Plánujete dovolenou a hledáte spolehlivou cestovní kancelář v Prachaticích? Přečtěte si recenze a zkušenosti ostatních cestovatelů, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením a užili si vysněnou dovolenou bez starostí.
Prachatice: malebné město s bohatou historií a výchozí bod pro vaše cesty.
Jak vybrat správnou cestovní kancelář?
Máte na Vaši vysněnou dovolenou téměř sbaleno a nejste si jisti, zda Vám nic nechybí? Chystáte se na Vaši vysněnou dovolenou letadlem a nejste si jisti, zda víte, co vše to obnáší? Mnozí si nejspíš pod pojmem exotika představí předražený luxus, který si nemohou dovolit - opak je pravdou. Je sice logické, že dovolená na Maledivách Vás vyjde na víc, než v Chorvatsku, rozdíl ovšem nemusí být tak velký. Věřte, že do destinací, které se Vám v tomto článku představí, se Váš čas i peníze investovat rozhodně vyplatí - budete mít rozhodně na co vzpomínat.
Pojištění cestovních kanceláří: Důležitá ochrana pro klienty
Pojištění cestovních kanceláří chrání klienty před následky úpadku. Cestovní kanceláře mají ze zákona povinnost mít uzavřeno pojištění pro případ svého úpadku; bez platného pojištění nesmějí kancelář provozovat. Doklad o pojištění - certifikát - jsou povinny na vyžádání zájemci ukázat. Pojistné smlouvy se obvykle uzavírají s ročním pojistným obdobím, po jehož uplynutí musí cestovní kancelář buď pojištění prodloužit na další období nebo musí uzavřít pojištění nové, třeba s jinou pojišťovnou. Blízký konec platnosti certifikátu proto nemusí být na závadu.
Díky pojištění vzniká zákazníkovi cestovní kanceláře právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku zjednodušeně řečeno nedokončí zájezd nebo ho vůbec neuskuteční. V případě, když k pojistné události dojde v průběhu zájezdu, když je zákazník v cizině, postará se pojišťovna, resp. asistenční služba o to, aby zákazníkovi byly zabezpečeny potřebné služby a návrat domů. Pokud zájezd ještě ani nezačal, řeší pojišťovna refundaci toho, co zákazník cestovní kanceláři za zájezd zaplatil.
Jak postupovat v případě úpadku cestovní kanceláře?
- Nejprve byste měli zjistit, u které pojišťovny je cestovní kancelář pojištěna. Tento typ pojištění totiž provozuje několik pojišťoven.
- Pokud tam „vaši“ cestovní kancelář najdete, můžete zájezd v klidu zakoupit. Pojistná ochrana ze zákona platí pro všechny smlouvy o zájezdu, uzavřené v době platnosti pojistné smlouvy.
Pokud tedy vidíte na certifikátu, že platnost končí např. 30. Poznámka: pokud platnost certifikátu zveřejněného na webech cestovní kanceláře skončila právě teď, informujte se u cestovní kanceláře, jak je to s novým certifikátem. Třeba ho jen webmaster nestačil vyvěsit. Nehledejte pojištění cestovní agentury ani se na ně neptejte, protože to v podstatě neexistuje. Důležité je, že musí jít o platné uzavření smlouvy o zájezdu s cestovní kanceláří. To znamená, že prodávající agentura (nebo prodávající cestovní kancelář) musí mít plnou moc smlouvy jménem organizující cestovní kanceláře uzavírat.
To zplnomocnění si buď můžete nechat ukázat - nebo (častěji) může být seznam zplnomocněných prodejců uveden na webech nebo v katalogu dotyčné cestovní kanceláře. Pročtěte si pečlivě všeobecné smluvní podmínky, kdy vstupuje smlouva v platnost a jak/kam máte uhradit cenu zájezdu. Pokud byste nepostupovali podle smlouvy a dali peníze nezplnomocněné cestovní agentuře (nebo zprostředkující cestovní kanceláři) a ta zkrachovala, měli byste smůlu.
Pojištění cestovních kanceláří pro případ úpadku se vztahuje pouze na zájezdy. Jakékoliv jiné služby, které nesplňují definici zájezdu, pojištěny nejsou, ani když je zakoupíte u pojištěné cestovní kanceláře. Zájezd je zjednodušeně řečeno kombinace dvou nebo více služeb cestovního ruchu, když trvá víc než 24 hodin - a pokud trvá méně, tak když je v ní obsaženo přenocování.
Při koupi zájezdu se zpravidla setkáte s dvojím pojištěním: pojištěním CK pro případ úpadku a s cestovním pojištěním. Nemá to navzájem nic společného! Pojištění pro případ úpadku uzavírá cestovní kancelář a musí je mít, když prodává zájezdy. Cestovní pojištění se vztahuje k vaší osobě, resp. vašemu majetku či povinnostem a je na vašem rozhodnutí, zda a v jaké šíři je uzavřete. Některé cestovní kanceláře zahrnují základní cestovní pojištění přímo do zájezdu. Vypadá to jako vnucování, ale má to svou logiku. Při případné nešťastné události, zvláště většího rozsahu, je výhodné, aby delegát cestovní kanceláře ihned věděl, u které pojišťovny jsou klienti pojištěni, jednal se stejnou asistenční službou, případně navštěvoval nemocné ve stejném zdravotnickém zařízení.
Cestovní pojištění: Nezbytná součást každé cesty.
Případy krachu cestovních kanceláří
Až desetileté vězení hrozí manželům, kterým patřila cestovní kancelář Bolero. Když se cestovce přestalo dařit, začali si brát půjčky, které se jim pak nedařilo splácet. Pohledávky činí přes 16 milionů korun. Policie nyní dvojici obvinila. Případ se týká jihočeské cestovní kanceláře Bolero s hlavním sídlem v Třeboni a několika pobočkami po kraji. O jejím krachu iDNES.cz informoval v roce 2013 (článek zde). Na oficiálním webu společnosti se tehdy objevilo, že končí. Mnozí zákazníci pak marně čekali před pobočkami na to, co se bude dít dál. V tu chvíli asi jen samotní majitelé tušili, v jak obrovských problémech jsou.
Manželé, muž ve věku 59 let a žena 52 let, podle policie pravděpodobně už v letech 2011 až 2013 jako fyzické osoby uzavřely na různých místech Jihočeského kraje smlouvy o půjčce. Získané peníze vložili do firmy na úhradu provozních výdajů. „Poskytovateli půjčky se zavázali, že budou v pravidelných splátkách hradit své závazky, ačkoli dobře věděli, že jim nebudou z důvodu velmi špatné ekonomické situace moci dostát,“ upozornil jihočeský policejní mluvčí Milan Bajcura. O tom podle něj věděli už od první poloviny roku 2011, přesto skutečnost zatajili a vypůjčené peníze následně nevrátili. Nejméně v 15 případech tak způsobili celkem škodu za bezmála 10 milionů korun.
Žena od července 2011 do května 2013 na různých místech České republiky a Evropy objednávala a odebírala poznávací a pobytové zájezdy. I při tom podle policie věděla, že kvůli velmi špatné ekonomické situaci firmy nebude schopna dostát svým závazkům. „V nejméně 525 případech v úmyslu získat neoprávněný majetkový prospěch způsobila škodu za více jak 6 259 000 korun,“ uvedl Bajcura. Podobně její muž stejným způsobem nejméně v 19 případech získal částku 839 000 korun. Původní škoda narostla až do výše 25,6 milionu korun. Část dluhů se podařilo splatit, i tak stále pohledávky činí přes 16,2 milionu korun.
V katalogu Akvila Travel na letošní sezónu si služby končící cestovní kanceláře pochvaluje například zpěvačka Ilona Csáková. Na další dovolenou ale bude muset hledat jinou cestovku. Akvila Travel totiž přiznává dluhy ve výši přes 16 milionů korun, především menším prodejcům a některým ubytovacím zařízením v zahraničí. Vyplývá to z údajů v insolvenčním rejstříku.
Akvila Travel na začátku roku vyměnila jednatelku i majitele: tříčtvrtinový podíl přededla firma Tvarbet Moravia na bulharského občana Shefki Yumireva. Cestovka přerušila současně svoji živnost. Firma v návrhu přiznává dluhy ve výši přes 16 milionů korun, především menším prodejcům a některým ubytovacím zařízením v zahraničí, například v Řecku, Bulharsku a Turecku. Dluží také svým někdejším společníkům. Pro letošní sezonu firma nezískala pojištění proti úpadku, naposledy byla cestovka pojištěna u společnosti Uniqa.
„Zájezdy už neprodáváme, ukončujeme činnost,“ potvrdila zaměstnankyně cestovní kanceláře. Webové stránky firmy zatím i s nabídkou zájezdu fungují. Cestovka se dostala do potíží už v roce 2013, kdy náhle z trhu odešel charterový dopravce Holidays Czech Airlines. Firma tehdy měla vytištěné katalogy, ale najednou musela hledat jiného dopravce. V dobách své největší slávy mívala tržby kolem čtvrt miliardy korun, podle posledních dostupných výsledků za rok 2013 ale spadla pod hranici 200 milionů korun. Cestovka působila i jako konsolidátor pro ostatní moravské cestovky pro kapacity v letadlech ČSA, letecké společnosti už ale tyto služby nepotřebují. Její původní majitelka Helena Počová později prodala podíl stavební firmě Tvarbet Moravia, která cestovce půjčila pět milionů. Nakonec ale s finanční injekcí neuspěla.
Lidé, kteří koupili zájezd před vyhlášením insolvence, by se měli obrátit na na pojišťovnu Uniqa. „Tato skutečnost byla vyhodnocena jako pojistná událost ve vztahu ke klientům, kteří zakoupili zájezd v době trvání pojistného krytí, tedy do konce loňského roku. Ihned započalo vyřizování pojistné události, na němž CK plně spolupracuje a poskytuje Uniqa pojišťovně součinnost a potřebné podklady. Všichni postižení klienti byli už vyrozuměni a vyzváni, aby uplatnili vůči Uniqa pojišťovně svůj nárok za neuskutečněné a zaplacené služby.
Recenze CK Ocean
S CK Ocean a průvodcem p. Martanem jsem podnikli cestu do Tibetu v říjnu 2024, z organizovaného zájezdu jsme měli trochu obavy (jezdíváme bez cestovky), ale máme z něj jen nejlepší zážitky. Průvodce je velmi přátelský, starostlivý a nápomocný, jemu bychom svěřili na výlet i vlastní děti. Již před odletem nám byly detailně poskytnuty všechny potřebné informace, případné dotazy zodpovězeny promptně a komplexně, neocenitelná byla pomoc s vyplněním komplikovaného víza do Číny. Uletivší letadlo (vinou zpožděného odletu z Evropy) …Read moreCestování do Tibetu není jednoduché (nejen organizačně, ale i díky nadmořské výšce). Z tohoto důvodu jsem si u CK Oceán zakoupila zájezd v říjnu 2024 a jsem naprosto spokojena. Bála jsem se, že zájezd 20 lidí je příliš a nebude pro mne. Majitel cestovky nám dával naštěstí volnost, takže jsem si nepřipadala jako na zájezdu alá Čedok.... Takže pokud nechcete jezdit do zemí jako je Tibet jako turista, ale jako cestovatel, tak plně doporučuji. Cenově se zájezd pohyboval v intencích ostatních cestovek, které mají ovšem kombinaci s lev…Read moreV říjnu jsem podnikla svoji vysněnou cestu do Tibetu s CK Ocean…Read moreSpokojenost se všema službama,Nemohu ani nechci nic vytknout.Vřele doporučuju...S cestovní kanceláří Oceán jezdím ráda za hranice všedních dnů.
Upozornění na cookies: Na těchto webových stránkách se využívají cookies. Vyberte, které cookies chcete na těchto stránkách povolit. Podrobnější informace o použití cookies najdete na stránce Prohlášení o ochraně soukromí. Funkční cookies umožňují správné fungování našich stránek. Tyto soubory dále ukládají údaje, jako je Vaše preference ohledně marketingových a analytických cookies a další nastavení. Analytické cookies nám pomáhají porozumět, jak uživatelé jako Vy používají tyto stránky. Díky tomu můžeme zlepšovat naše stránky, aplikace i komunikaci a zajišťovat, že zobrazovaný obsah pro Vás bude stále zajímavý a relevantní. Tyto stránky a naši spolehliví partneři používají soubory cookies třetích stran. Tyto soubory cookies zajišťují zobrazování personalizovaných reklam jak na těchto, tak na jiných stránkách. Tyto reklamy jsou založeny na Vaší historii prohlížení těchto stránek.
Zanechat komentář