Cestovní kancelář Stefanny, se sídlem v Opavě, nabízí zájezdy do Bulharska a dalších destinací. V této recenzi se podíváme na zkušenosti klientů s touto cestovní kanceláří, a to jak pozitivní, tak i negativní.
Pozitivní Zkušenosti s CK Stefanny
Mnoho klientů si chválí osobní přístup a vstřícnost paní Stefany a jejího týmu. Zákazníci oceňují profesionální přístup a příznivé ceny. S CK Stefanny jsme byii letos poprve na dovolené V Bulharsku. Jde o velmi korektní CK s osobitým přístupem ke každému svému klientovi. Zejména se musím se poděkovat paní Stefany za to s jakým srdcem a lidskostí se všem věnuje.
Byla nám na blízku od příletu až do poslení chvíle na letišti. Byli jsme na dvou výletech s programem, jenž oslovil dospělé i děti. Ještě jednou moc děkuji za krásný zážitek z dovolené, za který v mnohém vděčím i Vám paní Steffy!! Vše bez problému, cestovku stefany doporučuji. Dobrý den, před několik dny jsme se vrátili z Bulharska, kde jsme byli prvně, bydleli jsme v hotelu Riva na Slunečném pobřeží. Chtěl bych touto cestou poděkovat celému kolektivu CK Stefanny a obzvlášt paní Stefce, byli jsme velmi spokojení, rádi jejich služeb opět někdy využijeme. Pavel H.
Někteří klienti vyzdvihují kvalitu ubytování a stravy. Pěkný a čistý hotel Perla se vstřícným personálem, dobrá kuchyně - prostě ubytování za jedničku. Výlet do Nesebaru se taky povedl a rušný společenský život letoviska mne bavil až moc! :-))
Další zákazníci uvádějí, že byli s touto cestovní kanceláří již několikrát a pokaždé byli spokojeni. S touto cestovní kanceláři jsme byli již několikrát a pokaždé spokojenost.
Další pozitivní ohlasy:
- Profesionální přístup a příznivé ceny.
- Kvalitní servis a osobní přístup.
- Dokonalá znalost prostředí.
- Se Stefany jsme byli už tři krát a pokaždé byli služby perfektní.Stefy tomu dává srdce,I přes úraz na noze hned první den jezdila s lidma na fakultatívní výlety.Klobouk dolu Stefany a moc děkujeme.
Po prozkoumání různých možností jsem se rozhodl v CK Stefanny koupit pro rodiče k výročí zájezd do Bulharska. Zaměstnankyně cestovky byla milá. Při přípravě pobytu rodičům pomohla ve všem, co potřebovali. Pobyt v hotelu Aphrodite Beach v Nesebaru se jim hodně líbil. Vyzdvihovali interiér, bazén, skvělé jídlo v rámci polopenze, a že k výběru při snídani i večeři byla spousta možností. Samotný Nesebar má fajn atmosféru díky moři, starému městu a okolí.
Konkrétní pozitivní zkušenosti:
- Hotel Riva: "Dobrý den,děkujeme za super dovolenou v Bulharsku v hotelu RIVA. Perfektní služby, personál příjemný. Bez jakýchkoliv problému. Stefanny patří velký dík za veškeré služby. Byli jsme od 24. 7. do 31. 7. 2020. Ještě jednou velký dík. Zádrapová"
- Delegátka Stefy: "S CK jsme byli s manželem poprvé. Velká spokojenost, delegátka paní Stefy se všem účastníkům věnuje, vstřícná a příjemná, byla s ní legrace. Informace na fakultativních výletech perfektní. Moc děkujeme za krásný zážitek z dovolené. Doporučujeme."
- Hotel Kotva: "Super, dovolená byla opravdu parádní 👍.Děkujeme za krásnou dovolenou.Pani velice mila dokonce se nám ozvala v bulharsku.Hotel kotva úžasný velice krásná dovolena.Dekujeme moc paní Stefany jste úžasná ❤️mohu jen doporučit Mičková"
Negativní Zkušenosti s CK Stefanny
Někteří klienti si stěžují na krádeže v apartmánech a nedostatečné vyšetřování ze strany cestovní kanceláře. Již druhý den pobytu mi bylo z apartmánu u paní Stefanny odcizeno 260 EUR(7 280 Kč).Po nahlášení krádeže u paní Stefanny nedošlo k žádnému vyšetřování,jen tvrzení,že náhradní klíče nikdo nemá.Při závěrečním transferu na letiště vyšlo najevo,že druhé klíče měla kolegyně p. Sefanny-delegátka, která tam bydlela.Po celou dobu pobytu se nám nevěnovala, byla stále schovaná. Takže peníze mi ukradla ona paní kolegyně. Zvažuji trestní oznámení na cestovní kancelář.Velké zklamání nám s maminkou zkazilo celou dovolenou.Varuji všechny lidi-již nikdy více s touto cestovní kanceláří.
Další klientka tvrdí, že byla okradena přímo u paní Stefi a že se cestovní kancelář k situaci nepostavila čelem. Je to ostuda cestovní kanceláře. Prostě se v Bulharsku krade ve velkém- několik mých kolegů bylo okradeno ve směnárnách a já přímo v soukromém apartmánu. Do Bulharska nejezděte. Moje maminka má 88 let a z toho šoku onemocněla a nemůže se z té zlodějiny-přímo u paní Stefi vzpamatovat- okrádat stálé klienty a důchodce je hyenismus a na tom trvám.Ať si to paní Stefanny probere se svým svědomím . Jinak přeji všem poctivým lidem hodně zdraví.
Cestovní kancelář se brání tím, že paní Danuše Humlová byla vyzvána, aby doložila důkazy, ale nestalo se tak. Paní Danuše Humlová byla vyzvána, aby doložila důkazy - nestalo se tak a proto cestovní kancelář doporučila obrátit se na orgány činné v trestním řízení. Ing.
Shrnutí negativních zkušeností:
- Krádeže v apartmánech a nedostatečné vyšetřování.
- Obvinění z krádeže přímo paní Stefi.
- Nedostatečná pomoc a podpora klientům v případě problémů.
Je důležité si uvědomit, že recenze mohou být subjektivní a nemusí vždy odrážet realitu. Před rozhodnutím o koupi zájezdu je vhodné si přečíst více recenzí a zvážit všechna pro a proti.
Závěr
CK Stefanny má jak spokojené, tak i nespokojené klienty. Pozitivní recenze vyzdvihují osobní přístup, vstřícnost a kvalitu služeb. Negativní recenze se týkají především krádeží a nedostatečné pomoci v případě problémů. Před rozhodnutím o koupi zájezdu je důležité si přečíst více recenzí a zvážit všechna pro a proti.
Zanechat komentář