního pojištění obdržela ERV Evropská pojišťovna mnohá ocenění v oboru. ERV Evropská pojišťovna má velmi silné mezinárodní zázemí a její produkty jsou dlouhodobě nejkvalitnějšími na našem trhu.

V roce 2012 zvolila odborná veřejnost, stejně jako asociace českých pojišťovacích makléřů ERV Evropská pojišťovna již podeváté za sebou za nejlepší pojišťovnu v oboru na českém trhu. ERV Evropská pojišťovna je jednou ze 3 nejlepších a nejvíce oceňovaných subjektů, které nabízejí cestovní pojištění. Své služby pojišťovna poskytuje prostřednictvím obchodních partnerů, ke kterým patří 7 nejvýznamnějších cestovních kanceláří a více než 150 spolupracujících makléřů.

Kontaktní Informace a Pobočky

Pobočku má ERV pouze jednu, najdete ji v Praze v Karlíně, kde je také zákaznické centrum. Zde je tedy možno také sjednat spolupráci s cestovními kancelářemi, nebo osobně řešit pojistnou událost.

Klientské centrum:

ERV pojišťovna, a. s.

Adresa: [Přesná adresa pobočky v Praze Karlíně]

Elektronická Komunikace

Komunikujme spolu moderně, komunikujme spolu elektronicky. Ušetřete si čas a peníze a zašlete nám potřebné dokumenty elektronicky. Potřebujete k nám zaslat žádost, foto dokumentaci, výpověď smlouvy nebo jiný dokument? Naše E-podatelna představuje jednoduchou a bezpečnou cestu.

Pokud posíláte dokument elektronicky, neposílejte ho dodatečně ještě poštou. E-podatelnou není možné odevzdávat návrhy smluv a žádostí, kde je požadován ověřený podpis klienta. Žádost klienta musí být vždy před nahráním do E-podatelny podepsána.

Služby a Výhody ERV Evropské Pojišťovny

• český lékař na telefonu nonstop
• 1,6mil. spokojených klientů na cestách každý rok
• hovory ze zahraničí na asistenci plně proplácíme
• 24/7 vlastní česky hovořící asistenční služba

Hlášení Škody

Máte pojistnou událost? Nahlaste ji jednoduše online. Škodu vyřídíme do 7 pracovních dnů!

Přečtěte si našeho stručného průvodce hlášením škody. Nahlásit událost zvládnete i z mobilu za 5 minut!

Pojištění pro Firmy

Jste u nás pojištěni a vaši pracovníci se chystají do zahraničí? Nahlaste nám jejich cestu online. Zjistěte více o firemním cestovním pojištění. Mezi naše klienty patří 60 ze 100 největších firem v ČR a další významné společnosti.

Moje Pojistka

Zajímají Vás detaily Vaší pojistky nebo potřebujete dokoupit připojištění? Využijte rychlý náhled v Moje pojistka. Máte u nás účet nebo si ho chcete vytvořit pro přehled všech nově vytvořených pojistek a provádění změn? Přihlašte se přes Moje Evropská.

Produkty Cestovního Pojištění

Pro fyzické osoby nabízíme 3 druhy cestovního pojištění:

• Jednorázové pojištění SingleTrip, které lze použít na cesty v délce až 360 dnů.
• Celoroční pojištění MultiTrip, které se vyplatí, pokud cestujete vícekrát do roka.
• Pojištění Storna, které Vám umožní získat zpět až 100 % zaplacených prostředků za cestovní služby, pokud byste museli své plány zrušit.

Pro právnické osoby nabízíme:

• Firemní cestovní pojištění BusinessTravel, které lze upravit na míru každé společnosti a navíc obsahuje i bezpečnostní asistenci.
• Celoroční pojištění pro menší podnikatele a živnostníky s BusinessTravel, které začíná již od 945 Kč na osobu a rok.

Územní Rozsah Pojištění

Územní rozsah pojištění dělíme do dvou regionů - Evropa a Celý svět. Do regionu Evropa řadíme všechny populární letní a zimní výletní destinace, konkrétně:

Albánie, Alžírsko, Andorra, Arménie, Ázerbájdžán, Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Černá Hora, Dánsko (vč. Faerských ostrovů a bez Grónska), Egypt, Estonsko, Finsko, Francie, Gruzie, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Izrael, Kosovo, Kypr, Libanon, Libye, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Maroko, Moldavsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko (bez Špicberk), Polsko, Portugalsko (vč. Azor a Madeiry), Rakousko, Rumunsko, Rusko - evropská část, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Srbsko, Sýrie, Španělsko (vč. Kanárských i Baleárských ostrovů), Švédsko, Švýcarsko, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Vatikán, Velká Británie (vč. Gibraltaru, Normanských ostrovů, ostrova Man a Severního Irska).

Pojištění Přes Platební Karty

Spoléháte-li na pojištění v rámci platebních karet, pečlivě si ověřte, co zahrnuje a na koho se vztahuje. Některé z karet obsahují pouze úrazové pojištění, v převážné většině nejsou limity pojistného plnění příliš vysoké a u léčebných výloh se vyskytuje vysoká spoluúčast (až ve výši 5 000 Kč). Většinou neobsahuje pojištění storna a dalších rizik spojených s cestováním.

Moje Pojistka: Nová Webová Služba

Aplikaci Moje Evropská jsme nahradili novou webovou službou Moje pojistka, která kombinuje všechny služby aplikace a zároveň nabízí nové funkce - např. úpravu a prodlužování pojistek, a to bez nutnosti cokoliv instalovat. Stačí, když si do svého mobilu stáhnete digitální kartičku cestovního pojištění a z ní se jednoduše prokliknete do náhledu a správy své pojistky.

Ano, až do 2 měsíců před plánovaným termínem porodu Vám uhradíme také léčení či operaci vztahující se k těhotenství. Pojištění se vztahuje i na předčasný porod a péči o narozené dítě. Nesmíte však být na rizikovém těhotenství.

Zkušenosti Klientů

Paní Edita S.: Chystali jsme se s rodinou na týdenní dovolenou na Mallorku. Tři dny před odjezdem syna začalo silně bolet břicho, a tak jsme jeli na pohotovost. V nemocnici byl potvrzen akutní zánět slepého střeva a místo dovolené musel syn okamžitě na operaci. Naštěstí jsme měli pojištění storna, takže se nám vrátila velká část peněz a na dovolenou pojedeme později. Hlavně, že je syn v pořádku. Zrušení cesty bylo nakonec snadné, s nadsázkou se dá říct, že peníze přišly na účet dřív, než jsme vybalili kufry připravené na cestu. Tak rychlé vyřízení celé záležitosti jsme opravdu nečekali a ještě jednou děkujeme.

Bejšáková: Dobrý den, spolupráce byla naprosto úžasná. Vnuk měl problém s ouškem na naší dovolené v Sol Parc, na Menorce. Zavolala jsem na Vaší pojišťovnu, ta mi dala kód a ten jsem dala u lékaře . Vše bylo naprosto rychlé a úžasné. Po příletu do Prahy, mě pojišťovna kontaktovala. Ptali se, zda je již vše v pořádku a popřáli nám hodně zdraví. Bylo mi i sděleno, že mohu požádat o proplacení léků a jiných nákladů spojených s nemocí. To jsem udělala a do týdne, přišlo vyrovnání. Byla jsem velmi mile překvapená, jak rychlá a profesionální péče Vaší pojišťovny, nám vyla poskytnuta. Děkuji a pojištění na další cesty, bude určitě u ERV. Děkuji a přeji krásný den.

Další reference klientů:

• Velké poděkování za služby, které ERV poskytla v rámci řešení pojistné události ( úrazu ) v Ománu. Od tlumočení, zajištění nemocniční péče až po úhradu zákroku. Poděkování všem pracovníkům, kteří nám v tomto byli nápomocni.
• Velmi doporučuji lékařskou pomoc při našem zájezdu v Egyptě. Měla jsem úraz, spojila jsem se s 24/7 asistenční lékařskou službou, okamžitě mi pomohli, převoz do nemocnice, sanita pro mne přijela téměř ihned, lékaři a ošetření úžasné !!!!
• V Bulharsku mě potkala nepříjemnost a neskutečně ochotné děvče mi zařídilo ošetření dcery. do 30 minut zavolám, a za 29 minut volala, vše jak na drátkách. Recept mi proplatil do týdne od nahlášení škody. Jsem opravdu obrovsky překvapen kvalitou služby, profesionalitou a ochotou. Nejlepší pojišťovna.
• Letos v Itálii jsem řešila manželovu komplikovaně zlomenou nohu. Ihned jsem se spojila s asistenční službou, která vše řešila přestože byla neděle a v Itálii trošku jinak plyne čas:) Už v úterý pro něho přijela sanitka z Čr protože preferoval operaci s ohledem na rozsah zranění u nás. Velmi oceňuji empatický přístup operátorů na lince komunikovali se mnou a přímo i s manželem zajímali se o jeho zdravotní stav. Také zjišťovali jak se dostanu zpět do Čr s malými dětmi a nabízeli možnost odvozu. Nakonec jsem zvládla cestu odřídit s tím, že jsem přespala v hotelu v Rakousku.

Většina pojišťovacích společností dnes spoléhá zejména na pojištění online. ERV Evropská pojišťovna je v tomto ohledu fakticky stejná, jako je tomu u jiných pojišťoven. V současnosti má ERV pojišťovna pobočky fakticky po celé Evropě a také i v mnohých jiných zemích. Jedná se o takzvaná Euro centra. Právě díky nim můžete mít pojištění absolutně pohodlně vyřešené. Jestliže cestujete, pak můžete využít některého z Euro center v zemi, v níž se momentálně nacházíte.

Jestliže potřebujete uzavřít kvalitní cestovní pojištění, pak se ERV Evropská pojišťovna zcela určitě vyplatí. Jedná se totiž o společnost nabízející speciální druhy cestovního pojištění, které ostatní konkurenční společností nabídnout nemohou anebo neumějí. Rozhodně stojí zato se na portfolio těchto pojistek podívat. Když bychom měli některé jmenovat, pak mezi ně patří zejména pojištění různých cenností na dovolené, pojištění jízdních kol anebo pojištění fotoaparátů či dalších zařízení.

Jestliže budete chtít ušetřit na cestovním pojištění co možná nejvíce peněz, pak bude ideální porovnat pojistky u celé řady dalších společností. Na webu uspory.cz máte jedinečnou šanci porovnání celé řady pojistek. Budete tak mít rychle jasno v tom, která pojistky bude pro vás nejvýhodnější a která naopak za moc stát nebude. Momentálně sice poskytuje ERV pojišťovna pobočky, nicméně porovnání na internetu je efektivnější.

Názory našich klientů

• Měl jsem základní pojištění pro cesty a vše proběhlo naprosto v pořádku. Po telefonu na kontaktní linku mi byl schválen lékař u kterého jsem nic neplatil. V lékárně jsem potom musel zaplatit za léky které mi byli proplaceny po návratu domů. Žádné dlouhé zdržování, vše vyřešeno v mobilu.
• Velmi doporučuji lékařskou pomoc při našem zájezdu v Egyptě. Měla jsem úraz, spojila jsem se s 24/7 asistenční lékařskou službou, okamžitě mi pomohli, převoz do nemocnice, sanita pro mne přijela téměř ihned, lékaři a ošetření úžasné !!!! Velmi doporučuji pojištění u ERV. My jej měli přes naši cestovku na dovolenou v Egyptě. Opravdu ochotní zástupci přes asistenční službu, se kterou jsme telefonicky jednali opakovaně na místě, i následná komunikace ohledně proplacení urgentních nákladů, které nám vznikly. Z důvodu špatného zdravotního stavu jsme nebyli puštěni na náš let zpět do ČR. Díky pomoci ERV byl však zajištěn i další nejbližší let na jejich náklady. Pokud váháte, tak rozhodně nemusíte a nechte se pojistit zde. Výběr špatné pojišťovny nestojí za zkaženou dovolenou a některé zdravotní problémy se nedají předvídat.
• Velmi lidský přístup při likvidaci mé nepříjemné pojistné události. Příjemná komunikace s likvidátorkou, vše řádně vysvětleno (opakovaně). Po dodání dokumentů vše rychle posouzeno a ukončeno.
• Díky za rychlou pomoc při řešení zdravotních komplikací v Bulharské Varně, s ERV skvělá komunikace, velmi oceňuji zájem ze jejich strany i po proběhlých lékařských návštěvách. Jediné mínus je smluvní nemocnice zde na Zlatých pískách, kde je předpis ATB téměř na slepo a pátrání po příčině problému neproběhlo ani po mé urgenci na dr, že zde jsem na dlouhodobý pobyt.