ČSOB Pojišťovna nabízí cestovní pojištění, které si klienti oblíbili pro jeho užitečnost a provázanost s platební kartou. Nicméně, pro sjednání tohoto pojištění nemusíte být klientem ČSOB banky.
Pojišťovna nabízí samostatné cestovní pojištění s konkurenceschopnou cenou a jednoduchým sjednáním, kde si můžete vybrat z různých rozsahů pojistného krytí a doplňkových služeb.
ČSOB cestovní pojištění nabízí krytí od 3,5 milionu Kč do 100 milionů Kč. V základu zahrnuje krytí léčebných výloh v zahraničí a rozsáhlé asistenční služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Dále si můžete sjednat i cestovní pojistku pro cesty po České republice. I během tuzemských cest tak můžete být chráněni pro případ úrazu, škody na zavazadlech a pojištění odpovědnosti na zdraví a majetku.
Všechny potřebné informace ohledně vašeho pojištění naleznete v produktové dokumentaci, tj. pojistné smlouvě, pojistných podmínkách, infolistu produktu a informačním dokumentu o pojistném produktu, které jste obdrželi při sjednání pojištění. Informace o pojištění jsou dostupné také v Klientské zóně.
U ČSOB aktuálně probíhá akce, kdy můžete ušetřit až 50 % při sjednání cestovního pojištění online. V tomto cestovním pojištění můžete využít vysoké limity léčebných výloh až do výše 100 mil. Kč. Velkou výhodou jsou rozsáhlé asistenční služby 24 hodin denně. V případě, že byste měli problém například se zuby na vaší dovolené, tak toho pojištění kryje i akutní ošetření zubů.
Asistenční služba je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a pomůže vám s řešením vašich zdravotních komplikací i výběrem vhodného zdravotnického zařízení.
Cestovní pojištění od ČSOB je vhodné pro ty, co jedou jednou ročně na dovolenou i pro pravidelné cestující. Zvolit si můžete ze tří různých tarifů podle náročnosti své cesty. Dále lze vybrat připojištění zimních nebo rizikových sportů, pojistit si na zahraniční cestu svůj vůz a dokonce si připojistit domácnost proti vloupání po dobu vaší dovolené.
Pojištění kryje náhlé poškození nebo zničení zavazadel (např. při živelné události nebo dopravní nehodě) a odcizení zavazadel z uzamčeného prostoru. V případě poškození zavazadla při letecké nebo jiné přepravě vám uhradíme škodu max.
Cestovní pojištění ČSOB řeší i onemocnění Covidem-19, pojistí seniory nad 70 let a těhotné ženy.
Pokud cestuje jeden a více dospělých a k tomu děti, máte nárok na rodinnou slevu, která činí 50 %. Když si navíc pojištění založíte online, máte dalších 20 % slevu z pojistného.
Pojistit lze seniory nad 65 let, ale i těhotné ženy. Ovšem pojistné v případě těhotenství bude vyplaceno jen do 26. týdne a pojištěná nesmí být na rizikovém těhotenství. Od 27. Výhodou je, že u tohoto cestovního pojištění nemusíte řešit žádnou spoluúčast, jen u pojištění storno poplatků je výjimka.
Pojistit se mohou i těhotné ženy, přičemž zdravotní komplikace spojené s těhotenstvím jsou obyvkle hrazeny pojišťovnou do ukončeného 26. týdne těhotenství. Pro pokročilé těhotenství již pojištění neplatí, ale v případě úrazu či nemoci, které s těhotenstvím nemají spojitost, bude pojistka vyplacena normálně.
Cestovní pojištění od ČSOB si sjednáte na pobočkách banky, telefonicky, ale i z pohodlí domova - online. Poslední varianta je samozřejmě nejen nejpohodlnější, ale i s velkou slevou - 20 % na sjednanou pojistku.
Na webových stránkách ČSOB vyberete záložku pojištění. Na následující stránce najedete na cestovní pojištění a kliknete na “ZJISTIT VÍCE”. Zde už se dozvíte podrobnější informace a můžete přejít ke sjednání. My jsme rozklikli jednorázové pojištění a dostali jsme se ihned do kalkulátoru.
Následně navolíte počet osob, které chcete pojistit - dospělí, děti, senioři nad 70 let a zapíšete termín vaší cesty. Pokud je vše v pořádku a vyhovuje vám cena, dáte “POKRAČOVAT” a přejdete na vyplnění formulářů o pojištěných osobách. Po vyplnění opět pokračujete na další krok, kde si pročtete a potvrdíte pojistné smlouvy a následně pojistné zaplatíte.
Klientskou podporu můžete s dotazem kontaktovat na online (live) chatu. Někdy je na chatu místo živého operátora pouze tzv.
Nabídka pojistných služeb
Pojišťovna ČSOB nabízí ke sjednání 3 pojistné balíčky. Záleží na klientovi, jaké služby a jakou výši krytí do svého pojistného balíčku zahrne.
Mezi doplňkové služby, které si cestovatel může sjednat, patří:
- Úrazové pojištění: Vyplaceno po celou dobu léčení úrazu nebo v případě trvalých následků.
- Pojištění odpovědnosti na majetku či zdraví: Kryje škody způsobené na zdraví či majetku třetích osob.
- Škoda na zavazadlech: Finanční pomoc v případě zcizení či poškození osobních věcí a elektroniky.
- Problémy na cestě: Krytí nákladů na náhradní ubytování, stravování či nákup nových věcí v případě zpoždění letu či zavazadel.
- Rozšířené asistenční služby: Nadstandardní informační servis, pomoc při jednání s policií, tlumočení a překlady.
- Asistence vozidla: Pomoc v případě poruchy vozidla v zahraničí.
Pojistné plnění můžete uplatnit v případě, kdy nebudete moci odjet na dovolenou ze závažných důvodů (např. onemocnění). Pojištění stornopoplatků je třeba sjednat do 3 pracovních dnů po uzavření smlouvy o zájezdu/cestovní službě (např. letenky, ubytování).
Pokud máte sjednáno platné pojištění, předpokládáme, že vycestujete. Pokud máte sjednáno cestovní pojištění jako držitel/ka platební karty ČSOB ve variantě Family, není nutné, abyste také cestoval/a společně se svými rodinnými příslušníky.
Klient si může zvolit ze dvou limitů pojistného plnění. Cestovní pojištění od ČSOB v základu obsahuje krytí léčebných výloh v zahraničí a rozsáhlé asistenční služby. Pojištění léčebných výloh je základní a nejdůležitější součástí cestovního pojištění.
Předmětem pojištění zavazadel jsou movité věci osobní potřeby ve vlastnictví pojištěného obvyklé pro daný účel cestování, které si pojištěný na cestování vzal, případně je během cestování prokazatelně pořídil. Předmětem pojištění jsou i věci zvláštní hodnoty.
Většina klientů volí tzv.
Nezaujalo vás toto cestovní pojištění? Pokud si sjednáte cestovní pojištění od ČSOB, můžete vybírat hned ze tří tarifů - Základního, Zlaté střední cesty a Komplexního.
Léčebné výlohy tvoří hlavní složku každého cestovního pojištění. Jedná se o pojistnou ochranu pro případ úhrady nezbytných nákladů souvisejících s úrazem, nebo s akutním onemocněním v zahraničí. Patří sem ošetření lékařem, předepsané léky, pobyt ve zdravotnickém středisku apod. Patří sem ale i základní zubní ošetření ve chvíli, kdy je to skutečně akutní, zásah horské služby a nově i ošetření z důvodu Covid-19.
Léčebné výlohy pokrývají zpravidla lékařské ošetření, nebo ošetření v lékařském středisku, léky přímo od lékaře a hospitalizaci v nemocnici. Jsou součástí základního cestovního pojištění, zpravidla k dispozici nonstop.
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví.
V rámci tarifů Zlatá střední cesta a Komplex má klient dále pojištěnou odpovědnost, kam spadá pojištění újmy na zdraví, majetku i případná právní pomoc. Dále pojištění zavazadel v případě, že vám je někdo ztratí, ukradne nebo poškodí. Obzvlášť pokud na dovolenou letíte, toto připojištění nepodceňujte.
Oba tarify dále pojišťují cestu, a to konkrétně její nečekané přerušení nebo zmeškání odjezdu/odletu, a dále pojišťuje samotný let, tedy jeho zpoždění, popř.
Pojištění odpovědnosti řeší pojistnou událost - újmu na zdraví či majetku, kterou neúmyslně způsobíte další osobě.
Jedete-li na dovolenou nebo pracovní cestu vlastním autem, rozhodně si připojistěte asistenční služby pro svůj vůz.
Sportovní aktivity a cestovní pojištění ČSOB
ČSOB rozlišuje tři tarify cestovního pojištění s ohledem na sportovní aktivity: Standard, Nebezpečné sporty a Rodina (nově Rizikové sporty). Tarif Nebezpečné sporty kryje vybrané rizikové sporty oproti Standardu, a tarif Rodina nabízí zvýhodněné podmínky pro pojištění rodičů a dětí.
Standardně pojištěné sporty zahrnují:
- Turistiku v terénech do 3 500 m n. m.
- Lyžování a snowboarding na vyznačených sjezdovkách do 3 500 m n. m.
- Badminton, tenis, stolní tenis, squash, fotbal, florbal, volejbal, basketbal, bowling, golf, aerobic, cyklistika, bruslení, kolečkové brusle
- Sjíždění klidné vody (stojatá nebo proudící voda bez peřejí) a sjíždění divoké vody do I. stupně obtížnosti.
- Plavbu na vnitrozemských vodách
Mezi rizikové sporty (tarif Nebezpečné sporty) patří:
- Vysokohorská turistika v terénech nad 3 500 m n. m. do 5 000 m n. m.
- Surfing, kitesurfing, námořní yachting, jízda na vodním skútru
- Canyoning za účasti odborného instruktora
- Potápění s použitím samostatných dýchacích přístrojů do hloubky 40 m
- Rafting nebo jiné sjíždění divoké vody od II. do III. stupně obtížnosti
Naopak, pojištění nekryje:
- Vysokohorská turistika v terénech nad 5 000 m n. m.
- Automobilové a motocyklové sporty všeho druhu
- Sjíždění náročných terénů na kole (tzv. „downhill“)
- Kaskadérství, parašutismus, skoky na lyžích, snowrafting, speleologie (jeskyňářství)
- Bezmotorové létání (např. paragliding) a motorové létání všeho druhu
- Potápění do hloubky více než 40 m
- Canyoning bez účasti odborného instruktora
- Rafting nebo jiné sjíždění divoké vody nad III. stupně obtížnosti
Zimní sporty bývají často rizikovější, než běžné rekreační sporty, jenž jsou zahrnuty v základním pojištění. Jedete-li lyžovat, sáňkovat, bobovat, chystáte-li se na běžky, snowboard apod., rozhodně zvolte připojištění zimních sportů.
Ani adrenalinové/rizikové sporty nebývají zahrnuty v základním pojištění. Patří sem sjíždění divoké vody, bojové sporty, paragliding, některé druhy zimních sportů atd.
Jejich kompletní seznam najdete na webových stránkách ČSOB a přečíst si je můžete rovnou u sjednávání pojistky.
Zkušenosti klientů
Zkušenosti klientů s ČSOB Pojišťovnou se různí. Někteří klienti jsou spokojeni s rychlým vyřízením pojistných událostí a kvalitou služeb, zatímco jiní se setkali s problémy při likvidaci škod a neprofesionálním přístupem.
Pozitivní zkušenosti:
- Rychlé vyřízení opravy poškození vozidla po kroupách ve smluvním servisu. Hrazení pouze spoluúčasti.
- Podelím sa o pozitívnu skúsenosť. Minulý týždeň vo štvrtok sme mali omeškaný prílet o 1 hodinu na letisko Viedeň a kvôli tomu sme nestihli zakúpený FlixBus do Brna. Po prílete sme kupovali lístky na náhradu dopravu - Gepard Expres vlak do Brna. V nedeľu som nahlásil poistnú udalosť - zmeškanie odjazdu, priložil doklady o nákupe lístkov, o nákupe leteniek a priložil som odkaz na nejaký flight tracker, kde bolo vidieť meškanie. Žiadal som uhradenie nových lístok na vlak (2 osoby, dokopy 798 Kč). V pondelok som bol vyzvaný doplniť ďalšie dokumenty - dôvod zmeškania. Tu bol problém, nakoľko Ryanair podpora nebola schopná vygenerovať žiaden dokument s dobou meškania, či časom príletu.
Negativní zkušenosti:
- Nízké vyplacené částky při likvidaci škod, které nepokryly ani polovinu nákladů na opravu.
- Neprofesionální komunikace a nutnost opakovat stejné informace.
- Odmítnutí uzavření životního pojištění na nemoc a nevrácení lékařské zprávy.
- Problémy s aktivací havarijního pojištění a nedostupnost informací v klientské zóně.
- Nedoporučení cestovního pojištění s asistencí k autu - nedostatečná pomoc při nehodě v zahraničí.
- Časté hledání důvodů pro nevyplacení plnění.
- Nefunkční platební brána a problémy s aktivací pojistky.
- Před pár týdny nám v zrušili let z Basileje do Prahy. Za letenky peníze vrátili, ale propadlo nám ubytování v Basileji. Napsal jsem do ČSOB, jestli se na to vztahuje pojistka, odpověď byla, že nikoliv.
Je důležité si uvědomit, že individuální zkušenosti se mohou lišit a je vhodné si před sjednáním pojištění důkladně prostudovat pojistné podmínky a rozsah krytí.
Důležité upozornění: Tento článek shrnuje různé zkušenosti a názory klientů ČSOB cestovního pojištění. Před sjednáním pojištění si vždy pečlivě prostudujte pojistné podmínky a zvažte, zda vám dané pojištění vyhovuje.
Tabulka: Přehled tarifů cestovního pojištění ČSOB
| Tarif | Léčebné výlohy | Pojištění odpovědnosti | Pojištění zavazadel | Asistenční služby |
|---|---|---|---|---|
| Základní | Až 100 mil. Kč | Ne | Ne | 24/7 |
| Zlatá střední cesta | Až 100 mil. Kč | Ano | Ano | 24/7 |
| Komplexní | Až 100 mil. Kč | Ano | Ano | 24/7 (rozšířené) |
Poznámka: Tabulka je pouze orientační. Pro přesné informace se obraťte na ČSOB Pojišťovnu.
Rozhodnutí, zda si sjednat cestovní pojištění u ČSOB, je individuální. Důkladné zvážení všech faktorů a porovnání s konkurencí vám pomůže učinit správné rozhodnutí.
Zanechat komentář