Cestovní kancelář Nev-Dama se od roku 1998 specializuje na zimní dovolenou na lyžích. Nicméně, kromě lyžařských zájezdů nabízí i letní dovolenou. V nabídce najdete evropské destinace včetně České republiky. Jakožto specialista na zimní dovolenou na lyžích láká cestovní kancelář Nev-Dama více než 100 000 zákazníků každou sezónu. I z tohoto důvodu ji lze považovat za ověřenou kvalitu.
Nabídka zájezdů
Cestovní kancelář Nev-Dama poskytuje širokou nabídku lyžařských zájezdů po České republice i do zahraničí. Zaměřuje se na zájezdy po Evropě, exotiku tedy v její nabídce nečekejte. I přesto si zde kromě zimní dovolené můžete rezervovat i letní dovolenou u moře, v kempech nebo třeba wellness. Ne všichni ale sáhnou po lyžovačce v Alpách nebo Krkonoších - vzhledem k poptávce po letní dovolené nabízí v současnosti Nev-Dama také tuto variantu. V každé z výše zmíněných kategorií naleznete evropské destinace, do kterých se můžete vydat autobusem i po vlastní ose. Jedná se například o Chorvatsko, Španělsko, Polsko, Maďarsko, Slovensko, Bulharsko či Švýcarsko.
Zatímco výběr destinací je omezenější, typy zájezdů lákají na spoustu variant. V rámci lyžařských zájezdů je to například ubytování na sjezdovce, lázně a wellness na horách, běžky nebo třeba freeride lyžování.
Typy zájezdů
- Lyžařské zájezdy
- Letní dovolená u moře
- Dovolená v kempech
- Wellness pobyty
Ceny a slevy
Cenu zájezdů nelze jednoznačně zhodnotit - liší se dle vybraného typu dovolené. Obecně bychom ale řekli, že jsou cenově dostupné pro běžného zákazníka. Některé zájezdy totiž počítají pouze s ubytováním, a proto vás mohou vyjít i na méně než 5 000 Kč. S trochou nadsázky lze říci, že díky absenci zájezdů do exotiky za zájezd koupený u CK Nev-Dama svým způsobem ušetříte. Ty skutečné úspory ale přicházejí ve chvíli, kdy se na vás začne vztahovat slevový systém.
Platební podmínky
Pokud se rozhodnete pro zájezd od cestovní kanceláře Nev-Dama, nemusíte jej platit okamžitě. Při online rezervaci je možné platbu uskutečnit, až si budete jistí. Na rozmyšlenou máte 1 hodinu, případně 24 hodin - závisí na zvolené variantě. Kromě platby online můžete využít také zaměstnaneckých benefitů, které se na tuto cestovku vztahují. Jedná se například o službu Edenred. Využití benefitů má ovšem svá pravidla a je také doporučováno před podpisem smlouvy tuto skutečnost hlásit.
Zákaznický servis
Zákaznický servis je na dobré úrovni. Telefonní číslo, na kterém můžete cestovku zkontaktovat každý den od 7 až do 22 hodin, je umístěné viditelně v záhlaví webu. Je vidět i během prohlížení hotelu a při rezervaci zájezdu. Nechybí ani online chat, do kterého se ale dostanete až po vyplnění svého jména a kontaktních údajů. Další možnost představuje osobní návštěva na jedné z více než 200 poboček.
Webové stránky
Milujete ten pocit, když navštívíte nějaké webové stránky a okamžitě víte, kde co hledat? Takový pocit pravděpodobně zažijete i na tomto webu. Je přehledný, jednoduchý a intuitivní. Destinace jsou seřazené abecedně, přepínání mezi letní a zimní dovolenou je rychlé a kontakt na cestovku najdete hned. Určitou výhodu může při rezervaci zájezdu představovat také přihlášení do sekce Moje Nev-Dama. Plynou z ní určité výhody v podobě storna zdarma, ukládání atraktivních hotelů či hlídání nejnovějších nabídek. V kolonce Služby a benefity v záhlaví webu najdete další služby, které si můžete u cestovky Nev-Dama objednat.
Zkušenosti zákazníků
Při psaní recenzních a srovnávacích článků zjistíte, kolik toho ještě nevíte. Na netu čtu různé recenze. Holky a na co si mám dát pozor, když chci jet na last minute ( at pak nejsem zklamaná). hlavně tedy asi otázka na ty, co dělají v cestovce. Nechat si předložit nebo najít na webu certifikát, že je cestovka pojištěná. všechny dokumenty si schovat, včetně dokladu o zaplacení - u lastminutů většinou chtějí cestovky platbu v hotovosti nebo vkladem na účet.. tam jde o rychlost, potvrdit ti rezervaci většinou mohou až když mají tvoje peníze.. neodjet bez tzv. voucheru, který si buď vyzvedneš v cestovce spolu k pokyny k zájezdu nebo ti ho pošle poštou. Lidi, kteří to mají na starosti, to dělají léta letoucí, delegáty mají myslím, taky víceméně stálý, takže určitě by zásadní problém být neměl.CK Nev Dama neboli DER Touristik CZ, a.s. se VELMI ZHORŠILA! CESTOVNÍ KANCELÁŘ NÁM S VYŘEŠENÍM NEPOMOHLA. Po uhrazení zájezdu už je komunikace téměř nulová. Informace k zájezdu nejsou úplně pravdivé. Shrnutí, s Nev Damou poprvé a naposled. Když si člověk objedná zájezd přes CK, očekává jistou "péči". Ta se nekonala. Bohužel semnou nemohli mluvit o ničem, ani o možnostech skipasů na méně dnů.. naprosto obecné informace. Ne, jen s organizátorem. Zákaznický přístup 0. Ubohost ze strany prodejce-slečny, která nám ochotně a okamžitě přehodila Nassfeld za Livigno, které jme požadovali, ale neřekla, že jde jen o oblast Livigna a ne o samotné středisko, tak jak jsme chtěli. Je to nekorektní jednání ze strany pracovnice, která prodala s úsměvem zájezd, ale nerespektovala naše požadavky. Jsme znechuceni tímto jednáním, už nikdy více tuto cestovku.
Hodnocení cestovních kanceláří dle spokojenosti zákazníků
| Místo | Cestovní kancelář |
| 1. | Blue Style |
| 2. | Fischer |
| 3. | Nev Dama |
| 4. | TUI |
| 5. | Čedok |
Zanechat komentář