Recenze cestovních kanceláří a agentur: Jak vybrat tu pravou pro vaši dovolenou?

Ať už se chystáte na zaslouženou dovolenou u moře nebo vás láká poznávací zájezd, aktivní dovolená, nebo třeba eurovíkend, zajisté během svého hledání narazíte na nabídky cestovních kanceláří a agentur. Pokud chcete veškeré starosti s výběrem dovolené hodit za hlavu, pak byste si měli vybrat správnou agenturu, která vše spolehlivě zařídí za vás.

Cestovní kancelář vs. Cestovní agentura: Jaký je rozdíl?

Nejprve je potřeba vysvětlit dva pojmy, které působí totožně - cestovní kancelář a cestovní agentura. Je mezi nimi totiž velký rozdíl, který bude hrát zásadní roli ve vašem výběru.

Cestovní kanceláře samotné zájezdy organizují a pořádají. S jednou z nich tedy na zájezd vyrazíte. Často se specializují na nějakou konkrétní oblast nebo určitý typ dovolené, nabídka proto bývá velmi omezená.

Cestovní agentura zájezdy přeprodává od cestovních kanceláří. Má s nimi smlouvu a za každý zájezd dostane určitou provizi. Nemusíte se bát, ceny stejného zájezdu u cestovní kanceláře a cestovní agentury se přesto nijak neliší, což bývá ošetřeno garancí stejné ceny. Výhodou je hlavně mnohonásobně širší nabídka, protože cestovní agentury obvykle sdružují nabídku několika desítek až stovek cestovních kanceláří, a tak si můžete vybrat ze zájezdů i míst všeho druhu, pokud vám nezáleží na tom, s jakou CK nakonec pojedete. Pozitivem bývají i přehledné filtry a porovnání, co která cestovní kancelář nabízí. Pokud se rozhodnete pro nějaký zájezd, vše řešíte pouze s cestovní agenturou.

Cestovní agentury spojuje několik vlastností, díky kterým mohou být dostupnější a uživatelsky přívětivější:

• Široká nabídka: Každá cestovní agentura má smlouvu s jinými cestovními kancelářemi. Čím více kanceláří pod sebou má, tím je samozřejmě nabídka rozmanitější. Dalo by se říci, že každá cestovní agentura nabízí zájezdy všeho druhu a snad do všech destinací.
• Kamenné pobočky: Nejen pro nutnosti „papírování“ se ale hodí, aby měla cestovní agentura kamennou pobočku ve vašem dosahu. Pokud ale preferujete zajít si na pobočku a vše zařídit klasicky, fyzicky, vybírejte takovou cestovní agenturu, která tuto službu umožňuje.
• Zákaznická podpora: Pokud raději vybíráte zájezdy z pohodlí domova, bude se vám jistě hodit možnost obrátit se na zákaznickou podporu v případě, budete-li potřebovat s něčím pomoct, poradit a podobně. Podpora přes online chat a telefon nabízí nejrychlejší komunikaci, protože probíhá živě, v reálném čase a s okamžitou odezvou.
• Uživatelsky přívětivé webové stránky: Aby bylo vyhledávání zájezdů co nejpohodlnější, je důležité, aby stránky cestovní agentury byly pokud možno co nejvíce uživatelsky přívětivé. Filtrace se hodí v případě, máte-li na výběr zájezdu několik specifických požadavků, popřípadě přesně víte, kdy a kam chcete jet. Dále to může být také podle různých dalších, konkrétních filtrů.

Jak vybrat cestovní agenturu?

Pokud chcete veškeré starosti s výběrem dovolené hodit za hlavu, pak byste si měli vybrat správnou agenturu, která vše spolehlivě zařídí za vás. My jsme vám pro zjednodušení sepsali rady a tipy, jak vybrat cestovní agenturu, u které si zájezd koupíte:

1. Zvolte typ dovolené - Někdo si pod slovem dovolená představuje relax na pláži hotelového resortu, jiní dají přednost aktivnímu pohybu v horách, případně poznávání krás historických měst.
2. Rozhodněte, zda chcete dovolenou vybrat po internetu, nebo byste rádi zájezd konzultovali fyzicky - Ne každá cestovní agentura disponuje kamennými pobočkami, jejich rozmístění navíc může být omezeno jen na větší města.
3. Pokud je ve vašem zájmu ušetřit, zaměřte se na akční nabídky - V nabídce většiny agentur najdete cenově výhodné akce jako Last či First minute.
4. Zkontrolujte, že má cestovní agentura garanci stejné ceny - Cestovní agentury přeprodávají zájezdy konkrétních cestovních kanceláří. Je proto na místě, aby je nabízely za identickou cenu, a vy si tak zbytečně nepřiplatili.
5. Před podpisem smlouvy si vše pečlivě zkontrolujte - Cestovní agentura může působit sebevíce důvěryhodně.
6. Věnujte pozornost pojištění - Kromě pojištění vaší osoby je vhodné zainvestovat i do pojištění odpovědnosti nebo storna zájezdu.
7. Pročtěte si recenze zákazníků - Chcete-li mít jistotu, můžete si před výběrem pročíst uživatelské recenze.

Akční nabídky: First minute a Last minute

Většina zájezdů není zrovna nejlevnější záležitostí, a proto každý jistě ocení nějakou slevu. Obecně platí, že nejlevnější zájezdy nakoupíte dlouho před dobou odjezdu, nebo naopak úplně na poslední chvíli.

• First minute zájezdy se obvykle začínají prodávat na podzim a tyto slevy končí s koncem roku, případně začátkem ledna. Jestliže si tedy můžete naplánovat dovolenou několik měsíců dopředu, zkuste využít této nabídky a možná se vám podaří ušetřit i pár tisíc korun.
• Pokud máte možnost rozhodnout se pár dní dopředu, vzít si volno v práci a ihned odcestovat, pak pro vás bude ideální Last minute sleva. Jedná se o zájezdy, které se neprodaly, nebo je někdo odřekl na poslední chvíli, a bývají výrazně levnější.

Tip: Dejte si pozor na marketingové tahy cestovních agentur, které rády pojmy jako First minute a Last minute využívají až moc často, i přes to, že na zájezdech neušetříte. Například dovolená s odjezdem za 3 měsíce rozhodně není Last minute, i když na takové nabídky občas narazíte.

Recenze cestovních agentur a kanceláří

V této věci jsme se rozhodli vám pomoci a výběr zúžili na ty nejlepší cestovní kanceláře a agentury které již dlouhodobě nabízí své služby a se kterými můžete kdykoliv v roce vycestovat prakticky kamkoliv.

Invia.cz

Největší tuzemská cestovní agentura Invia nabízí kromě poznávacích zájezdů, eurovíkendů a plaveb i lyžařské a lázeňské pobyty do všech koutů světa. Kromě zmíněných zájezdů zákazníci hojně využívají i nabídky last minute dovolených. S Invií zařídíte i další doplňkové služby mezi které patří koupě letenek, parkování u letiště, půjčovny aut, a dokonce cestovní pojištění.

CK Fischer

CK Fischer je jednou z nejznámějších českých kanceláří nabízející široké služby v oblasti turistiky. V nabídce naleznete prakticky všechny typy zájezdů od last minute do exotiky, super last minute, dovolené za poznáním, bez dětí, wellness, rodinné až po speciální dovolené v nepřeberném množství zemí z celého světa.

Exim Tours

Česká cestovní kancelář s letitou historií má v nabídce pobytové, poznávací zájezdy i dovolené s vlastní dopravou. S cestovní kanceláří Exim Tours se můžete podívat od Bulharska a Itálie až po exotické Maledivy nebo třeba do západoafrického Senegalu.

Čedok

Více než 100 let nabízí své služby cestovní kancelář Čedok a kromě tradičních pobytů u moře můžete vyzkoušet i poznávací zájezdy, zájezdy vlakem, nebo dovolené v exotice.

Blue Style

Cestovní kancelář Blue Style má ve své nabídce opravdu velké množství zájezdů. Blue Style nabízí poznávací zájezdy, first minute, last minute dovolené včetně nabídky dovolených pro rodiny s dětmi i bez dětí.

Zájezdy.cz

Cestovní agentura Zájezdy.cz se řadí s počtem spolupracujících cestovních kanceláří mezi jednu z největších kterých mohou čeští zákazníci využít. Výčet destinací a typů dovolených je proto opravdu široký od last minute, first minute dovolených až po poznávací zájezdy, eurovíkendy, lázně a wellness pobyty.

TravelPortal

Menší cestovní agentura TravelPortal se věnuje pouze přeprodeji zájezdů a nemá v nabídce doplňkové služby jako koupi letenek nebo sjednání cestovního pojištění. TravelPortal spolupracuje s menším počtem cestovních kanceláří ovšem i přesto dokáže nabídnout opravdu výhodné zájezdy.

Na co si dát pozor před objednáním zájezdu?

• Recenze hotelu a cestovní kanceláře: Než objednáte zájezd, přečtěte si recenze na hotel, ve kterém se chystáte ubytovat. Zkuste si najít aktuální fotografie, projít si hodnocení i u jiných cestovek nebo třeba na Bookingu či webové stránce Tripadvisor. Je dobré si také přečíst recenze na cestovní kancelář, se kterou vyrazíte. Zkuste si tedy zjistit nějaké informace od návštěvníků, kteří s vybranou cestovkou v minulosti cestovali nebo raději zvolte větší a známější cestovní kancelář, u které víte, že s ní nešlápnete vedle.
• Rozpočet: Dovolená je samozřejmě také otázkou ceny. Stanovte si dopředu rozpočet, kolik jste za zájezd ochotni dát, ten pomůže s výběrem zájezdu asi nejvíce. Obvykle je cena, kterou nabízí cestovní agentura, stejná jako cena nabízená cestovní kanceláří. To si jednoduše ověříte tak, že cestovní agentura nabízí garanci stejné ceny. Někdy se ale kvůli velké konkurenci může stát, že je cena u cestovní agentury dokonce nižší než v CK. U ověřených agentur se nemusíte obávat, že by se cena nějak navyšovala a agentura si nechávala část peněz pro sebe.
• Co je v ceně: Myslete na to, že cena za zájezd obvykle není konečná. Budete potřebovat nějaký obnos na drobné nákupy, suvenýry, výlety a stravu. Proto není na škodu si pořádně zjistit, co který zájezd obsahuje. Některé mají totiž v ceně i dopravu a stravu, jiné však nikoli. Ušetřit můžete, pokud dovolenou koupíte v akční nabídce, nebo vyrazíte mimo hlavní sezonu. Na památky, které chcete navštívit, si obvykle můžete zakoupit vstupenku dopředu. Pokud si zakoupíte All inclusive, budete mít veškeré jídlo a pití po celou dobu dovolené zdarma. Zájezd tak bude logicky dražší, ale pokud sečtete dodatečné náklady na stravování, možná zjistíte, že ve výsledku spíše ušetříte.
• Smlouva: Zájezd máte vybraný, peníze připravené, stačí už jen podepsat smlouvu a začít se těšit. Než závěrečný dokument podepíšete, případně odešlete a zaplatíte, překontrolujte si ještě jednou všechny údaje, jako je rok narození, celé jméno a číslo pasu. Zároveň také zkontrolujte, že je uvedené správné letovisko, hotel nebo apartmán a zapsán každý požadavek, na kterém jste se dohodli. Pokud vám totiž bylo něco slíbeno ústně a nemáte informaci písemně, v případě problémů se nebudete mít na co odkázat. Je potřeba počítat i s tím, že první a poslední den z vaší dovolené je vyhrazený na cestu a bývá to tak psané i ve smlouvách.
• Pojištění: Pokaždé, když vyrážíte někam do zahraničí, je dobré se na cestu pojistit. Nikdy nevíte, co se může stát. Cestovní agentury standardně nabízí možnost pojistit se u nich. Můžete jejich nabídkou odmítnout a pojistit se sami u vaší vlastní pojišťovny či kterékoliv jiné. Záleží jen na vás, co vám vyhovuje nejlépe. Dobré je zakoupit také pojištění odpovědnosti, které často bývá v balíčku spolu s cestovním pojištěním. Bude se hodit v případě, že něco rozbijete anebo zničíte. Další užitečnou investicí může být pojištění storna zájezdu. Zejména pokud kupujete zájezd opravdu dlouho dopředu, může se stát, že budete muset zájezd z nějakého důvodu zrušit.