Všechno je zařízeno, kufry sbalené a nezbývá než vyrazit! Jenže co když se místo prosluněné pláže nebo super lyžovačky o slovo přihlásí chřipka, úraz nebo jiná nečekaná událost? Právě proto existuje pojištění storna zájezdu, které vám může zachránit finance i nervy.
Co je pojištění storna zájezdu?
Pojištění storna zájezdu pokrývá finanční ztráty vzniklé v důsledku nutnosti zrušit plánovanou cestu. Pojištění se sjednává pro případ vzniku finanční ztráty, které představují stornopoplatky za nevyužité služby, které pojištěný uhradil, například za zrušený zájezd, letenku nebo ubytování. Pojištění storna cesty vám pomůže s náklady na zrušení vaší dovolené, pokud nastane něco, co jste nemohli předvídat. Zjednodušeně řečeno - pokud musíte zrušit dovolenou z opravdu vážných důvodů, pojištění storna dovolené vám pomůže pokrýt storno poplatky.
Pojištění storna zájezdu: Platí na kompletní dovolenou od cestovní kanceláře. Šetřili jste na ni dlouhé měsíce?
Pojištění storna letenky: Hodí se při samostatném nákupu letenek. Koupili jste si letenky na dovolenou, ale náhle vám onemocnělo dítě?
Pojištění storna ubytování: Zarezervovali jste si ubytování, ale z vážných důvodů musíte cestu zrušit?
Jaký je rozdíl mezi pojištěním storna letenky a storna zájezdu?
Zatímco pojištění storna zájezdu kryje celý balíček služeb, pojištění storna letenky se zaměřuje pouze na leteckou přepravu.
Mnoho lidí si myslí, že jim běžné cestovní pojištění kryje i zrušení cesty. Ale pozor, často tomu tak není. Pojištění storna je většinou potřeba si sjednat jako připojištění ke klasickému cestovnímu pojištění.
Pojištění stornovacích poplatků si můžete sjednat buď jako připojištění k některému z nabízených balíčků cestovního pojištění, nebo samostatně. Pojištění storna se vztahuje na pobyty nejen v zahraničí, ale i v České republice.
Kdy se vyplatí pojištění storna zájezdu?
Pojištění storna cesty vám pomůže s náklady na zrušení vaší dovolené, pokud nastane něco, co jste nemohli předvídat. Důvody pro storno cesty je akutní onemocnění, úraz, nebo dokonce smrt pojištěného nebo jeho blízké osoby.
Pokud Vám tedy zdravotní stav nebo ztráta blízkého nedovolí odjet, pomůže toto pojištění. Podali jste Vy nebo Váš manžel / Vaše manželka žádost o rozvod, a proto rušíte svou dovolenou? Obdržení nečekané výpovědi z pracovního poměru není nic příjemného.
Mezi nejčastější důvody, kdy se můžete spolehnout na pojištění storna patří:
- Zdravotní problémy před cestou: Od zlomené nohy, přes úrazy až po nečekané operace. To se týká nejen vás jako pojištěné osoby, ale i vašich nejbližších.
- Při úmrtí blízkých osob: Chápeme, že v takové situaci máte místo dovolené jiné starosti.
- Podání žádosti o rozvod.
- Obdržení nečekané výpovědi z pracovního poměru.
Akutní onemocnění, úraz nebo úmrtí v rodině. Pokud Vám tedy zdravotní stav nebo ztráta blízkého nedovolí odjet, pomůže toto pojištění.
Varianty pojištění storna
Můžete volit mezi variantou Standard a Plus. Pojištění storna se vztahuje na pobyty nejen v zahraničí, ale i v České republice.
Varianta Storno:
- stojí 4 % z ceny cestovních služeb, 3 % při sjednání s naším cestovním pojištěním SingleTrip
- vztahuje se pouze na cestující a jejich důvody nenastoupení na cestu
- cestu můžete zrušit kvůli zdravotním potížím vč. COVID-19
- spoluúčast vždy 20 %
Varianta Storno Plus:
- stojí 7 % z ceny cestovních služeb, 5 % při sjednání s naším s cestovním pojištěním SingleTrip
- výhodné celoroční pojištění storna při sjednání s pojištěním Multitrip (jen 6 % z ceny nejdražšího plánovaného zájezdu)
- vztahuje se na cestující i osoby, které s Vámi neměly cestovat
- cestu můžete zrušit téměř z jakéhokoli doložitelného důvodu
- hospitalizace nebo úmrtí cestujících 100 % zaplacených prostředků zpět, u ostatních důvodů je spoluúčast 20%
Jak sjednat pojištění storna zájezdu
Obecně je nejlepší sjednat pojištění storna ve chvíli, kdy kupujete zájezd nebo letenky a vyřizujete si cestovní pojištění. Výjimkou bývá dovolená last minute. Nejlepší je sjednat cestovní pojištění včetně storna zájezdu hned při rezervaci dovolené nebo krátce poté - většinou na to máte pár dní nebo týdnů. U Directu to ale můžete udělat kdykoliv.
Pojištění můžete sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby související s Vaší cestou či uhrazení zájezdu. Když objednáváte cestovní službu či hradíte zájezd méně než 15 dní před datem odjezdu, musíte pojištění storna sjednat v den objednání/úhrady.
Upozornění: Pojištění stornovacích poplatků může být sjednáno nejpozději 30 kalendářních dnů před plánovaným odjezdem. Je-li cestovní služba zakoupena nebo závazně rezervována méně než 30 kalendářních dnů před plánovaným datem odjezdu, musí být pojištění stornovacích poplatků sjednáno do jednoho pracovního dne ode dne zakoupení nebo závazné rezervace cestovní služby.
Na co si dát pozor
Pojištění storna není jen volitelný doplněk - je to základ bezpečného cestování. Ale pozor, pojištění storna se nevztahuje na situace, o kterých jste už při sjednávání věděli.
Zrušit dovolenou můžete kdykoli, ale aby vám pojišťovna vyplatila peníze, musíte mít pádné důvody. Ty musíte taky doložit - například potvrzením od lékaře nebo policejním protokolem.
Časté chyby při sjednávání pojištění storna:
- Nepozorné čtení podmínek: Věnujte čas pečlivému prostudování pojistných podmínek. Zaměřte se především na výluky z pojištění a podmínky plnění.
- Nesprávné uvedení ceny cesty: Uvádějte vždy skutečnou celkovou cenu včetně všech poplatků.
- Nepřesné informace o zdravotním stavu: Vždy uveďte pravdivé a úplné informace o svém zdraví.
- Nedostatečná dokumentace: Schovávejte si všechny důležité doklady včetně smlouvy, plateb a veškeré komunikace.
Jak nahlásit škodu
Pokud musíte zrušit již zakoupený zahraniční či tuzemský zájezd, oznamte to Vaší cestovní kanceláři a nahlaste nám zrušení cesty on-line v sekci "Nahlásit škodu". Nezapomeňte přiložit cestovní smlouvu a další nezbytné doklady, bez nichž Vám nebudeme moci poskytnout včas pojistné plnění.
Co budete potřebovat k nahlášení škody?
- Pojistnou smlouvu (nebo smlouvu o zájezdu)
- Lékařskou zprávu s platnou diagnózou, popř. jiné potvrzení o vzniku škody (policejní protokol o poškození bydliště, potvrzení zaměstnavatele, žádost o rozvod, potvrzení o konání opravného termínu zkoušky, atp.)
- Stornofakturu a doklad o platbě služby
- Číslo účtu pro výplatu pojistného plnění
Tip: Můžete nahrát dokumenty ve formátu PDF, JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, TIFF s maximální velikostí 10 MB. Originály všech dokumentů si uschovejte po dobu minimálně 6 měsíců pro jejich případné ověření.
Kdy pojištění storna neplatí?
Také u pojištění storna existují situace, ve kterých pojistné plnění není možné uplatnit. S náhradou se nesetkáte v případě, kdy máte například ,,obavu z cesty". Tedy v situaci, kdy zrušíte objednaný zájezd, protože máte strach o svoje zdraví či bezpečnost v cílové destinaci.
Pozor byste si měli dát také na určité zdravotní důvody (např. zlomená ruka vám v odjezdu nebrání, tj. Abyste měli nárok na pojistné plnění v rámci pojištění storna zájezdu, je často nutné, abyste cestovní pojištění uzavřeli hned, jakmile si váš zájezd, pobyt nebo letenku koupíte.
Pojištění storna trvá do chvíle, kdy začnete čerpat svou cestovní službu, nebo kdy překročíte hranice vlasti. Tím myslíme např. odbavení na letišti nebo překročení hranice při cestě vlastním vozidlem do zahraničí.
Příběhy klientů
Paní Edita S.:
Chystali jsme se s rodinou na týdenní dovolenou na Mallorku. Tři dny před odjezdem syna začalo silně bolet břicho, a tak jsme jeli na pohotovost. V nemocnici byl potvrzen akutní zánět slepého střeva a místo dovolené musel syn okamžitě na operaci. Naštěstí jsme měli pojištění storna, takže se nám vrátila velká část peněz a na dovolenou pojedeme později. Hlavně, že je syn v pořádku. Zrušení cesty bylo nakonec snadné, s nadsázkou se dá říct, že peníze přišly na účet dřív, než jsme vybalili kufry připravené na cestu. Tak rychlé vyřízení celé záležitosti jsme opravdu nečekali a ještě jednou děkujeme.
Zanechat komentář